Berapa banyak email yang harus Anda kirim? Kiat Frekuensi Pemasaran Email

Di dunia pemasaran email, menemukan keseimbangan yang tepat dalam berapa banyak email yang Anda kirim adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Terlalu banyak email di kotak masuk dapat membanjiri audiens Anda, yang mengarah ke berhenti berlangganan dan mengurangi keterlibatan. Terlalu sedikit, dan Anda mungkin kehilangan kesempatan berharga untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Ini disebut frekuensi pemasaran email, dan dapat memengaruhi efek dari kampanye email Anda.

Mengirim email secara teratur, misalnya, sebulan sekali dapat membawa tarif klik dan terbuka terbaik. Di sisi lain, lebih banyak email dapat membantu mendapatkan lebih banyak pesanan. Mari kita cari tahu.

Berapa banyak email yang harus dikirim oleh bisnis Anda?

Jadi, berapa banyak email pemasaran yang harus Anda kirim? Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui praktik terbaik untuk frekuensi email dan menawarkan tips untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran email Anda.

Mengapa frekuensi pemasaran email penting dan bagaimana mengelola beberapa strategi email?

Ketika datang ke pemasaran email, frekuensi memainkan peran penting.

Mengirim terlalu banyak email yang dapat mengganggu pelanggan Anda, sementara mengirim terlalu sedikit yang dapat menyebabkan pelepasan. Memahami frekuensi yang ideal sangat penting untuk mempertahankan tarif terbuka yang tinggi dan membuat audiens Anda tetap terlibat.

Bagaimana frekuensi email bisnis dapat memengaruhi tarif terbuka?

Frekuensi dapat secara langsung mempengaruhi tarif terbuka Anda. Jika Anda mengirim terlalu banyak email, audiens Anda mungkin mulai mengabaikannya, yang mengarah pada penurunan keterlibatan. Di sisi lain, jika Anda mengirim terlalu sedikit email, pelanggan Anda mungkin melupakan merek Anda, dan email Anda mungkin hilang di kotak masuk mereka.

Seberapa sering Anda harus mengirim email pemasaran?

Frekuensi ideal untuk email Anda tergantung pada bisnis, audiens, dan tujuan Anda. Misalnya, bisnis e-commerce mungkin mengirim email harian untuk mempromosikan penjualan, sementara bisnis lain mungkin menemukan irama email mingguan atau dua mingguan yang lebih efektif. Menguji dan menganalisis hasil Anda akan membantu Anda menemukan pendekatan terbaik untuk merek Anda.

Jadi, berapa banyak email yang harus dikirim?

Lebih sedikit email mungkin lebih baik. Banyak informasi tentang frekuensi pemasaran email yang mungkin Anda temukan di artikel ini.

Namun, poin kuncinya adalah bahwa email harus baik, pribadi. Ini adalah langkah yang bagus untuk membiarkan pengguna memutuskan frekuensi email yang mereka terima.

Anda dapat menguji lebih banyak email untuk mencari tahu apa hasilnya untuk 100 surat yang dikirim:

• tarif terbuka
• Buka tautan di email
• tingkat balasan
• konversi dan pesanan dari kampanye email
• Tingkat berhenti berlangganan
• berbagi sosial
• Tiket Dukung
• Keterlibatan Pelanggan

Anda dapat menerapkan metrik di atas untuk menguji konten email, judul, dll.

Praktik terbaik untuk frekuensi pemasaran email

1. Ketahui preferensi audiens Anda termasuk jumlah email

Kunci pemasaran email yang efektif adalah memahami preferensi audiens Anda. Beberapa pelanggan menghargai pembaruan yang sering, sementara yang lain mungkin menemukan terlalu banyak email yang luar biasa.

Untuk menentukan frekuensi yang tepat, pertimbangkan untuk mengirim survei atau menggunakan pengujian A/B untuk melihat apa yang terbaik untuk daftar Anda.

Itu tidak hanya mencakup baris subjek tetapi juga konten email yang dapat memengaruhi tarif terbuka email.

