6 Tips Menggunakan Software Email Marketing Untuk Toko Online

Beberapa toko online percaya bahwa perangkat lunak email membutuhkan terlalu banyak usaha finansial dan manusia untuk pengembalian yang terlalu sedikit. Ini bukan kasusnya! Newsletter adalah salah satu metode pemasaran yang paling sering digunakan dan sangat efektif dalam hal ROI (Pengembalian Investasi), terkadang hingga 3800%, atau laba hingga 38€ per Euro yang diinvestasikan!

Selain itu, 771 miliar buletin dikirim tahun lalu, meningkat hampir 150 miliar dibandingkan tahun sebelumnya.

Dengan perangkat lunak pemasaran email yang tepat, upaya yang diperlukan untuk membuat kampanye email menjadi minimal. Banyak aplikasi menawarkan berbagai templat siap pakai yang memungkinkan Anda membuat buletin hanya dengan beberapa klik.

Bagaimana cara menggunakan perangkat lunak pemasaran email dengan benar dan mencapai laba atas investasi yang baik?

1. Buat formulir

Sebelum kampanye dibuat, perlu memiliki daftar kontak yang sesuai. Apa cara terbaik untuk mencapai ini?

Beberapa metode dimungkinkan. Solusi paling kreatif seringkali yang paling efektif! Di masa lalu, kontes, diskon, kertas putih, e-book, dll... telah menjadi metode yang solid untuk dengan cepat membangun daftar kontak yang masuk akal.

Kami menyarankan Anda melakukan penyelidikan menyeluruh sebelum Anda mempertimbangkan untuk menggunakan salah satu metode di atas untuk menghasilkan kontak baru.

Misalnya, jika Anda memiliki pelanggan baru, minta mereka untuk mengisi formulir dengan informasi kontak mereka. Ada berbagai jenis formulir yang dapat Anda gunakan:

• Halaman khusus / halaman arahan
• Muncul
• Blok untuk diintegrasikan

Pilih metode yang cocok untuk Anda – atau beberapa! Dengan perangkat lunak pemasaran email yang tepat, ini dimungkinkan hanya dalam beberapa langkah. Anda dapat menarik dan melepas bidang yang berbeda ke dalam formulir Anda dan menyesuaikannya dengan cepat.

2. Mengimpor daftar kontak Anda dengan program pemasaran email

Jika Anda menggunakan solusi pemasaran lengkap untuk membuat formulir Anda, kontak yang Anda terima secara otomatis ditransfer ke salah satu daftar kontak yang Anda pilih sebelumnya.

Jika Anda menggunakan formulir Anda sendiri atau formulir eksternal, Anda harus menentukan kontak yang dikumpulkan dalam aplikasi Anda. Ini biasanya dilakukan dengan mudah hanya dengan mengunggah file Excel, csv atau txt. Kolom yang berbeda secara otomatis dikenali dan Anda akan ditanya apakah pemilihan atau penetapan kolom dilakukan dengan benar.

Pastikan Anda hanya menggunakan data yang mendapat persetujuan pelanggan, jika tidak, Anda dapat menghadapi hukuman.

Buat daftar hitam Anda, yang berisi semua pengguna yang telah berhenti berlangganan buletin Anda.

Dengan perangkat lunak pemasaran email yang bagus, tautan berhenti berlangganan yang dimasukkan ke setiap email Anda akan secara otomatis membuat daftar hitam. Kami akan kembali ke topik ini nanti.

Segmentasikan database Anda sebanyak mungkin! Dengan segmentasi yang baik, Anda dapat, misalnya, menargetkan kelompok minat tertentu dan dengan demikian secara signifikan meningkatkan keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.

3. Buat kampanye pemasaran email

Daftar kontak berhasil diimpor dan dibuat. Sekarang saatnya untuk membuat kampanye pemasaran email pertama Anda. Dua opsi dimungkinkan.

Entah Anda membuat kampanye pemasaran email biasa yang Anda kirim secara manual ke kontak Anda selama waktu terpenting Anda, atau Anda membuat kampanye otomatis.

Kampanye otomatis dipicu oleh berbagai tindakan. Kita semua tahu email selamat datang otomatis yang kita terima ketika kita berlangganan buletin, menghubungi situs web atau misalnya pada hari ulang tahun kita.

Momen kontak ini dapat direncanakan dengan bantuan kampanye otomatis. Dengan cara ini Anda dapat terus menarik perhatian pada diri sendiri dengan tindakan kecil pada interval yang lebih pendek dari hari pendaftaran. Rangkaian email dalam interval tertentu ini disebut alur kerja.

Pemicu lainnya bisa berupa data khusus, misalnya tanggal lahir pelanggan atau tanggal pendaftaran di database (tanggal berlangganan).

Anda dapat menentukan pembaruan profil sebagai alasan lain untuk mengirim email otomatis. Biarkan kreativitas Anda berjalan bebas!

