Cara Cross-Sell Produk di WooCommerce (Dalam 3 Langkah)

WooCommerce adalah platform tangguh yang memungkinkan Anda menjalankan toko eCommerce yang berfungsi penuh. Namun, jika Anda ingin memaksimalkan penjualan online Anda, Anda mungkin perlu berkreasi dengan strategi pemasaran produk Anda. Lebih khusus lagi, Anda mungkin ingin menjual silang produk untuk meminta pengguna menambahkan lebih banyak item ke keranjang belanja mereka.

Untungnya, WooCommerce membuat produk cross-selling menjadi sangat mudah. Hasilnya, Anda dapat dengan mudah menampilkan item pelengkap di halaman produk Anda. Dengan cara ini, Anda dapat mendorong pembeli untuk terus menelusuri toko Anda dan membeli lebih banyak barang.

Dalam postingan ini, kita akan melihat lebih dekat penjualan silang digital dan cara kerjanya. Kemudian, kami akan menunjukkan cara menjual silang produk di WooCommerce menggunakan fitur bawaan, bersama dengan beberapa plugin jual silang WooCommerce untuk mengotomatiskan prosesnya.

Mari kita mulai!

Apa itu penjualan silang untuk toko eCommerce?

Cross-selling adalah strategi pemasaran yang secara aktif mendorong pembeli untuk menambahkan lebih banyak barang ke pesanan mereka. Ini bekerja dengan merekomendasikan produk yang melengkapi produk yang telah mereka tempatkan di keranjang mereka.

Misalnya, jika pelanggan Anda membeli kamera, Anda mungkin memajang tripod dan lensa sebagai produk pelengkap.

Demikian pula, jika Anda melihat buku teks bahasa, Anda mungkin melihat saran untuk kamus dan buku kerja.

Strategi ini digunakan oleh banyak toko online, termasuk situs eCommerce besar seperti Amazon:

Biasanya, toko akan mempromosikan produk ini dengan judul yang persuasif, seperti “Sering dibeli bersama”, “Pelanggan juga membeli”, “Beli dengan”, atau yang serupa.

Pada dasarnya, barang-barang ini adalah “ekstra”, meskipun pembeli mungkin menganggapnya sebagai barang penting. Misalnya, jika pelanggan membeli iPhone baru, mereka mungkin juga menginginkan casing, pelindung layar, pengisi daya, dan sebagainya.

Meskipun Anda ingin menampilkan item yang relevan dan berguna, penting juga untuk menampilkan rekomendasi ini di tempat yang tepat.

Untuk visibilitas maksimum, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyertakan bagian "Sering dibeli bersama" di setiap halaman produk dan di keranjang pengguna.

Dengan cara ini, pembeli memiliki kesempatan kedua untuk memikirkan kembali item tambahan apa pun yang mereka pertimbangkan.

Cara menjual silang produk di WooCommerce menggunakan fitur bawaan

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja penjualan silang, mari kita lihat cara menerapkan strategi ini di WooCommerce.

1. Buat daftar produk pelengkap
2. Tambahkan penjualan silang ke halaman produk Anda

1. Buat daftar produk pelengkap

Pertama, Anda ingin mengidentifikasi produk yang ingin Anda jual silang ke pelanggan Anda. Jika Anda memiliki katalog besar, ini mungkin terasa seperti tugas yang menakutkan.

Untuk mempermudah prosesnya, Anda bisa mulai dengan mendaftarkan barang-barang utama di toko Anda. Ini mungkin produk terlaris Anda.

Kemudian, untuk setiap produk, buat daftar tambahan yang mungkin diminati oleh pelanggan yang melihat item tersebut. Misalnya, jika produk utama Anda adalah gitar, Anda dapat membuat subdaftar yang mencakup kumpulan senar, penyetem elektronik, pelindung kasus, dan aksesoris lainnya:

Penting untuk diperhatikan bahwa produk pelengkap tidak sama dengan produk terkait. Dengan cross-selling, barang yang direkomendasikan berbeda dengan produk yang dilihat pelanggan.

Sementara itu, bagian Produk Terkait biasanya menampilkan jenis produk yang sama, namun setiap item hadir dengan spesifikasi yang berbeda:

Di bagian ini, menjual produk secara halus juga merupakan hal yang umum. Dengan peningkatan penjualan, pada dasarnya Anda mempromosikan versi (atau peningkatan) produk yang lebih mahal.

Setelah Anda mengelompokkan produk pelengkap, Anda dapat mulai menautkannya di WooCommerce. Namun, jika Anda belum melakukannya, pertama-tama Anda harus mengunggah dan mengonfigurasi item ini di toko Anda.

