Cara mendapatkan lebih banyak konversi email dengan konten email yang tepat

Di era digital saat ini, pemasaran email tetap menjadi alat yang sangat diperlukan untuk bisnis yang ingin melibatkan audiens mereka, membangun hubungan yang langgeng, dan mendorong konversi.

Namun, dengan kotak masuk yang penuh dengan pesan promosi, sangat penting untuk membuat konten email yang menonjol dan menarik perhatian penerima.

Untuk mencapai hal ini, pemasar harus mendiversifikasi strategi konten email mereka agar pelanggan tetap terlibat dan ingin berinteraksi dengan merek mereka.

Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi beberapa jenis konten email terbaik yang dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda ke level baru.

Apa itu Konten Email?

Konten email adalah komunikasi yang dikirim ke pelanggan, prospek, atau kotak masuk pelanggan menggunakan platform otomasi, pembuat email khusus, atau secara pribadi. Pada dasarnya, ini adalah kata, kalimat, atau paragraf yang Anda tulis di email. Ini mungkin termasuk pengumuman produk baru, email promosi, atau penulisan buletin mingguan atau bulanan.

Ini merupakan bagian integral dari pemasaran email karena terdiri dari pesan apa pun yang diteruskan ke pelanggan atau prospek di sepanjang siklus hidup pelanggan. Panjang konten bervariasi berdasarkan apakah itu balasan otomatis atau buletin lengkap.

Tingkat desain yang termasuk dalam pembuatan konten yang relevan juga penting. Umumnya, itu harus 50 kata untuk email bentuk pendek, 100 kata untuk email standar, dan 150+ kata untuk email bentuk panjang. Tapi itu sepenuhnya tergantung pada tujuan Anda dan harapan audiens Anda. Tidak ada aturan praktis di sini.

Pentingnya konten email yang tepat

Pentingnya konten email yang tepat tidak dapat dilebih-lebihkan dalam dunia pemasaran digital. Membuat konten email yang menarik dan relevan sangat penting karena beberapa alasan:

• Keterlibatan dan Perhatian : Kotak masuk dibanjiri email setiap hari, sehingga menarik perhatian penerima menjadi sangat penting. Konten email yang tepat dengan baris subjek yang menarik perhatian dan pesan yang dipersonalisasi meningkatkan kemungkinan email dibuka dan dibaca.
• Kesadaran dan Pengakuan Merek : Konten email yang konsisten dan dibuat dengan baik membantu memperkuat identitas merek Anda. Ketika penerima secara konsisten menerima konten yang berharga dan menarik dari merek Anda, mereka menjadi lebih akrab dengan bisnis Anda, sehingga meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.
• Membangun Hubungan Pelanggan : Email adalah cara terbaik untuk membangun dan memelihara hubungan dengan audiens Anda. Dengan menyediakan konten relevan yang sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka, Anda dapat membangun rasa percaya dan kredibilitas dengan pelanggan Anda.
• Pembuatan dan Konversi Prospek : Konten email yang efektif dapat mendorong pembuatan prospek dan konversi. Baik itu melalui penawaran promosi, rekomendasi yang dipersonalisasi, atau konten pendidikan yang mengatasi masalah, konten yang tepat dapat memotivasi penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mendaftar ke suatu layanan.
• Retensi dan Loyalitas Pelanggan : Secara teratur melibatkan pelanggan Anda yang sudah ada dengan konten yang berharga dapat menumbuhkan loyalitas pelanggan. Ketika pelanggan merasa dihargai dan diberi nilai berkelanjutan, mereka cenderung tetap setia pada merek Anda dan menjadi pembeli berulang.
• Segmentasi dan Personalisasi : Konten email yang tepat memungkinkan segmentasi dan personalisasi yang efektif. Dengan menyesuaikan konten untuk segmen audiens tertentu, berdasarkan preferensi, perilaku, atau demografi mereka, Anda dapat menyampaikan pesan yang lebih relevan yang selaras dengan setiap grup.
• Wawasan tentang Perilaku Pelanggan : Menganalisis cara penerima berinteraksi dengan konten email Anda dapat memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi mereka. Melacak tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi dapat membantu Anda mengoptimalkan strategi konten email untuk kinerja yang lebih baik.
• Efektivitas Biaya : Pemasaran email adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling hemat biaya. Membuat dan mengirim email berbiaya relatif rendah dibandingkan dengan metode periklanan tradisional, menjadikannya pilihan yang mudah diakses dan ramah anggaran untuk bisnis dari semua ukuran.

