Pemasaran Email vs Manajemen Berlangganan - 6 Perbedaan yang Harus Anda Ketahui

Sebagai pemilik bisnis online, Anda mungkin sudah mengetahui pentingnya pemasaran email untuk pertumbuhan bisnis. Namun, keberhasilan dalam pertumbuhan bisnis tidak hanya bergantung pada pemasaran email, tetapi juga bergantung pada manajemen langganan yang tepat. Kedua strategi pemasaran ini akan menghasilkan lead yang pada akhirnya akan menjadi pelanggan yang menguntungkan.

Namun, beberapa peneliti bisnis online berpikir bahwa pemasaran email dan manajemen langganan adalah hal yang sama. Tapi, mereka tidak. Pada kenyataannya, keduanya berbeda satu sama lain.

Anda dapat menganggap email etis sebagai iklan bisnis Anda, dan langganan adalah output dari iklan Anda.

Bisnis online saat ini sangat kompetitif dan membutuhkan banyak pengetahuan yang komprehensif untuk memulai. Jadi, untuk membuat diri Anda berbeda dan lebih menarik bagi audiens Anda akan membutuhkan pemahaman yang cukup tentang strategi pemasaran dasar.

Pada artikel ini, kami akan menghapus beberapa argumen umum tentang pemasaran email dan manajemen langganan.

Sekilas tentang Pemasaran Email

Pemasaran email adalah strategi pemasaran dan bisnis yang sangat efektif yang menetapkan sistem untuk mengirim email ke prospek dan pelanggan yang tepat. Email ini akan dikenali dan diterima oleh audiens yang ditargetkan untuk mengubahnya menjadi pembeli dan promotor produk Anda seumur hidup.

Singkatnya, pemasaran email harus memungkinkan atribut ini untuk pemilik bisnis,

• Email gratis dan hemat biaya.
• Pemasaran email membuat analisis pengguna menjadi cepat.
• Baris subjek yang baik sangat penting untuk menarik pelanggan.
• Pemasar dapat menambahkan gambar, podcast, dan ilustrasi untuk membuat email menarik.
• Semua email memiliki tujuan yang tepat
• Mereka relevan dan konstan

Ada banyak cara lain untuk mendekati audiens Anda, seperti pemasaran media sosial, Google AdWords, pemasaran masuk. Tapi, tidak ada alternatif lain yang lebih efektif daripada pemasaran email.

Laporan penelitian tahun 2019 oleh Statista menunjukkan bahwa, diperkirakan 293,6 miliar email dikirim dan diterima setiap hari.

Kesederhanaan dan efektivitas pemasaran email luar biasa. Hal ini dapat memastikan keuntungan tertinggi dari biaya terendah.

Memahami Manajemen Berlangganan Langkah demi Langkah

Pelanggan dapat mengubah, memodifikasi, atau menyebabkan penurunan layanan atau produk Anda kapan saja dalam siklus hidup mereka. Diperlukan sistem untuk mempengaruhi tindakan pelanggan ini, juga memantaunya pada saat yang bersamaan.

Manajemen Berlangganan adalah strategi pemasaran yang memengaruhi perilaku pelanggan Anda, pilihan, pemberian kredit, menciptakan batasan waktu, dan pemasaran rencana induk lainnya. Anda dapat menganggap itu adalah seni menangani pelanggan.

Untuk memahami manajemen langganan secara lebih tepat, kami akan membagi topik ini menjadi 3 bagian –

Langkah Satu – Penagihan Berulang

Bagaimana konsumen akan membeli produk Anda secara online? Kalaupun dia punya proses, lalu apa buktinya? Penagihan berulang adalah bukti transaksi ini.

Tagihan berulang adalah pernyataan tercetak atau tertulis dari uang yang konsumen berutang penyedia layanan.

Proses elektronik ini akan mencakup penyedia yang menyediakan layanan yang disebutkan, dan konsumen akan menikmati layanan ini selama dia membeli perkiraan periode. RUU tersebut akan menjadi pernyataan negosiasi kedua belah pihak.

Jadi, singkatnya, tagihan berulang adalah transaksi berkala antara konsumen dan penyedia. Juga, pajak daerah dan biaya pengiriman (jika produk fisik) akan termasuk dalam periode transaksi.

Langkah Kedua – Proses Pembayaran Berulang

Jadi, pembelian sudah dilakukan, dan ada buktinya juga. Tapi, tidak ada yang akan berhasil jika tidak ada data transaksi yang tersimpan.

Proses pembayaran berulang akan menyimpan data pembayaran yang sensitif dan membuat transfer yang aman antara pelanggan dan dealer. Beberapa layanan pemrosesan pembayaran global dan tepercaya yang populer adalah PayPal, Skrill, Google pay, dll.

Langkah Tiga – Strategi Wajib Lainnya

Langkah ini mencakup semua rencana, penawaran, dan periode uji coba penggunaan produk atau layanan tersebut.

Semua sistem ini adalah bagian dari manajemen langganan dan memiliki beberapa tanggung jawab lagi.

Atribut Manajemen Langganan Singkatnya

Dengan mencakup semua tindakan yang telah kami sebutkan di atas, pengelolaan langganan harus mencakup aktivitas berikut –

• Tim manajemen langganan akan memantau tindakan pelanggan.
• Ini adalah rencana bisnis jangka panjang.
• Bisnis manajemen langganan akan selalu meningkatkan, memodifikasi, dan mengubah produk atau layanan untuk mengadakan atraksi konsumen.
• Perusahaan harus selalu memastikan kehendak bebas konsumen sebelum berlangganan layanan mereka.
• Perusahaan penyedia memiliki hak untuk membatalkan langganan pembeli untuk keadaan yang tepat.

Setiap perusahaan besar kini memiliki model bisnis berbasis langganan. Beberapa bahkan memberikan masa percobaan gratis dengan produk atau layanan mereka.

Perbedaan Antara Pemasaran Email dan Manajemen Berlangganan

Perbedaan ini akan mencakup beberapa informasi umum dan bagaimana pengaruhnya terhadap bisnis. Anda juga harus tahu pemasaran email dan manajemen langganan hanyalah bagian dari bisnis apa pun, bukan bisnis sepenuhnya. Diskusi berikut akan membuat semuanya menjadi jelas bagi Anda.

1. Kemungkinan Iklan di Pasar

Pemasaran email adalah salah satu alat periklanan terbaik untuk semua jenis bisnis.

Beberapa platform bisnis besar menggunakan pemasaran email sebagai alat periklanan sekunder mereka. Dan, usaha kecil menggunakan pemasaran email sebagai alat periklanan utama mereka. Melalui iklan email ini, Anda bisa mendapatkan banyak pelanggan dan jika semuanya berjalan dengan baik, mereka bisa segera menjadi pelanggan Anda.

Di sisi lain, manajemen Berlangganan adalah garis lurus prosedur kerja, yang memiliki kemungkinan iklan lebih sedikit. Sebagai anggota inti dari manajemen langganan adalah pelanggan, yang menggunakan produk. Jadi, prosedur periklanan tidak berjalan seperti itu. Di sini, yang dapat Anda lakukan adalah –

• Kirim penawaran berbeda kepada klien Anda untuk mendapatkan kesepakatan apa pun pada Natal/ Tahun Baru/ Black Friday.
• Mengusulkan paket baru
• Menawarkan uji coba gratis kepada calon pelanggan
• Iklan untuk pra-penjualan, dan banyak lagi

2. Ketersediaan Proses Otomatisasi

Proses otomatisasi adalah kemampuan menyelesaikan pekerjaan apa pun secara otomatis dengan sedikit keterlibatan manusia.

Dalam keadaan itu, pemasaran email sangat ramah karena dapat dilakukan secara otomatis. Sistem ini memungkinkan pemilik bisnis untuk mengirim email secara spontan ke calon pelanggan, berdasarkan jadwal dan waktu.

Biasanya email campaign bisa menjadi pilihan yang tepat untuk melakukan upgrade untuk proses otomatis. Namun, Anda harus menggunakan alat online untuk membuat dan mengirimkan email luar biasa secara konsisten seperti weMail. Bahkan pemilik bisnis online bisa mendapatkan keuntungan dengan menggunakan email marketing untuk meningkatkan penjualan.

Ketika Anda berpikir tentang proses otomatisasi untuk manajemen langganan, Anda harus mengambil bantuan untuk pemasaran email. Seperti, waktu berlangganan pelanggan Anda berakhir, Anda dapat mengatur email untuk mereka. Email ini akan dikirimkan kepada mereka sebelum langganan berakhir. Dan, itu dapat diatur untuk bekerja secara otomatis.

Jadi, Anda dapat melihat efektivitasnya tergantung pada pemasaran email. Alasan di baliknya adalah, ada banyak prosedur yang melibatkan perhatian manusia. Jadi, perusahaan dengan bisnis berlangganan membutuhkan banyak teknisi pendukung. Dan, sebagian besar waktu, tim dukungan harus berkonsultasi dengan pengguna dan pelanggan potensial.

3. Inovasi di Marketplace

Semua platform bisnis online harus inovatif dan kreatif untuk bertahan di pasar.

Email bisa sangat inovatif dalam banyak hal. Ada banyak gambar, tajuk utama yang menarik, subjek, bahkan klip audio. Email yang kreatif dan tersusun sempurna mendapatkan klik terbanyak dari banyak email.

Terkadang, hanya satu email yang memadai yang bisa menjadi alasan banyak lalu lintas organik di situs web Anda. Saat ini, banyak alat pembuat email yang hebat dapat menangani semua pekerjaan untuk Anda, yang menjamin hasil terbaik dari hampir nol upaya.

Mengelola langganan juga bisa menjadi kreatif. Hanya menghitung jumlah bukan bagian dari manajemen langganan. Orang-orang yang bekerja di bidang ini harus datang dengan banyak penawaran dan solusi menarik. Terkadang, manajemen langganan dapat memperbarui cabang bisnis lainnya.

