Cara Meningkatkan Tingkat Keterlibatan Instagram Anda di 2022

Dengan potensi untuk meningkatkan kesadaran merek Anda dan membangun merek yang bereputasi tinggi di Instagram, memahami cara menggunakannya sangat penting.

Meskipun ada berbagai cara untuk memasarkan diri Anda atau bisnis Anda di Instagram, tidak mungkin melakukannya tanpa terlebih dahulu memahami tingkat keterlibatan Instagram Anda.

Temukan cara di bawah ini untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dan tolok ukur industri untuk mengukur diri Anda.

Mengapa tingkat keterlibatan Instagram Anda penting?

Tingkat keterlibatan Instagram signifikan karena mengukur minat audiens, relevansi merek, dan otoritas sosial.

Minat Audiens

Jika konten Anda menarik bagi audiens target Anda, tingkat keterlibatan Anda akan lebih tinggi.

Jika Anda meluangkan waktu untuk meninjau konten berkinerja terbaik — yaitu, pos dengan suka, bagikan, simpan, dan komentar terbanyak — Anda akan merasakan apa yang ingin dilihat pengguna Anda.

Penting untuk dicatat bahwa tayangan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa konten Anda telah banyak dilihat, tetapi keterlibatan biasanya didefinisikan sebagai interaksi nyata dengan pos Anda.

Relevansi

Jika Anda memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, kemungkinan audiens Anda melihat Anda sebagai sumber informasi yang relevan.

Mereka mungkin lebih menyukai konten Anda daripada pesaing karena konten Anda membedakan Anda. Namun, jika Anda memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi sekarang, apakah akan tetap sama dalam tiga bulan? Apakah lebih tinggi dari tahun lalu?

Jika Anda tidak memantau tingkat keterlibatan Anda dan menggunakannya sebagai tolok ukur relevansi, skor Anda dapat menurun.

Otoritas Sosial

Meskipun Anda mungkin telah mengidentifikasi target audiens Instagram Anda, menambahkan pengikut dan penggemar baru ke dalam daftar bukanlah hal yang buruk.

Pengguna baru ini akan memperhatikan keterlibatan Anda — pengikut, suka, komentar, dll. — untuk memutuskan apakah akan mengikuti Anda atau tidak.

Mereka cenderung beralih ke pesaing Anda jika mereka melihat keterlibatan merek Anda, alias otoritas sosial tidak kuat.

Berapa rata-rata tingkat keterlibatan Instagram?

Tidak ada definisi satu ukuran untuk semua tentang tingkat keterlibatan yang "baik". Ini dapat bervariasi menurut industri, B2B vs. B2C, dan serangkaian faktor lainnya.

Namun, Instagram memang memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada jaringan media sosial lainnya.

Menurut Laporan Keterlibatan Instagram HubSpot, posting di platform menghasilkan keterlibatan 23% lebih banyak daripada Facebook, meskipun Facebook memiliki pengguna bulanan 2x lebih banyak.

Jika Anda ingin nilai numerik untuk membandingkan skor Anda, Rival IQ menemukan bahwa tingkat keterlibatan rata-rata di semua industri adalah 0,064%, dalam laporan tahun 2022.

Tingkat keterlibatan tertinggi dilaporkan dalam industri olahraga (0,27%) dan oleh influencer (0,23).

Karena itu, aman untuk mengasumsikan bahwa tingkat keterlibatan sekitar 1% adalah tingkat keterlibatan yang baik.

Jika Anda sudah menjalankan angka dan menemukan bahwa tingkat keterlibatan Anda jauh lebih rendah dari rata-rata, jangan khawatir. Ada ruang untuk perbaikan — tetapi pertahankan perspektif yang sehat.

Nilai bagaimana tingkat keterlibatan Anda berubah dari waktu ke waktu dan mulailah menyusun strategi untuk meningkatkan skor Anda.

Mulai proses ini dengan menghitung tingkat keterlibatan Anda, yang diuraikan di bagian berikutnya.

