Bagaimana Menerapkan AI yang Terjangkau dalam 3 Langkah, Menurut Direktur Marketing AI Institute

Kecerdasan buatan terus berdampak pada dunia bisnis. Faktanya, McKinsey memperkirakan bahwa nilai hingga $2,6 triliun akan dibuka oleh AI dalam pemasaran dan penjualan saja.

Namun, jika Anda kurang paham teknologi, Anda mungkin terintimidasi oleh istilah seperti "kecerdasan buatan", "pembelajaran mesin", dan "algoritma". Anda mungkin juga mendengar tentang teknologi ini dan berpikir, "Bisnis saya pasti tidak mampu membelinya."

Ini masuk akal. Sebagai pemasar yang baik, Anda harus skeptis terhadap teknologi mahal. Lagi pula, terkadang sulit untuk mengetahui cara kerja suatu alat dan apakah itu benar-benar sepadan dengan uang Anda. Selain itu, jika Anda kurang terbiasa dengan AI, sepertinya AI hanya diperlukan untuk raksasa industri terkemuka.

Ada begitu banyak kesalahpahaman tentang AI dalam pemasaran sehingga saya dan rekan saya meluncurkan Marketing AI Institute. Di organisasi, kami bertujuan untuk membuat AI dapat didekati dan ditindaklanjuti oleh pemasar. Hingga saat ini, kami telah memeriksa lusinan solusi AI dan telah memantau lebih dari 1.500 perusahaan penjualan dan pemasaran AI dengan pendanaan gabungan di utara $6,2 miliar.

Sebagai direktur Institut, saya telah menyarankan perusahaan kecil dan menengah tentang penerapan AI. Kami juga telah menguji coba beberapa alat AI dalam operasi pemasaran kami sendiri di Marketing AI Institute – seringkali tanpa biaya atau dengan biaya yang sangat rendah.

Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa AI benar-benar di luar anggaran Anda, sebenarnya ada kemungkinan bisnis Anda sudah menggunakan perangkat lunak atau aplikasi yang mengandalkan teknologi ini untuk melakukan tugasnya.

Mari masuk ke proses tiga langkah untuk mengimplementasikan AI sesuai anggaran, serta contoh alat terjangkau yang dapat membantu Anda.

Daftar isi

Cara Menerapkan AI Sesuai Anggaran [3 Langkah]

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran yang Terjangkau

Membiasakan Diri Dengan AI

Cara Menerapkan AI Sesuai Anggaran [3 Langkah]

1. Tentukan di mana alat AI dapat membantu Anda menghilangkan biaya.

Pada titik tertentu, Anda harus mengeluarkan uang untuk mengimplementasikan AI. Namun, cara Anda menyusun proyek percontohan AI dapat membantu Anda membiayai sebagian biaya.

Meskipun AI, jika dilakukan dengan benar, dapat meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya, Anda tetap ingin memulai dengan percontohan pengurangan biaya sebelum eksperimen peningkatan pendapatan.

Percontohan pengurangan biaya bertujuan untuk meningkatkan (atau merampingkan) proses yang sudah Anda miliki. Sebaliknya, percontohan yang menghasilkan pendapatan mungkin memerlukan proses baru — yang pada akhirnya dapat menghabiskan lebih banyak waktu dan uang.

Untuk memulai percontohan pengurangan biaya, pertama-tama Anda perlu mengidentifikasi tugas-tugas yang padat waktu atau berulang yang menahan Anda — atau tim Anda — dari proyek berkualitas tinggi di organisasi Anda.

Mulailah dengan membuat daftar tanggung jawab berulang Anda. Lacak semua yang Anda lakukan setiap minggu atau bulan, dan buat daftar jumlah waktu yang Anda habiskan untuk setiap aktivitas. Kemungkinan besar, ada banyak sekali tugas yang menghabiskan terlalu banyak waktu setiap bulan. Kemungkinan mereka juga sangat digerakkan oleh data.

Selanjutnya, jelajahi vendor yang telah menciptakan cara yang lebih cerdas untuk melakukan tugas yang menghalangi tim Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa memberi tag pada gambar di situs web Anda menghabiskan terlalu banyak waktu. Perangkat lunak AI mungkin dapat membebaskan Anda dari melakukan tugas itu. Atau, Anda mungkin menghabiskan waktu berjam-jam setiap minggu untuk mengelola iklan berbayar. AI juga dapat membantu di sana.

