您 需要 知道 的 一切
Diterbitkan: 2022-07-22Menyiapkan pengiriman produk dilengkapi dengan beberapa pilihan penting. Anda perlu mempertimbangkan opsi operator, tarif, dan kecepatan pengiriman. Tetapi pertama-tama, Anda harus membiasakan diri dengan metode standar pengiriman untuk e-niaga.
Untuk mengetahuinya, Anda harus mempertimbangkan:
- Berapa dimensi dan beratnya?
- Apakah Anda mengirim barang yang mudah rusak? Apakah Anda mengirimkan produk yang diatur? Bisakah mereka mudah rusak?
- Apakah sebagian besar pelanggan Anda memesan dari luar negeri atau lokal? Apakah ini sulit untuk sampai ke tempat?
- Lokasi bisnis Anda: Apakah semua operator mengambil dari lokasi Anda? Dapatkah Anda bermitra dengan operator regional untuk biaya yang lebih rendah bagi pelanggan di sekitar?
- Semua operator dan metode pengiriman memiliki harga yang berbeda, dan Anda juga harus memperhitungkan biaya tambahan seperti pencetakan label dan integrasi toko.
Semua elemen ini ikut berperan saat memilih metode pengiriman untuk produk e-niaga. Mereka juga menentukan waktu pengiriman keseluruhan, opsi operator, dan harga pengiriman.
Dengan mengingat hal-hal tersebut, teruslah membaca untuk mempelajari tentang berbagai metode pengiriman, beserta operator yang dapat Anda pilih.
kan
Metode pengiriman yang berbeda
Untuk setiap metode pengiriman di e-niaga, kami akan menjelaskan:
- Harga umum
- Kecepatan ️
- Logistik
Dengan cara ini, Anda memiliki gagasan yang lebih kuat tentang mana yang harus dipilih.
统一 运费
Sering dipuji sebagai opsi mundur untuk e-niaga, pengiriman tarif tetap menyediakan penyiapan paling sederhana dan potensi penghematan.
Agak mudah dipahami: Operator mengenakan tarif tetap untuk ukuran kotak tertentu, terlepas dari biaya variabel yang menyertai pengiriman e-niaga. Apa pun yang sesuai dengan kotak dapat dikirim dengan harga itu.
- Lebih sedikit konfigurasi dan sakit kepala mencoba menagih jumlah yang tepat untuk mengirimkan produk. Pelanggan membayar satu tarif setiap kali.
- Jika produk Anda serupa (ukuran dan berat yang sama) dan jarak pengiriman tetap pendek, Anda seharusnya dapat menghitung tarif tetap yang hampir sempurna untuk menutupi biaya pengiriman.
- Selama tarif tetap Anda cukup dekat dengan biaya pengiriman rata-rata, tidak apa-apa jika pelanggan kadang-kadang membayar sedikit lebih sedikit atau lebih untuk pengiriman.
- Berat tidak masalah. Jika cocok di dalam kotak, Anda mendapatkan tarif tetap.
- Bekerja dengan baik untuk lini produk standar.
- Akan lebih hemat biaya untuk menggunakan metode lain jika Anda menjual produk berukuran besar atau berbentuk aneh.
- Memperluas lini produk Anda berarti lebih banyak variasi dalam ukuran, sehingga sistem tarif tetap tidak berfungsi dengan baik.
Cara pengiriman ini paling baik untuk:
Lebih kecil, bisnis pemula, atau jenis toko e-niaga apa pun dengan produk berukuran serupa. Dengan cara ini, Anda dapat memilih kotak tarif tetap dari operator dan tetap berpegang pada kesederhanaan sistem itu.
Tarif operator waktu nyata
Alternatif untuk pengiriman tarif tetap—dan berpotensi menjadi opsi paling modern—disebut tarif jasa kurir waktu nyata. Metode pengiriman ini ditawarkan melalui banyak aplikasi untuk WooCommerce, Shopify, dan platform lainnya, di mana aplikasi tersebut terhubung ke operator seperti FedEx dan UPS untuk memberikan tarif pengiriman yang cepat dan akurat.
Ini berarti Anda tidak pernah membayar lebih atau kurang untuk pengiriman. Belum lagi, Anda dapat menunjukkan beberapa jenis pengiriman kepada pelanggan berdasarkan apa yang dikirimkan oleh kalkulator.
- Anda mendapatkan tarif paling akurat tanpa harus membuat perhitungan sendiri.
- Pedagang umumnya menyimpan uang.
- Pelanggan biasanya menghemat uang.
- Pelanggan menerima beberapa jenis pengiriman untuk dipilih.