Cara Menghitung Tingkat Keterlibatan Anda Di Instagram

Ada perdebatan di antara pemasar tentang cara terbaik untuk menghitung tingkat keterlibatan Instagram Anda, karena industri yang berbeda mendefinisikan kesuksesan dengan cara yang berbeda.

Metode pilihan Anda tergantung pada tujuan Anda sebagai merek atau influencer.

Menghitung Tingkat Keterlibatan Instagram untuk Merek

Formula ini paling baik untuk merek di Instagram karena mempertimbangkan jumlah orang yang telah melihat konten (tayangan) daripada jumlah total pengikut.

Merek biasanya mengonversi lebih banyak prospek melalui paparan terlebih dahulu, daripada jumlah pengikut.

Ketika iklan bermerek dilihat, tingkat keterlibatan naik, terutama jika mereka mengikuti iklan di profil Instagram dan menjadi pengikut.

Menghitung Tingkat keterlibatan Instagram untuk Influencer

Karena sponsor sering merekrut influencer di Instagram berdasarkan jumlah suka dan pengikut mereka, tingkat keterlibatan mereka menggabungkan dua faktor ini.

Karena metrik ini tidak memerlukan data pribadi apa pun, Anda dapat membandingkan tingkat keterlibatan Anda dengan pesaing.

Tidak peduli tingkat keterlibatan Anda, selalu ada langkah yang harus diambil untuk meningkatkan skor Anda.

1. Pertahankan branding yang konsisten.

Menjaga konsistensi dengan konten Anda sangat penting, dan ada berbagai tindakan yang dapat Anda lakukan untuk melakukannya.

Pertama, nama pengguna Anda harus serupa atau sama dengan nama pengguna media sosial Anda yang lain. Misalnya, jika pegangan Twitter Anda adalah @greenbookworm, pegangan Instagram Anda harus sama jika tersedia (atau yang sangat mirip).

Anda juga harus memastikan bahwa konten Anda juga konsisten secara visual, dan Anda harus memiliki format yang Anda gunakan untuk semua posting Anda. Lihatlah Instagram Nike, misalnya.

Sumber Gambar

Setiap kali mereka memposting konten yang menyertakan tipografi, mereka menggunakan latar belakang dan font yang sama. Saat mereka memposting foto, mereka berkualitas tinggi dan menggunakan filter yang sama.

Sumber Gambar

Ketika konten Anda memiliki tampilan yang mirip, profil Anda menjadi estetis, dan pengguna dapat mengenali foto Anda sebagai merek yang konsisten. Jika mereka menemukan konten Anda di situs media sosial lain dan menyadari bahwa itu milik Anda, mereka mungkin juga mengikuti Anda di sana.

Ada data untuk mendukung hal ini — WebDam menemukan bahwa 60% merek dengan performa terbaik di Instagram menggunakan filter yang sama setiap kali mereka memposting.

2. Pahami audiens Anda.

Anda tidak dapat mulai membuat konten tanpa mengetahui audiens yang Anda tuju. Mengembangkan persona Instagram adalah alat yang berguna untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Jika Anda tahu siapa pengikut Anda, membuat konten yang mereka inginkan membuat mereka lebih mungkin terlibat dengan Anda. Luangkan waktu untuk memantau statistik audiens Anda, dan perbarui persona Anda sesuai dengan itu.

Anda dapat menggunakan wawasan Instagram untuk mendapatkan pemahaman demografis pengikut Anda. Jika Anda memiliki akun bisnis Instagram, navigasikan ke tab audiens dari menu Insights.

Dari sini, Anda dapat melihat lokasi teratas pengguna Anda, rentang usia pengguna, dan jenis kelamin mereka. Semua informasi ini akan memberi Anda pemahaman tentang pengguna Anda.
Jika Anda pengguna HubSpot, Anda dapat memanfaatkan data Laporan Sosial untuk menemukan wawasan yang sama ini.

