3 Strategi Melibatkan Pelanggan dan Mendorong Penjualan dengan Email Marketing

Pelajari cara melibatkan pelanggan Anda secara efektif dan meningkatkan penjualan dengan tiga strategi pemasaran email yang ampuh ini. Mulai sekarang!

Pemasaran email telah menjadi sangat diperlukan untuk bisnis — terutama usaha eCommerce — di dunia yang sangat digital saat ini. Ini mempromosikan koneksi pelanggan yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan menumbuhkan loyalitas merek. Manfaatnya tidak dapat disangkal. Tetapi meluncurkan sembarang kampanye pemasaran email saja tidak cukup. Anda akan membutuhkan strategi.

Dengan memanfaatkan teknik yang telah terbukti, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pemasaran email untuk menjalin hubungan yang bermakna, meningkatkan pendapatan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif dalam lanskap digital. Artikel ini mengeksplorasi strategi dan praktik terbaik yang dapat diterapkan oleh pemilik bisnis dan manajer pemasaran untuk melibatkan pelanggan dan mendorong penjualan melalui pemasaran email.

3 Tips Sukses Menjalankan Strategi Email Marketing

Kampanye email mendorong lalu lintas situs web, mempromosikan produk, dan memelihara hubungan pelanggan. Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat memanfaatkan pemasaran email untuk memandu pelanggan melalui berbagai tahapan perjalanan pembeli.

Di bawah ini adalah beberapa tip yang dapat Anda terapkan untuk menjalankan strategi pemasaran email yang sukses untuk bisnis e-niaga.

1. Buat baris subjek yang menarik

Baris subjek adalah bagian pertama dari salinan Anda yang dilihat pelanggan di kotak masuk mereka, artinya mereka harus bekerja keras untuk menarik perhatian dan mendorong klik. Baris subjek yang dibuat dengan baik membangkitkan rasa ingin tahu dan menciptakan rasa antisipasi.

Pertimbangkan untuk menggunakan pertanyaan, pernyataan, atau cuplikan yang menggoda untuk menarik minat penerima. Misalnya, “ Temukan rahasia untuk mendapatkan kulit bercahaya” atau “Penawaran terbatas: diskon 50% untuk produk favorit Anda. ”

Menyoroti manfaat atau penawaran eksklusif di baris subjek dapat menciptakan rasa urgensi. Dengan menekankan promosi yang sensitif terhadap waktu atau penawaran eksklusif, Anda dapat memotivasi penerima untuk segera membuka email guna memanfaatkan penawaran tersebut.

Personalisasi adalah strategi ampuh untuk membuat baris subjek lebih relevan dan menarik. Masukkan informasi khusus penerima, seperti nama atau pembelian terbaru mereka, ke dalam baris subjek untuk menciptakan sentuhan yang dipersonalisasi. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai penerima individu, meningkatkan tarif terbuka secara signifikan.

2. Tulis konten email yang menarik

Berfokuslah untuk menyampaikan informasi yang berharga dan relevan kepada pelanggan Anda. Apa yang mereka minati untuk dipelajari? Masalah apa yang mereka hadapi? Mengidentifikasi ini dan mengatasi masalah mereka melalui konten pendidikan, tips bermanfaat, atau wawasan industri akan membantu Anda terhubung dengan mereka dengan lebih baik.

Anda membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan audiens Anda dengan memposisikan diri Anda sebagai sumber yang berpengetahuan luas. Bagaimana Anda bisa melakukan itu? Bercerita adalah teknik yang ampuh untuk memikat pembaca dan membangkitkan emosi. Susun narasi yang sesuai dengan audiens Anda, menggunakan karakter yang dapat diterima, contoh kehidupan nyata, atau kisah sukses pelanggan.

Menggabungkan konten buatan pengguna dapat menumbuhkan rasa komunitas dan keaslian. Dorong pelanggan Anda untuk membagikan pengalaman, kesaksian, atau ulasan produk mereka. Dengan menampilkan konten buatan pengguna di email Anda, Anda menunjukkan bukti sosial dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Ini juga memungkinkan pelanggan Anda merasa dihargai dan diakui.

Menawarkan penawaran, diskon, atau insentif eksklusif adalah cara yang efektif untuk menghargai pelanggan dan mendorong keterlibatan. Berikan penawaran khusus kepada penerima email Anda, akses awal ke penjualan, atau hadiah loyalitas. Promosi dengan waktu terbatas menciptakan rasa urgensi dan mendorong tindakan segera.

3. Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang menarik

Ajakan bertindak bisnis yang menarik harus jelas, ringkas, dan menarik. Gunakan bahasa berorientasi tindakan yang mendorong penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

Misalnya, “ Belanja sekarang”, “Unduh panduan gratis Anda”, atau “Buat janji temu Anda hari ini. ” Komunikasikan apa yang Anda ingin penerima lakukan dan permudah mereka untuk menindaklanjutinya.

Tekankan proposisi nilai CTA untuk menunjukkan manfaat mengambil tindakan. Yang terbaik adalah memperjelas apa yang dapat mereka harapkan setelah mengklik tombol "Beli Sekarang". Menyoroti manfaat membantu meyakinkan penerima untuk mengambil tindakan.

Membangkitkan rasa urgensi dapat menjadi motivator yang kuat untuk tanggapan segera. Gunakan frasa seperti " Penawaran waktu terbatas", "Hanya tersisa X tempat", atau "Segera berakhir " untuk menyampaikan rasa urgensi. Dengan menanamkan rasa takut ketinggalan, Anda mendorong penerima untuk segera bertindak.

Cara Mengukur Kinerja dan Menggunakan Alat Ukur Metrik

Mengukur kinerja kampanye pemasaran email sangat penting untuk mengevaluasi keefektifan strategi Anda dan membuat keputusan yang tepat untuk mengoptimalkannya lebih lanjut.

Metrik memberikan wawasan tentang kinerja kampanye email, memungkinkan bisnis mengidentifikasi area peningkatan dan menyempurnakan pendekatan mereka. Tingkat terbuka, tingkat konversi, tingkat klik-tayang, dan tingkat berhenti berlangganan Anda sangat penting untuk menilai keefektifan kampanye pemasaran email.

Anda juga harus menggunakan platform pemasaran email dan perangkat lunak analitik untuk menyederhanakan pelacakan dan analisis metrik. Alat-alat ini memberikan kemampuan pelaporan dan data yang komprehensif, yang memungkinkan perusahaan dengan mudah memperoleh wawasan tentang kinerja kampanye, perilaku pelanggan, dan pola keterlibatan.

Sebagai ilustrasi, misalkan Anda memperhatikan bahwa pertunangan tidak seramai sebelumnya.

Meskipun wajar bagi beberapa pelanggan untuk memilih keluar dari komunikasi email, tingkat berhenti berlangganan yang tinggi secara konsisten menunjukkan masalah mendasar yang harus Anda tangani. Memantau dengan cermat tingkat berhenti berlangganan Anda akan membantu Anda mengidentifikasi apa yang salah dan bagaimana menyesuaikan strategi Anda untuk meningkatkan retensi.

Dengan memanfaatkan alat ini, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk menyempurnakan strategi pemasaran email Anda.

Mengapa Anda Harus Mengotomatiskan dan Mempersonalisasi Pemasaran Email

Dengan otomatisasi email, Anda dapat merampingkan proses mereka, menghemat waktu, dan mengirimkan pesan yang ditargetkan ke segmen tertentu dari basis pelanggan mereka. Ini memungkinkan Anda mengirimkan pemasaran yang relevan kepada pelanggan Anda, seperti rekomendasi produk yang dipersonalisasi, pengingat keranjang yang ditinggalkan, atau penawaran ulang tahun, tanpa Anda perlu melacaknya secara manual.

Yang mengatakan, personalisasi email lebih dari sekadar menangani penerima dengan nama. Ini melibatkan penyesuaian konten, rekomendasi produk, dan penawaran berdasarkan preferensi dan perilaku individu. Ini lebih mudah dilakukan setelah Anda mengumpulkan dan menyegmentasikan data pelanggan. Praktik ini memungkinkan Anda membuat konten yang sangat bertarget yang kemungkinan beresonansi dengan penerima.

Melepaskan Keajaiban Pemasaran Email: Memikat, Mengubah, dan Menaklukkan

Pemasaran email sangat penting bagi bisnis eCommerce untuk melibatkan pelanggan dan mendorong penjualan. Dengan memahami perjalanan pelanggan, menyusun baris subjek yang menarik, membuat konten yang menarik, dan menerapkan ajakan bertindak yang efektif, Anda dapat memaksimalkan dampak upaya pemasaran email mereka.

Selain itu, memanfaatkan otomatisasi dan personalisasi dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye email. Seiring perkembangan teknologi, Anda harus mengikuti tren yang muncul dan praktik pemasaran email baru agar bisnis Anda tetap relevan dengan konsumen modern.

Terus menyempurnakan strategi Anda dan tetap memperhatikan metrik utama akan memungkinkan Anda memanfaatkan pemasaran email untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna, meningkatkan penjualan, dan mengamankan keunggulan kompetitif online.

Biografi Penulis:

Michelle Bilan adalah Manajer Pemasaran Produk di RUSH Technologies – mitra layanan e-niaga masuk ke setiap bisnis dalam menjadikan digital mudah, efisien, dan efektif di Filipina.

Anda juga dapat memeriksa: Peran Pemasaran Email Di Era Media Sosial.