Cara Memanfaatkan Penargetan Ulang Email dalam Strategi Pemasaran Anda

Apakah Anda masih belum memanfaatkan Email Retargeting dalam strategi pemasaran Anda? Jika tidak maka Anda pasti kehilangan banyak pelanggan potensial dan pendapatan tambahan.

Sebagai pemilik toko online pasti mengalami kekecewaan, sejumlah calon pelanggan mengunjungi toko Anda namun pergi tanpa membeli apapun. Dan jangan pernah kembali lagi.

Cukup jelas, Anda telah mengatur toko Anda dengan cara yang menarik untuk menarik pengunjung dan strategi pemasaran online Anda diurutkan. Lalu mengapa pembeli meninggalkan toko eCommerce Anda tanpa membeli apapun? Ini jelas menunjukkan banyak dari rencana Anda yang sia-sia.

Dalam situasi ini, Anda dapat memanfaatkan kekuatan penargetan ulang Email. Cukup tekan kotak masuk pengunjung setelah mengunjungi situs web mereka. Mungkin ini memberi Anda kesempatan kedua untuk berbicara langsung dengan mereka dan membangun hubungan yang berkelanjutan dengan prospek, prospek, pelanggan yang menarik, atau lainnya.

Hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengirim email yang dipersonalisasi ke pengunjung situs web anonim dan bagaimana itu akan membantu meningkatkan penjualan eCommerce Anda secara besar-besaran.

Sebelum masuk ke proses, mari kita jelajahi manfaat dari Penargetan Ulang Email.

Penargetan Ulang Email untuk Pemasar Digital

Bukan rahasia lagi- Email Marketing menjadi salah satu pilihan utama para digital marketer dalam 10 tahun terakhir karena efektivitasnya yang super dengan budget yang rendah. Sekarang,

Banyak orang mengunjungi situs eCommerce Anda setiap hari. Namun sayangnya 98 dari 100 orang meninggalkan situs tanpa membeli apapun meskipun mereka mendapatkan produk yang diinginkan dengan harga yang tepat.

Statistik ini menunjukkan kendala yang mungkin Anda hadapi sebagai pemilik toko online. Namun, penargetan ulang email dapat menjadi cara yang efektif untuk mengembalikan pengunjung ke situs Anda dan meyakinkan mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka. Dengan menggunakan taktik pemasaran canggih ini, Anda dapat meningkatkan jumlah dan penjualan pelanggan secara signifikan.

Penargetan ulang email atau pemasaran ulang adalah metode pemasaran digital yang ampuh untuk mendapatkan kembali pelanggan Anda. Biasanya digunakan oleh para pemimpin eCommerce untuk mengubah lebih banyak orang menjadi pelanggan yang membayar.

Penargetan ulang email mengacu pada:

• Menampilkan iklan bertarget kepada calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada situs atau produk Anda dengan melakukan beberapa tindakan seperti mengunjungi situs Anda, membuka email, atau mengklik link di email Anda.
• Mengirim email ke penerima setelah kunjungan situs web mereka.

Ini memberi Anda kesempatan lain untuk menjangkau pelanggan potensial Anda dan memberi mereka alasan yang baik untuk kembali ke toko Anda dan berkonversi.

Mengapa Anda Harus Memulai Pemasaran Ulang Email Sekarang?

Penargetan ulang email dapat memberikan hasil yang lebih baik daripada pemasaran email tradisional atau iklan digital. Karena pendekatan pemasaran online ini bekerja dengan audiens yang lebih tertarget dan terfokus dengan teknik yang lebih terorganisir.

Berikut adalah beberapa manfaat penargetan ulang email teratas:

1. Libatkan kembali Pelanggan Anda

Penargetan ulang email dapatkan kembali calon pelanggan Anda di situs Anda dengan mengirimi mereka beberapa email pengingat atau menampilkan iklan terkait. Ini dapat memengaruhi minat mereka terhadap produk atau layanan yang Anda tawarkan. Ini juga melibatkan kembali pelanggan Anda yang ditinggalkan dengan konversi sekitar 400%.

