Bagaimana Melakukan Analisis SWOT yang Efektif untuk Kampanye Pemasaran Anda

Bagaimana Anda mengukur efektivitas kampanye pemasaran Anda? Apakah Anda melacak ROI? Iklan uji A/B untuk meningkatkan kinerja? Mungkin Anda menggunakan dasbor Google Data Studio yang mewah untuk menghasilkan laporan yang apik.

Masih ada kemungkinan Anda membuang-buang uang, dan itu karena sebagian besar bisnis mengukur dampak pemasaran setelah fakta. Meskipun mengetahui biaya per klik dari pencarian atau iklan sosial Anda sangat penting, memahami dampak keseluruhan dari kampanye pemasaran Anda dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang bisnis Anda.

Di sinilah analisis SWOT berguna. Analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) untuk kampanye pemasaran memungkinkan Anda melihat gambaran besar dan menghadapi tantangan secara langsung.

Apa itu Analisis SWOT?

Analisis SWOT adalah kerangka kerja untuk menganalisis dan mengidentifikasi tantangan utama yang memengaruhi bisnis Anda dengan mempertimbangkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda.

Tujuan analisis SWOT bukan hanya untuk melacak metrik atau melihat iklan mana yang berkinerja lebih baik, tetapi lebih untuk mendapatkan pandangan tingkat tinggi tentang dampak pemasaran Anda sehingga Anda dapat meningkatkannya.

Apa Manfaat Analisis SWOT dalam Pemasaran?

Jika Anda telah menjalankan kampanye Iklan Google atau meningkatkan posting Facebook, Anda sudah memahami cara melacak dampak kampanye Anda. Analisis SWOT melihat melampaui metrik standar seperti ROI, CPC, dan CAC untuk mengungkap faktor paling penting yang memengaruhi pemasaran Anda—apakah itu kepuasan pelanggan, pesaing yang membuat Anda keluar dari pasar, atau kegagalan untuk mempromosikan aset Anda secara efektif.

Data itu bisa sangat kuat, terutama jika tersedia saat Anda sangat membutuhkannya. Menurut Airtable, 46 persen pemasar mengatakan kurangnya data yang tepat waktu menghambat tim mereka. Analisis SWOT dapat membantu.

Beberapa manfaat lain dari SWOT untuk pemasaran meliputi:

• pemahaman yang lebih baik tentang saluran pemasaran mana yang menjadi fokus
• membantu Anda mengatasi kelemahan dalam iklan atau aset pemasaran Anda
• memudahkan untuk melihat ancaman terhadap kampanye Anda sebelum berdampak pada laba Anda
• memungkinkan Anda untuk memanfaatkan aset dan kekuatan yang sudah Anda miliki
• meningkatkan penetapan tujuan jangka panjang untuk pemasaran Anda

Bisnis rata-rata menghabiskan sekitar 12 persen dari keseluruhan anggarannya untuk pemasaran—analisis SWOT memastikan anggaran Anda digunakan dengan baik.

Apa Kelemahan SWOT dalam Pemasaran?

Meskipun saya menyukai analisis SWOT dalam pemasaran, analisis ini memiliki beberapa keterbatasan. Sebagai permulaan, jika Anda tidak jujur ​​tentang kekurangan Anda yang sebenarnya, analisis SWOT tidak akan memberikan wawasan yang berguna. Jenis analisis ini membutuhkan refleksi diri dan kejujuran agar bermanfaat.

Mungkin juga sulit untuk menganalisis faktor-faktor yang sangat kompleks yang bisa menjadi kelemahan atau kekuatan. Misalnya, menjalankan iklan di TikTok mungkin memiliki biaya tertinggi dan mendorong prospek berkualitas lebih tinggi, yang dapat menjadi kekuatan sekaligus kelemahan potensial.

Beberapa batasan lain yang perlu diingat:

• Analisis SWOT bisa memakan banyak waktu. Pastikan Anda memiliki personel dan waktu untuk berinvestasi sebelum memulai.
• Anda mungkin menghasilkan terlalu banyak ide tentang cara meningkatkan pemasaran Anda dan menjadi kewalahan.
• Itu dapat menghasilkan banyak data tetapi tidak memberi tahu Anda cara menggunakan data itu.

