Cara Membuat Rencana Strategi Media Sosial yang Hebat di tahun 2022

Banyak bisnis menemukan menciptakan strategi media sosial yang luar biasa. Ada begitu banyak jaringan yang tersedia, dan mereka terus menambahkan fitur baru untuk dipelajari dan diintegrasikan ke dalam rencana Anda.

Jika Anda tidak memiliki tim ahli media sosial penuh waktu, itu akan lebih sulit. Tetapi kenyataannya adalah bahwa kesuksesan Anda bergantung pada strategi yang masuk akal dan langsung yang sesuai dengan sumber daya dan tujuan Anda.

Pada akhir panduan ini, Anda akan tahu bagaimana mengembangkan strategi media sosial yang akan mengarahkan lalu lintas dan memadamkan perasaan berlebihan yang Anda dapatkan setiap kali Anda membuka Instagram atau Twitter.

Strategi media sosial Anda adalah rencana utama Anda tentang bagaimana Anda membuat, memposting, dan terlibat dengan konten media sosial Anda. Ini mencakup pedoman konten sosial Anda, irama posting, kampanye pemasaran media sosial, rencana kreatif, dan strategi keterlibatan.

Banyak perusahaan menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan mereka, memberikan dukungan, mengiklankan produk dan fitur baru, dan mempromosikan penawaran khusus.

Strategi media sosial berbeda tergantung pada suara dan posisi merek, demografi audiens target, dan batasan platform media sosial. Saat Anda mengembangkan strategi media sosial bisnis Anda, mempertimbangkan faktor-faktor ini akan membantu pesan Anda menjangkau audiens yang tepat dalam format yang tepat.

Sumber Gambar

Misalnya, tim media sosial T-Mobile memanfaatkan liburan Hari Ibu untuk mempromosikan aplikasi T-Mobile Tuesdays mereka. Tweet menggunakan humor untuk menarik perhatian pengguna dan termasuk promosi tepat waktu untuk menarik pengguna Twitter yang belum membeli hadiah untuk Hari Ibu.

Sumber Gambar

Anda juga dapat menggunakan media sosial sebagai bagian dari kampanye pemasaran yang lebih besar. Misalnya, Hershey memposting video pendek di Instagram yang menampilkan Mindy Kaling, juru bicara kampanye "Rayakan DIA".

Mengapa Anda Membutuhkan Strategi Media Sosial

Tiga tantangan teratas yang dihadapi pemasar media sosial termasuk menjangkau audiens mereka, mengukur ROI, dan mencapai tujuan bisnis.

Menyusun strategi media sosial dapat membantu Anda mengatasi tantangan ini dan banyak lagi. Strategi media sosial juga membekali Anda untuk menetapkan tujuan dan pagar pembatas, melacak kinerja, dan menyesuaikan tolok ukur Anda dari waktu ke waktu. Tanpa titik awal, Anda tidak dapat mengukur apa yang berhasil dan bagaimana mengubah aktivitas Anda untuk mencapai tujuan Anda.

Membuat strategi:

1. Membantu Anda menetapkan tujuan dan pagar pembatas.

Strategi media sosial menetapkan harapan dan tujuan yang jelas untuk upaya pemasaran media sosial bisnis Anda. Baik Anda bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek, menciptakan buzz di sekitar acara promosi, atau meluncurkan kampanye rebranding untuk bisnis Anda, strategi media sosial memberikan cetak biru yang dapat diikuti tim Anda untuk menjaga pemasaran Anda tetap konsisten, sesuai tugas, dan relevan dengan target Anda. hadirin.

2. Memungkinkan Anda untuk melacak kinerja sasaran.

Tidak cukup hanya memiliki tujuan untuk pemasaran media sosial bisnis Anda; Anda juga perlu melacak bagaimana Anda maju ke arah tujuan. Strategi media sosial menetapkan indikator kinerja utama yang dapat Anda analisis untuk memantau kemajuan bisnis Anda menuju sasaran media sosialnya.

