Bagaimana pemeriksa gejala dapat mengatasi lima masalah yang dihadapi pembuat kesimpulan perawatan kesehatan
Diterbitkan: 2021-12-31
Ketika permintaan dari pelanggan pada bisnis perawatan kesehatan meningkat dan produk perawatan kesehatan beradaptasi untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang membutuhkan perawatan yang jauh lebih canggih, perusahaan perlu meningkatkan penawaran mereka. Ini mungkin terasa seperti pekerjaan raksasa, tetapi teknologi dapat digunakan untuk merampingkan proses dan mengurangi ketegangan pada perusahaan pendukung perawatan kesehatan dan praktisi klinis di planet ini.
Khususnya, pemeriksa kesehatan gejala AI digital dapat membantu tidak hanya profesional perawatan kesehatan, tetapi juga individu melalui peningkatan keahlian. Dengan keterampilan mereka untuk mensimulasikan bagaimana praktisi medis mengasumsikan dan mengevaluasi gejala untuk memberikan bantuan klinis yang singkat dan akurat, sementara juga mendukung tren kesehatan keseluruhan tahap populasi lokasi, peran penting mereka tidak boleh dilewatkan.
Pertanyaan yang perlu dipertimbangkan adalah: bagaimana pemeriksa gejala dapat digunakan untuk membantu mendapatkan hasil yang lebih cepat dan lebih baik? Dan tantangan luas pasar apa yang dapat mereka bantu atasi?
1. Mengarahkan klien ke tingkat perawatan yang tepat untuk menurunkan kunjungan yang tidak perlu
Sebuah penelitian Symptomate modern tentang penggunaan pemeriksa gejala AI mengungkapkan bahwa 40,5 persen pelanggan yang penyedia layanan klinis tidak pernah tahu berbagai bantuan kesehatan yang mereka butuhkan. Pola ini terlihat jelas di seluruh pasar kesehatan, dengan beberapa keduanya tidak mencoba mencari bantuan terkait kesehatan terlepas dari indikasi yang muncul karena tidak adanya kereta, mengakibatkan kenaikan harga dan masalah yang dapat dicegah yang dapat dicapai di kemudian hari. Atau pasien yang melakukan kunjungan yang tidak perlu ke ruang gawat darurat atau operasi dokter, yang menurut NHS England membayar £30 untuk setiap janji, menggunakan metode perawatan kesehatan yang terbatas dan memperpanjang waktu tunggu untuk orang-orang yang membutuhkan bantuan.
Sesuai dengan analisis Pusat Pengaturan dan Pencegahan Penyakit (CDC) tentang kehadiran ruang darurat, beberapa janji temu dan harga yang terlibat dapat dihindari. Misalnya, beberapa penderita ada yang tidak perlu karena mereka berjuang untuk menemui dokter umum (GP), mungkin karena waktu kerja, ketersediaan dokter atau tempat.
Pemeriksa gejala dapat menurunkan kunjungan yang tidak perlu terutama karena mereka menganalisis kesejahteraan pasien sebelum merekomendasikan tingkat perawatan yang dapat diterima, yang berarti mereka adalah perangkat lunak yang berguna untuk saran perawatan kesehatan awal yang tidak mengikat. Pemeriksaan Gejala tersebut di atas juga mengidentifikasi bahwa 27,9 persen pengguna akhir yang bermaksud memeriksakan diri ke dokter justru didorong untuk tetap pada jalur baru, ini sebagai perawatan diri di rumah. Ini menggambarkan kemampuan peralatan diagnostik untuk merampingkan perjalanan klien dan mengurangi jumlah orang saat ini di ruang tunggu.
Penggunaan sumber daya pemeriksaan gejala sangat kuat karena sektor kesehatan mempercepat lebih jauh ke dalam revolusi elektroniknya. McKinsey mempelajari bahwa 73 persen orang perawatan kesehatan memilih untuk menggunakan jawaban digital untuk mengungkap seorang dokter. Dengan demikian, dengan memberdayakan klien dengan pemeriksa gejala kesehatan dan kebugaran digital yang dapat merekomendasikan tingkat pengobatan yang diharapkan, pengalaman praktis daya tahan dapat ditingkatkan.
2. Pro klinis yang terbebani
Menurut sebuah laporan oleh Association of American Clinical Colleges, pada tahun 2034, AS akan menghadapi kekurangan antara 37.800 dan 124.000 dokter. Ini adalah celah yang cukup besar untuk diisi oleh para profesional kesehatan yang saat ini sedang menggeliat. Burnout adalah risiko yang sangat serius yang dialami oleh praktisi medis secara global dan kesannya tidak bisa diremehkan.
Mengadopsi pemeriksaan cepat berbasis AI yang sebagian besar memeriksa gejala ke dalam sistem analisis mendukung dokter dan dapat membantu meringankan beban administrasi meskipun juga mengumpulkan semua informasi pasien ke dalam satu orang. Ini membantu mengurangi tekanan yang dihadapi dokter selama tindakan sesi dan seterusnya dengan memberi mereka metode yang lebih baik untuk membuat pilihan yang lebih tepat dengan lebih cepat. Ini dapat meningkatkan kesenangan karir karena mereka dapat menargetkan individu dengan masalah serius lainnya meskipun tidak terjebak dalam aspek peran yang lebih duniawi, tetapi kritis.