2. Atur Rasio Klik-tayang yang Lebih Baik

Setelah mengetahui minat pelanggan, strategi penargetan ulang meningkatkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi. Tingkat membaca email lebih tinggi daripada komunikasi lainnya dan Anda akan mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke eCommerce atau situs web Anda. Selanjutnya, penelitian mengungkapkan bahwa sekitar 20% peningkatan CTR dengan menerapkan penargetan ulang email yang terencana dengan baik.

3. Hasilkan Lebih Banyak Penjualan

Saat Anda mendapatkan lebih banyak pengunjung ke situs web Anda, itu akan menghasilkan lebih banyak penjualan lokal dan global berdasarkan jenis bisnis Anda. Anda perlu mengirimkan penawaran yang sesuai kepada pelanggan Anda berdasarkan pola pilihan mereka melalui penargetan ulang email.

4. Hilangkan Pengabaian Keranjang Belanja

Statistik mengatakan pengabaian gerobak menciptakan kerugian pendapatan sekitar $4 triliun setiap tahun. Namun, penargetan ulang email yang sempurna dapat menghilangkan 40% dari pengabaian keranjang belanja Anda yang akan memberikan penjualan tambahan dan meningkatkan ROI.

Oleh karena itu, Penargetan ulang email adalah elemen pelengkap yang dapat membawa kesuksesan pada kampanye pemasaran email yang bahkan gagal. Anehnya, teknik ini mudah diterapkan untuk efek menguntungkannya.

Penargetan Ulang Email- Cara Kerjanya

Penargetan ulang email bergantung pada pengiriman email ke penerima yang telah berinteraksi dengan toko online Anda.

Pengunjung situs web ini mungkin pernah menggulir toko Anda sekali di masa lalu, menambahkan produk ke keranjang, atau menyelesaikan check-out. Namun, ada beberapa jenis email pemasaran ulang eCommerce. Seperti email pengabaian checkout, up-sell, penawaran khusus, dll.

Yang terpenting, poin kunci yang harus Anda ingat bahwa email penargetan ulang dipicu oleh peristiwa sebelumnya. Ini adalah bagaimana mereka berbeda dari pemasaran email tradisional. Di sini, Anda mengumpulkan informasi pengunjung Anda dari interaksi sebelumnya dan kemudian menggunakannya untuk mengirim email yang dipersonalisasi. Itu sebabnya, ia memiliki kemungkinan tinggi untuk mendongkrak tingkat konversi yang tinggi.

Tingkat konversi untuk penargetan ulang email adalah 41%, jauh lebih tinggi dari tingkat konversi eCommerce 2% standar.

Pada catatan teknis, Anda harus melacak pengunjung situs web Anda dan detail mereka untuk mengirim email penargetan ulang. Orang-orang yang telah masuk ke situs Anda, mudah dijangkau melalui email. Tetapi jika mereka belum masuk ke situs, Anda tetap dapat mengakses informasi navigasi menggunakan cookie browser. Perangkat lunak surat pintar dengan fungsi penargetan ulang dapat membantu Anda mendapatkan id email pengunjung Anda.

Karenanya, Anda dapat melacak perilaku dan tindakan setiap pengunjung. Ini membantu Anda memahami jenis konten email mana yang paling berhasil meningkatkan rasio klik-tayang. Pertama, buat milis Anda dan bagi menjadi beberapa grup tertentu berdasarkan perilaku mereka dan kemudian jalankan strategi penargetan ulang Anda dengan mengirimkan konten email yang menarik.

Bagaimana Melakukan Pemasaran Ulang Email dengan Berhasil

Dalam penargetan ulang, Anda dapat menargetkan orang dengan 2 cara- baik menargetkan orang-orang yang alamat emailnya sudah Anda miliki dengan email yang lebih spesifik atau menargetkan pengunjung situs web Anda, dengan iklan tertentu berdasarkan informasi yang dikumpulkan oleh cookie browser.