- Anda dapat memanfaatkan tarif dari beberapa operator, yang pada dasarnya memungkinkan Anda untuk berbelanja untuk pengiriman.
- Anda biasanya harus membayar aplikasi atau ekstensi di platform e-niaga Anda untuk mengaktifkan tarif operator waktu nyata.
- Anda akan bekerja dengan sistem yang lebih kompleks jika dibandingkan dengan pengiriman flat-rate.
- Ini membutuhkan bahan kemasan yang lebih luas.
- Anda mungkin harus bekerja dengan banyak operator, membuat prosesnya semakin rumit.
- Pelanggan biasanya tidak akan tahu tentang biaya pengiriman sampai mereka memulai proses checkout. Artinya, Anda tidak dapat mengiklankan harga pengiriman di muka seperti yang Anda bisa dengan tarif tetap karena setiap tarif pengiriman perlu dihitung berdasarkan pesanan akhir pembeli.
kan
Mengembangkan bisnis dengan kebutuhan akan ketepatan mutlak dalam tarif pengiriman mereka. Ini juga sangat baik saat Anda memperluas lini produk untuk toko Anda, karena Anda tidak dibatasi oleh ukuran produk Anda.
Pengiriman standar (darat)
Meskipun definisi pengiriman standar bervariasi dari satu operator ke operator lain, itu cenderung melibatkan pengiriman darat yang terjangkau dan mengirimkan produk ke pelanggan dalam satu hingga delapan hari, tergantung pada tujuannya.
- Pilihan ekonomis untuk pedagang.
- Memberikan pelanggan keterjangkauan, akurasi yang layak, dan kecepatan yang wajar.
- Semua operator memiliki beberapa bentuk pengiriman standar.
- Perkiraan jangka waktu yang lebih luas membuat lebih sedikit masalah dan keluhan.
- Ini adalah salah satu metode yang lebih mudah untuk menawarkan pengiriman gratis.
- Beberapa pelanggan mungkin memerlukan pengiriman yang lebih cepat, atau waktu pengiriman yang terjamin, sehingga kurang berguna untuk situasi tersebut.
kan
Sebagian besar penjual e-niaga, setidaknya sebagai metode awal yang dilengkapi dengan opsi lain seperti pengiriman cepat atau lokal.
国际 航运
Untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, toko online dapat memilih untuk menawarkan pengiriman internasional kepada pelanggan, tetapi semuanya tergantung pada apakah operator Anda menawarkannya. Jadi, kami sarankan bermitra dengan operator yang memungkinkan pengiriman internasional, bahkan jika Anda belum berniat menggunakannya.
Selain itu, pelayaran internasional datang dengan berbagai biaya dan hambatan, seperti pajak, peraturan, dan tarif. Itulah mengapa penting untuk menemukan operator dengan pengalaman dan proses yang mulus untuk mengurangi kebutuhan Anda untuk menangani ini.
- Ini memperluas potensi penjualan Anda kepada pelanggan di negara lain.
- Ada operator andal yang memungkinkan Anda mengaktifkan pengiriman internasional saat Anda membutuhkannya.
- Ada lebih banyak biaya dan komplikasi, seperti undang-undang perdagangan, pajak, dan peraturan.
- Kemungkinan besar Anda harus memberikan sebagian, atau semua, biaya tambahan kepada pelanggan.
- Itu membuat proses pengiriman lebih rumit, yang mungkin tidak cocok untuk merek yang lebih kecil.
kan
Menskalakan toko dalam masa transisi dan mencari aliran pendapatan baru. Operator utama, seperti FedEx dan DHL, ahli dalam pengiriman internasional jadi, selama Anda memiliki sumber daya untuk peningkatan, itu akan menghasilkan peningkatan keuntungan.
Pengiriman atau penjemputan lokal
Pengiriman lokal berarti bahwa operator Anda menyediakan metode pengiriman yang lebih murah dan lebih cepat untuk penduduk setempat. Pengangkut kemudian memungkinkan Anda memilih batas batas tempat Anda harus tinggal untuk mendapatkan jenis pengiriman ini.
Sebagai alternatif, Anda dapat mempertimbangkan untuk membawa produk ke pelanggan lokal sendiri, tetapi itu memerlukan pengaturan logistik dan kendaraan Anda sendiri. Terakhir, ada opsi untuk mengambil lokal sebagai opsi pengiriman, yang bagus karena gratis, dan ini mendorong pelanggan untuk mengunjungi toko Anda (jika Anda memiliki toko ritel).
- Itu membuat opsi pengiriman lebih murah untuk pedagang dan pelanggan lokal.
- Penduduk setempat mungkin menjadi setia pada merek Anda.
