Bagaimana Cara Kerja Kredit Toko? (Panduan Kredit Toko Lengkap)

Sebagai pemilik toko online, Anda pasti akan memiliki pelanggan yang ingin mengembalikan produk Anda. Jika Anda tidak menawarkan insentif yang menarik, pelanggan ini dapat dengan mudah beralih ke pesaing Anda.

Untuk membantu mempertahankan pelanggan, Anda dapat memberikan kredit toko. Ketika pelanggan dapat menebus jumlah tertentu dalam pembelian lain, ini dapat meningkatkan loyalitas mereka ke toko Anda. Kredit toko dapat menjadi cara termudah untuk mengelola pengembalian, penukaran, kartu hadiah, dan imbalan loyalitas.

Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menawarkan kredit toko dalam bisnis Anda. Kemudian, kami akan menunjukkan cara mulai menggunakannya hanya dalam empat langkah. Mari kita mulai!

Bagaimana Cara Kerja Kredit Toko? (Dan Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Untuk Menggunakannya dalam Bisnis Anda)

Saat Anda menawarkan kredit toko kepada pelanggan Anda, itu memberi mereka nilai uang yang dapat mereka tukarkan dalam pembelian apa pun di masa mendatang. Voucher ini hanya berlaku untuk produk Anda, sehingga pengguna tidak dapat mentransfer kredit toko ke toko lain.

Berikut adalah beberapa cara umum untuk menggunakan kredit toko:

• Pengembalian dan penukaran : Alih-alih pengembalian dana penuh untuk barang dagangan, Anda dapat memberikan kredit toko untuk pembelian baru.
• Kartu hadiah : Pelanggan dapat membeli kredit toko dan memberikannya kepada orang lain.
• Imbalan loyalitas : Pelanggan yang kembali dapat memperoleh kredit dengan melakukan pembelian berulang.

Menggunakan kredit toko dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa pelanggan kembali ke bisnis Anda. Dengan menawarkan kebijakan pengembalian yang wajar dan program penghargaan loyalitas, pelanggan mungkin lebih bersedia untuk membeli produk Anda untuk kedua kalinya.

Plus, Anda akan kehilangan lebih sedikit pendapatan. Tanpa kredit toko, pelanggan dapat mengembalikan produk Anda dan membawa bisnis mereka ke tempat lain. Namun, kredit toko dapat mendorong kunjungan berulang. Ini juga dapat memotivasi pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak, meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda.

Cara Menggunakan Kredit Toko di WooCommerce (Dalam 4 Langkah)

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja store credit, mari kita bahas cara menerapkannya dalam bisnis Anda!

Langkah 1: Sesuaikan kredit toko dengan plugin Kupon Lanjutan

Untuk mulai menggunakan kredit toko, Anda dapat mengunduh plugin Kupon Lanjutan kami. Dengan alat gratis ini, Anda dapat memberikan penawaran BOGO, diskon pengiriman, kartu hadiah, kredit toko, dan banyak lagi:

Setelah mengaktifkan Kupon Lanjutan, navigasikan ke Kupon > Kelola Kredit Toko di dasbor WordPress Anda. Anda akan tiba di Dasbor Kredit Toko . Di sini, Anda dapat melihat berapa banyak kredit toko yang telah diklaim:

Saat Anda ingin memberikan kredit toko pelanggan, Anda dapat mengklik tab Pelanggan . Pilih pelanggan dari daftar dan pilih tombol Sesuaikan :

Di jendela pop-up, Anda dapat memilih apakah akan menambah atau mengurangi kredit toko pelanggan. Kemudian, masukkan jumlah dalam dolar:

Terakhir, pilih Buat Penyesuaian . Setelah ini, Anda dapat melihat saldo kredit toko baru di dasbor pelanggan.