Anda dapat memeriksa efek dengan alat dari penyedia layanan email Anda yang mengirim email. Tentu saja, Anda juga dapat melacak tingkat keberhasilan email yang terpisah:

• Email hari yang memberikan hasil terbaik
• Template Email Utama/ Pemenang Konten
• Aliran email otomatis yang memberikan CTR terbaik
• email yang harus Anda kirim dan hindari
• Strategi untuk nada suara dan email yang dipersonalisasi

2. Hindari kelebihan beban pelanggan Anda dimulai dengan email selamat datang

Mengirim terlalu banyak email dapat menjadi bumerang. Penelitian menunjukkan bahwa jika Anda mengirim terlalu banyak email, pelanggan lebih cenderung berhenti berlangganan atau menandai email Anda sebagai spam. Bertujuan untuk frekuensi yang dapat dikelola untuk pelanggan Anda dan memastikan mereka tetap terlibat dengan konten Anda.

Biarkan pengguna memutuskan seberapa sering mereka ingin menerima buletin atau email dengan posting blog baru.

3. Segmen Daftar Email Profesional Anda

Segmentasi adalah salah satu cara paling efektif untuk mengirim email yang relevan dan tepat waktu kepada pelanggan Anda. Dengan membagi daftar email Anda menjadi berbagai kelompok berdasarkan minat, perilaku, atau tahap mereka dalam perjalanan pelanggan, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dan mengirim lebih sedikit, lebih banyak email yang lebih relevan.

Misalnya, kirim penawaran promosi ke pembeli aktif dan email keterlibatan kembali ke pengguna yang tidak aktif.

Tambahkan beberapa daftar email dan kirim lampiran email yang dipersonalisasi tergantung pada negara pengguna atau tingkat kemahiran. Ini dapat digunakan untuk beberapa program email dengan pengiriman katalog otomatis berdasarkan lokasi.

Template email tunggal tidak akan berfungsi di sini.

4. Pantau dan sesuaikan berdasarkan kinerja dan risiko spam

Melacak metrik kunci seperti tarif terbuka, tarif klik-tayang, dan tingkat berhenti berlangganan untuk menilai bagaimana kinerja frekuensi email Anda. Jika tarif terbuka Anda mulai turun atau berhenti berlangganan meningkat, itu mungkin merupakan tanda bahwa Anda mengirim terlalu banyak email, dan Anda harus menyesuaikannya.

5. Eksperimen dengan waktu email (juga untuk kampanye email dingin)

Waktu memainkan peran penting dalam keberhasilan pemasaran email. Pertimbangkan untuk bereksperimen dengan waktu pengiriman yang berbeda untuk menentukan kapan audiens Anda kemungkinan besar terlibat dengan email Anda. Misalnya, pagi hari atau sore hari pada hari kerja sering memiliki tarif terbuka yang lebih tinggi.

Anda juga harus mempertimbangkan zona waktu dalam manajemen email, jangan mengirim ratusan email ke semua pengguna secara global pada saat yang sama. Anda dapat mengatur email Anda untuk 4-5 daerah.

6. Gunakan jenis akun email tertentu untuk tujuan yang berbeda

Jika Anda berencana untuk mengirim banyak pesan pemasaran termasuk pemberitahuan, pengingat pembayaran, email tindak lanjut, atau kampanye email pribadi, Anda mungkin berpikir jika Anda tidak memerlukan akun email yang berbeda untuk tugas yang berbeda.

Beberapa alamat email juga akan membantu memahami dengan mudah subjek atau orang yang bertanggung jawab untuk mengurus email.

Jenis Email Pemasaran yang Harus Anda Kirim

Ada banyak jenis email yang dapat menjadi bagian dari strategi pemasaran email yang sukses. Berikut beberapa yang paling umum:

1. Email selamat datang

Email selamat datang yang dibuat dengan baik menetapkan nada untuk komunikasi di masa depan dengan pelanggan Anda. Ini adalah kesempatan untuk memperkenalkan mereka pada merek Anda, menguraikan apa yang dapat mereka harapkan dari email Anda, dan mungkin menawarkan diskon khusus untuk mendorong keterlibatan lebih lanjut.

