5 Cara Cerdas Memperluas Kehadiran Media Sosial Anda Di Tahun 2021

“Konten adalah api. Media sosial adalah bensin” -Jay Baer.

Dari menjadi tren mahasiswa di Harvard hingga menjadi fenomena di seluruh dunia, Facebook bersama dengan platform media sosial lainnya perlahan-lahan merayap ke dalam kehidupan kita dan membawa perubahan penting dalam cara kita hidup dan berbisnis.

Dari membaca berita terbaru hingga berinteraksi dengan teman, media sosial ada di mana-mana. Dengan 90,4% Milenial, 77,5% Generasi X, dan 48,2% baby boomer aktif di media sosial, platform ini kuat, dan merek yang tidak memanfaatkan platform pemasaran ini adalah yang menjadi mangsa Darwinisme digital.

Bagi sebagian besar merek, kehadiran, dan pemasaran di media sosial adalah bagian dari perangkat kelangsungan hidup mereka. Dari meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan lebih banyak prospek hingga menumbuhkan basis audiens yang lebih besar, dan meningkatkan lalu lintas web – media sosial adalah penggerak dan komponen penting dari keseluruhan strategi pemasaran Anda.

Itulah mengapa Anda tidak boleh meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat dalam hal memperluas kehadiran media sosial Anda.

5 Cara Cerdas Memperluas Kehadiran Media Sosial Anda di Tahun 2021

Dengan angin puyuh tahun lalu, mengantisipasi apa yang ada di depan seperti menemukan jarum di tumpukan jerami. Oleh karena itu, fokuslah pada lima cara cerdas ini untuk memperluas kehadiran media sosial Anda dan terhubung dengan audiens target Anda di dunia pasca-COVID.

1. Gunakan teknologi pengenalan suara

Media sosial dan konten berjalan bersama seperti pasta dan roti bawang putih. Pelanggan Anda mungkin menganggap karya Anda enak dan layak untuk dibagikan jika Anda terus-menerus membagikan konten yang informatif dan bermanfaat.

Misalnya, Anda membuat video tentang bisnis Anda dan mempostingnya di saluran YouTube dan halaman Facebook Anda. Menggunakan kampanye PPC Facebook, video Anda mencapai ribuan penayangan, dan gelombang viral berakhir.

Dalam pencarian tanpa akhir untuk melihat satu juta tampilan, Anda mengabaikan orang-orang dengan gangguan pendengaran dan mereka yang memiliki koneksi internet lambat.

Itu sebabnya Anda perlu menambahkan transkrip di bawah setiap video yang Anda bagikan di media sosial.

Untuk mengonversi audio ke teks, gunakan penerjemah audio ke teks . Penerjemah ini cepat, akurat, dan menggunakan teknologi pengenalan suara untuk terjemahan.

Manfaat menggunakan teknologi pengenalan suara

• Transkrip membuat halaman Anda lebih mudah diuraikan dan dicari.
• Transkrip meningkatkan pembagian sosial karena file audio atau video kompatibel dengan cuplikan media sosial.
• Bantuan dalam peringkat untuk kata kunci yang relevan.
• Izinkan penggunaan ulang konten untuk blog atau posting media sosial Anda.
• Mempermudah proses pembuatan konten. Misalnya, transkrip webinar atau sesi langsung di Facebook dapat digunakan untuk membuat dokumen pendukung, kertas putih, blog, dan bahkan infografis, yang dapat Anda bagikan di pegangan media sosial Anda.

Fakta menarik: Menurut penelitian, halaman dengan transkrip menghasilkan pendapatan 16% lebih banyak daripada halaman tanpa transkrip. Gunakan Happy Scribe untuk mengubah audio menjadi teks secara akurat.

2. Fokus pada konten yang dibuat pengguna (UGC)

Dengan 89% Milenial lebih memercayai rekomendasi dari teman, teman sebaya, dan anggota keluarga daripada klaim merek – UGC tidak pernah sepenting sekarang ini untuk media sosial.