- Jauh lebih mudah untuk menawarkan pengiriman gratis dengan metode ini, atau Anda memiliki opsi untuk melakukan pengambilan lokal yang, sekali lagi, memberikan potongan harga kepada pelanggan.
- Banyak operator besar dan regional menawarkan semacam metode pengiriman lokal.
- Beberapa operator tidak menawarkan pengiriman lokal, atau diskon khusus untuk itu.
- Itu membuat konfigurasi pengiriman sedikit lebih rumit, karena Anda mungkin harus bekerja dengan operator regional ekstra.
kan
Toko dengan basis pelanggan semua-lokal, atau sebagian lokal. Ini sangat berguna untuk toko yang mengelola gudang lokal atau toko ritel mereka sendiri.
紧急 运送
Pengiriman cepat adalah istilah umum untuk metode pengiriman yang lebih cepat jika dibandingkan dengan pengiriman standar.
Operator bereputasi baik menawarkan berbagai bentuk pengiriman yang dipercepat, di mana paket menghabiskan lebih sedikit waktu di pemberhentian.
Merchant dapat menggunakan pengiriman yang dipercepat sebagai metode tambahan untuk pelanggan yang menginginkan paket mereka sedikit lebih cepat. Istilah "dipercepat" menghilangkan tekanan dari bisnis Anda untuk memenuhi permintaan tertentu, seperti pengiriman "hari berikutnya" atau "semalam".
- Memberikan istilah umum untuk pengiriman lebih cepat yang memberi tahu pelanggan bahwa mereka akan mendapatkan produk lebih awal dari biasanya, tetapi tanpa menjanjikan tanggal tertentu.
- Semua operator utama menawarkan semacam pengiriman yang dipercepat.
- Ini memberikan opsi pengiriman tambahan bagi pelanggan untuk dipilih.
- Ini dapat mengurangi pengabaian keranjang belanja, terutama jika pengiriman Anda biasanya memakan waktu lama.
- Populer di kalangan pelanggan yang membeli secara internasional, karena ini memberi mereka jangka waktu pengiriman yang lebih masuk akal.
- Anda mungkin harus berbelanja untuk pengiriman yang dipercepat, karena tarif bervariasi secara drastis menurut operator.
Cara pengiriman ini paling baik untuk:
Hampir semua toko online yang ingin mengurangi pengabaian keranjang, sambil memberi pelanggan lebih banyak opsi pengiriman. Tapi ingat, ini adalah metode pelengkap, bukan pengganti pengiriman standar.
Pengiriman e-niaga semalam
Pengiriman semalam adalah bentuk pengiriman dipercepat dengan frasa tertentu.
Ini memberi tahu pedagang, dan pelanggan, bahwa mereka dapat mengharapkan pengiriman satu hari kerja setelah pesanan dilakukan. Beberapa ketentuan biasanya berlaku, seperti harus memesan sebelum waktu tertentu.
Sama seperti pengiriman dipercepat atau di hari yang sama, pengiriman semalam bukan satu-satunya metode pengiriman Anda, melainkan alternatif pengiriman standar.
- Memiliki kata-kata yang lebih spesifik daripada "dipercepat", memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan.
- Ini adalah metode "cepat" yang paling masuk akal secara logistik, mengingat bagaimana pengiriman di hari yang sama sering kali membutuhkan jasa kurir khusus atau sistem pengiriman Anda sendiri.
- Sebagian besar operator besar menawarkan opsi semalam.
- Pengiriman semalam bekerja dengan baik jika urgensi diperlukan, seperti jika Anda menjual bahan ke kontraktor, atau untuk hadiah menit terakhir.
- Ini jauh lebih mahal.
- Ini mungkin menambah beberapa kerumitan dan, mungkin, keluhan dari pelanggan yang melewatkan tenggat waktu semalam.
kan
Toko dengan pelanggan yang bersedia membayar pengiriman semalam (karena mereka selalu membutuhkannya).
Anda mungkin menemukan, misalnya, bahwa Anda memiliki banyak pelanggan B2B atau internasional dengan kebutuhan pengiriman semalam.
当天 发货
Premis di balik pengiriman hari yang sama sederhana: Pelanggan memesan dan mengharapkan pengiriman pada hari yang sama, biasanya harus memenuhi tenggat waktu untuk mendapatkan jaminan. Seperti pengiriman cepat dan pengiriman semalam, ini adalah metode pelengkap untuk pengiriman standar.
- Pelanggan bisa mendapatkan produk mereka pada hari yang sama.
- Pedagang memperoleh keuntungan yang kuat terhadap pesaing.
- Ini adalah penjualan yang mudah dalam pemasaran Anda.
- Ada beberapa operator besar yang menawarkan pengiriman hari yang sama.
- Tidak semua operator besar menawarkan pengiriman di hari yang sama.
- Ini menambah tekanan ekstra pada inventaris dan manajemen pemenuhan Anda.
- Ini meningkatkan risiko Anda terhadap keluhan dukungan pelanggan, untuk klaim yang dijamin dan tidak beralasan.
- Pengiriman di hari yang sama mahal.
- Ini sering dibatasi oleh lokasi, seperti untuk pelanggan di wilayah metropolitan utama.
kan
Merek dalam industri persaingan tinggi di mana pengiriman pada hari yang sama dapat dijamin untuk keunggulan kompetitif. Jika tidak, Anda dapat tetap kompetitif dengan salah satu metode cepat yang tidak terlalu menuntut.
Operator e-niaga terbaik (dan metode pengirimannya)
Metode pengiriman yang Anda pilih bergantung pada operator Anda. Anda dapat memilih kombinasi operator (untuk mendapatkan pengiriman termurah/tercepat setiap saat), atau mungkin satu operator bekerja paling baik (untuk kesederhanaan dan pelacakan yang lebih mudah).
Di bagian ini, kami menguraikan operator utama dan metode pengiriman e-niaga mana yang mereka sediakan.
UPS
UPS bekerja paling baik untuk paket sedang hingga besar, tetapi sangat bagus untuk hampir semua jenis pengiriman, dari semalam hingga internasional.
配送 方式
- Pengiriman darat (satu sampai lima hari)
- Pengiriman malam (hari kerja berikutnya)
- 国际 航运
- 统一 运费
Bagaimana mengintegrasikan dengan platform e-niaga Anda
联邦 快递
FedEx melakukan semuanya, mulai dari pengiriman internasional hingga domestik. Ini juga salah satu dari sedikit operator global dengan program pengiriman hari yang sama yang mapan.
配送 方式
- Pengiriman darat (satu hingga tujuh hari)
- 扁平率
- 国际 业务
- 同 一 天
Bagaimana mengintegrasikan dengan platform e-niaga Anda
DHL
DHL mengkhususkan diri dalam pengiriman internasional yang terjangkau. Ini bukan operator tercepat, tetapi selalu ada cara (dan harga yang wajar) untuk pengiriman ke negara lain.
配送 方式
- Pengiriman darat (tiga sampai delapan hari)
- Dipercepat (dua sampai lima hari)
- 国际 业务
- 同 一 天
Bagaimana mengintegrasikan dengan platform e-niaga Anda
USPS
USPS secara teknis adalah operator AS (domestik), tetapi sebenarnya menawarkan pengiriman global melalui banyak mitranya. Ini yang terbaik untuk toko yang berbasis di AS, dan meskipun tidak secepat UPS atau FedEx, Anda hampir selalu dapat mengharapkan harga terbaik.
配送 方式
- Pengiriman darat (dua hingga delapan hari)
- Dipercepat (satu hingga lima hari; berbagai level seperti Kelas 1 dan Surat Prioritas)
- Semalam (mereka menyebutnya "Hari berikutnya")
- 国际 业务
Bagaimana mengintegrasikan dengan platform e-niaga Anda
Operator regional dan domestik
Ada ratusan operator regional dan domestik yang berguna untuk toko dengan kebutuhan pengiriman lokal.
Beberapa operator domestik yang lebih besar memiliki ekstensi sendiri untuk platform e-niaga, seperti:
Jika tidak ada aplikasi mandiri, sebaiknya pilih aplikasi pengiriman multi-operator; dengan cara ini, Anda mendapatkan akses ke sebagian besar penyedia global dan domestik, dan dapat beralih antar operator bila diperlukan.
Aplikasi untuk menghubungkan toko Anda dengan beberapa operator
- : 85+ operator besar dan regional.
- ShipStation: 100-an platform dan saluran penjualan, bersama dengan sekitar 60 operator.
- WooCommerce运输: Ekstensi khusus WooCommerce dengan dukungan untuk USPS dan DHL.
- Jawaban: Beberapa plugin platform e-niaga dengan dukungan untuk lusinan operator.
Ringkasan
Dalam artikel ini, kami menjelaskan:
- Metode pengiriman terbaik
- Operator dan metode pengirimannya
- Aplikasi untuk terhubung dengan operator dan mendapatkan tarif untuk WooCommerce dan Shopify
WooCommerce untuk memperkuat toko Anda, Anda dapat mengikuti panduan kami tentang cara mengatur pengiriman WooCommerce untuk memulai dengan beberapa atau semua metode pengiriman ini.
Tolong beri tahu kami di komentar jika Anda memiliki pertanyaan tentang metode pengiriman e-niaga dan pilihan operator!