Bagaimana Tenaga Kerja Email HubSpot Merespons iOS 15

Sebagai pemasar email, salah satu metrik penting yang kami gunakan untuk mengidentifikasi apakah pemirsa benar-benar membaca konten kami adalah harga terbuka.

Memantau pembukaan email memungkinkan kami memutuskan apakah baris topik kami sesuai dengan pemirsa kami atau tidak. Jika kita tidak bisa membuat mereka membuka surat elektronik, kita tidak bisa membuat mereka mengklik dan menggeser lebih banyak lagi sepanjang perjalanan pembeli.

Dengan peluncuran fitur keamanan privasi baru Apple iOS 15, premi terbuka kami berada dalam bahaya. Namun apakah itu suatu hal yang tidak diinginkan?

Mari kita mulai dengan beberapa informasi tentang cara kerja atribut baru ini.

Bagaimana Fungsi Pertahanan Privasi Email Apple Efektif

Tepat setelah memperbarui perangkat iOS ke iOS 15, saat membuka aplikasi Apple Mail, Anda akan melihat popup yang menanyakan apakah Anda ingin “Tindakan Pertahankan Mail.”

Jika Anda memilih opsi "Tindakan Lindungi Email", Apple pertama-tama akan merutekan email Anda melalui server proxy untuk memuat informasi informasi sebelumnya, termasuk piksel pemantauan, sebelum dikirim ke kotak masuk Anda.

Apa artinya hal itu bagi Anda?

Menurut Apple, “Keamanan Privasi Email menyembunyikan alamat IP Anda, sehingga pengirim tidak dapat menautkannya ke aktivitas online Anda yang lain atau menentukan lokasi Anda. Dan itu menghentikan pengirim untuk mengamati apakah dan kapan Anda membuka email mereka.”

Apa artinya ini bagi pemasar email?

Perlindungan privasi email memengaruhi email apa pun yang dibuka dari aplikasi Apple Mail di perangkat mana pun, tidak peduli perusahaan email mana yang menggunakannya sebagai Gmail atau alamat kantor. Namun, hal ini tidak akan berdampak pada aplikasi email lain yang digunakan di perangkat Apple seperti aplikasi Gmail di Iphone misalnya.

Jika Anda seorang pemasar email, Anda mungkin masih bertanya-tanya bagaimana perubahan ini akan memengaruhi strategi Anda. Untuk membantu, kami memutuskan untuk menyoroti metode yang digunakan tenaga kerja email kami untuk menyesuaikan pendekatan dan tindakan kami seputar kemampuan pertahanan privasi email ini.

Di bawah ini adalah beberapa langkah yang kami gunakan dan kami memotivasi Anda untuk bergabung dengan kami

Bagaimana Pengusaha Email HubSpot Menanggapi iOS 15

1. Perhatikan proses terkini.

Tepat sebelum modifikasi Apple iOS 15 diluncurkan, kami mengaudit semua paket email kami yang ada.

Untuk memulainya, kami ingin menyadari kemungkinan dampak perubahan ini terhadap bisnis. Dengan menggunakan alat pelaporan surat elektronik HubSpot, kami diperlengkapi untuk menilai bagian dari basis data kami yang mempekerjakan klien Apple Mail. Memahami jumlah ini penting untuk mengukur seberapa besar dampak perubahan iOS ini terhadap kemampuan kita untuk melihat fakta kinerja email secara keseluruhan di masa depan.

Di masa mendatang, kami mendokumentasikan baris subjek mana yang paling sesuai dengan setiap kepribadian kami.

Meskipun kami menganut taktik terbaik baris topik email, seperti yang diketahui sebagian besar pemasar email, hal itu hanya memberi Anda banyak manfaat. Poin-poin seperti jumlah karakter dan bahasa berorientasi gerakan hanyalah pagar pembatas yang diterapkan pada tutorial pembuatan baris subjek kami. Dari sana kami bereksperimen secara intens dengan bahasa, konstruksi, dan tentu saja — bahkan emoji — untuk menemukan apa yang sesuai dengan hampir setiap kepribadian kami.

Dokumentasi ini memberi tim saya perpustakaan rangkaian masalah dan pagar pembatas yang dapat kita gunakan untuk bergerak maju di planet ini tanpa memerlukan Informasi Terbuka yang tepat.

Terakhir, kami mendokumentasikan tolok ukur surat elektronik untuk semua aplikasi kami. Meskipun pembaruan privasi hanya akan memengaruhi Bukaan, artinya semua metrik lain yang menggunakan data terbuka juga akan terpengaruh — seperti jumlah klik-tayang yang dihitung berdasarkan total klik/total pembukaan. Tolok ukur ini akan memberdayakan kami untuk mengukur dampak perubahan iOS ini terhadap seluruh metrik email kami.