Terlepas dari audiens target Anda, konten Anda harus dapat diakses. Memanfaatkan alat aksesibilitas Instagram sangat penting, dan Anda dapat menggunakannya untuk menambahkan teks alternatif gambar, subtitle, dan teks ke konten Anda.

3. Posting secara teratur.

Setelah Anda mengetahui audiens target Anda, posting konten yang akan mereka nikmati dan lakukan secara teratur.

Berapa kali Anda memposting tergantung pada strategi pemasaran Anda, tetapi rata-rata merek memposting empat hingga enam kali seminggu di media sosial, menurut survei Blog HubSpot tahun 2021.

Sekali lagi, metrik ini adalah rata-rata dan mungkin tidak berfungsi untuk semua orang.

Memposting terlalu banyak konten dapat membuat pengguna Anda kewalahan, dan mereka tidak akan ragu untuk berhenti mengikuti jika umpan mereka tersumbat.

Penting juga untuk mengetahui waktu terbaik untuk memposting untuk pengikut Anda. Insight Instagram juga akan memberi tahu Anda hari dan jam terbaik untuk memposting.

Ingatlah bahwa kuantitas tidak sama dengan kualitas, yang membawa kita ke strategi peningkatan keterlibatan berikutnya.

4. Buat keterangan yang lebih baik.

Kecuali Anda @world_record_egg, yang memposting foto telur tanpa teks yang telah menghasilkan lebih dari 12 juta suka, Anda harus fokus pada teks Anda.

Gunakan suara merek yang telah Anda kembangkan agar terdengar konsisten dan ingat audiens yang Anda tuju. Anda dapat membuat teks singkat yang serius atau ringan.

Anda juga dapat membuat teks yang lebih panjang yang menceritakan kisah dan membawa pengguna Anda dalam perjalanan. Ambil contoh akun Instagram @humansofny. Mereka secara teratur menampilkan kisah-kisah pribadi orang-orang di seluruh dunia.

Karena metrik keterlibatan memengaruhi lamanya waktu yang dihabiskan pengguna di pos Anda, pertimbangkan untuk mengganti teks yang lebih pendek dan lebih panjang.

Bergandengan tangan dengan menulis teks yang lebih baik adalah menggunakan tagar berkualitas — Bagaimanapun, Instagram dibangun di atasnya. Ini masih merupakan metode utama algoritme untuk menyaring konten. Jika Anda tidak terbiasa dengan tagar, berikut ringkasannya.

Caption dapat menampung hingga 30 hashtag per posting, tetapi harus ada keseimbangan.

Pembuangan hastag, yang mirip dengan isian kata kunci, dapat membuat algoritme menganggap Anda melakukan spam untuk keterlibatan, dan Anda dapat diblokir bayangan. Tujuannya adalah untuk mencari tahu apa yang cocok untuk Anda dan menaatinya.

Tagar Anda harus merupakan campuran dari kata kunci berekor panjang yang populer dan spesifik. Misalnya, jika Anda menjalankan Instagram untuk hotel Anda, Anda akan ingin menggunakan tagar umum seperti #hotel dan #travel.

Namun, itu juga sangat luas, karena pencarian tag #hotel memiliki 31 juta posting. Lebih spesifik dan terarah pada kebutuhan Anda, dan mungkin katakan #hotel, #travel, dan #hotel + nama hotel Anda + nama kota tempat Anda berada. Jadi, misalnya, #hotellisamiami.

Anda dapat menemukan tagar terbaik untuk digunakan dengan melakukan riset kata kunci dan mengkategorikan tagar yang paling cocok untuk Anda dan merek Anda. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk membuat tagar khusus merek yang dapat dikenali pengguna sebagai milik Anda.

5. Terlibat dengan pengikut Anda.

Setelah Anda memposting, terlibat dengan pengikut Anda. Meskipun Instagram memiliki fitur 'Matikan komentar', pilih untuk tetap mengaktifkannya.

Balas komentar yang dibuat pengikut Anda. Mungkin mereka mengajukan pertanyaan atau menyatakan kegembiraan mereka untuk produk Anda. Paula's Choice, sebuah merek kecantikan, adalah contoh yang sangat baik untuk hal ini.

