Cara Membantu Menemukan Perusahaan Dukungan Situs Web Terbaik

Sebelum Anda mulai bekerja dengan perusahaan pemeliharaan situs web, Anda perlu tahu cara memilih yang tepat.

Anda tidak ingin membuang waktu dan modal Anda dengan sia-sia.

Untuk menghindari kerugian tersebut, kami menawarkan Anda panduan mini tentang cara memilih perusahaan yang tepat dan kriteria apa yang harus Anda perhatikan untuk mendapatkan keuntungan maksimal.

Hari ini, tim pengembangan kami yang berdedikasi memberi tahu Anda cara memilih perusahaan dukungan web dengan cara yang benar.

Apa itu dukungan situs web?

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa itu layanan dukungan situs web, bayangkan sebuah mobil. Misalkan Anda telah membeli mobil dan tidak pernah menghubungi pusat layanan purna jualnya. Mobil seperti itu pasti akan segera gagal. Bagaimanapun, semuanya membutuhkan dukungan.

Sekarang, bayangkan situasi lain: Anda telah membeli mobil dan secara teratur mengunjungi pusat layanan di mana Anda diberikan berbagai jenis dukungan. Mobil seperti itu akan bertahan lebih lama dan Anda dapat mencegahnya mogok.

Dukungan situs web Drupal adalah pemeliharaan yang menyatukan banyak layanan berbeda, seperti:

• koreksi kesalahan data
• Kesalahan pembuatan URL
• koreksi masalah akses pengguna
• meningkatkan fungsionalitas baru di situs web
• pembaruan keamanan
• perbaikan bug
• migrasi
• memperbarui inti
• cadangan
• mencegah situs web mogok
• pengembangan modul khusus
• memperbaiki situs web setelah serangan peretas
• memberikan rekomendasi untuk meningkatkan situs web di Drupal
• Audit situs web SEO dan banyak lagi.

Agar kompetitif, Anda perlu memastikan kelancaran situs Anda. Perusahaan pendukung situs web dapat membantu Anda.

Tentu saja, Anda dapat mencoba melakukannya sendiri, tetapi kami menganjurkan Anda untuk menyewa tim profesional. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk berkonsentrasi pada pengembangan merek Anda dan tidak menghabiskan seluruh waktu Anda untuk mendukungnya. Semua uang yang dihabiskan untuk dukungan akan terbayar.

Mengapa Anda membutuhkan Layanan Dukungan dan Pemeliharaan Situs Web

1. Dukungan web membantu Anda mengingat detail penting

Ritme kehidupan dan bisnis modern cukup cepat dan intens.

Akibatnya, otak kita penuh dengan informasi dan sangat mudah melewatkan sesuatu. Misalnya, Anda mungkin lupa untuk memperbarui nama domain Anda, memperbarui inti/tema/plugin atau melakukan pengoptimalan kecepatan yang pada akhirnya akan menyebabkan masalah kerja. Namun, jika Anda memiliki agensi, Anda tidak perlu khawatir!

2. Perusahaan dukungan web melakukan pencadangan tepat waktu

Setelah Anda memilih agen dukungan untuk situs web Anda, Anda dapat berhenti khawatir bahwa sesuatu akan terjadi dengan situs web Anda. Setiap situs web harus memiliki cadangan. Agensi melakukan pencadangan jika terjadi sesuatu pada situs web Anda, yang membantu perusahaan memulihkan situs Anda dengan mudah.

3. Tim dukungan situs web memberikan pembaruan tepat waktu

Dunia tidak tinggal diam — semuanya berubah dan diperbarui. Omong-omong, rilis Drupal 9 baru direncanakan untuk Juni 2020. Ada baiknya untuk mengikuti dan menerapkan tren terbaru karena tugas utama Anda tetap menyediakan situs yang baik dan nyaman. Pemeliharaan untuk Drupal 7 akan segera dihentikan. Oleh karena itu, setiap orang didorong untuk memigrasikan situs mereka ke versi Drupal yang lebih baik.

Anda dapat menginstal pembaruan sendiri secara mandiri, tetapi jangan lupa bahwa membuat satu pembaruan dapat memengaruhi elemen lainnya. Tim dukungan web memastikan bahwa situs web Anda tetap mengikuti tren terbaru, berfungsi dengan benar setelah pembaruan, dan memperbaiki bug apa pun.

Jika Anda tidak ingin meluangkan waktu tetapi tetap mengikuti tren, maka pilihlah perusahaan pendukung yang akan melakukan ini untuk Anda!

4. Dukungan web melindungi dari peretasan situs web

Tampaknya hal ini tidak dapat terjadi pada Anda, tetapi situs mana pun dapat dirusak oleh penyusup — termasuk situs Anda.

Situs yang diretas dapat merugikan bisnis Anda. Lebih baik berinvestasi dalam keamanan siber terlebih dahulu. Pemeliharaan web menjaga keamanan Anda dan melindungi situs Anda dari peretasan. Jika tiba-tiba situs Anda diserang, maka perusahaan dukungan web akan memperbaiki masalah ini secepat mungkin.

