Cara Menemukan Milik Anda [+ 5 Contoh Kampanye]

Pernahkah Anda melihat iklan produk, layanan, atau pemasaran dan berpikir, "Untuk siapa ini?" Kita semua pernah melihat kampanye pemasaran yang gagal karena tidak terhubung dengan audiens targetnya, atau tidak jelas siapa target audiensnya.

Memahami audiens target adalah kunci keberhasilan kampanye pemasaran apa pun karena konsumen akan merasa seolah-olah terhubung dengan merek Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana menemukan audiens target Anda, inilah yang perlu Anda ketahui.

Apa itu audiens sasaran?

Target Pasar Vs. Target Audiens

Jenis Audiens Sasaran

Cara Menemukan Audiens Target Anda

Contoh Audiens Sasaran

Mereka juga digunakan untuk mendefinisikan persona pembeli suatu bisnis. Persona pembeli adalah gambaran perwakilan dari pelanggan ideal bisnis yang diambil dari data yang membentuk audiens target. Beberapa area demografi dan perilaku ini adalah:

• Lokasi
• Usia
• Jenis kelamin
• Pekerjaan
• Penghasilan

Informasi ini membantu memahami pelanggan dan bagaimana mereka membuat keputusan pembelian. Menargetkan audiens tertentu akan membantu kampanye Anda menjangkau orang yang tepat yang akan paling terkait dengan pesan dan produk perusahaan Anda.

Selalu pastikan untuk memahami perbedaan antara audiens sasaran dan pasar sasaran. Meskipun serupa, perbedaan mereka sangat penting bagi pemasar.

Intinya, Anda dapat menggambarkan target pasar Anda dengan menemukan audiens target Anda. Jika target pasar adalah "pemasar berusia 25-35", audiens targetnya adalah "pemasar yang tinggal di Boston, Massachusetts berusia 25-35".

Jenis Audiens Sasaran

Ketika kita berbicara tentang jenis audiens target, kita berbicara tentang lebih banyak cara untuk menentukan untuk siapa Anda membuat kampanye. Anda dapat mengelompokkan audiens Anda ke dalam grup atau menentukannya lebih lanjut menggunakan kategori seperti:

Niat membeli

Ini mengacu pada sekelompok orang yang mencari produk tertentu dan ingin mengumpulkan lebih banyak informasi sebelum melakukannya. Beberapa contohnya termasuk konsumen yang membeli laptop baru, kendaraan, pakaian, atau televisi. Data ini diperlukan untuk melihat bagaimana Anda dapat mengarahkan pesan Anda dengan lebih baik ke audiens Anda.

Minat

Ini adalah data tentang apa yang disukai orang, seperti hobi. Mengetahui data ini membantu Anda terhubung dengan audiens Anda dengan cara yang dapat diterima dan menggali motivasi dan perilaku pembeli. Misalnya, saat cuaca lebih hangat dan musim balap jalan raya dimulai, konsumen yang menyukai sepeda jalan raya sebagai hobi kemungkinan besar akan tertarik dengan sepeda jalan raya baru di musim semi.

Misalnya, Anda menemukan banyak audiens potensial yang tertarik untuk bepergian. Dalam hal ini, Anda dapat mengetahui cara menggunakan pesan tersebut dalam kampanye pemasaran untuk menarik lebih banyak calon pembeli.

Cabang kebudayaan

Ini adalah kelompok orang yang mengidentifikasi dengan pengalaman bersama. Contohnya adalah adegan musik atau genre hiburan tertentu. Orang mendefinisikan diri mereka sendiri dengan subkultur, dan perusahaan dapat menggunakan budaya tersebut untuk memahami kepada siapa mereka menjangkau.

Contoh menjangkau subkultur adalah memikirkan bagaimana mereka berhubungan dengan bisnis Anda, terutama jika Anda memiliki potensi audiens yang besar. Misalnya, Netflix memasarkan ke subkultur mereka, orang-orang yang menonton jenis konten tertentu, menggunakan akun media sosial yang diarahkan ke subkultur tersebut.

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, menemukan audiens target melibatkan beberapa penelitian, yang dilakukan untuk menyempurnakan siapa yang ingin Anda jangkau dan bagaimana Anda bisa mencapainya dengan cara yang menonjol dari pesaing.

Jika Anda siap menemukan milik Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Gunakan Google Analytics untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda.

Google Analytics sangat bagus untuk mendapatkan detail demografis tentang audiens Anda dan minat mereka. Dengan Google Analytics, Anda dapat melihat wawasan situs web dibagi menjadi beberapa bagian berbeda, seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi. Bagian ini diberi label dengan jelas di dasbor dan menyediakan grafik berwarna untuk Anda interpretasikan.

Di atas adalah contoh ikhtisar usia di bagian Pemirsa di Google Analytics. Perhatikan perincian angka dan bagaimana grafik memberi Anda visual yang sangat baik. Alat ini bisa menjadi aset besar untuk mendapatkan wawasan tentang siapa yang mengunjungi situs web Anda dan bagaimana konten Anda cocok dengan kehidupan mereka.

2. Buat persona pembaca untuk menargetkan konten blog.

Dengan persona pembaca, Anda tidak akan pernah lupa untuk siapa Anda menulis. Persona pembaca Anda harus hampir identik dengan persona pembeli Anda karena blog Anda harus berisi konten yang berguna bagi pembaca Anda. Misalnya, pemasar mungkin ingin membaca blog tentang media digital.

Perbedaan antara persona pembaca dan persona pembeli adalah bahwa persona pembaca umumnya berfokus pada tantangan yang mungkin dihadapi oleh persona Anda. Bagaimana Anda bisa menulis konten yang memecahkan tantangan tersebut?

Misalnya, jika salah satu tantangan yang Anda identifikasi dalam persona pembeli Anda adalah "Marketing Mario ingin menemukan solusi untuk ROI rendah pada belanja iklan", Anda dapat menggunakan persona pembaca untuk memikirkan konten seputar membantu tantangan itu.

3. Lihat analitik media sosial.

Kapan pengikut Anda paling terlibat dengan saluran media sosial Anda?

Apakah saat Anda memposting meme lucu di Instagram atau membuat polling di Twitter? Dengan melihat pertanyaan-pertanyaan ini, Anda bisa mendapatkan beberapa petunjuk tentang konten apa yang diminati audiens Anda, sehingga mengisi salah satu bagian yang diperlukan untuk menemukan audiens target.

Setiap saluran sosial berbeda dan memiliki pemirsa yang beragam, jadi penting untuk melihat analitik Anda di semua platform. Misalnya, Twitter cenderung memiliki audiens yang lebih muda, sedangkan Facebook cenderung memiliki audiens yang lebih tua. Pada catatan yang sama, Twitter didasarkan pada konten bentuk pendek, sedangkan di Facebook, Anda dapat memposting konten dan video bentuk panjang.

Instagram adalah platform media sosial berbasis visual, sehingga konten yang menarik secara visual akan berkembang pesat di saluran tersebut. Mengetahui hal-hal ini, Anda dapat mulai merencanakan strategi yang sesuai.

Analytics dapat memberi tahu Anda siapa yang melihat profil Anda. Selain itu, mereka dapat memberi tahu Anda apa yang berfungsi dan tidak berfungsi dari segi konten.

Dengan memposting konten yang lebih diminati audiens Anda, Anda dapat memperoleh pengikut di pasar target Anda.

4. Gunakan Wawasan Facebook.

Jika Anda memiliki halaman Facebook, Facebook Insights adalah yang Anda butuhkan. Facebook memberi setiap halaman kumpulan wawasan yang luas secara gratis. Wawasan ini berfungsi serupa dengan Google Analytics — Anda akan menerima informasi penting yang diperlukan untuk membuat audiens target.

Anda dapat melihat siapa dan dari mana pengunjung Anda dengan mengakses tab Orang di dasbor Wawasan Anda. Di bawah ini adalah contoh bagaimana Facebook menampilkan demografi lokasi. Tampaknya lokasi utamanya adalah Pesisir Timur, jadi dapat dikatakan bahwa sebagian audiens target laman ini berada di kota-kota Pesisir Timur.

Area lain yang menjadi fokus Facebook mencakup minat dan integrasi dengan platform media sosial lainnya, seperti Twitter. Laporan wawasan memberi tahu gaya hidup audiens Anda, seperti jika mereka membeli barang secara online.

Wawasan seperti ini dapat membantu Anda jauh ke dalam perencanaan kampanye Anda, selain menemukan audiens target, jadi ini adalah alat yang berharga untuk diperiksa sesekali.

5. Periksa kinerja situs web.

Pantau area konten dengan kinerja terbaik dan terburuk di situs web Anda. Situs web Anda dapat menjadi pengantar perusahaan Anda untuk banyak audiens target Anda, jadi merapikan minat mereka adalah cara yang bagus untuk menarik lebih banyak anggota audiens.

Dengan melihat posting blog atau halaman arahan apa yang memikat audiens Anda, Anda dapat menggunakan kembali konten yang tidak menarik dan mempromosikan konten tersebut. Misalnya, jika posting blog Anda tentang pemasaran email menjadi hit dengan audiens, bagikan di media sosial Anda untuk memperluas jangkauan Anda.

6. Terlibat dengan audiens media sosial.

Berinteraksi dengan pengikut media sosial sangat penting karena mereka adalah audiens Anda. Saat Anda membuat persona pembeli, mereka adalah pengguna yang harus Anda lihat. Ingatlah untuk mengingat langkah ini jika Anda belum memiliki akun media sosial.

Tanyakan kepada pengikut Anda apa yang ingin mereka lihat, dan gunakan alat seperti Cerita Instagram dan balasan untuk mendapatkan tanggapan mereka tentang bagaimana/apa yang Anda lakukan. Keterlibatan apa pun yang Anda dapatkan, positif atau negatif, dapat memengaruhi cara Anda menarik lebih banyak anggota audiens.

Misalnya, coba tweet sesuatu yang mengundang CTA, seperti "Kirimi kami gambar pakaian favorit Anda untuk dikenakan dengan topi baru kami!" Ini membangkitkan respons, respons yang dapat Anda analisis bahasanya dan tiru untuk menumbuhkan audiens Anda.

1. Sasaran

Target membedakan kontennya berdasarkan platform sosial. Misalnya, lihat akun Twitter-nya. Bahasanya santai, melibatkan pengguna, dan umumnya ditujukan untuk kalangan milenial yang lebih muda. Ini karena sebagian besar pengguna Twitter adalah anak-anak muda.

Atau, lihat posting Facebook ini, kemitraan dengan Jessica Alba, seorang aktris yang berfokus pada keluarganya.

Langkah ini mungkin dilakukan karena target audiens Target untuk kampanye Facebook adalah keluarga, sedangkan Twitter-nya berfokus pada kaum muda. Target, sebagai merek global, memiliki target audiens yang berbeda.

Untuk kampanye, mereka mungkin berfokus pada audiens tertentu di atas saluran lain atau media sosial secara umum. Target menemukan audiens target mereka dan bagaimana mereka direpresentasikan secara berbeda dan menggunakannya untuk keuntungan pemasaran mereka.

2. Makanan Ringan

Mirip dengan contoh di atas, mari kita lihat perusahaan makanan nabati, Lightlife Foods . Di Instagram, Lightlife memposting gambar resep berkualitas tinggi menggunakan produk mereka. Terkadang, mereka bekerja dengan influencer Instagram di pasar yang sama.

Namun, di Facebook Lightlife, mereka banyak berinvestasi dalam konten video. Ini mungkin karena konten video di Facebook terbukti berkinerja sangat baik. Lightlife kemungkinan besar menargetkan audiens yang suka menonton video di Facebook, sedangkan di Instagram, mereka kemungkinan besar tidak hanya menargetkan pecinta kuliner tetapi juga influencer di industri mereka.

3. Apple Musik

Mari kita lihat bagaimana Apple Music menjangkau audiens targetnya.

Di Twitter, layanan streaming bangga karena bebas dari iklan, kemungkinan besar akan mempengaruhi calon audiens dari layanan streaming serupa yang tidak memberikan manfaat yang sama. Mereka memposting daftar putar dan konten lain yang hanya dapat dijangkau dengan mengunjungi situs web.

Namun, sebagian besar konten Instagram-nya memanfaatkan video. Apple Music menggunakan Instagram-nya untuk memposting cuplikan wawancara dan konten premium lainnya dengan berlangganan. Apple Music kemungkinan mengikuti formula berdasarkan di mana jenis kontennya berperforma terbaik.

4. Van

Vans telah menjadi merek sepatu yang populer di kalangan pemain skateboard dan memproklamirkan diri sebagai "ketidaksesuaian" sejak tahun 1960-an, tetapi target audiensnya telah berkembang selama bertahun-tahun. Vans terus mengikuti perubahan target pasarnya dengan mensegmentasi audiensnya dan membuat berbagai akun Instagram yang menarik bagi berbagai audiens target. Setiap akun menarik bagi banyak orang, mulai dari skater hingga peselancar hingga snowboarder.

Sumber gambar

Misalnya, akun @vansgirls menarik bagi wanita dan menampilkan konten yang relevan dengan demografi tersebut.

Sumber gambar

5. Netflix

Seperti disebutkan, Netflix memiliki platform dan konten berbeda yang menarik bagi berbagai subkultur orang yang berlangganan layanan streaming. Misalnya, Netflix menemukan bahwa lebih dari setengah pelanggannya menonton anime pada tahun 2021. Hasilnya, platform streaming tersebut mengumumkan penambahan 40 judul anime baru pada tahun 2022.

Sumber gambar

6.Fortnite

Fortnite adalah salah satu video game online paling populer hingga saat ini, dan statistik terbaru menunjukkan jumlah tumpang tindih yang mengesankan antara penggemar anime dan penggemar video game. 21% gamer menonton anime dalam minggu-minggu biasa dan 12% lebih cenderung menontonnya daripada rata-rata konsumen.

Dengan mengingat hal itu, tidak mengherankan jika Fortnite memutuskan untuk bekerja sama dengan franchise anime Dragon Ball Z untuk memasukkan skin dan karakter terkait DBZ ke dalam game. Sepertinya Epic Games, perusahaan di belakang Fortnite, menemukan bahwa banyak pemain game tersebut adalah penggemar anime — pengembang game tersebut memutuskan untuk berkolaborasi dengan salah satu waralaba anime yang paling lama berjalan dan paling populer hingga saat ini.

Sumber gambar

Audiens target dimaksudkan untuk melibatkan konsumen dan memberikan ide bagus tentang cara memasarkan kepada mereka. Jika merek Anda memiliki banyak audiens target untuk menarik, maka metode Vans dan Netflix untuk mensegmentasi audiens mereka dan mendistribusikan berbagai jenis konten dapat sesuai dengan bisnis Anda. Jika Anda memiliki audiens tunggal, Anda masih bisa mendapatkan keuntungan dengan mengetahui semua yang Anda bisa tentang mereka.

Selamat berkampanye!