3. Membantu Anda mengubah tolok ukur Anda dari waktu ke waktu.

Membandingkan strategi pemasaran media sosial Anda memungkinkan Anda untuk melacak metrik media sosial dan menganalisis kinerja media sosial bisnis Anda saat ini dibandingkan dengan standar industri, kinerja pesaing Anda, dan kinerja masa lalu Anda.

Mengevaluasi kinerja Anda terhadap tolok ukur membantu Anda menentukan elemen pemasaran media sosial Anda yang perlu ditingkatkan untuk mencapai tujuan pemasaran Anda.

Strategi media sosial juga membantu Anda menetapkan harapan untuk keterlibatan tim yang lebih luas dan membuat semua orang selaras dengan apa yang harus dan tidak boleh mereka lakukan di jejaring sosial Anda.

Mari kita uraikan cara mulai membangun strategi media sosial dari awal.

1. Tentukan audiens target Anda.

Jika Anda belum mengidentifikasi dan mendokumentasikan persona pembeli Anda, mulailah dengan menentukan demografi utama audiens yang ingin Anda jangkau, seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan, hobi dan minat, dll.

Menentukan audiens target Anda membantu Anda membuat iklan terfokus yang memenuhi kebutuhan spesifik konsumen ideal Anda.

Misalnya, tweet yang disponsori di bawah ini oleh monday.com, sebuah platform manajemen proyek, menyoroti fleksibilitas platform dan fitur penyesuaian alur kerja. Tweet tersebut menargetkan pemilik bisnis dan manajer proyek yang mungkin merasa dibatasi oleh perangkat lunak manajemen proyek lainnya.

Sumber Gambar

Pertimbangkan tantangan konsumen ideal Anda dan masalah apa yang mereka selesaikan setiap hari. Fokus pada tidak lebih dari empat tipe orang yang mewakili mayoritas pembeli Anda. Jangan terpaku pada pengecualian atau outlier, atau Anda tidak akan pernah memulai!

2. Mulai ngeblog.

Konten segar adalah kunci utama dari strategi sosial yang sukses, jadi berkomitmenlah untuk secara konsisten membuat konten baru yang berkualitas. Kumpulkan daftar pertanyaan umum dari prospek dan berkomitmen untuk menjawab pertanyaan ini dengan setidaknya satu posting blog baru per minggu.

Menggabungkan strategi blogging dan media sosial Anda dapat membantu konten Anda menjangkau audiens yang lebih besar. Misalnya, Anda dapat membuat postingan media sosial yang menyertakan tip untuk pengikut Anda dan tautan ke postingan blog yang memperluas postingan tersebut. Postingan media sosial akan mengarahkan lalu lintas ke blog Anda, memudahkan pembaca untuk berbagi postingan blog dengan pengikut mereka dan memperluas jangkauan blog.

Sumber Gambar

Tweet oleh SellersFunding ini menyoroti poin-poin utama yang dibahas dalam posting blog tertaut. Tweet tersebut memberikan detail yang cukup untuk menarik minat pembaca dan meyakinkan mereka untuk membaca posting blog selengkapnya.

3. Buat konten pendidikan.

Buat konten yang dapat diunduh seperti ebooks, daftar periksa, video, dan infografis yang mengatasi rasa sakit pembeli Anda. Jika konten Anda bermanfaat, orang kemungkinan akan membagikannya di media sosial dan memperluas jangkauan Anda.

Salah satu contohnya adalah laporan tren media sosial HubSpot, yang kami tawarkan secara gratis:

4. Fokus pada beberapa saluran sosial utama.

Sebagian besar startup dan usaha kecil tidak memiliki bandwidth untuk membangun dan mempertahankan kehadiran media sosial yang berkualitas di setiap saluran. Ini juga luar biasa untuk mempelajari aturan keterlibatan di beberapa jaringan secara bersamaan.