Pada tahun 2021, UGC kemungkinan akan menjadi pilihan paling populer bagi merek yang ingin memperluas kehadiran media sosial mereka. Untuk Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube, konten buatan pengguna adalah berita digital dari mulut ke mulut modern.

Konten buatan pengguna atau konten buatan pengguna mencakup gambar, audio, video, atau teks yang diposting oleh pelanggan di berbagai platform media sosial. Bisa berupa selfie yang dibagikan pasien setelah sembuh atau testimoni pengalaman pelanggan dengan merek Anda.

Pelanggan Anda telah melakukan bagian mereka dengan membagikan pengalaman asli mereka dengan merek Anda. Sekarang, giliran Anda untuk memanfaatkannya dengan memposting ulang, mempublikasikan, dan membagikannya kepada sebanyak mungkin orang.

Dengan merek yang menerima 26% lebih banyak lalu lintas untuk berbagi ulasan pelanggan di Twitter – UGC bisa menjadi pengubah permainan media sosial yang dicari merek Anda.

Manfaat konten buatan pengguna

• Bantu memicu dialog antara pelanggan dan merek Anda
• Meningkatkan lalu lintas, konversi, dan keterlibatan
• Memberi merek Anda bukti sosial yang sangat dibutuhkan
• Merampingkan pengasuhan memimpin
• Tingkatkan metrik media sosial Anda

Fakta menarik: Tahukah Anda bahwa 25% dari hasil pencarian dari 20 merek terbesar di dunia terkait dengan UGC? Dengan mengingat hal ini, Anda tidak memiliki pilihan selain memberikan prioritas UGC pada tahun 2021.

3. Ketahui mur dan baut perdagangan sosial

Selamat datang di tahun 2021, tahun dimana e-commerce menjadi pusat perhatian media sosial. Itulah dunia perdagangan sosial. Bingung?

Perdagangan sosial membawa fungsionalitas e-niaga langsung ke platform media sosial.

Dari peluncuran belanja gulungan Instagram hingga kemitraan TikTok-Shopify, pelanggan Anda kemungkinan akan merasa nyaman membeli dari platform sosial di tahun mendatang.

Dengan 25% merek yang menjual melalui Facebook dan 40% menggunakan media sosial untuk menjual, kita sedang menuju era perdagangan sosial atau belanja sosial.

Manfaat perdagangan sosial

• Pertumbuhan audiens yang konsisten
• Meningkatkan keterlibatan dan lalu lintas
• Membangun loyalitas dan kepercayaan
• Meningkatkan berbagi sosial
• Meningkatkan kinerja SEO
• Meningkatkan pembelian berulang

Fakta menarik: Pandemi mengajari kami untuk tetap berada di dalam rumah, yang membawa perubahan penting dalam cara pelanggan berbelanja. Bahkan dengan kenangan tahun 2020 yang jauh tertinggal, belanja online kemungkinan akan meningkat. Dengan 30% pembeli online cenderung membeli melalui media sosial – Anda tidak dapat mengabaikan kekuatan belanja sosial.

4. Berikan pentingnya mendengarkan media sosial.

Berapa kali nenek atau ayah Anda menyela Anda dengan mengatakan, "Dengarkan sebelum Anda berbicara?"

Itu adalah sesuatu yang kami dengar saat tumbuh dewasa.

Hal yang sama berlaku untuk merek di media sosial. Mendengarkan secara aktif dan komunikasi yang bijaksana adalah dua pilar yang menentukan kegagalan dan kesuksesan merek Anda di media sosial. Banyak dari 3,96 miliar pengguna media sosial aktif mungkin berkomentar dan mengatakan hal-hal tentang merek Anda. Dengan begitu banyak pengguna, kebisingan sosial dengan mudah hilang, dan Anda tidak dapat memahami data Anda.

Di situlah mendengarkan sosial datang ke dalam gambar.