2. Tambahkan penjualan silang ke halaman produk Anda

Menambahkan penjualan silang di WooCommerce adalah proses yang sangat mudah. Untuk memulai, arahkan ke Produk → Semua Produk dan buka halaman produk yang ingin Anda kerjakan. Yaitu, produk yang ingin Anda lampirkan beberapa produk penjualan silang.

Kemudian, gulir ke bawah ke kotak Data produk dan pilih tab Produk Tertaut :

Di bidang Jual-silang , ketikkan nama item yang ingin Anda tampilkan. Jika Anda tidak mengetahui nama lengkapnya, Anda dapat menggunakan kata kunci. WooCommerce akan menampilkan item apa pun di toko Anda yang berisi kata tersebut:

Anda dapat menambahkan item sebanyak yang Anda inginkan. Namun, sebaiknya jangan terbawa suasana. Kami menyarankan untuk tetap menggunakan maksimal enam produk yang relevan, untuk menghindari kewalahan pengguna Anda.

Saat Anda siap, klik Perbarui untuk menyimpan perubahan Anda. Itu saja – Anda baru saja menambahkan kumpulan produk cross-sell pertama Anda di WooCommerce.

Gunakan plugin produk cross-sell WooCommerce untuk mengotomatiskan cross-selling

Seperti yang telah kita lihat, WooCommerce memungkinkan Anda membuat strategi penjualan silang untuk toko online Anda secara default. Namun, sistem ini hadir dengan beberapa keterbatasan.

Misalnya, item pelengkap pilihan Anda hanya akan muncul di keranjang pengguna:

Selain itu, bergantung pada tema Anda, Anda mungkin memiliki sedikit kendali atas tampilan cross-sell Anda. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat mengubah "Anda mungkin tertarik" ke judul lain.

Terakhir, fitur bawaan mengandalkan Anda untuk menautkan produk cross-sell secara manual, yang mungkin tidak dapat dilakukan jika Anda memiliki ratusan atau ribuan produk.

Jika Anda ingin membuat strategi cross-sell yang lebih canggih, kami sarankan untuk memasang ekstensi WooCommerce seperti Rekomendasi Produk, dengan biaya $79.

Alat ini menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu Anda membuat penjualan silang yang disesuaikan dan menargetkan orang yang tepat.

Rekomendasi Produk memanfaatkan algoritme pencarian untuk mengidentifikasi hubungan produk dan pola musiman. Kemudian, ia menggunakan informasi ini untuk menghasilkan saran yang Sering Dibeli Bersama secara otomatis:

Saat Anda menggunakan alat ini, Anda tidak perlu memilih item pelengkap secara manual untuk setiap produk di toko Anda. Selain itu, plugin ini memungkinkan Anda membuat penjualan silang secara massal.

Jika Anda menjalankan toko pakaian, Rekomendasi Produk menawarkan fitur Lengkapi Penampilan . Ini adalah taktik populer yang digunakan oleh berbagai pengecer, yang mendorong pembeli untuk membeli item tambahan untuk pakaian lengkap:

Selain itu, Anda mungkin ingin menempatkan cross-sell di lokasi strategis. Misalnya, Anda dapat menampilkannya di halaman produk individual, saat checkout, dan bahkan di halaman terima kasih.

Anda juga dapat menggunakan insentif untuk memikat pembeli agar menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka. Faktanya, Rekomendasi Produk memungkinkan Anda menambahkan keuntungan seperti pengiriman gratis untuk pengguna yang berbelanja melebihi jumlah tertentu.

️ Di luar plugin Rekomendasi Produk, berikut adalah beberapa plugin penjualan silang WooCommerce lainnya yang patut dipertimbangkan:

Mulailah dengan produk cross-sell hari ini

Misalnya, jika pengguna membeli kamera SLR, Anda dapat merekomendasikan lensa dan filter tambahan.

Jika Anda ingin mengotomatiskan pembuatan produk cross-sell dan mengakses lebih banyak fungsi, Anda mungkin ingin menggunakan plugin seperti Rekomendasi Produk atau salah satu plugin cross-sell WooCommerce lain yang kami sebutkan.

Untuk beberapa cara lain untuk meningkatkan penjualan toko WooCommerce Anda, Anda mungkin ingin melihat panduan kami tentang cara mengoptimalkan halaman produk dan mempercepat WooCommerce ( karena kecepatan situs eCommerce berkorelasi dengan tingkat konversi ).

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang penjualan silang produk di WooCommerce? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!