Cara Memastikan Situs Web WooCommerce Anda Sesuai dengan GDPR

pengantar

Jika Anda menjalankan toko WooCommerce, Anda mungkin sudah pernah mendengar tentang GDPR. Peraturan Perlindungan Data Umum berupaya melindungi penyalahgunaan data pelanggan oleh pelaku usaha. Semua pemilik toko harus mematuhi undang-undang perlindungan data ini untuk menjaga privasi data pelanggan.

Baru-baru ini, kasus pencurian data pelanggan telah meningkat, yang mengarah ke intensifikasi kegiatan penipuan. Akibatnya, ini mendorong Uni Eropa untuk memperkenalkan undang-undang yang akan mengatur operator bisnis online untuk memberikan lebih banyak transparansi tentang bagaimana mereka menangani data yang dikumpulkan dari penggunanya.

Ini terdiri dari prosedur pengumpulan yang terlibat, berbagi detail, penyimpanan, dan penggunaan data ini. Bisnis apa pun yang gagal mematuhi pedoman GDPR akan menghadapi konsekuensi hukum yang serius.

Bergabunglah dengan saya untuk menjelajahi lebih lanjut tentang pedoman GDPR dan bagaimana Anda dapat membuat toko WooCommerce Anda patuh untuk menghindari denda dan hukuman.

Ikhtisar GDPR

GDPR mulai berlaku pada 25 Mei 2018. GDPR berupaya menawarkan perlindungan atas data pribadi. Untuk alasan ini, pemilik bisnis harus meminta persetujuan dari pelanggan saat mengumpulkan data mereka. Namun, ini tidak hanya berlaku untuk bisnis eCommerce yang berlokasi di zona Uni Eropa tetapi juga bisnis lain secara global yang menargetkan pasar ini. Kegagalan untuk mematuhi pedoman ini dapat dihukum. Pelanggar membayar denda hingga € 20 juta atau 4% dari total pendapatan mereka yang dihasilkan pada tahun keuangan sebelumnya, atau mana yang lebih besar.

Alasan Mengapa Anda Harus Mematuhi Peraturan GDPR

Perlindungan dan keamanan data telah menjadi masalah yang memprihatinkan selama beberapa tahun terakhir, dengan raksasa teknologi global seperti Facebook, Google, dan Apple menghadapi kritik atas cara mereka menangani data yang dikumpulkan dari penggunanya. Dengan GDPR, Uni Eropa memastikan bahwa warganya memiliki kontrol yang signifikan atas data pribadi mereka, yang mereka bagikan dengan bisnis saat membeli barang atau jasa secara online. Data ini mencakup nama, alamat email, informasi kontak, dan detail pribadi lainnya.

Sejauh ini, langkah tersebut telah menunjukkan hasil positif karena semakin banyak bisnis yang mematuhi pedoman ini. Menurut survei PricewaterhouseCoopers (PwC), lebih dari 77% perusahaan AS setuju bahwa mereka bersedia membayar lebih dari $1 juta untuk mematuhi pedoman GDPR.

Penelitian telah menunjukkan bahwa bisnis yang mematuhi pedoman GDPR akan menarik lebih banyak pelanggan. Selain itu, lebih baik untuk menghindari membayar denda yang besar dan kuat yang hanya dapat menyebabkan kerugian bagi bisnis Anda.

Selain itu, pelanggan akan lebih mempercayai bisnis Anda jika Anda mematuhi persyaratan hukum, yang dapat berdampak positif pada bisnis Anda.

Pedoman GDPR

Berikut ini adalah beberapa peraturan yang terdapat dalam pedoman GDPR.

Transparansi - Sebagai pemilik toko, sangat penting untuk mengomunikasikan kepada pengguna situs web Anda mengapa Anda perlu mengumpulkan data mereka, durasi Anda ingin menyimpannya, dan apakah Anda akan membaginya dengan pihak lain.

Persetujuan - Anda perlu meminta izin dari pengguna Anda mengenai data yang ingin Anda kumpulkan dari mereka. Hanya jika pengguna telah memberikan persetujuan, Anda dapat melanjutkan pengumpulan data.

