GoDaddy Menanggapi Tuduhan Mullenweg: “Kita Semua Memiliki Tujuan Yang Sama”

Dalam badai Twitter baru-baru ini, Matt Mullenweg mencirikan GoDaddy sebagai "perusahaan parasit", yang merupakan "ancaman eksistensial bagi masa depan WordPress." Dalam serangkaian tweet yang kemudian dihapus, Mullenweg berpendapat bahwa GoDaddy kurang mendukung WordPress dan WooCommerce, relatif terhadap seberapa banyak perusahaan mendapat manfaat dari proyek tersebut. Dia juga mengatakan bahwa investasi perusahaan di situs web dan produk toko bertentangan dengan berapa banyak yang diberikan kembali ke WordPress.org.

Ini memicu diskusi panas di Twitter, grup Facebook WordPress Lanjutan, komentar blog, dan Post Status Slack. Orang yang paling blak-blakan adalah mereka yang merasa Mullenweg secara sewenang-wenang meremehkan kontribusi satu perusahaan sambil memuji perusahaan lain. Ada juga sekelompok orang penting yang sangat setuju dengan penilaiannya.

“Saya pikir parasit adalah kata yang tepat untuk diterapkan pada GoDaddy,” cuit penyelenggara Boulder WordPress Meetup Angela Bowman. “Mengambil sesuatu yang gratis dan memanfaatkannya untuk keuntungan maksimal dengan mengurangi keberadaan barang yang Anda jual. Kapitalisme yang terbaik, paling kejam, dan picik.”

Bowman menyaringnya menjadi contoh yang lebih ringkas:

GD: Mengapa membeli sapi ketika Anda bisa mendapatkan susu gratis?

MM: Nah, kita perlu memberi makan dan memelihara sapi. Berikan obat bila diperlukan. Atau sapi itu mati.

GD: Berapa lama sebelum mati? Berapa banyak $$$ yang bisa kita hasilkan sampai itu terjadi?

Saya menghubungi GoDaddy untuk mengetahui berapa banyak orang yang disponsori perusahaan dan berapa banyak yang mereka keluarkan untuk mensponsori acara.

“Perusahaan kami berkontribusi pada open-source dalam berbagai cara, termasuk melalui peran karyawan yang berdedikasi, proyek spesifik tempat karyawan ini bekerja, dan banyak karyawan yang memiliki hasrat untuk komunitas WordPress dan memberikan kembali jika memungkinkan,” Direktur Publik GoDaddy Hubungan Nick Fuller kata.

Perusahaan menolak berkomentar secara spesifik tetapi menunjuk ke halaman janji Lima untuk Masa Depan, yang menunjukkan bahwa GoDaddy mensponsori 34 kontributor dengan total 217 jam per minggu di 15 tim. Dengan 9.000 karyawan, ini merupakan jumlah jam yang relatif kecil dibandingkan dengan perusahaan hosting dan produk lainnya, seperti Automattic (4098 jam/minggu) dan Yoast (250 jam/minggu).

Dibandingkan dengan host ekonomi lain yang terdaftar di halaman hosting yang direkomendasikan WordPress.org, kontribusi GoDaddy jauh lebih kecil dibandingkan ukurannya:

• Bluehost (750 karyawan) mensponsori 6 kontributor dengan total 102 jam per minggu di 4 tim .
• SiteGround (500 karyawan) mensponsori 12 kontributor dengan total 58 jam per minggu di 7 tim .
• DreamHost (200 karyawan) mensponsori 3 kontributor dengan total 30 jam per minggu di 4 tim .

Meskipun kontribusi GoDaddy mungkin lebih kecil dalam hal jam kerja, perusahaan mengalokasikan ratusan ribu dolar untuk mensponsori WordCamps dan acara terkait. Setelah WordCamp Eropa sukses lainnya di buku, banyak peserta setuju bahwa nilai acara ini tidak dapat dilebih-lebihkan. Tanpa sponsor perusahaan, WordCamps tidak akan terjadi pada skala yang mereka lakukan saat ini.

“Di luar kontribusi untuk proyek sumber terbuka, GoDaddy sangat aktif di berbagai acara WordPress,” kata Fuller. “Pada tahun 2022, rencana kami adalah menghabiskan ratusan ribu dolar untuk WordCamp dan acara terkait lainnya seperti WordSesh dan WordFest. Banyak dari karyawan kami akan menjadi peserta aktif dalam acara komunitas ini.”

Ketika diminta untuk mengomentari tuduhan sebagai "perusahaan parasit" dan "ancaman eksistensial bagi masa depan WordPress," Fuller tidak akan membahas keluhan secara langsung.

“Kita semua memiliki tujuan yang sama, untuk membuat WordPress lebih baik setiap hari,” katanya. “Tim kami bersemangat untuk membuat WordPress lebih baik, baik untuk komunitas maupun pelanggan kami, dan kami sangat menghargai dukungan yang diungkapkan oleh banyak orang di komunitas WordPress dalam beberapa hari terakhir.”

Matt Mullenweg turun ke Post Status Slack hari ini untuk mengklarifikasi beberapa pendapat yang dia suarakan di Twitter kemarin. Dia mengisyaratkan strategi di balik layar yang bahkan mungkin tidak diketahui oleh karyawan.

“Perlu diingat bahwa orang mungkin tidak menyadari tindakan yang terjadi di bagian lain perusahaan, misalnya tekanan dari investor aktivis baru mereka,” kata Mullenweg. “Sebagai contoh: Saya 100% percaya niat baik dari orang-orang Google yang mengerjakan AMP, dan tentu saja kami mengetahuinya kemudian bahwa itu adalah bagian dari strategi yang lebih besar yang tidak mereka sadari , setelah diungkapkan dalam penemuan litigasi, tampaknya berbahaya. .”

Mullenweg juga merujuk pada masalah free-rider, sejenis kegagalan pasar di mana mereka yang mendapat manfaat dari barang publik tidak membayar atau membayar di bawah, yang mengarah pada konsumsi berlebihan. Ini mirip dengan situasi Tragedi Commons yang dia sebutkan di masa lalu sebagai takdir yang ingin dihindari WordPress dengan program Five for the Future-nya.

“Proyek open source yang gagal biasanya menyerah pada jebakan pengendara gratis — parasit membunuh inangnya, yang pada akhirnya merugikan parasit juga, tetapi mereka tidak dapat berpikir di luar jangka pendek,” kata Mullenweg. “Proyek sumber terbuka yang sukses lolos dari masalah pengendara gratis, seperti yang dialami WordPress sejauh ini, sebagian besar karena kesadaran akan hal itu dan orang-orang memilih tempat untuk menginvestasikan bakat dan dolar mereka dalam organisasi yang berkontribusi pada sumber daya bersama dengan cara yang membuatnya berkelanjutan. ”

Jika hanya melihat definisi kontribusi Lima untuk Masa Depan, GoDaddy mungkin merupakan pengendara gratis. Mereka tidak sesuai dengan apa yang diminta proyek dari perusahaan untuk menjaga WordPress berkelanjutan untuk generasi yang akan datang. Namun, menyoroti GoDaddy dengan cara ini mungkin bukan cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak kontribusi atau menginspirasi orang lain untuk menjadi bagian dari inisiatif ini. WordPress perlu menemukan cara yang lebih baik untuk menangani apa yang dianggap sebagai kontributor berkinerja buruk, karena banyak individu yang bermaksud baik dapat terinjak-injak di bawah sanksi sosial yang berat.