Sebenarnya, ada banyak cara yang bisa Anda terapkan AI untuk segera membebaskan waktu dan sumber daya tim. Dan, tergantung pada pengurangan biaya, pilot ini dapat membayar sendiri.

2. Alat penelitian yang bekerja di luar kotak.

Segelintir bisnis kecil hingga menengah mungkin khawatir akan meledakkan anggaran mereka ketika mendengar kata-kata, "kecerdasan buatan" karena — saat ini — banyak solusi AI dibuat untuk perusahaan korporat.

Sebenarnya, banyak alat AI memerlukan akses ke data berkualitas dalam skala besar untuk memberikan hasil. Perusahaan sering menjadi satu-satunya sumber data ini. Tetapi ini tidak berarti Anda harus mengabaikan AI sebagai pemasar untuk bisnis yang lebih kecil.

Faktanya, sejumlah alat AI terjangkau, bekerja di luar kotak, dan menghemat waktu untuk tugas-tugas pemasaran dasar.

Selain itu, Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi Anda mungkin sudah menggunakan alat kantor populer yang didukung oleh AI.

3. Ajukan pertanyaan ini sebelum berinvestasi pada produk AI.

Ada beberapa vendor di luar sana yang mengklaim sebagai AI tetapi sebenarnya tidak. Jika Anda tidak mengerti apa yang harus dicari, Anda dapat membuang waktu dan uang untuk solusi yang tidak memuaskan.

Itu sebabnya kami mendorong setiap pemasar untuk membangun pengetahuan dasar tentang AI. (Panduan pemula kami akan mengurangi kurva belajar Anda.)

Selain membiasakan diri dengan teknologinya, Anda juga perlu mengajukan pertanyaan cerdas kepada vendor AI tentang alat yang mereka jual.

Mulailah dengan pertanyaan seperti:

• Bagaimana ____ menggunakan AI hari ini?
• Kemampuan AI apa yang ada di roadmap produk?
• Jenis data apa yang saya perlukan agar solusi berfungsi?
• Apakah ada jenis dataset ukuran minimum yang saya perlukan untuk menggunakan solusinya? (yaitu sejumlah email yang dikirim, pengunjung ke situs, dll.)
• Kemampuan internal seperti apa yang saya perlukan untuk menggunakan dan memelihara solusinya?: Adakah yang bisa menggunakannya? Apakah saya memerlukan ilmuwan data khusus, pakar pembelajaran mesin?
• Kasus penggunaan teratas saya untuk AI adalah A, B, C, dll. Bisakah ___ membantu?

Keingintahuan mungkin telah membunuh kucing itu. Tapi itu juga menghemat banyak uang bagi pemasar saat membeli teknologi baru. Jadi, jangan takut untuk bertanya dan melakukan penelitian mendalam pada setiap produk yang Anda pertimbangkan sebelum berinvestasi.

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran yang Terjangkau

Berikut adalah beberapa contoh alat bertenaga AI yang populer dan terjangkau:

1. Tata bahasa

Harga: Gratis; Paket premium mulai dari $11,66/bln untuk komitmen tahunan.

Grammarly adalah alat pengeditan salin intuitif yang menggunakan pembelajaran mesin untuk mengenali dan menyoroti kesalahan ejaan, tata bahasa, dan frasa lainnya di berbagai platform termasuk Google Dokumen, email, dan situs media sosial.

Sumber Gambar

Untuk pengguna individu, Grammarly memungkinkan Anda untuk melacak kinerja tulisan Anda dan mendapatkan saran edit berdasarkan tingkat pengalaman menulis Anda. Perangkat lunak ini juga akan mengirimi Anda email yang menunjukkan area di mana Anda unggul dan di mana Anda perlu meningkatkan.

Baru-baru ini, Grammarly juga menambahkan fitur yang dapat mengenali dan merasakan nada emosional email Anda. Misalnya, jika Anda menulis email dengan kata "Terima kasih", Grammarly akan mencatat bahwa pesan Anda terdengar "apresiatif", atau "optimis".

Kiat Pro

Grammarly juga tersedia untuk tim. Dengan versi tim, Anda dapat membuka kunci fitur pengeditan yang dapat disesuaikan yang memungkinkan perangkat lunak membuat saran dengan mempertimbangkan gaya penulisan perusahaan Anda dan kata-kata bermerek.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Grammarly dan alat produktivitas lainnya, lihat entri blog ini.