Hak untuk mengakses - Pengguna situs web Anda memiliki hak untuk mengakses data mereka di mana pun mereka membutuhkannya. Selain itu, sebagai pemilik bisnis, Anda harus membuat salinan data ini jika diminta. Namun, ini mungkin sulit bagi pemilik toko yang menggunakan plugin yang tidak sesuai dengan pedoman. Oleh karena itu, tugas Anda sebagai pemilik toko untuk memastikan semua alat pengumpulan data Anda mematuhi pedoman GDPR.

Hak untuk menarik persetujuan - Seorang pengguna memiliki hak untuk mencabut izin yang diberikan ke situs web untuk menyimpan data mereka. Jadi, jika mereka ingin menghapus data mereka, Anda harus mengizinkan mereka melakukannya.

Pemberitahuan pelanggaran data - Menurut pedoman GDPR, Anda harus memberi tahu pengguna Anda jika terjadi pelanggaran data. Pedoman mengharuskan semua pengguna yang datanya telah diakses selama pelanggaran keamanan diberitahukan dalam waktu 72 jam setelah konfirmasi pelanggaran.

Cara Efektif untuk Membuat Toko WooCommerce Anda Sesuai dengan GDPR

Memodifikasi situs web Anda sangat penting untuk memastikan bahwa bisnis WooCommerce Anda mematuhi pedoman GDPR. Bagian ini akan menyoroti beberapa tindakan yang harus Anda terapkan untuk membantu Anda mematuhi standar pedoman GDPR.

1. Perbarui toko WooCommerce Anda

Untuk memulainya, Anda perlu memperbarui WordPress dan WooCommerce Anda ke versi terbaru. Ini karena versi terbaru dari platform ini telah menerapkan fitur baru untuk membantu Anda memastikan bahwa toko Anda mematuhi GDPR.

Beberapa fitur GDPR di versi terbaru WooCommerce meliputi: ekspor data pribadi, penghapus data pribadi, pengaturan penyimpanan data, fitur untuk mencegah pengumpulan data yang tidak perlu dengan menyembunyikan atau membuat beberapa bidang formulir checkout opsional, dan anonimisasi data secara massal.

Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa Anda secara teratur memeriksa dan menginstal pembaruan terbaru ke situs Anda untuk mendapatkan manfaat dari fitur ini. Ingat, Anda harus selalu mencadangkan situs web Anda sebelum menguji pembaruan. Berikut adalah informasi lebih lanjut tentang hal-hal yang harus Anda ketahui sebelum memperbarui WordPress.

2. Jaga keamanan situs web Anda

Pedoman GDPR mengharuskan pemilik toko untuk menjaga keamanan situs web mereka dari peretas dan penjahat dunia maya. Pemilik toko harus menggunakan protokol HTTPS untuk mengamankan situs mereka. Sertifikat SSL adalah prasyarat saat menggunakan protokol HTTPS.

Anda juga dapat memilih penyedia hosting yang andal, membuat situs web Anda sesuai dengan PCI DSS, dan menerapkan firewall untuk mencegah akses tidak sah untuk mengamankan situs web WooCommerce Anda.

3. Buat halaman Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi sangat penting untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mematuhi pedoman GDPR. Penting untuk menyertakan jenis data yang Anda kumpulkan dari pengguna Anda saat membuat halaman kebijakan privasi Anda. Selain itu, Anda harus menentukan mengapa Anda memerlukan data tersebut, bagaimana Anda ingin menyimpan data tersebut dan apakah Anda akan membaginya dengan pihak ketiga. Berikut adalah panduan terperinci tentang membuat halaman Kebijakan Privasi di WordPress.

4. Buat halaman kebijakan cookie

Pedoman GDPR merekomendasikan agar pemilik toko eCommerce membagikan informasi cookie dengan pelanggan mereka. Anda tidak hanya harus menyebutkan informasi ini di halaman kebijakan privasi, tetapi juga membagikannya di halaman arahan. Anda dapat memanfaatkan plugin yang relevan untuk membantu Anda mencapainya.

Namun, karena masuknya plugin, Anda sebaiknya hanya menggunakan plugin yang sesuai dengan GDPR di toko Anda. Pemberitahuan Cookie untuk GDPR dan Persetujuan Cookie GDPR adalah beberapa plugin terbaik untuk membantu Anda menyiapkan halaman kebijakan cookie Anda.

