Bagaimana Pemasar Menghabiskan Uang Mereka di Tahun 2023 (Kami Bertanya kepada 8032 Pemasar)

Dengan ekonomi naik karena inflasi melonjak, perang, suku bunga naik, dan faktor-faktor lain yang tidak dapat kami kendalikan, kami memutuskan akan sangat bagus untuk melihat bagaimana reaksi pemasar lain.

Dan kami tidak ingin tahu bagaimana reaksi pemasar hanya di AS, kami ingin tahu dalam skala global apa yang dilakukan bisnis dari semua ukuran di semua industri besar (dan untuk B2B dan B2C).

Jadi, di biro iklan saya, NP Digital, kami memutuskan untuk memanfaatkan lalu lintas situs kami untuk melakukan survei luas sehingga kami dapat melihat apa yang dilakukan pemasar lain dan juga mencari tahu “mengapa” di balik keputusan mereka.

Inilah yang kami temukan.

Media yang diterima

Mari kita cermati setiap saluran media yang diperoleh untuk melihat bagaimana anggaran dialokasikan kembali.

SEO

68% perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa mereka meningkatkan anggaran SEO mereka. Tanggapan nomor 1 tentang mengapa mereka membuat perubahan ini adalah karena mereka mengatakan itu memberikan ROI yang lebih tinggi daripada iklan berbayar. Yang benar saja… hanya perlu waktu lebih lama untuk melihat hasilnya.

11% mengatakan bahwa mereka akan mempertahankan anggaran SEO mereka hingga tahun 2023. Tanggapan nomor 1 tentang alasannya adalah karena tidak ada banyak fleksibilitas dengan pengeluaran pemasaran mereka secara keseluruhan karena alasan ekonomi.

Adapun 21% yang mengatakan mereka menurun… itu adalah pertanyaan mengapa di antara dua tanggapan utama.

Yang pertama adalah SEO tidak membuahkan hasil dan yang kedua adalah tim pemasaran harus melakukan pemotongan untuk memenuhi anggaran mereka yang berkurang.

Media Sosial Organik

32% perusahaan berencana meningkatkan anggaran media sosial organik mereka. Tanggapan utama adalah karena perubahan Apple IOS, dan mereka tidak dapat membelanjakan sebanyak yang mereka inginkan di media sosial berbayar.

26% mengatakan mereka akan mempertahankan anggaran mereka apa adanya dengan alasan utama adalah Anda harus berada di platform utama untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan.

Sebanyak 42% mengatakan mereka akan menurun karena jangkauan organik terus menurun dan media sosial organik tidak memberikan ROI setinggi dulu.

Jika Anda menghadapi penurunan jangkauan organik, perhatikan ini:

Isi

83% perusahaan meningkatkan anggaran produksi konten mereka. Jawaban nomor 1 mengapa adalah karena kebutuhan untuk membuat konten dalam berbagai format termasuk video dan biaya yang terkait dengannya.

8% mengatakan mereka akan mempertahankan anggaran mereka. Alasan utama mengapa situasi ekonomi membatasi kemampuan mereka untuk membelanjakan lebih banyak.

Dan 9% mengatakan bahwa mereka mengurangi anggaran pembuatan konten karena alat AI membantu mereka membuat konten dengan lebih terjangkau.

Alat AI

Berbicara tentang alat AI… mereka menjadi pembicaraan di kota akhir-akhir ini. Dari GTP-3 ke Dall-E ke ChatGPT… ada banyak perusahaan yang memanfaatkan API ini untuk membuat alat mereka sendiri atau membuat pemasaran mereka lebih efisien. Terutama dengan media yang diperoleh.

98% yang mengejutkan mengatakan mereka akan berinvestasi dalam alat AI pada tahun 2023. Alasan utama mengapa berputar di sekitar 3 poin utama ini:

1. Hemat uang dengan mengotomatiskan pembuatan konten
2. Kurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk membuat konten
3. Kemampuan untuk mengurangi jumlah karyawan di departemen konten

2% mengatakan mereka tidak akan menguji alat AI, dan alasan utamanya adalah mereka merasa bahwa kualitas alat AI tidak memenuhi standar mereka.