5. Layanan dukungan web memberikan pengalaman pengguna terbaik

Jika Anda menggunakan layanan dukungan, itu meningkatkan jumlah pelanggan yang puas, karena tim yang Anda pekerjakan terus membuat pembaruan teknis. Hasilnya, ini mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Pertanyaan untuk ditanyakan saat memilih perusahaan dukungan web

Di antara berbagai perusahaan, Anda harus memilih salah satu yang tepat untuk Anda. Di bawah ini kami telah menyediakan daftar pertanyaan yang akan membantu Anda memutuskan apakah ini adalah perusahaan yang memenuhi syarat dan bertanggung jawab.

1. Dapatkah Anda secara aktif bernegosiasi dengan agen dukungan web?

Setelah Anda menyetujui layanan dari agen dukungan situs web, sejak saat itu Anda berada di kapal yang sama.

Anda harus memilih perusahaan yang nyaman untuk diajak bekerja sama. Mereka harus tetap berhubungan secara teratur, karena sering kali ada kebutuhan untuk melakukan pertemuan online atau tatap muka. Kerja sama ini membantu Anda lebih memahami kebutuhan Anda.

2. Apa reputasi agensi?

Untuk lebih memahami jenis biro iklan apa yang harus dipilih dan disewa, baca ulasan klien lain tentangnya. Ini membantu Anda untuk mengetahui lebih banyak tentangnya dan memahami reputasinya.

Alangkah baiknya jika salah satu teman Anda sudah pernah bekerja di perusahaan ini dan dapat berbagi pengalamannya. Jika Anda tidak memiliki kesempatan seperti itu, maka selalu ada Internet, di mana Anda dapat menemukan informasi yang tepat.

3. Di bidang apa perusahaan sudah bekerja?

Untuk lebih memahami perusahaan macam apa ini, tanyakan kepada mereka di bidang mana mereka telah bekerja. Semakin banyak industri berbeda tempat mereka bekerja, semakin baik untuk Anda. Keuntungan besar adalah jika perusahaan telah memiliki banyak tugas. Mereka adalah pilihan yang lebih baik karena mereka akan dapat menavigasi dalam kasus khusus Anda. Semua informasi yang diperlukan dapat ditemukan dalam portofolio perusahaan.

4. Jaminan keamanan apa yang dapat diberikan oleh perusahaan?

Saat memilih perusahaan dukungan web, Anda harus memperhatikan jaminan keamanan mereka. Mengapa ini penting? Karena Anda memberi perusahaan pihak ketiga akses ke informasi pribadi Anda. Perusahaan ini harus memastikan bahwa tidak ada informasi Anda yang dibagikan.
Adalah umum untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dalam kasus ini..

5. Jadwal kerja seperti apa yang dimiliki perusahaan?

Saat Anda memilih perusahaan, ada baiknya memberi perhatian khusus pada jadwal kerja mereka.

Ini diperlukan jika situasi yang tidak terduga muncul. Dapatkah Anda mengandalkan dukungan situs web 24 jam mereka? Pilihan terbaik adalah dukungan email yang andal.

6. Berapa tahun perusahaan telah berada di pasar?

Saat merekrut karyawan, Anda biasanya menanyakan pengalaman kerja mereka. Sama halnya ketika menyewa sebuah perusahaan.

Semakin lama perusahaan berada di pasar, semakin profesional. Bagaimanapun, perusahaan telah melayani sejumlah besar situs, memahami audiens dan dapat menemukan pendekatan kepada pelanggan mana pun.

7. Spesialis seperti apa yang bekerja di perusahaan?

Indikator yang baik dari perusahaan yang memenuhi syarat adalah sejumlah besar spesialis di satu tempat: desainer, penguji, pengembang, manajer proyek, dan lainnya.

Semakin banyak spesialis dari berbagai arah bekerja di sebuah perusahaan, semakin serius dan semakin banyak tugas yang dapat mereka lakukan.

Berapa biaya dukungan situs web pada tahun 2020?

Biaya layanan dukungan situs web tergantung pada banyak faktor. Di bawah ini kami jelaskan beberapa di antaranya.

• volume pekerjaan

Setiap proyek memiliki masalahnya sendiri, yang seringkali berbeda dari yang lain. Oleh karena itu, biaya akan tergantung pada kompleksitas kasus, dan berapa banyak waktu dan sumber daya yang diperlukan.

Setiap kasus sangat istimewa.

• Jenis situs web Anda

Aspek lain yang mempengaruhi harga dukungan situs web adalah situs Anda. Jelas bahwa semakin besar dan kompleks situs web Anda, semakin sulit kasus dan harganya.

• Jenis profesional yang akan bekerja untuk Anda

Biaya akhir dipengaruhi oleh siapa, tepatnya, yang akan bekerja untuk Anda. Di sini, di WishDesk Anda dapat menyewa profesional junior, menengah, atau senior, dan biayanya akan berfluktuasi.

Mengapa WishDesk adalah agen dukungan situs web paling andal

WishDesk adalah pilihan terbaik untuk Anda karena kami adalah perusahaan serius dengan pengalaman luas di bidang dukungan web dan pengembangan web. Tim kami terdiri dari para profesional yang tahu banyak tentang dukungan situs web.

Kami telah bekerja selama lebih dari 12 tahun. Perusahaan kami telah bekerja dengan klien dari seluruh dunia dan telah menerima umpan balik yang sangat baik. Portofolio kami berbicara untuk kami.
Jika Anda tahu bahwa akhirnya, saatnya telah tiba untuk mendukung situs web Anda, kami akan dengan senang hati membantu Anda — cukup hubungi perusahaan dukungan situs web Drupal.