Cara Menghitung Lalu Lintas Web Anda untuk Meningkatkan Pendapatan Situs Web

Anda ingin tahu cara menghitung lalu lintas situs web. Itu cerdas karena nilai situs web Anda adalah lalu lintas DAN pendapatan yang dapat dihasilkannya.

Memastikan situs Anda berfungsi? Periksa lalu lintas web Anda. Bereaksi terhadap perubahan dalam industri Anda? Data lalu lintas situs web Anda dapat membantu Anda melihat kinerja Anda.

Mengukur lalu lintas web dapat membantu Anda membangun sasaran dan strategi realistis yang menghasilkan peningkatan pendapatan untuk bisnis Anda.

Untuk memulai, teruslah membaca, atau lompat ke bagian yang Anda cari.

Mengapa mengukur lalu lintas situs web?

Mengukur lalu lintas situs web dapat membantu Anda menentukan kinerja strategi dan kampanye tertentu. Data ini juga dapat membantu Anda melihat apakah prospek menurun karena penurunan lalu lintas, perkiraan tren tahunan, dan pemberitahuan saat halaman atau tautan rusak di situs Anda.

Alat lalu lintas situs web Anda seperti termometer di rumah Anda. Anda mungkin berpikir itu terasa dingin, tetapi alat itu memberi tahu Anda seberapa dinginnya itu. Ini membantu Anda memutuskan apakah perlu menyalakan pemanas.

Jadi, mungkin Anda berpikir lalu lintas situs web Anda lebih rendah dari yang seharusnya. Data lalu lintas situs web dapat memberi Anda:

• Tampilan halaman
• Sumber referensi
• Waktu di halaman

Informasi ini dapat membantu Anda mengetahui di mana situs web Anda perlu bekerja dan bagaimana membuatnya berkinerja lebih baik.

Ini membantu Anda menjawab pertanyaan gambaran besar dan terperinci tentang strategi pemasaran, penjualan, dan pertumbuhan Anda.

Sebelum Anda Mulai Mengumpulkan Data Lalu Lintas Web

Banyak bisnis mengklaim didorong oleh data. Tetapi 27% dari usaha kecil yang disurvei tidak memiliki strategi bisnis yang terdokumentasi.

Tanpa strategi yang jelas, Anda tidak dapat menggunakan data untuk membantu bisnis Anda berkembang. Dan jika Anda tidak mengukur kinerja situs web saat ini, akan sulit untuk menetapkan tujuan yang realistis.

Membandingkan lalu lintas situs web Anda dengan tolok ukur kompetitif adalah satu tempat untuk memulai. Tetapi bahkan jika Anda tahu berapa banyak pengunjung yang menurut Anda seharusnya diperoleh situs web Anda, data ini tidak akan membantu Anda memahami di mana nomor Anda sekarang. Itu juga tidak akan membantu tim Anda bekerja sama untuk mencapai tujuan Anda.

Tiga langkah ini akan membantu Anda membuat strategi lalu lintas web yang berguna. Mereka dapat membantu Anda memastikan bahwa analisis data Anda bermakna bagi sasaran prospek, penjualan, dan pendapatan Anda.

1. Putuskan pertanyaan apa yang ingin Anda jawab dengan data Anda.

Bisnis sering gagal karena mereka mengajukan pertanyaan yang salah. Jadi, sebelum Anda mulai mengumpulkan data, penting untuk memikirkan pertanyaan yang ingin dijawab oleh bisnis Anda.

Ingatlah bahwa pertanyaan Anda dapat berubah seiring waktu. Startup dengan situs web berusia sebulan mungkin memiliki pertanyaan seperti:

• Mengapa rasio pentalan sangat tinggi?
• Sumber apa yang akan menghasilkan prospek paling berkualitas?
• Mengapa lalu lintas blog naik di bulan Mei, tetapi turun di bulan Juli?
• Dari mana sebagian besar lalu lintas rujukan berasal?

Tetapi begitu situs Anda telah aktif selama lima tahun atau lebih, Anda mungkin memiliki pertanyaan yang berbeda. Ini mungkin termasuk:

• Seberapa akurat data ini?
• Mengapa halaman ini menghasilkan begitu banyak konversi?
• Mengapa kunjungan turun di beberapa halaman tetapi tidak di halaman lain?
• Mengapa pengunjung keluar dari halaman beranda?
• Apakah situs web mendapatkan ROI yang baik?