Berikut adalah video dari HubSpot Academy yang menjelaskan saluran sosial tempat Anda dapat memposting konten untuk bisnis Anda.

Mulai dari yang kecil. Teliti jaringan utama untuk mempelajari di mana audiens target Anda menghabiskan waktu. Misalnya, jika konsumen ideal Anda adalah profesional bisnis, mungkin bermanfaat untuk memposting di LinkedIn daripada Instagram.

Fokuskan upaya Anda untuk membangun, memelihara, dan mempertahankan komunitas di saluran sosial tempat audiens target Anda menghabiskan sebagian besar waktunya sebelum pindah ke saluran lain.

5. Kembangkan kartu resep untuk memandu Anda.

Media sosial bukanlah ilmu pasti. Ini tidak bekerja sama untuk setiap bisnis atau industri. Untuk melihat hasil bisnis Anda, buat kartu resep. Kartu resep adalah jadwal posting dan keterlibatan yang membuat tim Anda tetap pada jalurnya dan membantu Anda memposting konten secara konsisten. HubSpot memiliki daftar 13 alat dan templat media sosial yang dapat Anda gunakan untuk merencanakan konten Anda dan membuat jadwal posting.

Kembangkan kartu resep yang masuk akal, yang dapat Anda pertahankan dan buat tim Anda mengikutinya. Tetapkan tujuan untuk frekuensi posting dan keterlibatan Anda, dan buat diri Anda bertanggung jawab untuk mengikuti resep Anda.

6. Ukur hasil Anda.

Ada banyak hal untuk dilacak di saluran media sosial Anda. Mulailah dengan melihat berapa banyak lalu lintas yang didorong oleh akun sosial Anda ke situs web atau blog Anda.

Platform media sosial menawarkan alat untuk membantu bisnis melacak analitik. Misalnya, Anda dapat menggunakan Wawasan Halaman Facebook, Wawasan Akun Instagram, dan Analisis Pengunjung LinkedIn untuk melihat apa yang ditanggapi orang dan mencari tren yang terkait dengan topik atau kata kunci tertentu yang menghasilkan lebih banyak minat daripada yang lain. Setelah Anda mendapatkan gambaran tentang lalu lintas rata-rata dan kinerja posting, tetapkan sasaran untuk metrik utama, dan simpan kartu skor untuk mengukur kemajuan Anda.

Pastikan untuk memilih metrik yang mudah dikumpulkan, karena jika terlalu memakan waktu untuk dilacak, Anda akan gagal! Contoh metrik sederhana termasuk penggemar dan pengikut baru bersih, jumlah interaksi, dan kunjungan ke situs web Anda dari media sosial.

7. Sesuaikan taktik Anda.

Media sosial tidak akan mulai bekerja dalam semalam. Membangun pengikut, menstabilkan merek Anda, dan melihat hasil usaha Anda membutuhkan waktu. Jadi bereksperimenlah untuk menemukan kombinasi saluran, konten, dan pesan yang tepat yang sesuai untuk audiens Anda.

Pantau perubahan dalam tampilan postingan, demografi audiens, dan interaksi postingan Anda, dan buat perubahan sesuai kebutuhan.

Seiring waktu, Anda akan dapat menyesuaikan kartu resep, konten, dan persona Anda berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan, yang akan membantu Anda menyempurnakan strategi dan menghasilkan hasil yang lebih konsisten.

Strategi Pemasaran Media Sosial

Media sosial adalah aset bisnis multiguna. Ini menghubungkan Anda dengan audiens Anda dan mempromosikan produk, layanan, dan merek Anda. Kedua fungsi tersebut sama pentingnya.

Membangun strategi media sosial untuk pemasaran berbeda dengan proses yang kita bahas di atas. Bagaimana? Misalnya, tolok ukur dan sasaran Anda mungkin lebih spesifik untuk metrik yang Anda lacak untuk upaya pemasaran lainnya.

