Pemberitahuan Email: Praktik Terbaik, Jenis & Contoh

Anda selalu memeriksa pemberitahuan email setelah transaksi, bukan? Mendapatkan pemberitahuan email di kotak masuk Anda meyakinkan Anda tentang jaminan, kesuksesan, dan keaslian transaksi. Dengan demikian, sebagai pemilik bisnis, Anda perlu memilih waktu dan contoh yang tepat untuk memberikan pemberitahuan email di kotak masuk pelanggan Anda.

Pikiran Anda, ini berbeda dari pemasaran email dasar dan biasanya transaksional atau informatif. Blog ini akan memberi Anda AZ tentang pemberitahuan email, jenisnya, praktik terbaik, dan contoh. Ini akan mempersiapkan Anda untuk membuat pemberitahuan email bisnis Anda sendiri.

Apa itu pemberitahuan email?

Agar pelanggan Anda diperbarui tentang aktivitas atau layanan akun mereka, pemberitahuan email digunakan. Anda harus mengetahui pemberitahuan Google Masuk. Ini adalah contoh klasik pemberitahuan email untuk pembaruan aktivitas akun.



Sekarang, pemberitahuan ini dapat tentang pengiriman yang dikirimkan, pemesanan yang ditempatkan, barang kembali dalam stok, reset kata sandi, pengingat janji temu, komentar baru, dan kegiatan. Sedangkan pemasaran email biasanya tentang mempromosikan produk dan layanan baru Anda. Pemberitahuan email bersifat informatif dan langsung membantu pengguna dalam aspek -aspek tertentu.

Perbedaan antara pemberitahuan email, pemasaran email, pemberitahuan push

• Pemberitahuan emaildipicu berdasarkan tindakan pengguna dan interaksi dengan bisnis Anda. Mereka biasanya informatif dan fungsional.
• Pemasaran emailmelibatkan pengiriman materi promosi melalui surat seperti buletin dan penawaran. Ini ditujukan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan penjualan.
• Pemberitahuan Push:Pemberitahuan push adalah peringatan kecil di web atau perangkat seluler. Ini dapat dengan mudah diberhentikan atau diintegrasikan dengan mulus jika direncanakan dengan baik. Email di sisi lain berumur panjang dan dianggap sebagai bentuk komunikasi yang serius.

Bagaimana pemberitahuan email bermanfaat?

1. Pembaruan tepat waktu
   Pemberitahuan email dicintai karena memberikan pembaruan yang tepat waktu dan instan. Ada pembaruan tentang semua aktivitas penting dan dengan demikian, itu membuat pengguna tetap berada di loop dengan semua yang terjadi.
2. Pengalaman pelanggan yang lebih baik
   Bagaimana jika Anda tidak menerima pemberitahuan konfirmasi pesanan setelah pembayaran? Anda mungkin merasa sangat peduli dengan keamanan transaksi Anda. Dengan demikian, pemberitahuan email bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan merupakan mode kepastian.
3. Keterlibatan yang lebih tinggi
   Pemberitahuan email adalah sumber komunikasi yang diharapkan. Jadi, mereka lebih mungkin diklik daripada pemasaran email. Pemberitahuan berisi informasi untuk pengguna dan akan mengarah pada tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.
4. Retensi dan keterlibatan ulang
   Pemberitahuan ini melibatkan kembali pengguna dengan bisnis Anda. Ini bisa mengenai menyelesaikan pesanan keranjang, memeriksa pesan baru, memperbarui atau meninjau rencana berlangganan, atau lainnya. Ini akan membawa mereka kembali ke situs Anda dan mengambil tindakan.