4. Buat buletin – EmailBuilder

Alat buletin profesional biasanya menggunakan EmailBuilder, yang dengannya Anda dapat dengan mudah membuat template. Anda dapat memilih dari sejumlah template siap pakai dan menyesuaikannya dengan desain perusahaan Anda.

Tergantung pada perangkat lunak email yang dipilih, mungkin ada perbedaan besar!

• Pastikan Anda hanya menggunakan gambar bebas royalti. Beberapa aplikasi menyediakan database gambar bebas royalti langsung di EmailBuilder.

• Tujuan utama yang harus Anda ingat adalah untuk terus meningkatkan statistik Anda, seperti tingkat pembukaan buletin atau tingkat klik. Titik awal yang baik adalah personalisasi buletin Anda. Buat topik yang menarik dan tetapkan nama penerima sebagai variabel. Perangkat lunak email akan secara otomatis memasukkan nama kontak di baris subjek, yang dapat meningkatkan tingkat pembukaan banyak!

• Satu aturan yang harus diikuti saat membuat kampanye pemasaran email adalah menentukan dua CTA (Tombol Ajakan Bertindak) dengan mengintegrasikannya di titik-titik strategis: satu tombol di awal sebelum garis air dan satu tombol di akhir.

• Perhatikan juga rasio teks/gambar. Disarankan untuk memiliki rasio 60:40 atau 70:30 untuk teks. Menyisipkan terlalu banyak gambar dalam email dapat mengakibatkan waktu pemuatan yang lebih lama bagi penerima. Selain itu, penyedia email salah mengartikan gambar berlebih, sehingga Anda berisiko muncul sebagai spam.

• Pilih konten yang relevan untuk disorot. Gunakan acara khusus seperti Piala Dunia atau Olimpiade untuk membuat email tentang acara terkini. Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan penerima Anda dan dengan demikian memengaruhi tingkat kesadaran dan kemungkinan penjualan Anda. Kampanye email berdasarkan acara nasional/internasional semakin sukses!

• Tautan berhenti berlangganan adalah wajib! Selalu beri kesempatan kepada penerima Anda untuk berhenti berlangganan dengan mengklik tautan berhenti berlangganan. Sering disarankan untuk memasukkan kontak ini ke dalam daftar hitam. Beberapa solusi email memberi Anda data tentang berhenti berlangganan kontak Anda, seperti: setelah kampanye email mana penerima berhenti berlangganan atau sudah berapa lama dia berada di daftar?

5. Mengirim buletin

Setelah daftar kontak Anda dikumpulkan, buletin Anda dibuat dan dipersonalisasi, saatnya untuk mengirimkannya!

Banyak penyedia email ingin melindungi pelanggan mereka dari spam. Untuk alasan ini, banyak surat massal terkadang secara otomatis ditempatkan di folder spam. Setelah email masuk ke folder spam dan tidak diharapkan oleh penerima, kemungkinan email akan dibuka mendekati nol.

Beberapa program email mengizinkan tes anti-spam sebelum mengirim buletin. Kirim juga buletin Anda ke kolega, teman, keluarga, dan akun email Anda sendiri untuk mengujinya. Dengan cara ini Anda dapat memeriksa kembali kesalahan tampilan dan melihat apakah buletin Anda telah diterima.

Untuk pengujian seperti itu, akan berguna untuk mencoba beberapa penyedia layanan email yang berbeda.

Saat mengirim buletin Anda, pertimbangkan juga latar belakang orang yang Anda targetkan. Jika target utama Anda adalah pelajar, sebaiknya hindari pengiriman email campaign pada hari Sabtu dan Minggu.

Untuk orang yang bekerja untuk B2B, disarankan untuk mengirim email Anda selama jam kerja, karena sebagian besar email dibaca selama waktu ini.

Jika Anda ingin pelanggan Anda membeli produk atau layanan Anda dengan cepat, Anda harus memfokuskan kampanye email Anda di awal bulan.

6. Evaluasi statistik menggunakan perangkat lunak pemasaran email

Cobalah untuk mengoptimalkan buletin Anda kapan saja. Perangkat lunak pemasaran email yang baik memberi Anda sejumlah statistik yang memungkinkan analisis terperinci tentang rasio pembukaan, rasio klik, tarif berhenti berlangganan, dll.

Dengan menganalisis statistik pemasaran email, Anda dapat mengumpulkan data geolokasi yang dapat Anda gunakan, misalnya, untuk menguji buletin regional.

Mengirim email mudah dan efisien, dan pembuatannya dilakukan dengan beberapa klik. Dengan mengirim email, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda secara signifikan dan membangun hubungan yang erat dan langgeng dengan pelanggan Anda.

Jadilah kreatif dan coba buat kampanye email yang unik. Semoga berhasil!

Anda akan menemukan lebih banyak detail, video tutorial di Mailify dan banyak ide tambahan tentang cara mengubah prospek menjadi pelanggan setia dan menciptakan nilai tambah bagi diri Anda sendiri.

Cyrille Boka, Manajer Konten Junior, Mailify