Jika Anda tidak mendengarkan audiens Anda, Anda tidak dapat terhubung dan memengaruhi mereka. Mendengarkan sosial adalah tentang memahami dan menganalisis data spesifik merek seperti penyebutan merek. Anda dapat memanfaatkan analisis ini untuk membangun dan memperluas kehadiran media sosial Anda pada tahun 2021.

Manfaat mendengarkan media sosial

• Bantu mengidentifikasi prospek penjualan
• Membantu memahami apa yang diinginkan pelanggan
• Membantu dalam menanggapi keluhan pelanggan
• Menemukan konten buatan pengguna
• Terhubung dengan pendukung merek dan pemberi pengaruh

Fakta menarik: Mendengarkan media sosial melihat suasana hati dan alasan di balik data. Gunakan alat seperti Awario untuk mendengarkan dan analitik sosial.

5. Ambil budaya meme dengan serius

Bagi sebagian besar pengguna media sosial, meme adalah penghilang stres, yang membantu melewati fase penguncian dengan mudah. Selain memberikan hiburan dan membawa senyum ke wajah pelanggan Anda, Anda dapat memanfaatkan budaya meme untuk tumbuh dan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Meme adalah cerita seru, lelucon, video pendek atau pernyataan yang dibagikan secara luas dan diposting ulang di media sosial. Apa yang membuat meme unik adalah bahwa meme melampaui fenomena 'lihat, tertawa, dan lanjutkan'. Meme bisa menjadi viral, dan dengan meme, nama merek atau pesan Anda juga menjadi viral.

Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Tidak semua meme menjadi viral. Membuat meme orisinal untuk media sosial membutuhkan waktu tetapi sepadan dengan segala upaya. Pastikan meme yang Anda buat sejalan dengan merek dan perusahaan Anda dalam beberapa hal.

Dengan 38% orang mengikuti akun meme di platform media sosial, ini dapat membantu Anda terhubung secara meyakinkan dengan audiens target Anda.

Manfaat budaya meme

• Membuat presentasi konsep kompleks menjadi sederhana
• Hemat biaya
• Meningkatkan suka, pengikut, dan berbagi sosial
• Meningkatkan keterlibatan dan lalu lintas pelanggan
• Bantuan dalam menargetkan audiens tertentu
• Menyampaikan pesan merek dengan cara yang berdampak

Fakta menarik: Saat ini, meme adalah budaya, yang kemungkinannya tidak akan hilang di masa depan. Sebagai merek, manfaatkan untuk keuntungan Anda dan perluas kehadiran media sosial Anda.

Membungkus

Untuk pelanggan digital, media sosial kemungkinan akan menjadi lebih penting pada tahun 2021. Pergantian peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya pada tahun 2020 memaksa pergeseran ke komunikasi digital, membuat banyak strategi media sosial menjadi usang dan memunculkan yang baru.

Tidak ada tongkat ajaib yang dapat Anda kibaskan dan jentikkan untuk memperluas kehadiran media sosial Anda. Sebaliknya, ada strategi yang dapat Anda fokuskan untuk membangun akun media sosial yang berfokus pada keterlibatan pelanggan di atas segalanya. Merek tidak dapat lagi mengabaikan kekuatan pengguna yang terlibat karena Anda mungkin memiliki komunitas online dengan ribuan pengikut yang tidak pernah membaca atau berinteraksi dengan postingan Anda.

Kunci untuk memperluas kehadiran media sosial Anda terletak pada pelanggan yang secara aktif terlibat dengan merek Anda, berbagi konten, dan pada akhirnya menjadi pelanggan yang membayar.

Sama seperti Roma, ini tidak bisa dibangun dalam satu hari. Membangun kehadiran media sosial membutuhkan usaha, tetapi hasilnya sulit untuk diabaikan.

Gunakan lima cara cerdas ini untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda di tahun 2021.

Ingatlah bahwa media sosial dibangun untuk berkomunikasi dengan orang lain. Pertahankan strategi Anda sejalan dengan konsep ini untuk memperluas kehadiran Anda.

Bagaimana Anda berencana untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda pada tahun 2021?

Beri tahu kami di bagian komentar!