Memahami keterbatasan analisis SWOT dapat membantu pemasar dan pemilik bisnis lebih mempersiapkan dan meningkatkan peluang keberhasilan mereka. Sekarang setelah Anda mengetahui batasannya, bagaimana Anda melakukan analisis SWOT?

Cara Melakukan Analisis SWOT untuk Kampanye Pemasaran

Langkah pertama dalam melakukan analisis SWOT untuk pemasaran adalah menentukan ruang lingkup. Apakah Anda ingin melihat pemasaran Anda secara keseluruhan atau bagian tertentu dari keseluruhan strategi pemasaran Anda? Misalnya, Anda mungkin hanya ingin fokus pada strategi konten, SEO, atau kampanye iklan tertentu. Menentukan parameter analisis Anda membantu Anda tetap fokus.

Perlu diingat, tidak ada satu cara yang tepat untuk melakukan analisis SWOT, dan itu karena setiap bisnis memiliki strategi pemasaran yang berbeda dan menghadapi ancaman yang berbeda.

Panduan ini dapat membantu Anda memulai, tetapi jangan ragu untuk melewatkan pertanyaan yang tidak masuk akal untuk bisnis Anda dan menambahkan pertanyaan yang memberikan gambaran yang lebih menyeluruh tentang kampanye pemasaran Anda.

1. Analisis Kekuatan Pemasaran Anda

Apa yang Anda lakukan dengan baik? Jika Anda melihat kampanye tertentu, pikirkan elemen kampanye apa yang benar-benar berfungsi. Misalnya, apakah laman landas Anda berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi, atau apakah iklan dengan orang-orang lebih cenderung menghasilkan klik?

Mulailah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini dan dokumentasikan jawabannya. Sesuaikan pertanyaan sesuai kebutuhan untuk fokus pada kampanye atau seluruh strategi pemasaran Anda.

1. Apa yang dilakukan perusahaan Anda (atau kampanye Anda) lebih baik daripada yang lain di industri Anda?
2. Apa yang paling disukai pelanggan Anda tentang perusahaan/produk/layanan Anda?
3. Atribut positif apa yang diasosiasikan pelanggan dengan merek Anda?
4. Apa proposisi penjualan unik Anda? Apakah itu efektif?
5. Sumber daya apa yang Anda miliki yang tidak dimiliki pesaing? Ini termasuk orang, sumber daya keuangan, dan keahlian.
6. Kampanye apa yang paling sukses? Pertimbangkan tidak hanya konversi tetapi juga nilai umur dan biaya per akuisisi.

Ingat, jawaban Anda dan pertanyaan yang Anda ajukan mungkin berbeda tergantung pada apakah Anda menganalisis kampanye tertentu atau strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Cara Menemukan Data Kekuatan

Jangan menjawab pertanyaan di atas dari atas kepala Anda. Sebaliknya, gunakan data untuk menginformasikan jawaban Anda. Bergantung pada bisnis Anda, itu mungkin termasuk langkah-langkah berikut:

• Lakukan survei kepuasan pelanggan, seperti skor promotor bersih, untuk memahami cara pelanggan melihat bisnis Anda.

• Tarik data kampanye dari alat terpisah ke dalam satu dasbor, seperti Power BI atau Google Data Studio untuk lebih memahami kampanye yang paling efektif.
• Jajak pendapat karyawan Anda untuk lebih memahami sumber daya Anda dan bagaimana tim Anda memandang perusahaan Anda.

2. Cari Kelemahan Pemasaran Anda

Ini sering merupakan bagian yang paling menantang dari analisis SWOT. Itu karena Anda harus jujur ​​pada diri sendiri, dan mungkin sulit untuk mengakui di mana kampanye gagal.

Mulailah dengan mengajukan pertanyaan. Sekali lagi, jangan ragu untuk menyesuaikan kata-kata agar sesuai dengan kampanye atau strategi Anda secara keseluruhan.