Pertanyaan-pertanyaan ini sebagian besar menunjuk ke satu pertanyaan besar:

Berapa banyak lalu lintas yang dibutuhkan situs Anda untuk mencapai sasaran pendapatan Anda?

Pertanyaan Anda harus spesifik untuk situs web, bisnis, dan tujuan unik Anda. Meskipun mungkin tergoda untuk melompat ke langkah berikutnya, luangkan waktu untuk memikirkan pertanyaan untuk situs Anda.

Anda mungkin ingin berbicara dengan pemangku kepentingan di seluruh organisasi Anda untuk melihat apakah mereka juga memiliki ide. Template penetapan tujuan SMART juga dapat menyederhanakan penetapan tujuan Anda.

2. Pilih indikator kinerja utama (KPI) yang tepat.

Alat analisis situs web dapat memberi Anda banyak data, dan dengan cepat. Satu alat dapat menawarkan lebih dari seratus cara berbeda untuk mengukur data situs web Anda.

Jadi, sebelum Anda tersesat dalam semua opsi, sebaiknya mulai dengan KPI yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Misalnya, Anda ingin menaikkan harga untuk produk tingkat atas Anda. KPI yang dapat membantu Anda melacak bagaimana keputusan ini berdampak meliputi:

• Tampilan halaman untuk halaman produk
• Pendapatan
• Lalu lintas menurut sumber
• Rasio pentalan dari halaman harga
• Sesi untuk pelanggan yang kembali

Sebaiknya fokus pada beberapa metrik utama. Mengukur dan melacak terlalu banyak data dapat menciptakan situasi di mana Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk melihat data Anda daripada bertindak berdasarkan data tersebut.

Jika Anda tidak yakin data mana yang tepat untuk tujuan bisnis Anda, posting ini membahas lebih detail tentang memilih KPI.

3. Cari tahu seberapa sering Anda akan mengumpulkan dan menganalisis data Anda.

Sebelum Anda mulai mengumpulkan data, ada baiknya Anda menetapkan kerangka waktu untuk pengumpulan data.

Memeriksa data terkadang terasa seperti memeriksa umpan media sosial Anda. Jika Anda memeriksa terlalu sering, Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk menonton data Anda daripada bertindak berdasarkan wawasan yang ditawarkannya. Jika Anda jarang memeriksanya, Anda mungkin salah mengartikan naik turunnya lalu lintas situs web Anda.

Jadi, tetapkan irama yang konsisten untuk memantau lalu lintas web Anda. Ini dapat membantu Anda memastikan bahwa Anda memiliki gambaran akurat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Jika Anda berada di industri yang bergerak cepat atau baru saja meluncurkan situs web atau produk baru, pemeriksaan harian mungkin berguna. Tetapi jika Anda tidak dapat bertindak berdasarkan wawasan dengan cepat, jadwal mingguan untuk memeriksa lalu lintas situs web mungkin lebih cocok.

Ini juga cerdas untuk menyisihkan waktu untuk melakukan analisis yang lebih rinci dari lalu lintas situs Anda. Banyak bisnis akan melakukan ini setiap bulan atau setiap tiga bulan. Bergantung pada skala organisasi Anda, Anda mungkin ingin membuat jadwal data terpisah untuk kemitraan atau kampanye. Hal ini dapat mempermudah untuk mengisolasi data khusus ini untuk ditinjau.

Setelah Anda menetapkan jadwal, patuhi itu. Kemudian, buat dokumentasi yang jelas untuk anggota tim Anda yang lain sehingga mereka dapat mengisi atau mengambil alih saat dibutuhkan.

Misalnya, jika Anda sedang menyusun laporan mingguan, pilih tanggal yang ditetapkan untuk memulai dan mengakhiri minggu. Jika pelaporan Anda untuk setiap minggu kerja dimulai pada hari Sabtu, kemudian bergeser ke hari Minggu beberapa bulan kemudian, Anda akan mendapatkan data yang tidak dapat diandalkan.

1. Pilih alat analitik.

Ada banyak alat hebat untuk menganalisis lalu lintas web. Ketiga alat ini adalah favorit populer.