Email Pemasaran

56% perusahaan mengatakan mereka akan meningkatkan anggaran pemasaran email mereka. Itu adalah jawaban mengapa pemasar mengatakan mereka akan meningkatkan anggaran mereka…

1. Karena ukuran daftar mereka bertambah sehingga biaya untuk alamat email perumahan naik
2. Karena undang-undang privasi, perusahaan membelanjakan lebih banyak untuk memastikan mereka mematuhi data pribadi
3. Perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam otomatisasi pemasaran

38% perusahaan berencana mempertahankan upaya pemasaran email mereka. Tanggapan utama mengapa mereka yakin email adalah saluran penting yang digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

6% mengatakan mereka berencana untuk mengurangi anggaran pemasaran email mereka. Ada 2 tanggapan utama mengapa pemasar mengatakan akan menurunkan anggaran mereka… itu antara

• Perusahaan memangkas daftar email pelanggan tidak aktif mereka yang memungkinkan mereka menghemat uang
• Perusahaan beralih penyedia perangkat lunak pemasaran email untuk menghemat uang

Sangat sedikit perusahaan yang berencana mengurangi jumlah karyawan terkait upaya pemasaran email.

Optimasi UX/Rasio Konversi

61% perusahaan berencana meningkatkan keseluruhan anggaran UX/CRO mereka. Itu adalah jawaban atas alasan utama mereka ingin meningkatkan keseluruhan anggaran mereka dalam kategori ini. Alasannya adalah:

• Dengan meningkatnya biaya iklan, CRO membantu memberikan ROI yang lebih baik
• UX bagian penting dari keseluruhan pengalaman pemasaran

26% perusahaan berencana untuk menjaga agar anggaran UX/CRO mereka tetap sama terutama untuk alasan yang sama seperti di atas.

Dan 13% berencana menurunkan anggaran karena alasan ekonomi sebagai pendorong utama.

Podcast

Podcasting adalah salah satu saluran pemasaran yang belum jenuh. Dan hasil survei menunjukkan bahwa pemasar mempercayainya sebagai saluran yang layak untuk masa depan.

92% perusahaan berencana untuk meningkatkan anggaran podcasting mereka pada tahun 2023. Tanggapan utama adalah bahwa mereka saat ini tidak memiliki podcast dan berencana untuk membuatnya.

5% perusahaan berencana mempertahankan anggaran podcasting yang ada. Tanggapan utama mengapa mereka belum menemukan cara untuk mendorong pendapatan yang berarti dari podcast mereka sehingga mereka belum ingin menghabiskan terlalu banyak.

Dan 3% berencana untuk mengurangi pengeluaran podcasting mereka. Alasan utamanya adalah karena faktor ekonomi yang mengharuskan pemasaran melakukan pemotongan.

Membangun Komunitas

84% perusahaan meningkatkan pengeluaran mereka untuk pembangunan komunitas. Alasan utamanya adalah pemasar ingin merasa lebih mengendalikan nasib mereka daripada terikat pada algoritme yang tidak dapat mereka kendalikan.

12% perusahaan berencana untuk memelihara bangunan komunitas mereka. Sebagian besar perusahaan dalam kategori ini merasa penting untuk meningkatkan anggaran mereka, tetapi mereka tidak dapat melakukannya karena alasan ekonomi.

Dan 4% berencana mengurangi anggaran pembangunan komunitas mereka karena ekonomi.

Iklan Berbayar

Ada banyak saluran iklan berbayar yang berbeda, untuk kategori ini kami melihat pemimpin utama. Jadi, mari kita mulai dengan iklan penelusuran.

Cari Iklan

Dengan iklan Google dan Bing, sebagian besar perusahaan (masing-masing 59% dan 47%) ingin meningkatkan anggaran mereka. Hampir semua tanggapan tentang alasannya memberikan ROI yang jelas dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya.