5. Buat rencana respons pelanggaran data

GDPR mengharuskan bisnis untuk menguraikan cara-cara untuk menangani potensi pelanggaran data. Selain itu, mereka harus memberi tahu pengguna tentang langkah-langkah perlindungan data yang ditetapkan untuk menangani insiden semacam itu. Ketika pelanggaran keamanan terjadi, Anda harus memberi tahu semua pengguna terkait. Oleh karena itu, untuk mematuhi pedoman GDPR, Anda harus membuat rencana respons pelanggaran data yang kuat untuk membantu pengguna memercayai bisnis Anda saat mereka membagikan data mereka.

6. Buat formulir keikutsertaan yang sesuai dengan GDPR

Ada berbagai jenis formulir yang digunakan oleh pengecer online untuk menangkap data pelanggan. Ini terdiri dari formulir kontak, formulir pendaftaran buletin, formulir umpan balik pelanggan, dan banyak lagi. Formulir keikutsertaan adalah formulir yang memungkinkan Anda untuk menangkap data pengunjung atau pelanggan, seperti nama, alamat email, dan nomor kontak mereka. Informasi tersebut sangat penting untuk kegiatan pemasaran, dan itulah mengapa Anda mungkin merasa terbantu.

Anda harus membuat formulir kontak khusus yang sesuai dengan standar GDPR karena alasan tersebut. Idealnya, Anda dapat membuat formulir Anda sesuai dengan GDPR dengan memberi tahu pengguna mengapa Anda perlu mengumpulkan data mereka. Situs Anda harus memiliki kotak centang keikutsertaan untuk diperiksa pengguna sebelum melanjutkan. Selain itu, pastikan untuk memberikan izin untuk mengakses, mengedit, atau bahkan menghapus data mereka. Pelanggan juga harus memiliki opsi untuk tidak menerima komunikasi dari Anda. Terakhir, bagikan formulir dengan pengguna Anda segera setelah selesai.

Meskipun demikian, Anda dapat menyederhanakan proses pembuatan formulir kustom dengan menggunakan plugin. Misalnya, Mailchimp adalah solusi ampuh untuk membantu Anda membuat formulir khusus yang sesuai dengan GDPR untuk kampanye pemasaran email Anda.

7. Tambahkan halaman syarat dan ketentuan

Syarat dan Ketentuan (T&C) terutama dikacaukan dengan kebijakan privasi. Namun, T&C adalah perjanjian hukum antara pemilik bisnis dan pelanggan. Anda dapat membuat halaman terpisah yang mendefinisikan syarat dan ketentuan Anda atau menambahkannya ke halaman checkout toko Anda. Ini akan memungkinkan pengguna Anda untuk membaca dan menerima syarat dan ketentuan Anda sebelum membeli.

Untuk menambahkan syarat dan ketentuan ke halaman checkout WooCommerce Anda, buka WooCommerce > Settings > Checkout. Pilih opsi 'Syarat dan Ketentuan' dan tambahkan halaman baru.

Akhirnya

Singkatnya, GDPR adalah seperangkat pedoman yang ditetapkan untuk mengatur bisnis dan situs web yang menangani data pelanggan dari warga negara Eropa. Meski tampak menakutkan, mematuhi peraturan ini tidak serumit kelihatannya. Selain itu, Anda selalu dapat mencari bantuan hukum.

Mematuhi pedoman GDPR tidak hanya akan membantu Anda menghindari membayar denda yang besar tetapi juga membuat orang lebih percaya diri pada bisnis Anda.

Pedoman GDPR bertujuan untuk meningkatkan transparansi data, persetujuan, hak untuk mengakses data pribadi, mencabut persetujuan untuk menyimpan data, dan memberi tahu pengguna tentang pelanggaran keamanan.

Untuk membuat situs Anda mematuhi GDPR, Anda harus mulai dengan memastikan bahwa Anda menggunakan WordPress dan WooCommerce versi terbaru. Selain itu, Anda harus menjaga keamanan situs web Anda, membuat halaman kebijakan privasi, halaman kebijakan cookie, dan melampirkan syarat dan ketentuan yang menjalankan bisnis Anda.

Jadi, apakah bisnis Anda mematuhi pedoman GDPR? Jika belum, inilah saat yang tepat untuk melakukannya. Kami tidak keberatan membantu Anda! Hubungi kami di bagian komentar di bawah untuk bantuan!