Alat Analisis 1: HubSpot CMS

Alat ini mengumpulkan informasi lalu lintas situs web termasuk:

• Tampilan halaman
• Sesi
• Waktu di halaman
• Tarif keluar dan masuk
• Tingkat bouncing

Pelaporan di HubSpot terhubung ke fitur platform termasuk perangkat lunak penjualan, pemasaran, dan layanan. Ini berarti Anda dapat dengan mudah melacak data melalui seluruh perjalanan pelanggan dalam satu alat tunggal.

Alat Analisis 2: Google Analytics

Alat analisis populer ini adalah alat yang berguna untuk mengumpulkan data lalu lintas situs web. Ini gratis untuk digunakan dan menawarkan banyak cara berbeda untuk mengatur dan menganalisis data situs web.

Alat ini menawarkan berbagai laporan terperinci termasuk:

• Laporan lalu lintas waktu nyata
• Laporan akuisisi
• Laporan keterlibatan
• Pelaporan monetisasi

Alat Analisis 3: Panel Campuran

Selain melacak lalu lintas web, Mixpanel menawarkan data penggunaan produk dan perilaku pelanggan. Ini adalah alat canggih yang dapat memberikan data waktu nyata kepada pengguna di seluruh situs web dan aplikasi.

Fitur untuk analitik Mixpanel meliputi:

• Laporan interaktif
• Dasbor tim
• Opsi segmentasi
• Analisis grup

Jika Anda baru memulai riset dan ingin menggali lebih dalam pilihan Anda, lihat daftar alat analitik teratas ini.

2. Instal kode pelacakan perangkat lunak.

Meskipun pemasangan kode pelacakan berbeda untuk setiap alat pelacakan, sebagian besar menggunakan skrip khusus untuk mengumpulkan data. Sangat mudah untuk menambahkan skrip ini ke situs Anda untuk mulai menganalisis lalu lintas Anda.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menambahkan kode pelacakan pelaporan dengan HubSpot. Jika Anda bukan pelanggan HubSpot, Anda dapat memulai HubSpot di sini.

Langkah 1: Klik ikon roda gigi untuk mengakses Pengaturan setelah Anda masuk ke HubSpot.

Langkah 2: Navigasikan ke Pelacakan & Analisis di menu sebelah kiri.

Jika Anda menggunakan Marketing Starter atau alat gratis HubSpot, navigasikan ke Kode Pelacakan di menu bilah sisi kiri.

Untuk semua langganan lainnya, navigasikan ke Pelacakan & Analisis > Kode pelacakan di menu bilah sisi kiri.

Langkah 3: Di bawah tab Kode Pelacakan, di bagian Sematkan kode, klik Salin.

Anda juga dapat mengeklik Email ke pengembang web saya untuk mengirim kode pelacakan ke anggota tim yang akan memasangnya di situs Anda.

Langkah 4: Pasang kode pelacakan di situs web Anda.

Untuk memasang kode pelacakan, tempel kode sebelum tag </body> penutup pada kode HTML di setiap laman situs Anda.

Langkah 5: Setelah Anda memasang kode pelacakan, pelajari cara memverifikasi pemasangan dan memecahkan masalah kode.

Anda mungkin ingin memeriksa dengan orang lain di tim Anda sebelum menambahkan dan memecahkan masalah kode pelacakan Anda. Meskipun proses ini sederhana, langkah-langkah ini akan bervariasi berdasarkan bagaimana bisnis Anda mengelola situs web Anda.

3. Gunakan perangkat lunak untuk melacak sesi situs web.

Setelah Anda menambahkan kode pelacakan ke situs Anda, mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam agar data muncul. Setelah data mulai terisi di dasbor Anda, saatnya untuk mulai menganalisis.

Setiap alat akan memiliki opsi pelaporan yang berbeda, tetapi ini adalah ikhtisar singkat untuk menganalisis data Anda dengan HubSpot.

Langkah 1: Di akun HubSpot Anda, navigasikan ke Laporan > Alat Analytics.

Langkah 2: Klik Analisis Lalu Lintas.

Langkah 3: Tab di bagian atas memungkinkan Anda menganalisis berbagai jenis data.

Langkah 4: Filter data Anda berdasarkan rentang waktu atau frekuensi.

Langkah 5: Tinjau jenis data dan metrik yang menjawab pertanyaan Anda.

Langkah 6: Ekspor laporan untuk menyimpan data Anda.

4. Hitung perubahan dari waktu ke waktu.

Meskipun sebagian besar alat analitik mudah digunakan, analisis data bisa jadi sulit. Ada banyak cara untuk mengurai data lalu lintas web.