1. Apa yang paling tidak disukai pelanggan Anda tentang perusahaan atau penawaran Anda?
2. Keluhan apa yang sering disebutkan dalam ulasan negatif?
3. Mengapa pelanggan berpindah?
4. Jika Anda menjual produk, mengapa pelanggan tidak kembali?
5. Apa yang dapat dilakukan kampanye Anda dengan lebih efektif?
6. Apa tantangan terbesar dalam saluran pemasaran Anda saat ini?
7. Di mana di corong Anda, Anda kehilangan pelanggan paling banyak?
8. Di mana pesaing Anda menang? (Ini bisa berupa strategi atau platform khusus yang mereka gunakan dengan baik.)
9. Sumber daya apa yang Anda kurang?

Hampir 40 persen pemasar melaporkan tidak memiliki strategi pemasaran yang terdokumentasi sama sekali, dan itu dapat menghambat Anda. Melihat kelemahan Anda adalah langkah pertama untuk menciptakan atau meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Dimana Mendapatkan Data Kelemahan

Saat Anda mencari kekuatan (melalui survei pelanggan dan karyawan, misalnya), perhatikan juga kelemahannya. Tempat lain untuk menemukan kelemahan mungkin termasuk:

• Ulasan pelanggan di situs seperti Google, Yelp, dll.
• Dalam tiket dukungan. Jika Anda terus-menerus mendapatkan keluhan tentang topik yang sama, itu mungkin perlu ditangani.
• Dalam analisis kompetitif.
• Data wawancara keluar, untuk pelanggan atau karyawan.
• Analisis halaman keluar Anda di Google Analytics. Mengapa pelanggan meninggalkan halaman tersebut?
• Menilai waktu di halaman. Apakah pelanggan menghabiskan lebih sedikit waktu di halaman penting di saluran pemasaran Anda?

3. Temukan Peluang

Ini adalah bagian favorit saya dari SWOT—mencari area untuk tumbuh dan membangun kesuksesan Anda di masa lalu. Di mana Anda dapat membuat perubahan dan melihat dampak terbesarnya? Langkah ini akan membantu Anda mengetahuinya. Mulailah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini:

1. Bagaimana Anda dapat meningkatkan saluran pemasaran atau UX Anda?
2. Pesan pemasaran seperti apa yang sesuai dengan pelanggan Anda? Bisakah Anda memanfaatkannya di lebih banyak platform?
3. Siapa pendukung merek Anda yang paling vokal? Bagaimana Anda dapat menggunakannya dengan lebih efektif?
4. Apakah anggaran, peralatan, dan sumber daya manusia Anda digunakan secara maksimal?
5. Saluran pemasaran mana yang melebihi harapan, dan mengapa?

Dimana Menemukan Data Peluang

Sekarang, Anda seharusnya sudah menemukan beberapa peluang. Saat membaca ulasan pelanggan, melihat tiket dukungan, dan menggali data GA, Anda mungkin telah mencatat beberapa area yang dapat Anda tingkatkan.

Ambil langkah mundur dan cobalah untuk melihat data dengan pikiran terbuka. Area, platform, atau strategi apa yang paling mungkin mendorong hasil terbaik? Buat daftar. Anda juga dapat melihat:

Terkadang cara terbaik untuk melihat peluang baru adalah dengan memperkenalkan perspektif baru. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mempertimbangkan pilihan Anda, hubungi tim saya. Kami dengan senang hati menawarkan pemikiran kami dan membantu Anda membangun strategi yang efektif.

4. Temukan Ancaman

Selama bertahun-tahun, saya memperhatikan satu kesamaan yang dimiliki oleh merek-merek paling sukses: kemampuan untuk melihat ancaman datang dan menyesuaikan diri sebelum menjadi masalah besar.

