Pemasaran Email dan Manajemen Langganan pada tahun 2022 – Solusi Satu Atap atau Independen untuk Memilih Bisnis Anda

Apakah Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda sesuai anggaran dan strategi Anda saat ini? Kemudian, Anda harus mempertimbangkan untuk memasangkan aktivitas pemasaran email Anda dengan manajemen langganan alih-alih menerapkannya secara terpisah.

Dengan pemasaran email, Anda dapat membangun hubungan dengan audiens target Anda sambil mempromosikan merek dan produk Anda. Dan manajemen langganan memungkinkan Anda mengelola dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan. Kombinasi keduanya dapat meningkatkan penjualan Anda secara signifikan.

Di blog ini, kami akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang dua gudang keterlibatan pelanggan ini, termasuk definisi, skenario saat ini, perbedaan, dan hubungan mereka.

Kami juga akan membantu Anda memutuskan apakah Anda akan memilih solusi satu atap atau independen untuk mengirim email dan mengelola pelanggan Anda. Mari kita mulai.

Daftar isi

• Apa itu Pemasaran Email?
• Skenario Pemasaran Email Saat Ini di 2022
• Apa itu Manajemen Berlangganan
• Gambaran Manajemen Langganan Saat Ini di 2022
• Pemasaran Email vs Manajemen Berlangganan: Perbedaan Utama
• Solusi Satu Atap atau Independen: Yang Harus Anda Pilih di 2022
• Bungkus Semuanya

Sekilas tentang Pemasaran Email – Definisi

Pemasaran email adalah teknik pemasaran yang menggunakan email untuk mempromosikan produk, layanan, atau promosi Anda sambil mengembangkan hubungan dengan pelanggan atau klien potensial. Contoh: Mengirim buletin atau email kampanye penjualan.

Pemasaran email adalah cara yang efektif untuk mengetahui audiens target Anda tentang produk dan penawaran Anda, mendorong penjualan, dan membangun komunitas atau basis penggemar di sekitar merek Anda. Berikut adalah contoh yang dapat Anda cari saat mengirim penawaran Black Friday kepada pelanggan Anda –

Pemasaran email adalah salah satu elemen dari strategi pemasaran. Ini melibatkan penggunaan email untuk memberi informasi kepada pelanggan tentang berita perusahaan, penawaran waktu terbatas, pembaruan produk, dan banyak lagi.

Universitas Gubernur Barat

Ketika dilakukan secara efektif, pemasaran email adalah alat yang ampuh yang dapat membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan meningkatkan upaya penjualan Anda.

Katakanlah Anda memiliki perusahaan perangkat lunak seperti weDevs yang memiliki banyak produk, seperti weMail, Dokan, atau Appsero. Sekarang, Anda perlu mempromosikan merek dan produk Anda ke audiens target Anda dan meningkatkan penjualan. Bagaimana itu bisa dilakukan?

Pertama, Anda harus mengumpulkan informasi kontak audiens target Anda, seperti dari situs web Anda, forum komunitas, media sosial, dll. Kemudian, segmentasikan audiens Anda, dan kirimi mereka email yang membicarakan masalah mereka dan bagaimana produk Anda dapat menyelesaikannya.

Anda juga harus memberi tahu mereka tentang penawaran menarik dari produk Anda, mengirimi mereka artikel bermanfaat, tutorial, dan pesan salam di berbagai kesempatan.

Skenario Pemasaran Email Saat Ini di 2022

Mulai tahun 1978, pemasaran email masih menjadi strategi pemasaran yang sukses dan populer di era pemasaran media sosial saat ini. Jika Anda ingin mendapatkan hasil terbaik dari pemasaran email, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang skenario saat ini.

Pada poin-poin berikut, kami akan membahas secara singkat tren yang sedang berlangsung dan beberapa statistik utama pemasaran email yang harus Anda ketahui pada tahun 2022:

• Jumlah email sangat besar: setiap hari sekitar 333 miliar email dikirim dan diterima secara global, menurut Statista. Dan jumlahnya berkembang pesat. Menariknya, sebagian besar dari mereka adalah email pemasaran.
• Targetkan pengguna seluler terlebih dahulu: sebagian besar pengguna email menggunakan ponsel sebagai perangkat utama mereka untuk mengirim dan menerima email. Jadi, sangat penting untuk memberikan penekanan pada pengguna seluler dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Email adalah saluran komunikasi yang disukai : banyak orang menganggap jejaring sosial sebagai bentuk komunikasi pribadi, sedangkan email lebih profesional. Survei MarketingSherpa baru-baru ini menunjukkan bahwa lebih dari 70% orang lebih memilih email untuk menerima konten promosi.
• Personalisasi adalah kunci keberhasilan: rata-rata tingkat terbuka email pemasaran adalah sekitar 18%. Tetapi tingkat pembukaan mencapai hampir 30% jika Anda mengirim email yang dipersonalisasi ke lebih banyak audiens yang ditargetkan.
• Email apresiasi pelanggan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi: tren pemasaran email telah berubah. Sekarang, email yang menghargai pelanggan Anda dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada yang promosi. Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa email ulang tahun mampu menghasilkan pendapatan sekitar 342% lebih banyak daripada email promosi biasa.
• Menghasilkan konversi yang lebih tinggi: rata-rata rasio klik-tayang (RKT) kampanye email adalah sekitar 3%, sedangkan RKT rata-rata kampanye Twitter hanya 0,5% – menurut sebuah studi baru-baru ini.
• Mendorong akuisisi dan retensi yang lebih tinggi: lebih dari 80% profesional lebih memilih pemasaran email untuk akuisisi dan retensi pelanggan, jauh lebih tinggi daripada bentuk pemasaran lainnya, menurut survei eMarketer.

Ada beberapa kisah sukses pemasaran email. Merek teratas dan sukses, saat ini, menggunakan popup yang menarik, tombol ajakan bertindak yang menarik, dan desain yang menarik untuk meningkatkan rasio klik-tayang dan rasio konversi.

Baca artikel bermanfaat ini jika Anda ingin memiliki gagasan komprehensif tentang Melakukan Pemasaran Email dengan Cara yang Benar.

Manajemen Berlangganan Singkatnya

Manajemen Langganan adalah strategi pemasaran yang menangani siklus hidup pelanggan Anda – dari awal hingga akhir. Ini memengaruhi perilaku, pilihan, pemberian kredit pelanggan Anda, menciptakan batasan waktu, dan rencana induk pemasaran lainnya.

Manajemen langganan adalah proses mengelola langganan pelanggan Anda dan memastikan bahwa pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda menyenangkan.

Peramal

Prosesnya dimulai setelah pelanggan mendaftar dengan berlangganan produk atau layanan Anda, dan berakhir saat pelanggan membatalkan langganan mereka, kata Oracle.

Mari kita ambil weDevs sebagai contoh sekali lagi. Misalnya, weDevs perusahaan Anda memiliki 1 juta pelanggan. Pertama, Anda perlu mengelompokkan pelanggan tersebut berdasarkan perjalanan pembeli.

Kemudian, targetkan kelompok pelanggan yang berbeda dan rumuskan strategi terpisah untuk mereka. Pendekatan Anda harus berbeda, jadi Anda harus menyesuaikan materi komunikasi Anda dengan hati-hati sehingga Anda dapat mempertahankan tingkat retensi Anda.

Gambaran Manajemen Langganan Saat Ini di 2022

Manajemen langganan adalah strategi bisnis yang populer sejak awal. Maraknya penjualan layanan berbasis langganan dalam beberapa tahun terakhir membuatnya semakin populer dan efektif.

Sekarang, izinkan kami berbagi dengan Anda beberapa statistik penting dan tren yang sedang berlangsung untuk membantu Anda memahami gambaran terkini tentang manajemen langganan dan kepentingannya.

• Industri ini sangat besar: pasar manajemen penagihan dan langganan global mencapai sekitar $7,3 miliar pada tahun 2021, dan diperkirakan akan mencapai $14,2 miliar pada tahun 2026, tumbuh pada CAGR sebesar 14,2% – Riset dan Pasar.
• Pertumbuhannya sangat cepat: pendapatan bisnis berlangganan tumbuh sekitar 437% dalam satu dekade karena preferensi pembelian konsumen bergeser dari kepemilikan menjadi pengguna, menurut Indeks Ekonomi Berlangganan oleh Zuora.
• Jumlah penerima layanan berlangganan sangat tinggi: sekitar 78% orang dewasa internasional saat ini memiliki layanan berlangganan (jauh lebih tinggi dari 71% pada 2018) – Indeks Ekonomi Berlangganan.
• Layanan berlangganan ada di mana-mana: tidak hanya produk virtual – seperti perangkat lunak dan film, kini Anda juga dapat memanfaatkan layanan berlangganan untuk barang fisik – seperti mobil dan elektronik. Sebuah studi baru-baru ini dari PYMNTS menemukan bahwa pasar langganan mobil akan tumbuh sebesar 71% pada tahun 2022.
• Bisnis berlangganan diadopsi dengan cepat: menurut Global Banking and Finance Review, sekitar 70% pemimpin bisnis percaya model bisnis berlangganan akan menjadi kunci prospek mereka di tahun-tahun mendatang.

Kami telah berbicara tentang berbagai aspek pemasaran email dan manajemen langganan sejauh ini, dari definisi hingga pertumbuhan di masa depan. Tetapi apakah mereka memiliki perbedaan, dan apakah itu? Sekarang, kita akan membahas topik ini secara rinci.

Pemasaran Email vs Manajemen Berlangganan – Perbedaan Utama

Manajemen langganan adalah bagian dari pemasaran email, tetapi mereka memiliki beberapa perbedaan. Kami akan membahas perbedaan utama di antara mereka dalam poin-poin berikut:

• Tujuan: tujuan pemasaran email adalah untuk mengembangkan kemungkinan pemasaran dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan melalui email. Tujuan manajemen langganan adalah memprioritaskan bekerja di atas prosesor pembayaran untuk mendukung penagihan berulang.

• Kemungkinan periklanan: pemasaran email menawarkan kemungkinan iklan yang sangat besar karena merupakan salah satu bentuk paling populer untuk menampilkan iklan. Di sisi lain, manajemen berlangganan adalah garis lurus prosedur kerja, yang memiliki kemungkinan iklan lebih sedikit.
• Ketersediaan otomatisasi: sebagian besar tahapan pemasaran email mendukung otomatisasi dan seluruh kampanye dapat diselesaikan secara otomatis. Tetapi campur tangan manusia adalah suatu keharusan untuk manajemen berlangganan karena mengandung beberapa proses manual.

Anda dapat mengirim email ke pelanggan Anda. Dan, sebagian besar, Anda harus melibatkan semua jenis pelanggan bisnis Anda dalam proses pemasaran email Anda.

Baca artikel bermanfaat ini jika Anda tertarik untuk mengetahui detail tentang perbedaan – Pemasaran Email vs Manajemen Berlangganan

Solusi Satu Atap atau Independen – Yang Harus Anda Pilih di 2022

Anda dapat menemukan banyak alat manajemen langganan di luar sana selain banyak platform pemasaran email. Memilih yang tepat mengikuti jenis dan ukuran bisnis Anda itu rumit. Anda perlu berpikir hati-hati dalam tahap itu. Oleh karena itu, ada juga beberapa platform yang dapat membantu Anda mengelola kampanye email dan pelanggan Anda.

Sekarang, mana yang harus Anda pilih – membeli solusi secara independen dari perusahaan yang berbeda atau perusahaan yang sama, atau mengambil solusi satu atap?

Jika Anda memilih solusi independen, mereka mungkin memberi Anda beberapa fungsi tambahan yang beberapa di antaranya mungkin tidak berguna untuk semua orang. Tetapi Anda harus menghabiskan lebih banyak uang dan waktu untuk menerapkan solusi tersebut.

Di sisi lain, solusi satu atap, seperti weMail, dapat menghemat uang dan waktu Anda, sekaligus menjadikan upaya pemasaran email dan manajemen langganan Anda lebih efisien dan intuitif. Jadi, mengingat ini tahun 2022, sebaiknya pilih solusi satu atap jika ingin lebih pintar dan lebih produktif.

Baca artikel ini untuk mengetahui lebih banyak tentang plugin pemasaran email terbaik, dan yang ini untuk plugin manajemen keanggotaan teratas.

Manfaat Menggunakan Solusi Satu Atap Seperti weMail

Beberapa perusahaan menyediakan solusi satu atap untuk pemasaran email dan manajemen langganan. Layanan yang diberikan weMail lebih hemat biaya dan ramah pengguna. Sekarang, kita akan berbicara tentang manfaat menggunakan solusi satu atap dalam poin-poin berikut:

• Solusi satu atap dapat membantu Anda mengurangi biaya dari 30 hingga 50%
• Ini dapat mengurangi pengeluaran waktu pemasaran Anda hingga setengahnya
• Anda dapat menyelesaikan aktivitas pemasaran Anda dengan sedikit usaha
• Tenaga kerja yang dibutuhkan lebih rendah karena satu tim dapat menangani kedua aktivitas tersebut
• Intigrasi membantu memahami tujuan bisnis Anda dengan benar
• Dapat menargetkan pelanggan dengan lebih tepat dan efektif

Dengan fitur Otomatisasi Email Lanjutan baru dari weMail, Anda dapat melakukan semua aktivitas pemasaran email dan manajemen langganan dengan sangat efisien.

Membungkus

Baik pemasaran email dan manajemen berlangganan adalah strategi pemasaran yang sangat berguna, dan keduanya bekerja bersama meskipun ada beberapa perbedaan.

Jika Anda dapat menerapkannya bersama-sama secara efektif, mereka dapat membantu Anda menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Untuk mendapatkan yang terbaik dari strategi pemasaran ini, Anda perlu mengetahui tren mereka saat ini dan praktik terbaik pemasaran email.

Kami berharap artikel ini akan bermanfaat bagi Anda dalam merumuskan dan menerapkan strategi pemasaran Anda secara lebih efektif. Jangan ragu untuk memberi tahu kami di bagian komentar jika Anda memiliki pertanyaan atau saran.