Pemberitahuan email praktik terbaik untuk memanfaatkan manfaat

1. Menjadi jelas dan ringkas
   Tidak ada yang suka membaca email yang panjang. Sebagian besar waktu, orang mengakses email mereka selama bekerja dan mereka tidak memiliki waktu luang untuk mengalami banyak keributan. Mereka akan secara langsung menginginkan informasi yang penting.
2. Gunakan personalisasi
   Siapa yang tidak ingin melihat nama mereka? Menambahkan beberapa bagian dan personalisasi akan membuat pemberitahuan Anda menarik dan bijaksana. Misalnya, "Hei di sana (xyz), produk yang Anda perhatikan sekarang sudah tersedia kembali! Raih dengan diskon 20% hanya karena ada di daftar keinginan Anda untuk waktu yang lama. Pergi, buat milik Anda."
3. Waktu adalah segalanya
   Waktu adalah esensi dalam hal pemberitahuan email. ID pengiriman dan detail pelacakan harus dikirim segera setelah produk dikirim sementara pengingat acara harus dijadwalkan berdasarkan jumlah hari yang tersisa untuk acara tersebut. Dengan demikian, pastikan Anda mengotomatisasi pemberitahuan ini pada waktu yang tepat.
4. Memiliki ajakan bertindak yang jelas (CTA)
   Karena pemberitahuan ini memiliki tingkat terbuka yang tinggi, Anda harus memastikan tombol CTA yang jelas dan menarik. Apa langkah selanjutnya yang diharapkan oleh pelanggan untuk diproses dengan mudah. 'Verifikasi email Anda', 'Konfirmasikan pesanan Anda', 'Jelajahi sekarang', dll.
5. Format ramah seluler
   Semua pemberitahuan Anda harus dioptimalkan dengan baik untuk semua jenis perangkat. Anda tidak tahu bagaimana orang akan menelusuri dan dengan demikian, itu harus responsif bahkan pada perangkat seluler. Font dan CTA harus jelas dan mudah diakses bahkan di layar yang lebih kecil.
6. Memastikan kemampuan pengiriman
   Gunakan penyedia layanan pengiriman email tepercaya sehingga pemberitahuan Anda tidak berakhir di kotak surat spam. Alamat pengirim Anda harus diverifikasi. Uji apakah email Anda mencapai semua platform di kotak masuk pengguna atau tidak.
7. A/B Uji email Anda
   Periksa apa yang paling berhasil dengan menggunakan tes A/B. Banyak penyedia layanan email memfasilitasi pengujian A/B dengan berbagai baris subjek, gambar, tubuh, dan CTA untuk memahami versi mana yang paling beresonansi dengan audiens Anda.

Berbagai jenis pemberitahuan email

1. Pemberitahuan transaksi
Digunakan sebagian besar untuk konfirmasi tindakan pengguna seperti pembelian, pemesanan pembatalan, penyelesaian pengembalian dana, dll. Ini memastikan kepercayaan dengan pembaruan yang tepat waktu.



Pembaruan yang dikirimkan pesanan ini berfungsi dengan baik sebagai pemberitahuan email transaksional.
2. Pemberitahuan pengingat
Ketika seorang pengguna meninggalkan situs Anda setelah tugas yang tidak lengkap, Anda mengirim pengingat seperti 'checkout keranjang Anda' atau 'selesaikan formulir Anda.' Ini juga bisa menjadi pengingat seperti 'bergabung dengan acara sekarang', 'Bersiaplah untuk acara besok', 'berlangganan segera berakhir', dll.



Email ini berfungsi sebagai pengingat yang bermanfaat bahwa dompet saya tidak aktif dan perlu digunakan untuk tetap aktif, mencegah penonaktifan akun.
3. Pemberitahuan Perilaku
Berdasarkan penjelajahan atau aktivitas pengguna, pemberitahuan tertentu dikirim. Seri email selamat datang setelah email pendaftaran atau keterlibatan baru setelah waktu yang lama tidak aktif.



Berdasarkan pencarian saya di Amazon, saya menerima pemberitahuan ketika produk tertentu tersedia dengan harga terbaik. Ini membuat saya kembali ke platform Amazon dan bahkan mungkin mendorong saya untuk mengambil tindakan.
4. Pemberitahuan Keamanan
Kami semua telah memeriksa email kami untuk mendapatkan tautan reset kata sandi, pemberitahuan masuk yang disetujui, dan peringatan login akun yang diperiksa. Pemberitahuan email ini melindungi data pengguna dan biasanya merupakan bagian dari otentikasi dua faktor.