2. Frase.io

Harga: Uji coba tersedia; Paket mulai dari $24,99 per bulan.

Frase.io adalah asisten riset bertenaga AI dan bot penjawab pertanyaan yang menggunakan dan menganalisis data penelusuran di situs Anda. Perangkat lunak ini juga dapat membantu Anda mengoptimalkan artikel dan konten lain untuk SEO dengan membaca teks, membandingkannya dengan konten online serupa, dan menawarkan saran berbasis pencarian dan kata kunci.

Sumber Gambar

Selain fitur SEO, Frase.io juga menyediakan fitur bot. Saat pengunjung menelusuri situs Anda dan ingin menemukan sesuatu, mereka cukup mengetikkan pertanyaan ke kotak pesan di halaman web Anda dan menerima jawaban dari bot.

Sumber Gambar

Bot menggunakan pembelajaran mesin untuk mengenali frasa yang diberikan dan mencocokkan kata dengan konten atau halaman yang terkait dengan kata tersebut. Misalnya, jika seseorang berkata, "Saya mencari postingan blog di Instagram Stories", bot akan membalas dengan tautan ke satu atau beberapa postingan blog tentang Instagram Stories.

Salah satu perusahaan yang mendapat manfaat dari produk ini adalah Embryo Digital, agen kecil berbasis di Inggris yang menggunakan Frase.io untuk menghemat 180 jam per bulan secara konservatif dalam penelitian.

Kiat Pro

Melawan blok penulis? Frase.io dapat membantu dengan itu. Ia menawarkan sejumlah alat yang membuat konten secara otomatis — seperti Alat Pengantar Blog, yang secara otomatis menghasilkan pengantar 100 kata untuk judul blog Anda.

3. Google Analytics

Harga: Gratis

Saat ini, Anda mungkin pernah mendengar atau sudah menggunakan Google Analytics.

Kemampuan pembelajaran mesin platform analitik terkemuka akan menjawab pertanyaan tentang data situs web Anda.

Meskipun Google Analytics adalah alat analitik pemasar terkemuka dan sudah memiliki banyak alat AI yang berfungsi saat diluncurkan, pemasar memerlukan waktu untuk menyiapkan dasbor GA mereka sehingga data dapat dipahami dan diatur untuk tim penuh.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang platform ini dan cara memulainya, lihat panduan utama ini.

Kiat Pro

Selain memberi Anda wawasan mendetail tentang kinerja situs web Anda, GA juga terintegrasi dengan semua produk pemasaran Google — termasuk Google Ads, Search Console, dan Data Studio.

4. Ahrefs

Harga: $99-$999/bulan tergantung pada jumlah pengguna dan fitur Anda.

Ahrefs menggunakan data dari Google dan mesin pencari lainnya untuk menunjukkan kepada Anda di mana peringkat halaman web Anda untuk kata kunci tertentu. Ini juga memungkinkan Anda untuk menanyakan kata atau frasa untuk melihat seberapa umum orang mencarinya di mesin pencari.

Jenis alat ini dapat dengan cepat membantu Anda mengidentifikasi topik yang mungkin ingin Anda buat di blog atau melihat apakah postingan blog atau situs web Anda benar-benar muncul di penelusuran Google saat orang membuat kueri yang terkait dengan industri Anda.

Untuk memberi Anda lebih banyak gambaran tentang cara kerja perangkat lunak, berikut adalah demo yang memandu Anda tentang cara melakukan riset kata kunci dengan Ahrefs:

Jika Anda ingin meningkatkan strategi penelitian kata kunci, tetapi tidak mampu membeli sesuatu yang seintuitif Ahrefs, Anda juga dapat melihat alat ini yang juga memanfaatkan algoritme AI untuk membantu pemasar mengidentifikasi peluang pencarian.

Kiat Pro

Gunakan alat Penjelajah Konten Ahrefs untuk mengungkap konten yang menghasilkan banyak pembagian sosial. Dan, jika platform media sosial tertentu penting bagi Anda — seperti Twitter, misalnya — Anda dapat memfilter pembagian di situs tertentu itu. Selain itu, Anda dapat menganalisis pembagian sosial setiap halaman dari waktu ke waktu.

5. HubSpot

Harga: CRM Gratis; Paket mulai dari $50 per bulan dan bervariasi berdasarkan ukuran tim dan tingkat langganan.