Kedua saluran memiliki persentase yang kurang lebih sama untuk mempertahankan anggaran sebesar 18% untuk Google dan 19% untuk Bing. Tanggapan utama untuk mempertahankan anggaran adalah mereka belum menemukan cara untuk mengukur sambil mempertahankan margin keuntungan.

Dan untuk penurunan (23% untuk Google dan 34% untuk Bing), tanggapan utama terkait dengan:

1. Rata-rata biaya per klik untuk industri mereka semakin murah
2. Lebih sedikit orang yang menelusuri kata kunci yang mereka tawar sehingga pembelanjaan mereka secara keseluruhan menurun.

Iklan Sosial

Persentase dalam grafik di atas ada di mana-mana, tetapi ceritanya konsisten jika Anda melihat tanggapannya.

Dengan Facebook, Instagram, dan Snap, respons utama untuk mempertahankan atau mengurangi pengeluaran terkait dengan perubahan privasi Apple IOS. Dengan kata lain, pemasar tidak dapat menghasilkan ROI yang sama dari Facebook seperti dulu.

Beberapa perusahaan beruntung dan dapat mempertahankan pengeluaran mereka untuk menghasilkan ROI yang serupa dan beberapa harus mengurangi pengeluaran mereka agar iklan mereka tetap menguntungkan… sekali lagi karena perubahan privasi iOS .

Persentase yang lebih kecil pada 3 platform ini mampu meningkatkan anggaran mereka. Tanggapan utama terhadap peningkatan adalah bahwa kampanye mereka menguntungkan sehingga mereka berencana untuk meningkatkannya.

Sedangkan untuk YouTube dan Pinterest, (masing-masing 28% dan 35%) mengatakan mereka berencana meningkatkan anggaran mereka. Tanggapan utama adalah iklan mereka menguntungkan dan mereka ingin meningkatkannya.

33% (YouTube) dan 29% (Pinterest) berencana mempertahankan pengeluaran iklan mereka karena iklan mereka menguntungkan. Tanggapan paling populer kedua untuk pemeliharaan adalah mereka tidak dapat menskalakan karena membuat iklan tidak menguntungkan.

Adapun penurunan belanja iklan YouTube dan Pinterest, tanggapan utama terkait dengan ekonomi yang berdampak pada bisnis mereka dan pemotongan anggaran dalam pemasaran.

Dengan Tiktok, mayoritas pemasar, dengan jumlah 84%, mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan keseluruhan pembelanjaan mereka di platform ini karena mereka melihatnya sebagai peluang yang belum dimanfaatkan.

Dan dengan LinkedIn, sebagian besar perusahaan yang menanggapi pengeluaran iklan LinkedIn mereka termasuk dalam kategori B2B. 57% berencana untuk meningkatkan anggaran mereka dengan tanggapan nomor 1 bahwa mereka merasa itu adalah platform terbaik untuk menargetkan pelanggan ideal mereka.

35% berencana untuk mempertahankan pembelanjaan iklan LinkedIn mereka dengan alasan utama karena itu berfungsi tetapi mereka tidak dapat menskalakan karena kurangnya inventaris untuk target demografis mereka.

Dan 8% berencana untuk mengurangi pengeluaran iklan LinkedIn mereka dengan tanggapan utama karena perusahaan mereka melambat karena alasan ekonomi.

Sekarang saya ingin menyimpan yang paling menarik untuk yang terakhir, yaitu Twitter. Saya sebenarnya tidak mengharapkan hasil ini… dan Anda akan tahu alasannya…

28% perusahaan berencana meningkatkan pengeluaran iklan Twitter mereka. Tanggapan nomor satu tentang mengapa mereka merasa ada peluang untuk mendapatkan pelanggan dengan harga lebih murah di platform karena perusahaan menarik diri setelah Elon membelinya.

Dan 34% berencana untuk mengurangi pengeluaran iklan mereka. Ketika ditanya mengapa tanggapan utamanya adalah mereka tidak setuju dengan cara Elon Musk menjalankan platform dan perubahan yang dia buat.

Pembelian Iklan Online Lainnya

Mari selami masing-masing saluran karena tanggapannya menarik.

Dengan iklan podcast, 78% berencana meningkatkan pengeluaran iklan mereka. Alasan utamanya adalah mereka berencana membeli iklan untuk mempromosikan podcast mereka sendiri agar lebih populer. 18% berencana mempertahankan pembelanjaan iklan mereka dengan tanggapan yang terutama membahas bagaimana hal itu menghasilkan ROI yang positif atau bahwa perusahaan merasa itu bagus untuk branding dan lebih murah daripada radio.

Dengan 4% responden mengatakan mereka mengurangi belanja iklan mereka, alasan utamanya adalah mereka melihat penurunan ROI dari belanja iklan podcast mereka.

Untuk iklan spanduk, 34% berencana meningkatkan belanja iklan mereka dengan tanggapan utama menguntungkan dan mereka ingin meningkatkannya. 52% berencana untuk mempertahankan pembelanjaan mereka dengan alasan utama agar menguntungkan. Dan 14% perusahaan berencana untuk mengurangi pengeluaran iklan mereka terutama karena tidak menguntungkan seperti yang mereka inginkan.

Untuk pembelanjaan pemasaran ulang, 94% berencana untuk meningkatkan anggaran iklan karena mereka melihatnya sebagai salah satu saluran pemasaran yang paling menguntungkan. 5% berencana mempertahankannya karena menguntungkan. Dan 1% berencana untuk mengurangi belanja iklan pemasaran ulang mereka dengan alasan utama karena kurangnya konversi.

Nah untuk OTT/CTV… kalau istilah-istilah ini belum familiar, ini terkait dengan TV streaming.

52% perusahaan berencana untuk meningkatkan pengeluaran iklan mereka untuk OTT/CTV dengan alasan utama memberikan transparansi dan keterlacakan yang lebih baik daripada iklan TV tradisional. 35% berencana untuk mempertahankan pembelanjaan mereka untuk kategori ini dengan tanggapan utama terkait dengan memberikan branding dan atau profitabilitas yang bagus.

Adapun 13% yang berencana mengurangi pengeluaran mereka, alasan utamanya adalah mengalihkan anggaran ke iklan Google dan saluran lain yang lebih menguntungkan.

Sekarang melihat pemasaran influencer, yang terutama digunakan oleh perusahaan eCommerce, 41% berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka dengan alasan utama adalah memberikan ROI yang lebih baik daripada saluran pemasaran lain yang mereka gunakan.

17% berencana untuk mempertahankan pembelanjaan mereka dengan tanggapan utama menguntungkan dan memotongnya akan menyebabkan perusahaan merugi.

Dan cukup lucu, 42% berencana untuk mengurangi pengeluaran iklan pemasaran influencer mereka dengan tanggapan utama adalah bahwa mereka tidak dapat menghasilkan ROI yang positif.

Jika Anda melihat persentasenya, Anda dapat dengan jelas melihat pengaruh pemasaran bekerja untuk perusahaan atau tidak. Sekitar 58% perusahaan yang menggunakan taktik ini mampu melakukannya dengan menguntungkan.

Iklan Tradisional

Dengan iklan tradisional, ada tren besar. Di hampir semua saluran, perusahaan merespons dengan rencana mereka untuk mengurangi pengeluaran iklan tradisional.

Itu adalah undian dengan beberapa alasan. Yang utama adalah:

• Kurangnya kemampuan untuk melacak laba atas investasi
• Ekonomi menyebabkan pemotongan anggaran pemasaran
• Pergeseran untuk memindahkan pembelanjaan iklan ke pemasaran kinerja karena hasil yang lebih baik.