Sumber

Mereka secara teratur menyelenggarakan Tanya Jawab Instagram, di mana pengguna mengajukan pertanyaan dan mereka menjawabnya di cerita Instagram mereka.

Mereka mengambil tindakan yang mereka tahu akan menarik audiens mereka untuk berinteraksi dengan konten Instagram mereka, yang menjadi faktor dalam tingkat keterlibatan.

Terlibat dengan pengikut Anda juga memerlukan berbagi konten mereka di situs Anda, yang dikenal sebagai konten buatan pengguna (UGC). Menelusuri tagar khusus merek Anda dapat membantu Anda menemukan pengguna yang memposting tentang Anda. Anda dapat mengambil tangkapan layar konten mereka untuk dibagikan di cerita Anda, dan bahkan memposting di umpan Anda.

Pengikut Anda akan senang Anda berinteraksi dengan mereka, karena keterlibatan dapat menandakan hubungan pribadi dengan merek Anda. Berikut adalah contoh postingan UGC Pilihan Paula.

Sumber Gambar

6. Terlibat dengan akun serupa.

Tidak ada gunanya menggunakan Instagram jika Anda tidak mengikuti dan berinteraksi dengan akun lain.

Menggunakan platform untuk terlibat dengan akun yang mirip dengan Anda sangat penting. Jika Anda adalah sebuah merek, ini bisa berarti bermitra dengan influencer di industri yang sama.

Jika Anda berbagi produk dengan mereka, mereka akan memposting konten yang memakai merek Anda. Jika mereka menandai Anda, pengikut mereka akan melihat akun Anda, dan banyak yang mungkin mengikuti Anda — semua metrik ini memengaruhi tingkat keterlibatan Anda.

Emma Chamberlain adalah YouTuber populer, memiliki hampir 10,4 juta pengikut Instagram pada usia 19 tahun. Dia secara teratur memposting konten yang disponsori, dan sponsornya mempostingnya. Dia membujuk pengikutnya untuk berinteraksi dengan merek tersebut, dan sebaliknya.

Sumber Gambar

Ini membangun kepercayaan antara merek, influencer, dan pengikut mereka, yang menggambarkan 'keterlibatan tinggi' bagi mereka yang menjelajahi Instagram, dan mereka akan mengikuti Anda sebagai balasannya.

Selain influencer, cukup terlibat dengan merek dalam industri Anda juga penting. Mengomentari akun standar industri dapat memberi Anda paparan kepada pengguna di bagian komentar yang sama, dan mereka dapat mengeklik profil Anda dan menjadi pengikut baru.

7. Buat konten campuran.

Saat aplikasi pertama kali diluncurkan, yang bisa Anda lakukan hanyalah memposting foto. Kini, ada lima jenis postingan konten yang didukung di Instagram: foto, video, Instagram TV (IGTV), Reel Instagram, dan Instagram Stories.

Tidak lagi cukup hanya memposting foto; Anda perlu melakukan semua itu.

Video

Zenith Media memperkirakan bahwa rata-rata orang akan menghabiskan 84 menit sehari menonton video pada tahun 2020. Itu adalah jumlah waktu yang signifikan yang dihabiskan untuk menonton video, jadi gunakan untuk keuntungan Anda.

Ada lima opsi video dalam Instagram: Reel, IGTV, video Story, Instagram Live, dan posting video. Anda harus memutuskan metode mana yang terbaik untuk Anda, tetapi strategi Instagram yang menyeluruh akan mencakup semuanya. Jika orang-orang menonton konten di halaman Anda, mereka menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda, dengan mempertimbangkan tingkat tayangan Anda.

Jika Anda adalah merek olahraga, poskan video menarik dari atlet terkenal yang menggunakan peralatan Anda untuk melatih olahraga mereka.

cerita

Cerita Instagram pada dasarnya sama dengan cerita Snapchat. Laporan keterlibatan Instagram HubSpot menemukan 22% pengguna menonton Stories konten bermerek dari perusahaan, bisnis, atau merek lebih dari sekali seminggu, dan 36% menyukai, berkomentar, atau berbagi Toko bermerek.

