Cara Mengaktifkan Pelacakan Pelanggan di Toko WooCommerce Anda Menggunakan Google Analytics

pengantar

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa pelacakan pelanggan sangat penting untuk toko WooCommerce Anda. Nah, Anda memiliki banyak hal yang terjadi di bagian belakang situs web Anda, dan mungkin sulit untuk melacak semua bagian yang berbeda.

Lebih sulit lagi jika Anda tidak tahu siapa yang mengunjungi situs Anda atau apa yang mereka lihat. Dengan Google Analytics, Anda dapat melihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk Anda dan kemudian membuat perubahan yang akan membantu meningkatkan rasio konversi. Anda juga akan mendapatkan informasi mendetail tentang apa yang dicari orang, membuatnya lebih mudah untuk membuat konten yang sesuai dengan kebutuhan mereka! Sementara itu, apa gunanya melacak pelanggan jika Anda tidak dapat melihat data apa pun?

Pada artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengaktifkan pelacakan pelanggan di toko WooCommerce Anda untuk membantu Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang terjadi dengan bisnis online Anda.

Apa itu Pelacakan eCommerce Google Analytics?

Selama bertahun-tahun, Google Analytics telah menjadi alat yang sangat berharga untuk memahami perilaku situs web. Banyak pemilik situs web menggunakan beberapa program analitik di situs web mereka. Dengan cara ini, mereka dapat memahami bagaimana orang menggunakan situs web mereka, dan halaman apa yang paling sering mereka lihat. Ini juga memungkinkan mereka untuk melacak konversi dan melihat berapa banyak penjualan yang dihasilkan situs web mereka.

Google Analytics adalah program analitik hebat yang gratis untuk digunakan. Namun, ini sedikit rumit dalam hal pelacakan eCommerce. Google Analytics menggunakan tag unik untuk melacak informasi penjualan. Piksel ini akan melacak gerakan mouse pengguna dan klik pada situs sehingga pemilik situs web dapat melihat halaman yang dilihat orang, dan jumlah total tampilan yang diterima setiap halaman.

Apa manfaat Pelacakan Pelanggan ke Toko WooCommerce Anda?

Pelacakan Pelanggan memungkinkan Anda mengukur dan meningkatkan toko WooCommerce Anda dengan data terkait pelanggan. Ingin tahu berapa banyak produk yang dilihat oleh satu orang, atau berapa kali seseorang melihat halaman checkout? Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan fitur analitik lanjutan Google.

1. Perilaku Belanja

Dengan melacak perilaku belanja pelanggan, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang produk apa yang mereka minati dan jenis produk apa yang cenderung mereka beli bersama. Informasi ini dapat membantu Anda membuat saran produk yang lebih baik dan membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif.

2. Perilaku Checkout

Melacak perilaku pembayaran pelanggan Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah dengan proses pembayaran Anda. Misalnya, jika banyak pelanggan meninggalkan keranjang mereka tanpa check out, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan fitur login sosial untuk menghilangkan tantangan ini.

3. Kinerja Daftar Produk

Melacak kinerja daftar produk dapat membantu Anda menentukan produk mana yang cenderung menjual lebih baik daripada yang lain dan seberapa sukses strategi promosi tertentu untuk produk tertentu. Informasi ini dapat membantu Anda membuat kampanye promosi yang lebih bertarget yang menghasilkan laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi.

4. Kinerja Penjualan

Dengan melacak metrik penjualan yang berbeda seperti nilai pesanan rata-rata (AOV) dan pendapatan total, Anda dapat memahami bagaimana tren penjualan Anda secara keseluruhan dari waktu ke waktu. Ini memungkinkan Anda memutuskan kapan yang terbaik untuk meluncurkan kampanye pemasaran baru atau menyertakan promosi produk untuk memaksimalkan ROI.

5. Indikator Kinerja Utama

Ada berbagai KPI yang dapat membantu melacak kinerja toko WooCommerce Anda, termasuk total lalu lintas situs, pesanan harian rata-rata per bulan, total pendapatan, dll. Anda sebaiknya memikirkan KPI mana yang paling penting untuk bisnis khusus Anda. saat menentukan cara menyiapkan pelacakan.

6. Laporan Pemasaran

Cara terbaik untuk melacak kinerja kampanye pemasaran Anda adalah dengan menggunakan Google Analytics. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan ide tentang saluran mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke toko Anda dan kemudian fokus pada apa yang paling berhasil.

7. Tingkat Konversi Penjualan

Melacak tingkat konversi penjualan Anda (yaitu, berapa banyak pelanggan yang membeli sesuatu setelah menjelajahi atau menambahkannya ke keranjang mereka) dapat membantu Anda menemukan area untuk perbaikan dalam proses pembayaran Anda. Misalnya, jika hanya 2% pelanggan yang membeli produk Anda setelah menambahkannya ke keranjang mereka, mungkin ada masalah dengan desain atau tata letak yang dapat mencegah calon pelanggan melanjutkan proses pembayaran.

Cara Mengaktifkan Pelacakan Pelanggan WooCommerce Google Analytics

Penggunaan Plugin MonsterInsights

Langkah 1: Instal plugin MonsterInsights Pro.

Pertama, Anda perlu menginstal plugin MonsterInsights. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke Plugins > Add New di dashboard WordPress Anda dan mencari 'MonsterInsights'. Kemudian, klik tombol 'Instal' dan ikuti petunjuk untuk menginstal plugin.

Langkah 2: Hubungkan MonsterInsights ke toko WooCommerce Anda.

Setelah plugin diinstal, Anda harus menghubungkannya ke toko WooCommerce Anda. Untuk melakukan ini, buka Wawasan > Pengaturan di dasbor WordPress Anda dan klik tombol 'Hubungkan MonsterInsights'.

Langkah 3: Instal Addon eCommerce.

Selanjutnya, kunjungi WooCommerce » Wawasan » Addons » eCommerce dan instal Addon eCommerce. Untuk mengaktifkan addon, Anda harus memasukkan kunci lisensi MonsterInsights Anda. Anda dapat menemukannya di halaman Wawasan », di bawah tab Umum.

Langkah 4: Aktifkan Pelacakan eCommerce yang Disempurnakan di Google Analytics.

Langkah selanjutnya adalah mengaktifkan pelacakan eCommerce yang Disempurnakan di Google Analytics. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka akun Google Analytics dan beralih ke mode admin dengan mengklik tab 'Admin' di panel kiri bawah.

Kemudian, pilih Pengaturan Properti di panel kiri dan klik Pengaturan E-niaga.

Di bawah pengaturan E-niaga, aktifkan penggeser Aktifkan E-niaga dan Aktifkan Produk Terkait.

Langkah 5: Aktifkan eCommerce yang Ditingkatkan di MonsterInsights.

Pada titik ini, Anda harus menavigasi ke plugin Monsterinsights dari dasbor WordPress Anda. Klik halaman Wawasan » Pengaturan dan pilih 'Pelacakan' di panel atas. Navigasikan ke tab 'Demografi' dan Aktifkan pelacakan ID Pengguna dengan mencentang kotak di samping. Selain itu, jangan lupa untuk menyimpan perubahan.

Selanjutnya, klik tab 'eCommerce' di sudut kiri bawah dan centang kotak di samping 'Enhanced eCommerce' untuk mengaktifkan aktivitas pelacakan dalam WooCommerce.

Memeriksa Pelacakan Konversi WooCommerce Anda

Setelah Anda menyelesaikan semua langkah, tampilan Google Analytics Anda akan menampilkan data dari WooCommerce. Untuk melihat data Anda, buka Konversi » eCommerce » Ikhtisar. Anda kemudian akan melihat pembelian dan info WooCommerce lain yang relevan.

Untuk data yang lebih detail, Anda dapat menelusuri setiap laporan eCommerce yang Disempurnakan. Misalnya, laporan Kinerja Produk akan menampilkan info tentang kinerja produk, seperti klik, tayangan, dan rasio konversi. Laporan Perilaku Belanja akan menampilkan data tentang perilaku belanja, seperti tampilan halaman dan durasi sesi rata-rata.

Anda dapat memantau data WooCommerce Anda dengan membuka Perilaku »Acara dan mengklik tab eCommerce. Ini akan menunjukkan berapa banyak transaksi yang Anda miliki, sasaran, pendapatan, dan data eCommerce lainnya.

Pendeknya

Menyiapkan pelacakan konversi WooCommerce menggunakan Google Analytics memungkinkan Anda melacak seberapa baik kinerja toko online Anda. Anda dapat melihat informasi tentang produk yang paling banyak dibeli pelanggan Anda, dari mana pelanggan berasal, dan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan toko online Anda.

Selain itu, MonsterInsights membantu mempermudah proses dengan menyediakan plugin yang mudah digunakan untuk Google Analytics. Dengan analitik di tangan, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk membantu meningkatkan kinerja toko Anda.

Secara keseluruhan, jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengintegrasikan solusi pelacakan eCommerce dengan toko WooCommerce Anda.

Semoga artikel ini membantu Anda memahami cara menambahkan pelacakan konversi eCommerce Google Analytics WooCommerce. Beri tahu kami di bagian komentar jika Anda ingin kami membahas topik tertentu atau Anda memiliki ide atau saran.