Cara Membuat Laporan Media Sosial [Template Gratis]

Media sosial adalah saluran yang sangat efektif untuk periklanan dan pemasaran di tahun 2020.

Faktanya, jejaring sosial adalah sumber inspirasi terpenting bagi pembelian konsumen, dengan 37% pembeli memperoleh inspirasi pembelian melalui saluran sosial.

Namun, jika Anda menggunakan media sosial sebagai perangkat untuk eksposur alami dan organik dan kesadaran produsen, bukan hanya saluran untuk iklan kompensasi, mungkin sulit untuk melacak hasil yang baik dari upaya Anda.

Seperti yang diketahui oleh pengelola media sosial mana pun, keberhasilan penerapan metode media sosial bergantung pada variabel yang tak terhitung jumlahnya — dan semua penyedia memprioritaskan saluran, metrik, dan standar keberhasilan yang berbeda.

Misalnya, dibayar jauh lebih penting daripada alami untuk bisnis kecil Anda, dan jika demikian, sejauh mana?

Apakah jauh lebih berharga untuk keterlibatan pemirsa, atau pengembangan pemirsa?

Apakah irama penerbitan langsung dikaitkan dengan keuntungan?

Dengan begitu banyak wilayah fokus untuk pemasar media sosial, sangat penting untuk memilih, meninjau, dan melaporkan metrik media sosial penting Anda dengan laporan media sosial.

Sebuah laporan media sosial dapat membantu Anda dengan jelas mengungkapkan elemen apa yang diprioritaskan oleh tim media sosial Anda, mengapa aspek-aspek ini tunduk, dan bagaimana Anda melakukan versus tujuan orang.

Dalam artikel ini, kami akan menyoroti pentingnya laporan media sosial, daftar metrik yang harus Anda pertimbangkan secara pribadi, dan berjalan melalui metode langkah demi langkah untuk membuat laporan media sosial Anda.

Untuk penyelesaian yang cepat dan tidak rumit untuk masalah pelaporan Anda, klik yang tercantum di sini untuk mendapatkan Template Pelaporan Media Sosial HubSpot yang benar-benar gratis.

Mengapa Menggunakan Laporan Media Sosial?

Laporan media sosial adalah cara paling efektif untuk menyaring metrik penting yang dilacak oleh kru media sosial Anda setiap hari, mingguan, bulanan reguler, triwulanan, dan/atau setahun sekali.

Karena media sosial mencakup begitu banyak, mengumpulkan dan melaporkan fakta dan saluran yang telah Anda identifikasi paling penting untuk perusahaan Anda menawarkan lensa target untuk tim pemasaran dan periklanan media sosial Anda, dan memberikan tingkat tinggi yang diperlukan gambaran umum tentang kepemimpinan.

Media sosial tidak hanya akan mempengaruhi periklanan dan pemasaran. Klien potensial berbicara tentang masalah, klien menulis testimonial, dan pemimpin yang dianggap mematuhi Anda untuk berita perusahaan. Karena media sosial bertepatan dengan hampir setiap faktor bisnis Anda, mengumpulkan dan mendistribusikan kondisi saluran media sosial Anda adalah langkah yang mengungkapkan transparansi dan mendorong penyelarasan lintas perusahaan.

Anda juga dapat menggunakan laporan media sosial untuk melaporkan analitik tingkat kampanye. Jika akun media sosial Anda berfungsi sebagai roda penggerak dalam inisiatif perusahaan yang lebih besar, laporan ini menunjukkan sejauh mana media sosial berkontribusi pada pencapaian proyek.

Menampilkan sumber daya yang berguna: Template Laporan Media Sosial yang benar-benar gratis

Template laporan media sosial gratis HubSpot memiliki slide yang telah dibuat sebelumnya untuk Anda laporkan pada semua metrik media sosial utama Anda. Dapatkan template saat ini dan hanya pasang metrik pribadi Anda untuk mempersonalisasi laporan media sosial untuk perusahaan Anda.

Metrik Media Sosial untuk Dilaporkan

Perusahaan bisnis Anda mungkin menghargai beberapa metrik di sekitar banyak metrik lainnya dalam hal pelaporan media sosial. Kemungkinan, metrik ini juga berubah di antara saluran Anda — karena LinkedIn tidak mengizinkan Anda me-retweet, dan Twitter tidak akan memungkinkan Anda cukup mengklik tombol menangis.

Tepat sebelum Anda mulai melaporkan fungsionalitas saluran media sosial Anda, bacalah daftar solusi metrik media sosial ini sehingga Anda dapat mengidentifikasi mana yang harus Anda sertakan dalam laporan Anda.

1. Dimensi dan Kemajuan Pemirsa

Metrik ini memberi tahu Anda seberapa signifikan pencapaian Anda dan seberapa cepat jangkauan itu meningkat. Ini biasanya disaksikan sebagai metrik media sosial utama, karena menunjukkan seberapa signifikan audiens yang dapat Anda manfaatkan dengan posting dan artikel Anda.

2. Irama Posting

Contoh kasus yang cukup jelas, metrik ini menandakan berapa banyak situasi yang Anda posting dalam periode waktu yang ditentukan. Metrik ini biasanya jika dibandingkan dengan metrik lain — semacam ini sebagai tingkat keterlibatan — untuk mendukung Anda menentukan irama yang tepat untuk audiens Anda.

Metrik ini juga harus spesifik saluran, hanya karena masuk akal untuk memposting jauh lebih rutin di beberapa saluran daripada orang lain.

3. Keterlibatan Penulisan

Tulis langkah-langkah keterlibatan bagaimana pendukung dan pengikut Anda bereaksi terhadap pos Anda dengan suka, komentar, dan bagikan. Keterlibatan pengiriman yang bergizi menyiratkan bahwa Anda memiliki audiens yang setia — dan bahwa materi Anda menjangkau mereka.

Anda juga dapat mengamati keterlibatan sebagai bagian dari pemirsa Anda untuk menentukan biaya keterlibatan.

4. Sebutan

Satu metrik tertentu yang Anda miliki sedikit manajemen apalagi menyebutkan. Anda dapat melacak sebutan dari prospek, calon klien, dan bahkan toko informasi untuk mengukur gagasan tentang perusahaan dan model Anda secara online.

5. Rasio Klik-tayang

Ketika memasang tautan ke halaman web di situs Anda, Anda dapat mengukur berapa banyak orang dan berapa banyak pemirsa Anda yang mengklik ke halaman tersebut. Tingkat klik-tayang yang solid menunjukkan bahwa Anda berbagi halaman web situs web yang menurut audiens Anda dapat diterapkan.

6. Konversi & Kontak Baru

Konversi terjadi jika Anda menggunakan media sosial untuk menghasilkan prospek, pelanggan, atau bahkan pelanggan yang berkualitas. Jika Anda ingin menghubungkan kontak dengan upaya tim media sosial Anda, pastikan Anda bekerja dengan tujuan pelacakan dan lingkungan yang tepat, karena sangat jarang di beberapa industri untuk langsung beralih dari media sosial menjadi pembeli.

7. ROI

Segera melacak ROI (pengembalian investasi) ke upaya media sosial bisa jadi rumit. Namun demikian, jika Anda mengidentifikasi bahwa itu layak untuk dilaporkan pada metrik ini, pastikan Anda memiliki ekspektasi yang tepat dan versi atribusi terbukti.

8. BPS / BPK

Metrik ini penting untuk memantau kinerja umum pada iklan media sosial Anda. Jika Anda mungkin sepenuhnya melaporkan metrik sosial organik dan alami, Anda dapat mengabaikannya.

9. Metrik Pesaing

Untuk memberikan tolok ukur, pertimbangkan untuk menganalisis metrik yang disebutkan di atas untuk lawan Anda. Jelas, metrik ini dapat bervariasi secara drastis terutama berdasarkan publisitas, dana yang dibayarkan, dan ukuran bisnis, tetapi tetap bermanfaat untuk membuat perbandingan.

Cara Membuat Laporan Media Sosial

Langkah 1: Pilih Metode Presentasi Anda

Untuk konsistensi dan kejelasan, pastikan Anda bekerja dengan presentasi laporan media sosial, spreadsheet, atau template memo. Dengan cara ini, setiap kali Anda memperbarui metrik Anda, Anda hanya perlu menyalin di atas metrik terbaru Anda ke template itu daripada menciptakan kembali roda setiap kali.

Kami menyarankan untuk menggunakan template PowerPoint atau Google Slide Deck, karena Anda dapat membagikannya dengan karyawan Anda melalui surat elektronik, menggunakannya untuk konferensi atau presentasi manusia, atau keduanya secara bersamaan.

Ingin template untuk memulai? Lihat ini seseorang.

Langkah 2: Identifikasi Metrik yang Mungkin Anda Laporkan

Seperti yang telah kami buktikan, perusahaan unik dan tim media sosial yang berbeda bernilai berbagai metrik media sosial.

Adalah tugas Anda untuk memilih metrik yang paling sesuai dengan kru dan organisasi Anda.

Memanfaatkan daftar dari area di atas, persempit metrik vital yang menurut Anda bernilai untuk disajikan kepada grup Anda secara luas. Ingatlah, Anda dapat mengubah metrik mana yang Anda laporkan untuk setiap platform media sosial organisasi Anda.

Jika laporan media sosial Anda berbeda dengan kampanye, akses ke pemangku kepentingan proyek untuk melihat apakah mereka berharap melihat pelaporan tentang metrik tertentu dalam laporan media sosial.

Ide Profesional: Untuk memulai dengan beberapa acara pelaporan media sosial yang sedang berlangsung, tanyakan rekan Anda metrik mana yang ingin mereka lihat, atau jenis mana yang memerlukan klarifikasi. Menghasilkan perubahan ini lebih cepat sebagai alternatif daripada nanti membantu Anda membuat staf Anda tetap berpengetahuan dan terlibat.

Fase 3: Dapatkan Data Anda

Ketika Anda tahu apa yang Anda laporkan dan bagaimana Anda melaporkannya, inilah saatnya untuk mulai mengumpulkan informasi.

Saat Anda awalnya mengatur pengalaman media sosial Anda, kembangkan bookmark untuk sumber info Anda. Buat folder untuk situs analitik untuk hampir semua saluran media sosial yang Anda analisis dan/atau perangkat lunak komputer pelaporan media sosial Anda untuk jam tangan yang mencakup semua.

Jika Anda memantau klik-tayang ke situs web Anda, pastikan Anda memeriksa dari satu lokasi utama, seperti pembuat URL pelacakan atau alat pemantauan lalu lintas Anda seperti HubSpot atau Google Analytics.

Tindakan 4: Tambahkan Beberapa Visual

Bagan jumlah pada dek slide, benar, agak membosankan.

Meskipun bagan numerik sangat penting untuk berbagi data sebanyak mungkin secara terstruktur, memanfaatkan visual adalah cara yang lebih baik untuk mengekspresikan kemajuan dan metrik hasil yang baik dari efektivitas media sosial Anda. Pertimbangkan untuk memasukkan satu atau semua yang berikutnya ke dalam ulasan media sosial Anda:

• Grafik linier untuk menunjukkan pengikut dengan jelas sepanjang waktu.
• Diagram lingkaran untuk menunjukkan klik ke halaman web berbeda dari situs Anda (halaman web situs web vs. tes ilmiah situasi, misalnya).
• Grafik batang untuk menunjukkan berbagai keterlibatan pada setiap sistem tunggal.

Contoh-contoh ini jauh lebih menarik daripada gambar pada slide dan bahkan lebih menggambarkan apa yang Anda inginkan agar tim Anda tidak hadir. Jika visualisasi info baru bagi Anda, periksa Panduan kami tentang Visualisasi Fakta untuk Pengusaha.

Fase 5: Pertimbangkan Kisah Anda

Laporan media sosial yang berfungsi harus selalu mengingatkan orang-orang tentang tempat Anda berasal dan tujuan strategi Anda. Yang menyatakan, pastikan studi Anda mengacu pada bagaimana angka Anda telah meningkat sejak periode waktu terakhir di mana Anda memperkenalkan, dan mengapa kuantitas telah meningkat.

Apakah peningkatan pengikut sebagai peningkatan pc turun bulan lalu? Mungkin itu karena salah satu posting Anda dari bulan sebelumnya menjadi viral dan menghasilkan ekspansi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang tidak mungkin cocok. Buat itu jelas dan tingkatkan konteks ke angka-angkanya.

Selain itu, setiap laporan individu harus memasukkan hal-hal tindakan yang jelas tentang bagaimana sistem Anda untuk secara konsisten meningkatkan kinerja umum media sosial Anda. Media sosial terus berkembang, jadi solusi dan teknik Anda juga harus demikian.

Sekarang setelah Anda bersiap dengan kesadaran untuk mengembangkan, menata, dan membagikan laporan media sosial Anda, unduh templat laporan media sosial Anda dan mulai beroperasi!