Ada banyak cara untuk menghitung perubahan di situs web Anda. Anda mungkin sedikit kewalahan dengan semua opsi, dan itu normal. Jika Anda baru mengenal analisis lalu lintas web, panduan untuk istilah pelacakan situs web yang umum digunakan ini dapat membantu.

Rumus di bawah ini adalah tempat yang bagus untuk memulai saat Anda mulai mengukur kinerja situs web Anda dari waktu ke waktu.

Pertumbuhan Lalu Lintas

Katakanlah kita menghitung pertumbuhan lalu lintas dari Februari hingga Maret. Rumus sederhana untuk menghitung perubahan ini adalah:

(Sesi Maret – Sesi Februari) / Sesi Februari

Berikut adalah contoh numerik: (1.530-1090)/1.090 = 0.4036

Persentase lebih mudah dibaca sekilas daripada desimal, jadi Anda mungkin ingin mengonversi angka ini menjadi persentase dengan mengalikan hasil Anda dengan 100.

Misalnya, 0,4036 x 100 = 40,36%

5. Selami lebih dalam tentang sumber lalu lintas Anda.

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang pertumbuhan dan KPI utama lainnya, Anda mungkin telah menemukan beberapa masalah yang ingin Anda atasi.

Satu pertanyaan umum untuk situs dengan kunjungan dan nomor sesi rendah adalah dari mana lalu lintas situs web berasal. Ada banyak sumber berbeda yang dapat berkontribusi pada lalu lintas situs web Anda.

Keempat sumber ini adalah yang paling umum:

Langsung

Lalu lintas langsung biasanya datang ke halaman web melalui halaman lain di situs web Anda. Lalu lintas mungkin juga muncul sebagai "Langsung" ketika pengguna mengetikkan URL Anda langsung ke browser. Direct juga dapat bertindak sebagai sumber penampung semua untuk banyak alat analitik.

Pencarian organik

Lalu lintas situs web ini berasal dari mesin pencari seperti Google, Bing, dan DuckDuckGo. Sumber-sumber ini biasanya muncul di laporan analitik Anda secara otomatis.

Karena itu, ada baiknya untuk melihat pengaturan Anda untuk memastikan bahwa Anda memahami pengaturan otomatis di alat Anda. Misalnya, DuckDuckGo muncul di sumber pencarian organik di beberapa platform, dan di sumber langsung di platform lain.

Rujukan

Referensi adalah kunjungan situs yang datang kepada Anda dari situs web lain melalui tautan balik. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang backlink dalam pelajaran gratis ini.

Media sosial

Sumber-sumber ini menunjukkan kepada Anda berapa banyak lalu lintas yang datang dari media sosial. Beberapa alat juga akan memisahkan sumber media sosial berbayar dan organik.

Saat Anda mulai menggunakan analitik Anda untuk memecahkan masalah dan memecahkan masalah untuk meningkatkan strategi Anda, Anda mungkin ingin mempelajari lebih lanjut. Untuk memulai, lihat panduan ini untuk sumber lalu lintas situs web.

Sekarang setelah Anda mempelajari dasar-dasar mengukur lalu lintas situs web Anda, saatnya untuk membicarakan tujuan.

Cara Menghitung Sasaran Lalu Lintas untuk Meningkatkan Pendapatan Situs Web

Anda mungkin sudah akrab dengan pemasaran pendapatan. Ini adalah strategi yang digunakan oleh banyak prospek, pelanggan, dan mitra HubSpot.

Tapi itu juga rumit dan butuh banyak pekerjaan untuk diterapkan. Alat analisis pemasaran mempermudah mendapatkan data untuk menjalankan model. Tetapi jika Anda baru belajar cara memprediksi dan mengukur ROI dari pemasaran masuk, Anda mungkin menginginkan sesuatu yang sederhana.

Ini adalah dasar-dasarnya:

Sasaran Pendapatan Menentukan Sasaran Penjualan

Sasaran Penjualan Menentukan Sasaran Utama

Sasaran Utama Menentukan Sasaran Lalu Lintas

Mari kita bicara tentang cara mengubah lalu lintas situs web menjadi pendapatan langkah demi langkah.