Banyak perusahaan masih mempertahankan anggaran mereka dan ketika kami menggali tanggapan, sangat sedikit perusahaan yang menghentikan pengeluaran iklan tradisional mereka bersama-sama karena mereka masih percaya ini adalah saluran penting untuk menjangkau pelanggan mereka.

Anggaran Pemasaran Keseluruhan

Seperti yang Anda lihat dari semua grafik di atas, ada banyak anggaran yang bergeser.

Namun kami juga ingin mengetahui apa yang dilakukan perusahaan dengan keseluruhan anggaran pemasaran mereka. Apakah mereka meningkat… menurun?

Saya berasumsi dengan ekonomi banyak perusahaan akan mengurangi pengeluaran mereka, tetapi secara keseluruhan lebih banyak perusahaan yang meningkatkannya di B2C dan B2B daripada penurunan.

26% perusahaan B2C berencana meningkatkan pengeluaran mereka, 51% berencana mempertahankan pengeluaran mereka, dan hanya 23% berencana mengurangi pengeluaran mereka.

Tanggapan utama untuk meningkatkan atau mempertahankan pembelanjaan mereka berkisar pada pemasaran mereka, apakah menguntungkan atau hanya bekerja secara keseluruhan.

Mengenai penurunan, sebagian besar alasannya seputar ekonomi dan bagaimana hal itu telah memengaruhi bisnis mereka.

Adapun B2B, banyak perusahaan dalam kategori ini memiliki pendapatan berulang dan prediktabilitas jauh lebih ke kuartal masa depan ketika datang ke kinerja keuangan.

34% dari mereka berencana untuk meningkatkan anggaran dengan alasan utama pemasaran mereka menguntungkan atau setidaknya jika dilihat dari perspektif nilai seumur hidup. 45% berencana untuk mempertahankan dengan alasan di atas menjadi pendorong utama juga.

Dan 21% dari perusahaan B2B berencana untuk mengurangi pengeluaran pemasaran mereka secara keseluruhan karena ekonomi berdampak pada kesehatan perusahaan secara keseluruhan.

Kesimpulan

Meskipun sebagian besar pemasar mengkhawatirkan ekonomi dan melakukan perubahan pada pemasaran mereka, mayoritas dari mereka meningkatkan pengeluaran atau mempertahankan versus mengurangi.

Dari perspektif media yang diperoleh, sebagian besar perusahaan mencari untuk meningkatkan anggaran mereka karena memberikan ROI yang lebih tinggi, selain sosial organik dengan alasan utama jangkauan organik terus menurun.

Dan dengan alat AI menjadi kegemaran terbaru, sebagian besar pemasar setidaknya mencobanya.

Dari perspektif iklan berbayar, sebagian besar perusahaan berencana meningkatkan atau mempertahankan iklan penelusuran mereka. Tetapi dengan iklan sosial, banyak perusahaan berencana untuk mengurangi. Bukan karena pilihan, tetapi karena perubahan privasi iOS memengaruhi kinerja iklan mereka dan perusahaan tidak dapat menskalakan iklan sosial mereka secara menguntungkan seperti dulu.

Cukup lucu dengan hal itu di Twitter, ini agak terpolarisasi karena 28% perusahaan berencana meningkatkan pengeluaran iklan karena 34% perusahaan berencana mengurangi atau menghentikan iklan mereka karena pandangan mereka tentang Elon Musk dan keputusan yang telah dia buat.

Sedangkan untuk pembelian iklan tradisional, di semua saluran, sebagian besar perusahaan berencana mengurangi pengeluaran iklan mereka dan mengalihkan banyak uang ke saluran kinerja seperti Iklan Google atau SEO yang lebih dapat dilacak.

Jadi sekarang Anda tahu apa yang dilakukan orang lain, pertanyaan sebenarnya adalah, apa yang Anda lakukan dengan anggaran pemasaran Anda di tahun 2023?

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Lebih Banyak Lalu Lintas ke Situs Web Anda

• SEO – membuka lebih banyak lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
• Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
• Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan