Cara Unggulan Pemasaran dan Periklanan yang Disesuaikan dengan Dukungan Gudang Informasi Anda

Saat ini, standar keterlibatan pembeli yang dipersonalisasi lebih baik daripada kapan pun.

Sebagai pemasar, Anda tahu bahwa fakta pelanggan sangat penting untuk menawarkan pengalaman individual yang menghasilkan pertumbuhan. Sebanyak 82% wirausahawan mengatakan memiliki informasi berkualitas tinggi tentang fokus mereka pada pemirsa sangat penting untuk berhasil dalam peran mereka – tetapi lebih dari 50 persen dari mereka mengatakan bahwa mereka kehilangan informasi penting.

Silo pengetahuan adalah salah satu rintangan terpenting yang melindungi organisasi dari menawarkan pertemuan yang dipersonalisasi dan didorong oleh detail kepada klien mereka. Hanya 27% wirausahawan yang mengatakan bahwa informasi promosi mereka sepenuhnya terintegrasi dengan teknik dan aplikasi mereka, menghasilkan penjangkauan yang terfragmentasi dan tidak konsisten.

Berita baiknya adalah: Anda dapat menyatukan informasi Anda dan membuatnya dapat ditindaklanjuti dalam satu posisi. Satu pengetahuan kritis untuk aktivasi pengetahuan yang bermanfaat? Gudang pengetahuan cloud.

Di blog ini, kita akan membahas cara mendapatkan info perayaan awal dari gudang data dan ke CRM Anda, sehingga Anda dapat memanfaatkannya untuk pemasaran dan periklanan yang lebih produktif.

Gudang info mengizinkan tim pemasaran dan periklanan untuk menggabungkan informasi dari berbagai platform seperti saluran promosi seperti Google dan Facebook, platform analitik seperti Mixpanel dan Google Analytics, dan unit CRM seperti HubSpot dan Salesforce. Lebih baik lagi, informasi pertemuan sosial awal dan pembeli pihak ketiga dapat disatukan di gudang.

Gudang detail cloud yang paling umum meliputi:

Bagaimana Aktivasi Informasi Memasok Satu Sumber Kebenaran

Menyatukan semua poin informasi pembelanja Anda (yang telah Anda kumpulkan melalui sumber daya seperti HubSpot, Google Analytics, atau Zendesk) ke dalam profil pembelanja 360 memungkinkan Anda memiliki pemahaman holistik tentang audiens sasaran Anda.

Profil klien 360 mengacu pada mendapatkan tampilan diploma 360 dari informasi dan tindakan pelanggan Anda. Ini mungkin termasuk informasi perusahaan, latar belakang pesanan, interaksi bantuan, dan bahkan keterlibatan dengan situs, aplikasi, atau akun media sosial Anda.

Untungnya, beberapa perusahaan telah menggunakan tim pengetahuan untuk mengonsolidasikan info klien 360 di tempat terpusat: gudang informasi.

Sebelumnya, gudang dibatasi untuk pengguna kompleks yang mengetahui SQL. Mengakses informasi pelanggan adalah pertarungan antara Go-to-Market dan tim TI, yang mengakibatkan berkurangnya ketangkasan dan otonomi minimal untuk grup bisnis.

Masukkan aktivasi fakta: cara untuk menjembatani kesenjangan antara informasi dan periklanan dan pemasaran.

Platform aktivasi data seperti Census menawarkan peralatan tanpa kode asli gudang yang membantu pemasar membuka kunci detail dengan segera dari gudang – semuanya tanpa perlu mengetahui SQL.

Hal ini mempermudah pemasar untuk menggunakan pengetahuan pembeli 360 untuk mempersonalisasi saran dan menyesuaikan promosi.

Memanfaatkan infrastruktur data yang sama di seluruh perusahaan meningkatkan efisiensi dan kolaborasi tenaga kerja, karena pengusaha sekarang melakukan pekerjaan dengan sumber kebenaran yang sama seperti tim informasi dan TI. Anda dapat yakin bahwa informasi Anda baru dan dapat dipercaya karena diotorisasi dan dikelola oleh kru informasi.

Mengaktifkan gudang pengetahuan untuk segmentasi pembelanja

Mengumpulkan info tidak efektif tanpa tindakan. Izinkan kami menyampaikan tentang cara menggunakan detail klien Anda untuk melakukan keterlibatan yang lebih efisien.

Segmentasi pembeli sangat penting untuk menjangkau prospek yang tepat pada waktu yang tepat dengan informasi yang paling relevan.

Dengan cara ini, Anda dapat memahami pelanggan dengan lebih baik dan memenuhi kebutuhan khusus mereka di setiap tahap perjalanan pembeli.

Misalnya, Anda ingin menyampaikan pesan yang beragam dan terfokus ke:

• Pembeli yang menggunakan demo gratis produk atau layanan Anda, bukan pengguna akhir pada paket berbayar maksimum Anda
• Pembeli VIP yang telah memperoleh beberapa kali, berbeda dengan pembaca yang baru saja mendaftar ke milis Anda
• Perusahaan yang memiliki 50 kursi konsumen dibandingkan dengan perusahaan yang memiliki 2 kursi konsumen

Platform pengaktifan data seperti Pusat Pemirsa Sensus membantu Anda membuat segmen pemirsa dinamis dengan profil 360 klien terpadu Anda.

Setiap orang, terlepas dari tingkat keahlian khusus, dapat dengan cepat memproduksi, menyelidiki, dan menangani audiens — lalu mengirimkannya ke CRM Anda untuk penjangkauan khusus.

Kisah pencapaian dari Searah Jarum Jam dan Produktif: Memanfaatkan info pihak pertama untuk personalisasi yang lebih baik

Searah jarum jam dan Prolific adalah dua penyedia yang mengaktifkan detail pesta pertama mereka untuk menghasilkan aktivitas lintas saluran yang dipersonalisasi. Sama-sama organisasi menggunakan Sensus untuk menggerakkan HubSpot dengan data real-time yang relevan.

Searah jarum jam

Pasokan Grafis

Searah jarum jam adalah perangkat lunak produktivitas SaaS yang membantu para profesional sibuk mengontrol penjadwalan rapat mereka dan menemukan lebih banyak waktu untuk sirkulasi tanpa gangguan.

Mereka menginginkan cara yang lebih baik untuk mendapatkan penggunaan solusi dan perincian keterlibatan di depan tim masuk ke sektor mereka. Dengan menyiapkan sinkronisasi data waktu nyata, tenaga kerja fungsi perusahaan dapat:

1. Minimalkan waktu untuk melakukan percobaan pertumbuhan segmentasi dari beberapa bulan menjadi beberapa jam
2. Aktifkan komunikasi orientasi yang jauh lebih disesuaikan dengan segmentasi orang terperinci
3. Hadirkan akses swalayan ke info interaksi produk waktu nyata

Baca studi kasus di artikel ini.

Produktif

Pasokan Grafis

Prolific menyederhanakan pemilihan informasi online dengan menghubungkan peneliti dengan anggota peninjau yang mereka perlukan dengan cepat.

Tim pendapatan mereka yang baru dibentuk sangat ingin mendapatkan info tentang pembeli dan calon klien mereka. Segera setelah menghubungkan gudang informasi mereka ke HubSpot, staf penjualan mereka sekarang memiliki konteks yang signifikan untuk setiap percakapan penjualan — tanpa pernah meninggalkan HubSpot.

Prolific menerapkan platform aktivasi data Sensus untuk:

• Bangun profil Klien 360 di HubSpot dengan fakta perilaku produk atau layanan yang lengkap
• Mengotomatiskan alur kerja penjualan terutama berdasarkan pemanfaatan solusi dan detail segmentasi
• Tetapkan investasi dalam niat dan personalisasikan pesan

Baca ulasan keadaan yang tercantum di sini.

Pembelajaran kritis dari Searah Jarum Jam dan Produktif : Menciptakan fondasi fakta yang kuat dan dapat diskalakan menjadikan fakta pertemuan sosial pertama lebih berharga dan bermanfaat. Tetapi mengumpulkan informasi hanyalah permulaan. Nilai sebenarnya adalah dalam mengaktifkan detail untuk mendorong kesimpulan dan keuntungan bisnis kecil.

Takeaway Penting

Mengakses dan memanfaatkan fakta konsumen sangat penting bagi pemasar yang ingin memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menghasilkan pengembangan.

Dengan mengintegrasikan gudang data Anda dengan CRM, Anda dapat membuka wawasan baru dan mengembangkan pusat penyimpanan pengetahuan klien yang dapat digunakan untuk mendukung semua upaya periklanan dan pemasaran Anda.

Beberapa takeaways penting kami dari artikel ini adalah:

1. Aktivasi Pengetahuan sangat penting. Ini menghubungkan infrastruktur data Anda ke upaya pemasaran internet Anda, memberi Anda lebih banyak informasi yang didorong daripada sebelumnya.
2. Segmentasi waktu serius penting untuk personalisasi. Untuk menargetkan dengan benar, pilih opsi yang memperbarui audiens secara konsisten dan akan membuat detail Anda tersedia dengan lancar.
3. Tumpukan martech Anda harus mencakup detail. Pilih platform keterlibatan klien yang terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda, alih-alih bekerja dengan instrumen yang disekat.

Untuk melampaui ekspektasi pembeli, berdayakan tim periklanan, teknik, dan TI Anda untuk mengaktifkan pengamatan 360° dari pengetahuan pembeli.