Selain itu, pemeriksa gejala dapat menghilangkan stres pada dokter umum, dan mengurangi kemacetan perawatan kesehatan. Dikatakan dalam penelitian Symptomate bahwa hanya sepertiga pasien yang harus berkonsultasi dengan profesional penting untuk menemui dokter umum terlebih dahulu. Dengan memperoleh fakta ini segera dan menghilangkan metode dari sistem analisis, ini membebaskan waktu berharga dokter meskipun memberi tahu mereka dengan informasi dan fakta yang kaya ingin membuat tips yang tepat waktu dan tepat. Ini mencegah program perawatan kesehatan menjadi bingung dan memastikan bahwa mereka yang membutuhkan perawatan spesialis dapat dilihat dengan cepat. Aksesibilitas ke pengetahuan tentang profesional yang disarankan juga merupakan aset penting bagi supervisor perawatan kesehatan dan pembuat keputusan, yang dapat menggunakan detail ini untuk memberi tahu penyesuaian dalam penempatan staf atau alokasi sumber daya.
3. Informasi pengetahuan yang efisien membantu menyediakan layanan yang unggul
Pemeriksa gejala tidak hanya dapat mengurangi pemilihan orang di area tunggu, tetapi juga dapat mengurangi total waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif yang berulang. Seperti jenis ini, meningkatkan waktu untuk interaksi orang-dokter yang terkena dampak, dan kepuasan posisi semua untuk praktisi medis, serta merampingkan teknik perawatan kesehatan dan meminimalkan biaya staf untuk layanan ahli pasien yang terbebani.
Info pasien yang dikumpulkan oleh pemeriksa gejala dapat digabungkan dengan informasi kesehatan digital yang ada, yang berarti bahwa tanggung jawab biasanya diperbarui setiap hari. Dari mengisi jenis registri, untuk mengambil riwayat klinis dan laporan pemeriksaan, pemeriksa gejala elektronik dapat digunakan untuk menangani berbagai proses administrasi.
Mereka dapat memungkinkan profesional medis untuk melihat detail sebelum kunjungan, menggunakan prognosis asli untuk menyarankan pemeriksaan tambahan sebelum sesi, dan lebih terorganisir untuk berdialog dengan pasien. Ini tidak hanya dapat membuat beban kerja para profesional menjadi lebih ringan tetapi juga meningkatkan pengalaman orang yang terkena dampak. Ini berarti bahwa dokter dan supervisor perawatan kesehatan tidak perlu berbicara dengan pertanyaan yang sama lebih dari sebelumnya dan kelompok dapat sebagai gantinya menghabiskan waktu mereka membina hubungan tingkat mata yang penting dengan klien.
4. Produk dan layanan kesehatan yang dipersonalisasi
Setiap pemeriksaan gejala tunggal memberikan wawasan tentang prognosis individu, tingkat ketajaman, saluran komunikasi yang diinstruksikan dan menandakan ahli mana yang berlaku. Ketika informasi ini awalnya tidak penting bagi orang tersebut, penyedia layanan kesehatan dapat menggunakan informasi dan fakta ini untuk meningkatkan layanan ahli mereka saat ini. Kadang-kadang, mereka dapat membuat daftar perusahaan yang dapat diterima dan dipersonalisasi dan dapat mengikuti jika tidak ada tanggapan terhadap saran yang ditawarkan.
Terlebih lagi, pengawas kesehatan dapat menggunakan informasi tersebut untuk memberi tahu jadwal dan secara aktif mengatur individu yang masuk. Ini berharga karena mereka dapat menyarankan waktu tunggu yang diperpanjang atau lebih pendek, memungkinkan ini dengan jumlah triase yang lebih besar untuk ditemukan segera.
5. Penggunaan telehealth
Telemedicine dapat berjalan seiring dengan pemeriksa gejala, dengan dukungan pribadi apa pun juga seperti kemampuan untuk melihat profesional perawatan kesehatan dari jarak jauh. Memang, tidak mengherankan bahwa karena pandemi, penggunaannya telah meningkat, dengan McKinsey melaporkan peningkatan penggunaan yang luar biasa dari 11% pada tahun 2019 menjadi 46 komputer pada tahun 2020. Ini berarti konsultasi dapat dilakukan melalui film, konten tekstual, dan mengobrol untuk skenario yang tidak mendesak, tetapi juga dapat digunakan untuk isi ulang resep pada hari yang sama atau dukungan kesehatan mental dan kebugaran.
Peristiwa dalam 18 bulan terakhir, dengan lebih sedikit konsultasi area wajah ke area wajah yang tersedia, telah menunjukkan pentingnya memiliki saluran komunikasi yang beragam di antara pemasok penyedia dan orang-orang. Studi Symptomate mengungkapkan bahwa 20 persen responden, yang telah direkomendasikan untuk sesi, telah direkomendasikan untuk melakukannya melalui telemedicine untuk memulai. Saluran interaksi harus diperluas untuk meniru keinginan generasi dan, dengan ini, pasar perawatan kesehatan akan berkembang menjadi jauh lebih inklusif sambil tetap berusaha menjaga individu dan dokter tetap aman dan sehat selama situasi yang tidak pasti ini.
Pada akhirnya, segala bentuk inovasi teknologi yang digunakan di bidang perawatan kesehatan ingin digabungkan dengan mulus ke dalam alur kerja klinis dan perangkat yang ada untuk mengalahkan kekhawatiran besar bisnis, karena perubahan apa pun akan berdampak parah pada orang-orang. Ini berbeda bahwa pemeriksa gejala kesehatan elektronik, yang mensimulasikan bagaimana para profesional kesehatan percaya, dapat digunakan untuk mencapai hasil yang lebih baik dan lebih cepat bagi ahli kesehatan dan pasien. Dari merampingkan prosedur dan meningkatkan triase individu, hingga meminimalkan jangkauan kunjungan dan beban tim yang tidak perlu, sangat penting bagi supervisor perawatan kesehatan untuk mengidentifikasi harga rekayasa.
Piotr Orzechowski, Pendiri dan CEO, Infermedica