2. Buka pelaporan email.

Saat melaporkan kinerja keseluruhan email, salah satu metrik pertama yang dilihat adalah jumlah terbuka. Seberapa produktifkah kami dalam meminta penerima membuka email kami? Baiklah, ini akan segera membaik.

Pemasar surat elektronik harus mengubah konsentrasi mereka untuk mengamankan metrik seperti klik, tingkat klik (klik / email terkirim), dan tingkat konversi di masa depan. Ini adalah program kami.

Meskipun transformasi ini mungkin menyakitkan, kami menganggap ini adalah tindakan yang tepat. Pencarian berdasarkan klik dan konversi lebih terkait erat dengan bagaimana database Anda berinteraksi dengan program email Anda.

Mendorong gerakan melalui CTA cukup klik dan konversi berikutnya adalah tujuan terbesar dari sebagian besar pesan email yang dikirim saat ini. Berfokus pada klik dan konversi akan memungkinkan pemasar mengoptimalkan aplikasi mereka dengan lebih baik guna mendorong keterlibatan nyata pada database mereka.

Di sisi lain, biaya terbuka tidak akan hilang. Mereka akan menjadi — berbeda. Namun penting untuk mengamati biaya terbuka dari waktu ke waktu untuk aplikasi email Anda. Kita perlu membangun tolok ukur baru setelah pembaruan iOS diluncurkan secara luas. Dari sana kami masih dapat melakukan pengujian garis materi dan melihat apakah kami dapat memperkuat harga Terbuka di sekitar tolok ukur baru.

3. Tetap mengikuti kursus belajar (otomatis).

Meskipun ada beberapa hal yang berubah dalam pandangan kami tentang pelaporan dan eksperimen baris topik, strategi menyeluruh kami tidak akan berjalan dengan baik.

Di HubSpot, kami hampir tidak pernah mengandalkan pengetahuan terbuka untuk melakukan fase atau mempersonalisasi sistem email otomatis kami. Saya tahu ini bertentangan dengan logika kampanye pemasaran tetes yang telah dicoba dan akurat, yang sangat bergantung pada apakah kontak telah membuka email. Kami malah memfokuskan segmentasi dan personalisasi kami pada perilaku yang dilakukan kontak kami di situs web dan di dalam aplikasi kami.

Kami menemukan segmentasi perilaku ini paling efektif ketika berharap untuk terhubung dengan audiens kami.

Pilih pengalaman praktis orientasi email kami sebagai contoh.

Kami memiliki email selamat datang yang kami kirimkan ke setiap panggilan ketika mereka mendaftar ke HubSpot yang penuh dengan sumber daya awal.

Pengambilan kontak email berikutnya tidak berpusat pada cara mereka berinteraksi dengan email selamat datang kami, melainkan bagaimana mereka berinteraksi dengan produk atau layanan kami. Tergantung pada alat yang telah (atau belum) mereka gunakan, kami akan mengirimi mereka email khusus yang menyarankan perangkat berikutnya untuk diperiksa.

Kami akan tetap menggunakan sistem yang terdaftar di sini dan lebih mengutamakan perilaku daripada percakapan email.

Sumber

HubSpot juga baru-baru ini merilis fitur Modified Open Rate, sebuah sumber daya yang memungkinkan konsumen untuk lebih memahami keterlibatan email mereka. Biasanya hanya memperhitungkan satu klik dan mengabaikan beberapa klik pada email yang sama.

Hal ini membantu pengguna akhir secara akurat mengevaluasi dan meninjau keberhasilan kampanye email mereka dengan memberikan representasi yang lebih tepat mengenai biaya terbuka mereka. Dengan menggunakan elemen biaya terbuka yang disesuaikan, pelanggan HubSpot dapat membuat pilihan berdasarkan informasi dan meningkatkan pendekatan pemasaran email mereka untuk hasil yang lebih baik.

Untuk informasi lebih mendalam, lihat artikel Basis Informasi ini.

4. Pahami pengaruhnya terhadap teknik Anda.

Menurut Litmus, jika audiens Apple Mail memilih Perlindungan Privasi Mail, pengusaha dapat menghadapi kekhawatiran berikut:

• Kelompok, segmentasi, atau penargetan audiens apa pun yang didasarkan pada tanggal buka sebelumnya akan dianggap tidak berguna — khususnya penting untuk menghilangkan kontak yang tidak terlibat.
• Alur dan perjalanan otomatis yang bergantung pada orang lain yang membuka email perlu direkayasa ulang.
• Baris subjek pengujian A/B (atau yang lainnya) yang bekerja dengan open untuk menentukan pemenang atau mengirimkan pemenang secara rutin tidak akan berfungsi lagi.
• Pengoptimalan waktu pengiriman ternyata tidak akurat.
• Penghitung waktu mundur mungkin menunjukkan contoh yang ketinggalan jaman karena edisi cache ditarik pada waktu email — bukan waktu dibuka.
• Konten lain yang dijalankan secara terbuka seperti iklim lingkungan atau lokasi penyimpanan terdekat juga tidak akurat.
• Beberapa email interaktif yang merujuk pada CSS eksternal mungkin tidak berfungsi.