Anda dapat mengambil jalan yang paling Anda sukai:

Penargetan ulang email dengan email yang dipicu : Anda dapat mengirim email yang lebih tersegmentasi dan berbasis pemicu ke penerima setelah mendapatkan riwayat aktivitas terbaru mereka di situs Anda.

Penargetan ulang email dengan iklan yang ditargetkan ulang : Sebagai alternatif, Anda dapat menargetkan ulang pengunjung Anda dengan menjalankan iklan di media sosial seperti Facebook & Twitter atau melalui Google. Anda dapat melacak perilaku mereka menggunakan cookie browser dan mengidentifikasi ulang orang-orang saat mereka mengunjungi toko Anda.

Inilah cara Anda menjalankan kampanye penargetan email yang efektif.

3-Langkah untuk Menjalankan Penargetan Ulang Email Secara Efektif

Ikuti 3 langkah berikut untuk mendapatkan hasil terbaik dari pemasaran ulang email Anda:

1. Kumpulkan detail pelanggan: alamat email, minat, pola perilaku, info media sosial & lainnya.
2. Buat grup audiens: segmentasikan basis pelanggan berdasarkan atribut umum mereka.
3. Buat kampanye penargetan ulang email: iklan, email, dan CTA yang dapat ditindaklanjuti

Kumpulkan Detail Pelanggan

Ingat, dalam penargetan ulang email, motif Anda adalah untuk mendapatkan kembali pelanggan yang pernah berinteraksi dengan merek Anda. Jadi, Anda perlu melacak interaksi itu terlebih dahulu dan mengumpulkan informasi untuk menjangkau mereka lagi.

Tetapi bagian yang paling penting datang ke sini. Bagaimana Anda mendapatkan semua detail ini dan jenis info apa yang sebenarnya harus Anda cari?

Nah, jika Anda berencana untuk penargetan ulang email, Anda memerlukan alamat email audiens target Anda. Ini adalah langkah paling berharga dan pertama untuk melanjutkan. Meskipun Anda memiliki alamat email, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi pergerakan prospek Anda di situs web Anda atau sebagai tanggapan atas email Anda.

Dengan alamat email Anda bisa mendapatkan info seperti:

• Riwayat pembelian sebelumnya
• Jumlah total yang mereka habiskan
• Dibelanjakan untuk per pembelian
• Frekuensi pembelian
• Jenis email yang mereka sukai untuk dibuka
• Tautan mana yang biasa mereka klik
• Halaman mana dari situs web Anda yang mereka suka kunjungi

Alat pelacakan situs memungkinkan Anda mengidentifikasi semua detail ini dengan mudah. Itu mengarahkan Anda untuk menyusun strategi pemasaran yang dioptimalkan dengan baik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan tingkat konversi.

Mungkin Anda dapat menyertakan formulir berlangganan di situs Anda untuk mengumpulkan detail kontak Anda. Seperti: nama, alamat, info media sosial, sumber referensi, posisi pekerjaan dan lain-lain. Data ini akan membantu Anda membuat grup audiens target Anda.

Catatan: Anda dapat membuat daftar pelanggan email dengan weMail dengan mudah. Mengirim email indah langsung dari dasbor WordPress Anda.

Buat Grup Audiens

Untuk mengirim email yang relevan dan lebih menarik, Anda harus mengelompokkan audiens ke dalam beberapa grup. Tak perlu dikatakan, Anda dapat meningkatkan keberhasilan kampanye email dengan mempersonalisasi pesan Anda.

Oleh karena itu, bagilah calon pelanggan Anda menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan karakteristik umum mereka. Kemudian kirim email Anda atau jalankan iklan dengan menargetkan sekelompok orang tertentu. Dan katakan dengan tepat bahwa mereka ingin mendengar dari Anda. Akibatnya, Anda memiliki peluang besar untuk mendapatkan lebih banyak respons dari audiens.

Jangan lupa ini kesempatan keduamu. Jadi, manfaatkan sebaik mungkin. Cobalah untuk mengesankan pelanggan Anda dengan menyoroti fitur dan kegunaan produk Anda. Jika Anda tidak dapat melakukannya kali ini, Anda akan kehilangan pelanggan ini selamanya.

Misalkan Anda ingin mengirim email kepada pengunjung yang meninggalkan keranjang belanja mereka di situs Anda. Jadi apa yang bisa menjadi kemungkinan segmentasi Anda:

• Pembeli yang menambahkan item ke troli tetapi tidak menyelesaikan pembayaran
• Orang yang mengunjungi kategori produk setidaknya 5 kali
• Pembeli baru-baru ini yang membeli sesuatu yang memiliki beberapa aksesori yang dijual terpisah

Dengan cara yang sama, Anda dapat membuat grup untuk calon pelanggan dan mengirimkan mereka email atau iklan bergambar yang lebih disesuaikan dan spesifik. Ini meminimalkan jumlah berhenti berlangganan dan meningkatkan penjualan di situs Anda secara signifikan.

Buat Kampanye Penargetan Ulang Email

Setelah membuat kontak Anda tersegmentasi ke dalam grup, sekarang saatnya membuat konten Anda untuk kampanye penargetan ulang.

Anda dapat mengirim email untuk mengingatkan pengunjung tentang keranjang mereka yang ditinggalkan atau menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya. Juga, Anda dapat memberi tahu mereka tentang ketersediaan edisi terbaru dari produk yang mereka inginkan atau kehabisan stok. Ini dapat membuat keadaan darurat yang mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka di situs Anda.

Selain itu, Anda harus mengirim email bersama dengan iklan penargetan ulang. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan sejumlah potensi penjualan.

Misalkan Anda mengirim email penargetan ulang ke penerima. Dia membuka email dan mengklik link produk. Tapi jangan menyelesaikan pembelian bagaimanapun juga. Tapi dia jelas menunjukkan minat mereka pada merek Anda. Sekarang Anda dapat menjalankan iklan yang menargetkan basis pelanggan khusus ini. Jadi, mereka akan melihat iklan produk tersebut di media sosial. Ini pasti memprovokasi mereka untuk kembali ke situs Anda dan menyelesaikan tindakan mereka.

Catatan: Alat pelacakan cerdas seperti pelacakan konversi WooCommerce dapat membantu Anda menargetkan ulang pengunjung situs eCommerce Anda secara efektif.

namun, jaga agar CTA Anda tetap spesifik untuk konten email dan salinan Iklan untuk memaksa audiens Anda melakukan tugas tertentu.

Praktik Terbaik Penargetan Ulang Email

Penargetan ulang email hanyalah alat pemasaran online yang kuat yang melibatkan calon pelanggan dengan menampilkan iklan dengan mempertimbangkan pencarian sosial mereka (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook, dll.) atau web (Google). Atau, kirimkan mereka email yang menarik untuk mengingatkan mereka tentang merek Anda. Dalam kedua kasus tersebut, penargetan ulang memberi Anda kesempatan lain untuk mengembalikannya dan beralih ke pembelian.

Selanjutnya, untuk menjalankan pemasaran ulang Email Anda dengan sukses, Anda harus memiliki strategi pemasaran digital yang kuat.

7 Tips Membuat Wabah dari Kampanye Penargetan Ulang Email

1. Hadiri Pengabaian Keranjang: Pelanggan mungkin hampir memutuskan untuk membeli dari Anda. Mulai kampanye penargetan ulang email secara instan untuk mendorong niat membeli ke keputusan.
2. Gunakan Email Drop Otomatis : Setelah pelanggan memberikan alamat email kepada Anda, mulailah membangun hubungan dengan menyambut melalui email drop otomatis. Drop email otomatis dengan penargetan ulang dapat memberikan hasil yang diperpanjang.
3. Personalisasi Target Email : Mengatasi melalui nama pelanggan dan menggunakan beberapa informasi pribadi dapat mempengaruhi perilaku pelanggan untuk sebagian besar.
4. Libatkan Pengunjung Tidak Aktif : Berkomunikasi dan menarik pengguna yang mungkin membaca posting blog atau deskripsi produk dengan memberikan alamat email. Penargetan ulang email dapat membawa mereka ke cerobong asap Anda.
5. Gunakan Upsell to Converted Customer : Pastikan Anda tidak menargetkan pelanggan yang sudah membelinya. Targetkan ulang mereka dengan penawaran baru atau hadiahi mereka untuk pembelian mereka.
6. Buat Penargetan Ulang dan Frekuensi Iklan yang Sesuai : Banyak iklan dan email dapat mengganggu pelanggan. Pilih keteraturan yang sesuai untuk penargetan ulang dan kampanye iklan yang tidak mengganggu tetapi bermanfaat.
7. Terus optimalkan email dan Iklan : Email yang sama iklan yang sama membuat pelanggan gila. Sebaiknya optimalkan email dan iklan untuk memberikan perasaan yang berkembang kepada pelanggan dan membuat mereka tertarik dengan produk Anda.

Dengan tips penting ini, Anda dapat memaksimalkan hasil dari kampanye penargetan ulang Anda.

Contoh Penargetan Ulang Email

Mari kita lihat beberapa contoh nyata dari calon merek yang melihat peningkatan luar biasa dalam penjualan mereka mengikuti strategi pemasaran ulang.

• Studi menunjukkan desainer furnitur terkenal Made.com menggunakan penargetan ulang email untuk meningkatkan pendapatan pemasaran ulang dari email sebesar 36%, meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 31%, dan melampaui target laba atas investasi (ROI) sebesar 200%.
• Penelitian lain mengatakan penargetan ulang email oleh pengecer hobi AMain Performance Sports and Hobbies meningkatkan rasio terbuka sebesar 90% dan rasio klik-tayang sebesar 27%, serta mencapai 775% lebih banyak konversi email. Juga, ROI perusahaan untuk penargetan ulang di Facebook meningkat 26,5 kali lipat.

Sephora mengirim email yang mendorong pelanggan mereka untuk membeli barang yang tertinggal di troli mereka.

WPERP– alat WordPress terkemuka untuk mengotomatisasi & mengelola bisnis Anda yang sedang berkembang mengirimkan penargetan ulang ke pengguna yang baru saja menonaktifkan plugging. Ini mengumumkan fitur dan pembaruan baru untuk meyakinkan pengguna untuk kembali.

UGG menyegmentasikan audiensnya dan mengirimkan penawaran berdasarkan selera mereka.

Peak Design menjadwalkan dua email pengabaian keranjang yang ditargetkan ulang untuk mendapatkan kembali pelanggan mereka di situs mereka. Mereka mengirim email pemasaran ulang pertama 30 menit setelah keranjang ditinggalkan. Setelah itu, email kedua dikirim 30 jam kemudian.

Email kedua adalah:

Oleh karena itu, Anda juga dapat memasukkan Penargetan Ulang Email ke strategi pemasaran digital Anda untuk mendapatkan kembali pelanggan Anda yang hilang dan membangun hubungan dengan mereka.

Manfaatkan Kekuatan Penargetan Ulang Email untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Jika Anda membutuhkan peningkatan penjualan produk online Anda dalam target orang Anda, maka penargetan ulang Email dapat menjadi cara yang beragam untuk mempertahankan target di puncak.

Calon pelanggan Anda mungkin telah menunjukkan minat mereka pada merek Anda dengan mengeklik iklan/tautan apa pun atau mengunjungi situs Anda, tetapi tidak menyelesaikan pembelian mereka. Mungkin pada kesempatan pertama, Anda tidak dapat membuat kesan yang kuat pada pengunjung Anda, tetapi mengirim email yang menarik bisa menjadi kesempatan kedua untuk membuat kesan yang tepat.

Jadi, jenis teknik apa yang Anda gunakan untuk menargetkan ulang pelanggan Anda yang hilang? Apakah Anda menggunakan beberapa alat? Anda dapat berbagi pengalaman Anda dengan kami di bagian komentar di bawah.