Langkah 2: Izinkan pelanggan menerapkan kredit toko untuk pembelian

Setelah Anda memberikan kredit toko pelanggan, mereka dapat menggunakan saldo ini untuk pembelian apa pun di toko Anda. Dengan plugin Kupon Lanjutan, pelanggan dapat melihat kredit toko mereka di halaman Akun Saya :

Saat mereka check out, pelanggan dapat menggunakan kredit toko yang tersedia. Di bawah total pesanan, akan ada Saldo Kredit Toko :

Untuk menggunakan jumlah ini, pelanggan dapat mengklik Terapkan . Kemudian, mereka dapat memasukkan jumlah tertentu:

Setelah ini, pengguna akan melihat diskon pada totalnya. Mereka dapat terus menerapkan kredit toko untuk pembelian di masa mendatang hingga saldo menjadi 0.

Langkah 3: Pengembalian dana pesanan untuk menyimpan kredit

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Anda dapat menggunakan kredit toko kapan pun pelanggan membutuhkan pengembalian dana. Dengan cara ini, Anda tidak akan kehilangan pendapatan produk atau loyalitas pelanggan.

Untuk mengembalikan dana pesanan dengan kredit toko, buka WooCommerce > Pesanan . Di sini, Anda akan melihat daftar semua pembelian pelanggan Anda:

Kemudian, pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dananya. Pada halaman detail pesanan, klik tombol Refund :

Selanjutnya, Anda harus memasukkan jumlah pengembalian dana. Di bagian bawah halaman, pilih Refund to Store Credits :

Pengaturan ini akan secara otomatis memproses pengembalian dana dan mengirimkan kredit toko ke pelanggan.

Langkah 4: Tawarkan kredit toko sebagai kartu hadiah

Anda juga dapat menawarkan kredit toko Anda dalam kartu hadiah. Pengaturan ini memungkinkan pelanggan untuk mentransfer jumlah tersebut ke pengguna lain yang kemudian dapat membeli dari toko Anda.

Untuk melakukannya, pertimbangkan untuk memasang plugin Kartu Hadiah Lanjutan kami. Ini akan memungkinkan Anda membuat kartu hadiah untuk toko WooCommerce Anda:

Setelah mengaktifkan Kartu Hadiah Lanjutan, tambahkan produk baru ke toko Anda. Gulir ke bawah ke Data produk dan pilih Kartu Hadiah Lanjutan :

Tetapkan harga Reguler dan Nilai Kartu Hadiah . Pengaturan ini akan menentukan berapa banyak kredit toko yang ada di kartu hadiah. Selanjutnya, centang kotak di samping Giftable agar pelanggan dapat saling mengirim kartu hadiah:

Sekarang saatnya memilih desain untuk kartu hadiah Anda. Anda dapat memilih dari tiga opsi yang telah dibuat sebelumnya atau mengunggah gambar baru:

Terakhir, klik Pratinjau Email Kartu Hadiah. Sekarang Anda akan melihat tampilan kartu hadiah:

Setelah ini, publikasikan perubahan Anda. Pelanggan akan dapat membeli kartu hadiah ini di toko Anda:

Pengaturan ini akan memungkinkan pelanggan mengirim kartu hadiah ke teman. Setelah ditukarkan, pelanggan baru dapat membeli produk Anda dengan kredit toko!

Kesimpulan

Kredit toko dapat menjadi pilihan yang efektif jika Anda ingin meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan. Dengan mengizinkan pelanggan menukarkan kredit dari pengembalian, penukaran, atau pengembalian uang, Anda dapat mencegah pengguna beralih ke pesaing Anda.

Inilah cara Anda dapat mulai menggunakan kredit toko di toko WooCommerce Anda:

1. Sesuaikan kredit toko dengan plugin Kupon Lanjutan kami.
2. Izinkan pelanggan untuk menerapkan kredit toko untuk pembelian.
3. Pengembalian dana pesanan untuk menyimpan kredit.
4. Tawarkan kredit toko sebagai hadiah dengan Kartu Hadiah Lanjutan.

Dengan plugin Kupon Lanjutan kami yang ramah pengguna, Anda dapat dengan mudah mengelola kredit toko pelanggan Anda dari dasbor WordPress Anda. Unduh alat gratis kami hari ini!