Pemberitahuan keamanan semacam ini memastikan keselamatan. Saya akan tahu kapan pun akun saya diretas dan seseorang mencoba mengubah detail apa pun.
5. Pemberitahuan Sosial
Dengan platform seperti Facebook atau LinkedIn, Anda mendapatkan pemberitahuan untuk aktivitas sosial Anda. Pengikut baru, komentar baru, permintaan baru, posting baru oleh teman Anda, dan sebagainya!



Seperti yang kami ketahui dengan cukup baik, Facebook akan mendorong Anda dengan aktivitas sosial apa pun di platform. Ini memberi Anda opsi langsung untuk mengakses pemberitahuan tertentu atau mendapatkan platform.
6. Pemberitahuan Pembaruan Fitur
Jika ada pembaruan kebijakan atau fitur baru di produk/layanan, pembaruan dibagikan melalui email. Ini membantu pengguna memanfaatkan layanan mereka secara optimal. Pemberitahuan ini membuat pengguna Anda diperbarui tentang perkembangan lebih lanjut.



Zoom membuat beberapa perubahan dalam aturan mereka dan dengan demikian, mengirim email. Ini untuk memastikan bahwa pengguna baik -baik saja untuk melanjutkan dengan syarat & ketentuan baru. Jika tidak, mereka dapat berhenti berlangganan dari platform.

Contoh pemberitahuan email

1. Ulasan Pesanan Amazon

Tepat setelah beberapa hari pengiriman pesanan, Amazon mengirimkan pemberitahuan email dengan formulir umpan balik. Produk ini segar dalam pikiran Anda, Anda baru saja membuka kotak dan mulai menggunakannya, dan Anda belum mengklik kembali/pertukaran, dengan demikian, ini adalah waktu yang tepat untuk mendapatkan umpan balik positif dari Anda.

2. Poin dan kredit

Banyak bisnis memiliki poin dan sistem penghargaan, seperti Starbucks. Tapi kami biasanya tidak mengetahui keseimbangan poin kami. Dengan demikian, pembaruan pengingat seperti itu beri tahu saya bahwa saya memiliki sejumlah kredit tertentu yang dapat digunakan untuk transaksi di masa depan.

3. Pemberitahuan Tiket Tiket

Mendapatkan pembaruan tentang tiket dukungan yang terangkat adalah yang paling penting. Pembaruan semacam itu memastikan pelanggan bahwa Anda telah memproses permintaan mereka, seorang pejabat akan menghubungi mereka, atau jika masalah mereka diselesaikan atau tidak.

4. Pemberitahuan Email Selamat Datang

Email selamat datang cukup umum dalam hal pemberitahuan. Setiap kali Anda bergabung dengan buletin, platform, atau layanan tertentu, Anda pasti akan mendapatkan seri email yang disambut. Ini membantu pelanggan memahami platform dengan baik dan berinteraksi dengannya secara efisien.

5. Pembaruan Acara

Email yang sangat sederhana dan ringkas ini sudah cukup bagi saya untuk mengetahui bahwa akan ada acara penandatanganan buku yang dapat saya ikuti. Pemberitahuan ini menyampaikan poin dengan sangat cepat dan meminta pengguna untuk membalas untuk bergabung. Bersihkan CTA.

Apakah Anda siap mengotomatiskan pemberitahuan email Anda?

Ketika kami melihat manfaat dan contohnya, pemberitahuan email adalah bagian penting dari strategi bisnis. Ini menginformasikan, melibatkan, dan melibatkan kembali audiens Anda. Ketika komunikasi adalah titik dan tepat waktu, pengguna mengembangkan lebih banyak kepercayaan pada bisnis Anda. Pengalaman positif mereka meningkatkan niat baik Anda. Dengan mempertimbangkan jenis, contoh, dan manfaat pemberitahuan email, Anda dapat dengan lancar menyusun strategi paket email Anda.

Apakah Anda masih bingung tentang jenis pemberitahuan email apa yang digunakan untuk bisnis Anda? Komentari pertanyaan Anda dan saya akan segera kembali kepada Anda dengan solusi yang disesuaikan.