1. Hitung jumlah pelanggan baru yang Anda butuhkan dalam sebulan.

Sebagian besar perusahaan memiliki sasaran pendapatan bulanan atau triwulanan. Jika Anda adalah pemilik usaha kecil atau pemula dan Anda tidak memiliki tujuan ini, tetapkan tujuan Anda hari ini. Jika Anda dalam pemasaran dan Anda tidak tahu apa rencananya, duduklah bersama tim kepemimpinan Anda dan tanyakan, “Bagaimana saya dapat mendukung target pendapatan bulanan dengan lebih baik?”

Setelah Anda memiliki nomor itu, gunakan tujuan ini untuk menghitung jumlah pelanggan baru yang Anda butuhkan setiap bulan. Rumusnya sederhana:

Sasaran pendapatan bulanan / Pendapatan rata-rata per pelanggan baru = Sasaran jumlah pelanggan baru per bulan

2. Hitung jumlah prospek yang Anda butuhkan untuk mencapai sasaran pelanggan baru Anda.

Sekarang setelah Anda memiliki jumlah pelanggan yang Anda cari, saatnya menghitung berapa banyak prospek yang Anda butuhkan.

Untuk menghitung jumlah ini, Anda memerlukan rata-rata prospek situs web ke tingkat konversi pelanggan untuk bisnis Anda. Tingkat konversi Anda adalah jumlah prospek yang mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Jika bisnis Anda bergantung pada panggilan dingin, ini mungkin sulit untuk diketahui. Tetapi sebagian besar bisnis akan memiliki janji temu dengan rasio penutupan pelanggan.

Jika bisnis Anda tidak memiliki proses untuk menghitung tingkat konversi Anda, ada juga alat yang dapat membantu. Kalkulator konversi penjualan ini memudahkan tim Anda untuk memutuskan tingkat konversi dan penurunan untuk prospek penjualan Anda.

Setelah Anda memiliki nomor ini, gunakan rumus di bawah ini untuk menghitung sasaran Anda untuk prospek.

Sasaran pelanggan baru / Tingkat konversi prospek ke pelanggan = Sasaran perolehan prospek

3. Hitung lalu lintas yang Anda butuhkan untuk memenuhi tujuan utama Anda.

Untuk menghitung berapa banyak lalu lintas yang Anda butuhkan, Anda akan ingin mengetahui pengunjung situs web Anda untuk memimpin tingkat konversi. Jika Anda baru saja mulai melacak lalu lintas situs web Anda, mungkin sulit untuk menghitung angka ini.

Konon, beberapa bisnis telah menyiapkan pelacakan prospek. Dengan pelacakan prospek, Anda dapat secara otomatis melihat:

• Sumber prospek
• Di mana prospek berada dalam proses penjualan dan pemasaran
• Siapa yang bekerja dengan setiap lead

Jika Anda melacak jumlah prospek yang Anda peroleh dari situs web Anda per bulan, Anda harus dapat menggabungkan angka ini dengan nomor lalu lintas situs web terbaru Anda.

Jika Anda tidak dapat menghitung pengunjung Anda untuk memimpin tingkat konversi, lakukan pencarian online untuk rata-rata di industri Anda. Perusahaan yang melakukan pembuatan prospek online dengan benar bisa mendapatkan pengunjung untuk memimpin tingkat konversi yang 10% atau lebih di beberapa industri.

Setelah Anda memiliki nomor ini, gunakan rumus di bawah ini untuk menghitung berapa banyak lalu lintas situs web yang Anda perlukan untuk memenuhi sasaran pendapatan Anda.

Sasaran perolehan prospek / Pengunjung situs web untuk memimpin tingkat konversi = Sasaran lalu lintas situs web

What Comes Next: Bagaimana Anda Meningkatkan Lalu Lintas Situs Web Anda?

Menghitung lalu lintas situs web dilakukan setelah Anda membuat situs web dan mulai memposting konten. Tapi proses ini bukanlah akhir, ini adalah awal. Saat Anda terus memeriksa lalu lintas situs Anda, Anda akan mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan Anda dan bagaimana mereka menggunakan situs Anda. Wawasan ini akan membantu Anda membangun pemasaran, produk, dan strategi yang lebih baik.

Sangat mudah untuk kewalahan begitu Anda mulai melihat data situs web Anda setiap bulan, tetapi tetap buka. Jika Anda terus belajar, lalu lintas, prospek, penjualan, dan pendapatan Anda akan naik.

Posting ini awalnya diterbitkan pada bulan April 2010 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.