Pemasaran email memberikan metrik nyata untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda. Dengan data waktu nyata tentang tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi, Anda dapat menilai keefektifan konten email Anda dan melakukan peningkatan berdasarkan data.

Jenis konten email yang tepat untuk mendapatkan inspirasi

Anda dapat merencanakan konten email Anda dengan berbagai cara, bergantung pada tujuan bisnis Anda dan ekspektasi audiens. Menciptakan sesuatu yang menyelaraskan tujuan Anda dengan harapan menghasilkan keterlibatan yang lebih baik. Berikut adalah berbagai jenis format konten email yang dapat Anda gunakan jika merencanakan kampanye email untuk merek atau bisnis Anda:

1. Konten Buletin

Konten buletin mengacu pada informasi, artikel, pembaruan, dan promosi yang disertakan dalam buletin email reguler yang dikirim ke pelanggan. Konten buletin dapat bervariasi berdasarkan sifat bisnis atau organisasi, target audiens, dan tujuan spesifik buletin. Berikut ini beberapa jenis konten buletin yang umum:

1. Pembaruan Perusahaan : Nawala sering menyertakan pembaruan tentang perusahaan, seperti peluncuran produk baru, pencapaian terkini, tonggak sejarah, atau perubahan dalam struktur organisasi. Konten ini membantu pelanggan tetap mendapat informasi tentang perkembangan terbaru dalam perusahaan.
2. Berita Industri : Berbagi berita dan tren yang relevan dari industri membuat pelanggan mendapat informasi tentang kejadian yang lebih luas yang dapat berdampak pada mereka. Konten ini menampilkan keahlian pengirim dan memposisikan perusahaan sebagai sumber daya yang berpengetahuan.
3. Artikel Pendidikan : Nawala sering menyertakan konten pendidikan yang memberikan wawasan berharga, tips, panduan cara kerja, atau tutorial yang berkaitan dengan industri atau produk/layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Konten pendidikan membantu membangun otoritas pengirim dan membangun kepercayaan dengan audiens, dll.

Merek telah mengirim buletin melalui email sejak lama. Di sini, lihat buletin oleh SimpleBits:

Konten buletin dalam email khusus ini sederhana (namanya membenarkan kesederhanaannya) dan mengumumkan usaha baru mereka. Pada dasarnya, merek tersebut mencoba memperkenalkan lini produk barunya melalui konten di buletin ini. Penggunaan cerdas dari salinan yang mudah dibaca disertai dengan grafik menarik bagi mata.

2. Konten Pemasaran Email

Konten pemasaran email mengacu pada elemen tertulis dan visual yang termasuk dalam email pemasaran yang dikirim ke sekelompok penerima dengan tujuan mempromosikan produk, atau layanan, atau terlibat dengan audiens. Ini adalah aspek penting dari kampanye pemasaran email dan memainkan peran penting dalam mencapai tujuan yang diinginkan, seperti mendorong konversi, membangun kesadaran merek, memelihara prospek, atau membina loyalitas pelanggan.

Bahkan perusahaan besar seperti Apple tidak dapat mengabaikan manfaat email pemasaran. Lihat email pemasaran berikut tentang Apple Podcasts:

Konten pemasaran email yang efektif harus berharga, relevan, dan menghormati preferensi penerima.

Menganalisis kinerja kampanye email secara rutin dan menggunakan pengujian A/B dapat membantu mengoptimalkan konten untuk hasil yang lebih baik.

Selain itu, mematuhi peraturan pemasaran email, termasuk mendapatkan persetujuan yang tepat dan menyediakan opsi berhenti berlangganan yang mudah, sangat penting untuk membangun strategi pemasaran email yang positif dan patuh.

3. Konten Email Dinamis

Konten email dinamis adalah bagian mana pun dari email yang berubah berdasarkan data, preferensi, atau perilaku penerima. Ini dapat mencakup hal-hal seperti nama penerima, lokasi, riwayat pembelian, atau bahkan waktu mereka menerima email.

Konten email Dinamis adalah cara terbaik untuk mempersonalisasi email Anda dan membuatnya lebih relevan bagi penerima Anda. Ini juga dapat membantu meningkatkan rasio buka, rasio klik-tayang, dan konversi.