Saat menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis Anda, pastikan pengalaman di jejaring sosial Anda positif dan konsisten. Semua citra dan konten di akun media sosial Anda harus konsisten dengan yang ada di situs web, blog, dan real estat digital lainnya.

Perhatikan baik-baik setiap pertanyaan atau komentar yang diposkan audiens Anda, dan cepatlah menjawabnya, karena keterlibatan itu dapat membuat atau menghancurkan konversi atau pembelian.

Lihatlah contoh-contoh tentang apa yang harus dihentikan, dimulai, dan terus dilakukan untuk membantu pemasaran media sosial bisnis Anda berhasil.

Terakhir, selaraskan konten yang Anda poskan dan cara Anda mengeposkannya dengan kampanye pemasaran yang Anda jalankan di saluran lain (misalnya, email atau iklan).

Strategi Konten Media Sosial

Konten adalah inti dari setiap strategi media sosial. Tanpa konten, Anda tidak dapat terlibat dengan audiens, mempromosikan produk, atau mengukur kinerja.

Sifat media sosial yang cepat berlalu mungkin membuat Anda percaya bahwa Anda tidak perlu merencanakan kontennya sebanyak yang Anda lakukan untuk email atau blog Anda. Itu tidak benar. Konten media sosial mungkin tidak statis seperti halaman arahan atau konten blog Anda, tetapi tetap sama pentingnya untuk melibatkan audiens Anda dan mewakili merek Anda secara keseluruhan.

Untuk itu, Anda juga harus memiliki strategi konten media sosial. Ini harus mencakup:

• Memposting pedoman dan spesifikasi untuk setiap jaringan tempat Anda aktif (mis., bagikan GIF di Twitter tetapi hindari di Facebook)
• Menentukan nuansa audiens target per jaringan (mis., segmen audiens yang lebih muda lebih aktif di Instagram daripada di LinkedIn)
• Menggunakan kembali rencana untuk konten berdurasi panjang dari blog, podcast, e-book, dll.
• Mengidentifikasi siapa di tim Anda yang diizinkan untuk memposting, dan siapa yang bertanggung jawab untuk melibatkan pengikut
• Menyebutkan nama perusahaan, publikasi, dan individu yang akan Anda posting ulang (dan mereka yang tidak akan/tidak bisa Anda)

Aja Frost dari HubSpot menawarkan lebih banyak tips untuk membuat strategi konten media sosial dalam video ini.

Template Strategi Media Sosial

Media sosial luar biasa; Saya mengerti. Memulai strategi Anda dari awal bahkan lebih luar biasa, jadi kami mengembangkan 10 templat media sosial gratis untuk membantu.

Dalam unduhan gratis, Anda akan menerima:

• Menjadwalkan template untuk setiap saluran, karena saluran media sosial tidak cocok untuk semua
• Kalender liburan hashtag yang lengkap, jadi Anda tidak akan pernah lupa untuk berpartisipasi dengan konten baru yang menyenangkan
• Template audit sosial untuk melacak pengikut Anda, tingkat keterlibatan, dan banyak lagi
• Kalender konten media sosial untuk mengatur kampanye di setiap saluran
• Template pelaporan sosial untuk melacak kesuksesan sosial bulanan Anda
• Template sosial berbayar untuk membantu Anda mengelola dan mengoptimalkan anggaran berbayar Anda

Unduh bundel templat media sosial gratis kami untuk mengelola, mengoptimalkan, dan membuat lebih banyak konten sosial tanpa mengorbankan kualitas.

Saatnya Bersosial

Apakah Anda masih merasa media sosial terlalu banyak? Tidak apa-apa. Meskipun saya tidak yakin perasaan itu akan hilang sepenuhnya, Anda dapat menguranginya dengan memanfaatkan tips dalam panduan ini dan template gratis di atas. Ingat: Tangani satu jaringan sosial pada satu waktu, prioritaskan audiens Anda, dan fokus pada konten yang berhasil. Anda akan melihat hasil dan lalu lintas dalam waktu singkat.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Februari 2016 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.