Anda dapat memanfaatkan angka-angka ini dan menggunakan fitur ini untuk menarik perhatian ke postingan baru Anda dengan membagikannya di Story Anda atau cukup memposting konten eksklusif Story.

Fitur ini juga dapat digunakan untuk berinteraksi dengan audiens Anda. Posting kuis dan pertanyaan dan buat agar dapat dibagikan untuk pengguna lain. Cerita juga dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan, meminta mereka untuk mengirimkan pengalaman dengan produk dan layanan Anda.

Berputar kembali ke sponsor influencer, membuat mereka ditayangkan di akun Anda melalui Instagram Live adalah strategi yang hebat. Instagram Live juga dapat disimpan ke akun Anda, sehingga pengguna baru dapat menontonnya bahkan jika itu terjadi tiga bulan sebelumnya.

8. Gunakan ajakan bertindak (CTA).

CTA adalah gambar, baris teks, tagar, atau tautan geser ke atas yang dimaksudkan untuk memikat audiens Anda untuk mengambil tindakan — oleh karena itu ajakan untuk bertindak.

Tindakan spesifik yang Anda minta agar dilakukan pengguna harus diputuskan berdasarkan kebutuhan merek, layanan, atau pemberi pengaruh Anda. Ini mungkin berarti memberi tahu mereka tentang penjualan dengan menyertakan tautan geser ke atas di cerita Instagram Anda, meminta mereka untuk menandai teman di bagian komentar, atau membagikan tautan ke konten yang diposting mitra.

Meskipun tautan ke situs lain tidak secara langsung memengaruhi tingkat keterlibatan Instagram Anda, tautan tersebut tetap mengharuskan pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu di profil Anda, dan Anda dapat mengubahnya menjadi prospek di platform lain. Berikut adalah contoh National Geographic mengiklankan produk baru di story mereka menggunakan CTA geser ke atas.

Sumber Gambar

9. Lacak statistik Anda.

Mengapa Anda repot-repot mengambil tindakan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda jika Anda tidak meluangkan waktu untuk memahami apakah itu berhasil? Melacak kemajuan Anda sangat penting, dan itu harus menjadi sesuatu yang Anda fokuskan.

Trial and error diharapkan, dan itu harus digunakan untuk menginformasikan strategi Anda saat ini dan masa depan. Gunakan CRM pilihan Anda untuk menemukan posting atau konten Anda yang paling efektif, dan gunakan strategi yang digunakan untuk posting konten Anda berikutnya.

Setelah Anda menghitung tingkat keterlibatan Anda untuk pertama kalinya, Anda harus menyusun garis waktu di mana Anda akan menghitung ulang lagi. Mungkin Anda akan menetapkan tujuan untuk meningkatkan skor Anda sebesar 0,10% dalam setahun, jadi Anda mungkin berencana untuk menghitung ulang angkanya setiap tiga bulan.

Ini juga dapat membantu Anda memahami apa yang tidak berfungsi — jika angka Anda tidak berubah, ada sesuatu yang perlu diubah.

Secara keseluruhan, tingkat keterlibatan Instagram adalah ukuran bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan konten Anda. Nilai Anda merupakan indikasi otoritas sosial, relevansi, dan minat audiens profil Instagram Anda.

Jika konten Anda bagus dan pengikut Anda terlibat, tingkat keterlibatan Anda akan menunjukkan hal itu. Saat Anda menghabiskan waktu mengerjakan tingkat keterlibatan Anda, Anda mengumpulkan data berharga untuk menginformasikan seluruh strategi pemasaran Instagram Anda.

Anda harus melihat tingkat keterlibatan Anda sebagai tolok ukur loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Jika pengguna Anda menyukai Anda, itu akan ditampilkan.

Catatan editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2020 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.