Berikut beberapa contoh konten email dinamis:

• Salam yang dipersonalisasi
• Rekomendasi produk yang relevan
• Penawaran sensitif waktu:
• Email yang dipicu , dll

Konten email dinamis dicapai melalui penggunaan logika kondisional dan teknik personalisasi berbasis data. Penyedia layanan email dan platform otomasi pemasaran sering menawarkan alat dan fitur untuk memungkinkan pemasar menerapkan konten dinamis dalam kampanye email mereka dengan mudah.

Lihat contoh konten email dinamis berikut dari YouTube –

Bagian tajuk email berisi tentang pengguna, dan wawasan saluran di YouTube. Ini dihasilkan secara dinamis berdasarkan kinerjanya dan pasti membuat pengguna menggulir lebih jauh.

Selain itu, pesannya sesuai dengan tujuan YouTube. Gambarnya kontekstual dan nyambung. Baris subjek yang dipersonalisasi akan membuatnya lebih menarik.

4. Konten Email Interaktif

Buletin email interaktif menggabungkan elemen menghibur seperti GIF, video, animasi, penggeser, kuis, dan survei untuk memikat penerima email dan memotivasi mereka untuk berpartisipasi dalam aktivitas apa pun. Mereka tidak seperti email tradisional yang hanya bertujuan untuk menyampaikan informasi.

Sebaliknya, buletin email interaktif mencoba menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang memicu rasa ingin tahu dan mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam tindakan apa pun.

Tujuan mendasar dari buletin email interaktif adalah meningkatkan keterlibatan, meningkatkan konversi, dan membangun hubungan yang berdampak dengan audiens.

Lihatlah email berikut oleh Spirithoods –

Buletin interaktif adalah cara ampuh untuk meningkatkan keterlibatan dan mendorong konversi. Tapi itu membutuhkan perencanaan yang cermat dan pendekatan yang bijaksana untuk menghubungkan audiens untuk memastikan hasil yang diharapkan. Anda harus meluangkan waktu untuk memahami audiens Anda dan membuat buletin interaktif.

Mereka bisa menjadi jenis konten email yang ampuh untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda. Dengan melibatkan penerima dan membuat email Anda lebih interaktif, Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang, membangun hubungan dengan penerima, dan membuat email Anda lebih berkesan.

5. Konten Email Otomatis

Konten email otomatis mengacu pada praktik pengiriman email yang telah dijadwalkan sebelumnya ke pelanggan atau pelanggan berdasarkan pemicu atau tindakan yang telah ditentukan sebelumnya.

Email ini dibuat terlebih dahulu dan secara otomatis dikirim ke penerima ketika kondisi tertentu terpenuhi.

Email otomatis adalah komponen mendasar dari otomatisasi pemasaran email, yang membantu bisnis merampingkan proses komunikasi mereka, membina prospek, dan terlibat dengan pelanggan secara tepat waktu dan relevan.

Manfaat konten email otomatis mencakup peningkatan efisiensi, komunikasi tepat waktu, perpesanan yang konsisten, dan peningkatan keterlibatan pelanggan. Dengan mengotomatiskan tugas berulang dan mengirimkan konten yang relevan pada waktu yang tepat, bisnis dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens mereka dan mendorong tindakan yang diinginkan, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan bisnis.

6. Konten Email eCommerce

Konten email eCommerce mengacu pada jenis konten email khusus yang digunakan oleh pengecer online atau bisnis e-commerce untuk terlibat dengan pelanggan mereka, mempromosikan produk, dan mendorong penjualan.

Email ini adalah bagian penting dari keseluruhan strategi pemasaran e-niaga dan memainkan peran penting dalam memelihara hubungan pelanggan, meningkatkan loyalitas merek, dan meningkatkan konversi.

Beberapa jenis konten email e-niaga terbaik adalah –

• Email Promosi
• Pengumuman Produk
• Pemulihan Keranjang yang Terbengkalai
• Konfirmasi Pesanan dan Pembaruan Pengiriman
• Review dan Testimonial Pelanggan
• Rekomendasi yang Dipersonalisasi
• Kampanye Menang-Kembali
• Email Program Loyalitas
• Email Musiman dan Liburan
• Permintaan Survei dan Umpan Balik
• Tindak Lanjut Pasca Pembelian , dll

Konten email e-niaga yang efektif berfokus pada pemberian nilai kepada penerima, baik melalui penawaran eksklusif, rekomendasi yang dipersonalisasi, atau informasi yang relevan.