5. Timbang solusinya.

Meskipun beberapa hal dalam pemasaran email akan lebih sulit dengan adanya iOS 15, pemasar dapat terus menggunakan beberapa alternatif kreatif untuk terus memberikan konten yang menarik dan menarik kepada pelanggan.

Misalnya, meskipun Anda mungkin tidak dapat meningkatkan waktu pengiriman dengan baik tanpa pemantauan terbuka yang sesuai, Anda masih dapat menilai fungsionalitas email secara manual berdasarkan waktu pengiriman, atau mengirim email berdasarkan situasi pengiriman yang diterima. kinerja keseluruhan terbaik di seluruh dunia di seluruh industri.

Selain itu, jika Anda mungkin tidak dapat mengotomatiskan spanduk atau studi iklim yang berbeda wilayah untuk pengguna Apple, Anda masih dapat menggunakan informasi kode pos yang telah mereka kirimkan pada versi sebelumnya untuk mengirimkan materi berbasis lokal kepada mereka.

Meskipun opsi ini mungkin tidak bagus atau cepat disederhanakan dengan otomatisasi, opsi ini tetap dapat memberikan pengalaman email yang lebih personal kepada audiens Anda.

6. Periksa instrumen tambahan.

Ketika tenaga kerja produk HubSpot terus menikmati dan merespons bagaimana iOS 15 memengaruhi instrumen promosi email, ada juga alat dan integrasi tambahan yang dapat Anda gunakan dengan sistem email HubSpot untuk menghasilkan pesan email yang menakjubkan.

Misalnya, Litmus adalah instrumen berbayar yang memungkinkan pembeli HubSpot melacak email HubSpot mereka. Menurut artikel terbaru dari organisasi tersebut, ini akan memungkinkan pengguna akhir untuk melihat "pembukaan tepercaya" serta seluruh jumlah pembukaan yang terkena dampak privasi Apple, yang dapat membantu pemasar email mengetahui seberapa besar dampak dari perubahan iOS Apple tersebut.

Sumber Gambar

Apa itu Masa Depan?

Pertama dan terpenting, jangan stres! Meskipun iOS 15 akan mendorong pengusaha email untuk mengubah pendekatan dan tindakan, hal ini tentu saja tidak berarti bahwa pemasaran email akan hilang.

Menurut Supervisor Teknologi Pemasaran HubSpot Hadley Deming, peningkatan terbesar yang dibawa iOS 15 adalah berkurangnya ketergantungan pada data terbuka dan peralihan untuk fokus pada pengiriman dan hasil klik saja.

“Dengan iOS 15, faktor paling signifikan yang kami temukan adalah Anda tidak bisa terlalu mengandalkan pengetahuan terbuka. Hal ini telah menekan pemasar untuk lebih berkonsentrasi pada pengiriman dan mengklik efek untuk mengevaluasi efek email mereka,” jelas Deming. “Meskipun tidak semua fakta yang kami terapkan, hal ini telah membantu kami untuk lebih menekankan pada rasio klik, dibandingkan klik sebagai akibat dari harga.”

Peluncuran iOS 15 oleh Apple dan Atribut Keamanan Privasi Emailnya merupakan indikasi perubahan yang lebih besar yang kami amati di bidang pemasaran dan periklanan elektronik. Semakin banyak orang yang menaruh perhatian lebih besar pada bagaimana informasi mereka dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Kami akan terus melihat tren ini meningkat seiring dengan semakin banyaknya perusahaan yang memberikan perlindungan bagi pelanggannya.

Sebagai pengusaha email, merupakan tanggung jawab kami untuk menghormati kotak masuk setiap panggilan di database kami dengan keahlian yang dipersonalisasi. Dengan iOS 15, personalisasi menjadi lebih menantang.

Ketika keamanan informasi terus tumbuh dan berkembang, personalisasi akan menjadi lebih sulit. Hal paling efektif yang dapat kita lakukan untuk ke depan adalah terus mendapatkan informasi dan memodifikasi teknik kita sesuai dengan itu. Karena pada akhirnya, pemasaran email sebenarnya adalah tentang memberikan nilai kepada manusia di ujung lain Kotak Masuk itu.

Ingin mendapatkan lebih banyak kualifikasi tentang langkah privasi Apple? Verifikasi artikel ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perubahan ini dapat memengaruhi prosedur Anda di dalam alat email HubSpot, ikuti rangkaian pesan komunitas ini.