HubSpot menggabungkan AI dalam beberapa cara. Berikut beberapa di antaranya:

• SEO: COS dan CMS HubSpot menggunakan algoritme untuk menjelajahi posting Anda untuk saran pengoptimalan pencarian sebelum Anda memposting.
• Email dan Alur Kerja: Ketika pelanggan melakukan sesuatu seperti terlibat dengan email atau halaman arahan, ini akan memicu email kalengan untuk dikirimkan kepada mereka dengan nama mereka dan personalisasi lainnya di dalamnya.
• Media Sosial: Platform media sosial HubSpot memungkinkan Anda membuat salinan teks tulisan secara otomatis menggunakan pembelajaran mesin. Teknologi ini mengenali kalimat yang mungkin sering Anda tweet atau deskripsi meta di tautan yang Anda bagikan, lalu buat teks yang kemudian dapat Anda edit atau sesuaikan.
• Fitur deduplikasi: Jika Anda mengunggah daftar baru ke HubSpot CRM, atau kontak yang sudah ada sebelumnya berlangganan buletin pemasaran Anda, HubSpot akan mencari di CRM untuk menemukan kontak yang cocok dan mencegah penambahan duplikat.

Kiat Pro

Untuk interaksi maksimal, jadwalkan email Anda pada waktu yang paling optimal untuk audiens Anda. Misalnya, jika tarif buka email Anda anjlok di akhir pekan, jadwalkan untuk hari kerja.

6. Penyangga

Harga: Paket mulai dari $6/bulan per saluran dan bervariasi tergantung pada ukuran tim Anda dan jumlah saluran.

Sumber Gambar

Jika Anda seorang pemasar media sosial, alat AI dapat meningkatkan pekerjaan Anda dalam waktu singkat.

Buffer adalah perangkat lunak manajemen media sosial yang menawarkan serangkaian alat untuk menerbitkan, melacak, dan mengukur konten media sosial Anda. Misalnya, Anda dapat memaksimalkan keterlibatan dengan menjadwalkan postingan pada waktu yang paling optimal, saat audiens Anda paling aktif.

Kiat Pro

Bagi banyak pemasar media sosial, menciptakan aliran konten yang luar biasa merupakan tantangan. Dengan alat Buffer's Calendar, Anda dapat menjadwalkan konten berbulan-bulan ke depan, mengidentifikasi kesenjangan konten, dan mengasahnya pada hari libur tertentu.

7. Mailchimp

Harga: $11-$299/bulan, tergantung berapa banyak kontak yang Anda miliki.

Sumber Gambar

Mailchimp adalah perangkat lunak pemasaran email populer yang memungkinkan Anda membuat kampanye dan membuat alur kerja otomatis. Bergantung pada paket Anda, Anda juga dapat mengakses wawasan audiens tingkat lanjut dan perpustakaan template email.

Kiat Pro

Dengan menggunakan Pembuat Perjalanan Pelanggan Mailchimp , Anda dapat mengotomatiskan alur kerja pemasaran untuk kontak Anda. Dari yang sederhana hingga yang sangat rumit, peta perjalanan ini dapat berisi banyak titik awal, cabang, dan tindakan unik — menjamin setiap kontak Anda memiliki pengalaman yang dipersonalisasi.

Membiasakan Diri Dengan AI

Kecerdasan buatan bisa terdengar seperti teknologi yang mengintimidasi atau mahal. Namun kenyataannya, hal itu semakin menonjol di dunia dan tempat kerja kita saat ini.

Pada akhirnya, strategi terbaik untuk memeriksa produk, alat, dan peluang AI yang mungkin menghampiri Anda di masa mendatang adalah meneliti sumber yang kredibel dan mengajukan pertanyaan yang tepat tentang perangkat lunak yang Anda pertimbangkan.

Jika Anda ingin mengambil langkah selanjutnya dengan penerapan teknologi, lihat kursus terbaru Akademi HubSpot, "Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin dalam Pemasaran". Kursus ini memberikan pengenalan AI dan pembelajaran mesin sambil juga memandu Anda tentang cara menerapkannya di departemen pemasaran perusahaan Anda.

Masih dalam tahap penelitian awal, tetapi ingin mempelajari bagaimana AI dapat memengaruhi pemasaran di tahun depan? Temukan empat prediksi dari pakar AI pemasaran di postingan blog ini.