Selain itu, membuat orang yang merasa mendapatkan penawaran terbaik juga penting untuk manajemen langganan. Di sektor ini, kreativitas berperan penting karena semua pelanggan memberikan perhatian penuh ketika Anda mengirim SMS atau informasi apa pun. Dengan demikian, rasio klik lebih dari 80%.

4. Efisiensi Biaya untuk Bisnis

Mendapatkan biaya terendah sangat penting untuk pertumbuhan bisnis apa pun.

Setiap bisnis startup dapat fokus pada pemasaran email sebagai bagian periklanan mereka di awal. Anggarannya rendah, dan mereka bisa mendapatkan yang terbaik dari anggaran mereka. Startup berbiaya rendah ini juga berpengaruh di kemudian hari dalam pertumbuhan bisnis.

Keterjangkauan pemasaran email telah membuat strategi bisnis ini mutlak untuk semua jenis bisnis online.

Jika Anda tertarik dengan strategi bisnis online budget rendah, maka sebaiknya hindari manajemen berlangganan di awal bisnis. Bukan berarti manajemen langganan tidak terjangkau. Bisnis hanya boleh fokus pada aplikasi online berbasis langganan jika perusahaan tersebut memiliki produk atau layanan asli yang menarik.

Tetapi Anda harus ingat bahwa manajemen langganan adalah strategi pemasaran yang paling penting untuk rencana bisnis jangka panjang. Jadi, meskipun biayanya kurang efektif, itu tetap penting untuk pertumbuhan bisnis.

5. Konsistensi Rencana Bisnis

Bisnis selalu harus menemukan sesuatu untuk bertahan di pasar. Ini juga berlaku untuk bisnis online. Untuk alasan ini, konsistensi dalam rencana bisnis sangat penting untuk pertumbuhan bisnis.

Anda dapat memiliki banyak kampanye email dalam sebulan atau setahun. Namun, tidak ada batasan untuk kampanye email Anda. Efisiensi biaya pemasaran email membuat rencana pemasaran ini lebih konsisten daripada strategi lainnya. Alasan lainnya adalah email diprioritaskan dengan bekerja dengan mobile-friendly lebih dari skema periklanan lainnya. Dan email yang dioptimalkan untuk seluler cenderung mendapatkan lebih banyak tarif terbuka dengan mempertimbangkan perangkat lain.

Konsistensi dalam pengelolaan langganan akan sepenuhnya bergantung pada berapa banyak langganan aktif yang Anda miliki. Tidak semua audiens akan memahami motto bisnis Anda untuk pertama kalinya. Semua prospek akan melalui perjalanan pembeli untuk memilih layanan. Selama pelanggan aktif cukup banyak, pengelolaan langganan dapat tetap konsisten.

6. Tujuan Perusahaan

Untuk mengadopsi model bisnis apa pun, harus ada alasan. Hanya tujuan yang dapat menentukan tujuan sebenarnya dari model bisnis.

Dalam hal ini, satu-satunya tujuan pemasaran email adalah menargetkan sekelompok audiens yang wajar. Untuk itu diperlukan suatu layanan tertentu yang akan membantu proses kerja melalui email. Dengan begitu, pemilik usaha tersebut akan memperoleh keuntungan.

Jadi, tujuan pemasaran email adalah untuk mengembangkan dan menyebarkan kemungkinan pemasaran melalui email. Dan, saat melakukannya, menautkan prospek terkait ke platform bisnis serupa.

Tujuan dari manajemen langganan adalah untuk memprioritaskan bekerja di atas prosesor pembayaran untuk mendukung penagihan berulang dan memungkinkan tim untuk mengambil tindakan fisik yang tidak dapat diotomatisasi. Proses ini adalah semua tentang pelanggan dan tindakan terkait pelanggan.

Perangkat Lunak Manajemen Berlangganan untuk Blog Anda

Setelah memanfaatkan Subscribe2, Anda akan mendapatkan manajemen langganan yang komprehensif dan sistem notifikasi email untuk blog WordPress Anda. Ini hanya akan mengirim pemberitahuan email ke pelanggan Anda ketika Anda akan menerbitkan artikel baru di situs Anda.

Notifikasi email akan dikirim per posting atau Anda dapat mengirimkannya secara berkala di email Digest.

Ini memungkinkan pengguna untuk berlangganan secara publik. Untuk berlangganan, mereka harus mengirimkan alamat email dalam formulir yang mudah digunakan.

Di sini, admin diberikan kontrol untuk mengatur notifikasi email. Mereka dapat mengelola langganan untuk pengguna secara massal.

Selain itu, format email dapat disesuaikan untuk pemberitahuan per posting.

Pemasaran Email atau Manajemen Langganan

Platform pemasaran online modern harus menghadapi banyak masalah saat memulai. Tapi, ada banyak solusi untuk masalah ini juga.

Seperti, Pemasaran email yang efisien dapat menyebarkan tujuan merek Anda ke berbagai prospek yang berminat.

Selain itu, manajemen langganan fokus dapat membuka platform berbasis langganan untuk bisnis Anda. Menyempurnakan keduanya dapat membangun struktur bisnis jangka panjang yang menguntungkan.