Konten harus menarik, ringkas, dan menarik secara visual untuk menarik perhatian penerima dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan, yang pada akhirnya mendorong konversi dan membina hubungan pelanggan jangka panjang.

7. Konten Kampanye Email

Konten kampanye email mengacu pada kumpulan email kolektif yang direncanakan, dirancang, dan dikirim secara strategis ke audiens yang ditargetkan dengan mempertimbangkan tujuan pemasaran tertentu.

Kampanye email adalah bagian penting dari pemasaran email, di mana bisnis menggunakan email untuk terlibat dengan prospek, pelanggan, atau pelanggan untuk mencapai berbagai tujuan, seperti mempromosikan produk atau layanan, memelihara prospek, meningkatkan kesadaran merek, mendorong konversi, atau mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Konsistensi, relevansi, dan nilai adalah aspek penting dari konten kampanye email yang sukses. Dengan membuat konten yang sesuai dengan audiens target, mengatasi masalah mereka, dan memberikan solusi, bisnis dapat terhubung secara efektif dengan pelanggan dan prospek mereka, yang menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi dan hasil kampanye yang lebih baik.

Sebelum Anda mulai mengirim – Tips mengirim konten email yang benar

Mengirim konten email terbaik sangat penting untuk melibatkan audiens Anda, mendorong konversi, dan mencapai tujuan pemasaran Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda membuat dan mengirim konten email yang efektif untuk kampanye email Anda berikutnya –

• Kenali Pemirsa Anda : Pahami preferensi, minat, dan titik kesulitan audiens target Anda. Segmentasikan daftar email Anda berdasarkan kriteria yang relevan untuk mengirimkan konten yang lebih dipersonalisasi dan relevan ke setiap grup.
• Buat Baris Subjek yang Menarik Perhatian : Baris subjek Anda adalah hal pertama yang dilihat penerima. Buatlah menarik, ringkas, dan relevan untuk menarik mereka membuka email Anda.
• Berikan Nilai : Pastikan konten email Anda memberikan nilai bagi audiens Anda. Tawarkan informasi bermanfaat, penawaran eksklusif, konten pendidikan, atau cerita menghibur yang membuat pelanggan Anda tetap terlibat.
• Tetap Jelas dan Ringkas : Orang-orang menerima banyak email setiap hari, jadi jaga agar konten Anda tetap ringkas dan mudah dibaca. Gunakan paragraf pendek, poin-poin, dan judul yang jelas untuk meningkatkan keterbacaan.
• Personalisasi Konten Anda : Gunakan konten dinamis atau token personalisasi untuk menyapa pelanggan dengan nama mereka dan menyesuaikan konten berdasarkan preferensi mereka dan interaksi sebelumnya.
• Sertakan CTA yang Kuat : Ajakan bertindak (CTA) Anda harus jelas, dan menarik, dan memandu penerima menuju tindakan yang diinginkan, apakah itu melakukan pembelian, mendaftar ke suatu acara, atau mengunduh sumber daya.
• Pengoptimalan Seluler : Pastikan bahwa konten email Anda ramah seluler dan ditampilkan dengan baik di berbagai perangkat. Sebagian besar penerima membaca email di perangkat seluler, jadi sangat penting untuk memberikan pengalaman yang mulus.
• Uji Sebelum Mengirim : Selalu uji email Anda sebelum mengirimkannya ke seluruh daftar Anda. Periksa masalah pemformatan, tautan rusak, dan pastikan konten ditampilkan dengan benar di berbagai klien email.
• Pertahankan Konsistensi Merek : Gunakan elemen merek yang konsisten, seperti logo, skema warna, dan nada, untuk memperkuat identitas merek Anda di semua email Anda.
• Pantau dan Analisis Kinerja : Lacak metrik email utama secara teratur, seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan konversi. Analisis data untuk memahami apa yang paling cocok untuk audiens Anda dan sempurnakan strategi konten Anda sesuai dengan itu.

Dengan mengikuti tips ini dan terus menyempurnakan strategi konten email Anda berdasarkan wawasan dan umpan balik, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirimkan konten email terbaik yang selaras dengan audiens Anda dan mencapai tujuan pemasaran Anda.