Misalnya, banyak situs web hancur ketika Google meluncurkan pembaruan Panda-nya, yang menargetkan konten tipis dan berisi spam. Mereka yang melihatnya datang sudah membuat perubahan dan tidak terlalu terpengaruh. Itu harus menjadi tujuan Anda—untuk melihat ancaman di cakrawala dan mengambil tindakan.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:

1. Tren ekonomi: Tren ekonomi apa yang dapat atau mungkin memengaruhi industri Anda? Misalnya, kenaikan biaya, kenaikan harga gas, perpindahan ke pekerjaan jarak jauh, dan lain sebagainya.
2. Tren pemasaran: Bagaimana tren pemasaran berubah? Misalnya, Google menyingkirkan cookie pihak ketiga—bagaimana pengaruhnya terhadap kampanye pemasaran Anda?
3. Tren teknologi: Perubahan teknologi apa yang akan datang? Otomasi semakin populer, tetapi bisakah itu salah?
4. Hubungan: Hubungan apa yang Anda andalkan, seperti duta merek, vendor, produsen, dan kontraktor? Bagaimana bisnis Anda akan pulih jika hubungan itu berakhir? Bisakah Anda bekerja untuk mengurangi dampaknya sekarang?
5. Intuisi: Apa yang dilakukan orang lain yang terasa salah bagi Anda karena suatu alasan? Cobalah untuk memahami mengapa hal itu terasa aneh bagi Anda dan apakah hal itu dapat menjadi ancaman di masa depan.
6. Audiens: Pikirkan audiens target Anda—apakah mereka menua dari pasar Anda? Apakah pasar menyusut atau bergeser?

Di mana Menemukan Data Ancaman

Laporan dan survei yang telah Anda lakukan mungkin telah menyoroti ancaman. Lihat kembali hasil tersebut dan cari ancaman yang mungkin tidak Anda sadari. Tempat lain untuk mencari ancaman meliputi:

• Blog atau publikasi teknologi.
• Laporan analisis persaingan. Perubahan apa yang dilakukan pesaing Anda dan mengapa?
• Buletin dan blog pakar industri. Apa yang mereka khawatirkan?
• Lakukan sesi brainstorming dengan tim Anda. Tuliskan semua kemungkinan ancaman yang dapat Anda hadapi, tidak peduli seberapa kecil kemungkinannya. Anda dapat meninjaunya nanti untuk menentukan apakah tindakan perlu diambil.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang SWOT untuk Pemasaran

Bagaimana analisis SWOT dapat membantu ROI pemasaran saya?

Ini memberikan tampilan tingkat tinggi dari kampanye pemasaran Anda sehingga Anda dapat lebih mempersiapkan diri untuk lanskap pemasaran yang berubah.

Apa kepanjangan dari SWOT?

Kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.

Seberapa sering saya harus melakukan SWOT untuk pemasaran?

Idealnya, Anda harus melakukan analisis SWOT setiap 6 hingga 12 bulan atau setiap kali Anda melihat perubahan pada ROI kampanye Anda.

Bisakah saya menggunakan SWOT untuk pemasaran di bisnis kecil saya?

Ya, SWOT dapat digunakan untuk menganalisis efektivitas pemasaran untuk ukuran bisnis apa pun. Ini sangat membantu bagi usaha kecil untuk menemukan cara untuk menonjol dari pesaing mereka.

Kesimpulan: SWOT Membantu Pemasar Membuat Keputusan yang Lebih Cerdas

Setelah Anda melakukan analisis SWOT untuk pemasaran, inilah saatnya untuk menerapkan informasi tersebut.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan kekuatan Anda saat ini? Langkah-langkah apa yang dapat Anda ambil untuk mengurangi dampak kelemahan Anda? Perubahan apa yang dapat Anda lakukan untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang Anda temukan? Terakhir, bagaimana Anda bisa bersiap menghadapi ancaman yang Anda hadapi?

Apakah Anda menggunakan SWOT untuk menganalisis strategi pemasaran Anda secara keseluruhan atau fokus pada kampanye tertentu seperti pemasaran konten Anda, pendekatan ini memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk meluncurkan kampanye pemasaran yang lebih efektif.

Apakah Anda pernah melakukan analisis SWOT sebelumnya? Apa yang menahanmu?

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Lalu Lintas Dalam Jumlah Besar ke Situs Web Anda

• SEO – membuka sejumlah besar lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
• Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
• Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan