Komponen penting dari proses pengembangan penjualan

Profesional penjualan dan pemasaran menggunakan proses pengembangan penjualan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial, membina hubungan tersebut, dan akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Proses Pengembangan Penjualan biasanya terdiri dari empat langkah utama: mengidentifikasi pelanggan potensial, membangun hubungan dengan mereka, memelihara mereka, dan terakhir mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Mengapa pengembangan penjualan diperlukan?

Proses pengembangan penjualan diperlukan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar. Ini adalah proses yang membantu profesional penjualan dan pemasaran untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial, memelihara hubungan tersebut, dan akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Hal ini memungkinkan bisnis untuk fokus pada kelompok pelanggan potensial tertentu yang lebih cenderung berubah menjadi pelanggan yang membayar. Selain itu, proses Pengembangan Penjualan dapat membantu bisnis menghemat waktu dan uang dengan membina hubungan dengan pelanggan potensial sebelum mereka siap melakukan pembelian.

Langkah-langkah kunci untuk pengembangan penjualan-

Empat langkah penting dalam proses pengembangan penjualan adalah:

1. Mengidentifikasi pelanggan potensial:
Langkah pertama dalam proses pengembangan penjualan adalah mengidentifikasi pelanggan potensial. Siapa yang dapat melakukannya melalui riset pasar, daftar pelanggan, atau cara lain?

2. Membangun hubungan dengan pelanggan tersebut:
Setelah pelanggan potensial diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah membangun hubungan dengan pelanggan tersebut. Siapa yang dapat melakukan ini melalui jejaring, media sosial, atau cara lain?

3. Memelihara hubungan tersebut:
Langkah ketiga dalam proses Pengembangan Penjualan adalah memelihara hubungan tersebut. Siapa yang dapat melakukan ini dengan memberikan nilai, tetap berhubungan, atau cara lain?

4. Mengubah hubungan tersebut menjadi pelanggan yang membayar:
Langkah terakhir dalam proses Pengembangan Penjualan adalah mengubah hubungan tersebut menjadi pelanggan yang membayar. Itu bisa dilakukan melalui teknik penjualan, kampanye pemasaran, atau cara lain.

Manfaat dari proses pengembangan penjualan-

Ada beberapa manfaat dari proses Pengembangan Penjualan, antara lain:

1. Peningkatan fokus pada pelanggan potensial:
Proses Pengembangan Penjualan membantu bisnis berfokus pada kelompok pelanggan potensial tertentu yang lebih mungkin untuk diubah menjadi pelanggan yang membayar.

2. Peningkatan hubungan dengan pelanggan potensial:
Proses Pengembangan Penjualan dapat membantu bisnis membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan potensial.

3. Peningkatan penjualan:
Proses Pengembangan Penjualan dapat membantu bisnis untuk meningkatkan penjualan mereka dengan membina hubungan dengan pelanggan potensial dan akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

4. Menghemat waktu dan uang:
Proses pengembangan penjualan dapat membantu bisnis menghemat waktu dan uang dengan membina hubungan dengan pelanggan potensial sebelum mereka siap melakukan pembelian.

5. Peningkatan loyalitas pelanggan:
Proses pengembangan penjualan dapat membantu bisnis untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan memberikan nilai selama proses berlangsung.

Bagaimana menerapkan proses pengembangan penjualan-

Ada banyak cara untuk menerapkan proses pengembangan penjualan, tetapi yang paling penting adalah memiliki rencana yang jelas dan ringkas yang dipahami dan dapat diikuti oleh semua orang di tim penjualan Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:

1. Tentukan profil pelanggan ideal Anda (ICP):
Langkah pertama dalam setiap proses penjualan adalah menentukan pelanggan ideal Anda. Itu akan membantu Anda mengidentifikasi jenis prospek yang harus Anda targetkan dan mempermudah tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi pelanggan potensial.

2. Buat sistem penilaian utama:
Penilaian prospek adalah cara memeringkat prospek berdasarkan kemungkinan mereka untuk menjadi pelanggan. Itu membantu Anda memprioritaskan prospek mana yang menjadi fokus terlebih dahulu dan memastikan bahwa tim penjualan Anda hanya menghabiskan waktu untuk prospek yang paling menjanjikan.

3. Kembangkan sistem penangkapan timbal-
Setelah Anda mengetahui pelanggan ideal Anda dan memiliki cara untuk menilai mereka, Anda perlu mengembangkan sistem untuk menangkap prospek. Siapa yang dapat melakukannya melalui formulir online, halaman arahan, atau informasi kontak langsung yang dikumpulkan di pameran dagang atau acara lainnya?

4. Buat proses pengasuhan prospek:
Memelihara prospek adalah mengembangkan hubungan dengan prospek yang belum siap untuk dibeli. Itu dapat dilakukan melalui konten yang ditargetkan, tindak lanjut pribadi, atau bahkan pesan pemasaran otomatis.

5. Menerapkan sistem CRM:
Sistem CRM (manajemen hubungan pelanggan) adalah alat perangkat lunak yang membantu tim penjualan mengelola prospek, kontak, dan kesepakatan mereka. Itu bisa menjadi alat yang berharga untuk pengembangan penjualan, karena memungkinkan Anda melacak setiap interaksi yang Anda lakukan dengan seorang pemimpin dan menyimpan semua data Anda di satu tempat.

6. Latih tim Anda tentang proses penjualan:
Setelah Anda memiliki semua bagiannya, Anda harus melatih tim penjualan Anda tentang prosesnya. Itu akan memastikan bahwa setiap orang berada di halaman yang sama dan tahu persis apa yang perlu mereka lakukan di setiap tahap proses.

Komponen penting dari proses pengembangan penjualan-

1. Riset dan analisis pasar sasaran:
Langkah pertama adalah mengidentifikasi target pasar Anda, memahami kebutuhan dan masalah mereka, dan menentukan bagaimana produk atau layanan Anda dapat mengatasinya.

2. Perolehan prospek:
Setelah Anda mengetahui target pasar Anda, Anda perlu menghasilkan prospek – pelanggan potensial yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Ada banyak cara untuk menghasilkan prospek, termasuk iklan online, pemasaran konten, dan jaringan.

3. Kualifikasi prospek:
Tidak semua prospek dibuat sama – beberapa akan lebih tertarik dan berkualitas daripada yang lain. Penting untuk memenuhi syarat prospek di awal proses untuk memastikan Anda tidak membuang waktu mengejar prospek yang kemungkinan tidak akan berkonversi.

4. Memimpin pengasuhan:
Bahkan prospek yang paling berkualitas pun perlu dipelihara sebelum mereka siap untuk membeli. Itu melibatkan membangun hubungan dan kepercayaan dari waktu ke waktu melalui komunikasi reguler dan menyediakan konten bernilai tambah.

5. Pemberdayaan penjualan:
Setelah prospek siap untuk diserahkan ke penjualan, penting untuk membekali tenaga penjualan dengan alat dan sumber daya yang mereka butuhkan agar berhasil. Itu termasuk hal-hal seperti pengetahuan produk, riset pasar, dan intelijen kompetitif.

6. Menutup penjualan:
Langkah terakhir adalah menutup penjualan dan mengamankan bisnis pelanggan. Itu melibatkan bekerja dengan pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan mereka dan memahami proses pembelian mereka. Penting juga untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang proses penjualan perusahaan Anda dan apa yang perlu terjadi secara internal untuk mewujudkan penjualan.

7. Manajemen akun:
Setelah pelanggan diamankan, penting untuk mengelola akun dengan benar untuk memastikan kesuksesan jangka panjang. Itu termasuk tetap berhubungan dengan pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan meningkatkan penjualan produk atau layanan tambahan bila perlu.

Kesimpulan-

Proses pengembangan penjualan adalah bagian penting dari setiap organisasi penjualan yang sukses. Mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas, Anda dapat mengembangkan strategi yang akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek, mendapatkan lebih banyak kesepakatan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Ini dapat bermanfaat untuk bisnis dari semua ukuran. Apakah Anda bisnis kecil yang baru dimulai atau perusahaan besar, proses Pengembangan Penjualan dapat membantu Anda mengidentifikasi pelanggan potensial dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Jika Anda ingin meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran, ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Dengan mengidentifikasi pelanggan potensial dan membina hubungan dengan mereka, Anda akhirnya dapat mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.