2. Email promosi

Email promosi dikirim untuk mengumumkan penjualan, peluncuran produk baru, atau penawaran waktu terbatas. Meskipun ini dapat dikirim lebih sering, penting untuk menghindari terlalu jenuh audiens Anda dengan terlalu banyak email promosi dalam waktu singkat.

3. Email buletin

Nawala membantu memberi tahu audiens Anda tentang konten terbaru Anda, pembaruan industri, dan pengumuman produk. Ini dapat dikirim dengan jadwal reguler (misalnya, mingguan atau bulanan) dan berfungsi sebagai cara yang bagus untuk memelihara hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan Anda.

4. Email transaksional

Email transaksional, seperti konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan reset kata sandi, sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Meskipun bukan bagian dari upaya pemasaran rutin Anda, email -email ini masih harus dikirim segera dan profesional.

5. Email keranjang yang ditinggalkan

Jika pelanggan menambahkan produk ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian, email keranjang yang ditinggalkan dapat membantu membawa mereka kembali ke toko Anda. Email-email ini biasanya termasuk pengingat barang-barang yang ditinggalkan dan ajakan bertindak yang mendorong mereka untuk menyelesaikan pesanan mereka.

6. Email keterlibatan ulang

Email keterlibatan ulang ditujukan untuk pelanggan yang belum berinteraksi dengan email Anda dalam beberapa saat. Mereka dapat menyertakan penawaran khusus, pembaruan produk, atau permintaan umpan balik untuk membantu menghidupkan kembali hubungan tersebut.

Waktu terbaik untuk mengirim banyak email pemasaran

Waktu email Anda sama pentingnya dengan frekuensinya. Penelitian menunjukkan bahwa mengirim email pada hari dan waktu tertentu dapat menghasilkan tarif terbuka yang lebih tinggi.

Misalnya, banyak penelitian menunjukkan bahwa email yang dikirim pada hari Selasa pagi memiliki tarif terbuka yang lebih baik daripada email yang dikirim pada akhir pekan. Menguji waktu pengiriman yang berbeda akan membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk audiens Anda.

Dampak negatif dari pengiriman terlalu banyak email

Meskipun pemasaran email bisa sangat efektif, mengirim terlalu banyak email dapat memiliki efek merugikan pada bisnis Anda. Inilah yang bisa terjadi saat Anda mengirim email yang berlebihan:

• Tarif berhenti berlangganan yang lebih tinggi : Ketika pelanggan dibombardir dengan terlalu banyak email, mereka lebih cenderung berhenti berlangganan, mengurangi ukuran dan keterlibatan audiens Anda.
• Peningkatan keluhan spam : Mengirim email yang sering dapat menyebabkan lebih banyak keluhan spam, merusak reputasi pengirim Anda dan memengaruhi pengiriman email Anda.
• Kelelahan Email : Pelanggan dapat mulai mengabaikan atau menghapus email Anda jika mereka merasa kewalahan dengan volume, yang mengakibatkan penurunan tarif terbuka dan keterlibatan secara keseluruhan.

Untuk menghindari masalah ini, memantau frekuensi email Anda dengan cermat dan menyesuaikannya berdasarkan umpan balik dan keterlibatan audiens Anda.

Ringkasan: Cara Mendapatkan Frekuensi Pemasaran Email Benar

Menemukan frekuensi email yang tepat untuk bisnis Anda adalah kunci untuk menjaga pengiriman email yang baik, meningkatkan keterlibatan, dan membangun hubungan dengan audiens Anda. Berikut adalah beberapa takeaways kunci yang perlu diingat:

• Hindari mengirim terlalu banyak email yang membanjiri pelanggan Anda.
• Segmen daftar email Anda untuk mengirim email yang relevan berdasarkan minat dan preferensi.
• Uji frekuensi email yang berbeda dan sesuaikan berdasarkan metrik kinerja.
• Pantau tarif terbuka Anda, tarif klik-tayang, dan berhenti berlangganan untuk melacak efektivitas kampanye email Anda.
• Bereksperimenlah dengan waktu untuk menemukan waktu terbaik bagi audiens Anda untuk terlibat dengan email Anda.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini dan secara teratur menganalisis hasil Anda, Anda dapat memperbaiki strategi pemasaran email Anda dan memaksimalkan ROI Anda.