Cara Mengurangi Rasio Pentalan Email (Panduan Mudah 6 Langkah)

Diterbitkan: 2020-09-30

Keberhasilan kampanye email dipertimbangkan pada metrik email yang berbeda. Sebagai pemasar email, Anda perlu memeriksa dan mengelolanya dengan rencana dan eksekusi yang aman.

Salah satu metrik penting tersebut adalah rasio pentalan email yang mungkin dapat membuat perbedaan besar dalam keterlibatan email Anda.

Jadi dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda mengapa rasio pentalan sangat penting, jenisnya, dan bagaimana Anda dapat menguranginya & mempertahankan keterlibatan sempurna pada kampanye email Anda.

Mari kita mulai.

Apa itu Tingkat Pentalan Email?

Umumnya, rasio pentalan email mengacu pada persentase alamat email dalam daftar pelanggan Anda yang tidak menerima email Anda hanya karena dikembalikan oleh server email penerima.

WebPedia

Anda mengirim email ke pelanggan Anda, tetapi mereka memantul kembali kepada Anda karena server penerima tidak memberikan email Anda akses yang valid.

Email terpental adalah kasus normal dalam pemasaran email, terkadang terjadi begitu saja karena banyak kesalahan teknis. Dan jumlah yang lebih rendah tidak menimbulkan ancaman atau risiko. Tetapi jika rasio pentalan email Anda terus meningkat, maka Anda harus menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.

Oke, mari kita lihat bagaimana Anda bisa menghitung rasio pentalan email. Anda perlu membagi jumlah email yang dikirim dengan email terpental, lalu kalikan dengan seratus.

(# jumlah bouncing* / # jumlah email terkirim) x 100 = Tingkat bouncing email Anda

Jenis Tingkat Pentalan Email

Nah, ada berbagai jenis email bouncing yang bisa Anda lihat di laporan kampanye email Anda. Tetapi mereka dikategorikan menjadi dua bagian besar; tingkat bouncing lunak & tingkat bouncing keras .

Pantulan Lembut

Menurut Monitor Kampanye – Sebuah bouncing lembut dalam pemasaran email mengacu pada email yang sampai sejauh server email penerima Anda tetapi memantul kembali tidak terkirim sebelum masuk ke kotak masuk.

Namun, ada beberapa alasan berbeda mengapa alamat email mungkin mendapatkan pantulan lunak, berikut adalah beberapa alasan umum hal ini dapat terjadi ketika:-

Kotak surat penuh
Kotak surat tidak dikonfigurasi dengan benar
Kotak surat tidak aktif
Server email penerima lambat, tidak aktif, atau offline
Server email penerima telah menerima terlalu banyak email
Salinan email terlalu besar
Nama domain tidak ada

Pantulan Keras

Menurut Mailchimp – Bounce keras menunjukkan alasan permanen mengapa email tidak dapat dikirim. Dalam kebanyakan kasus, alamat email yang terpental dibersihkan dari audiens secara otomatis & segera. Jadi alamat yang dihapus akan dikeluarkan dari daftar email Anda untuk kampanye mendatang.

Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa hard bounce dapat terjadi dalam kampanye email Anda.

Jika alamat email penerima tidak ada
Ketika server email penerima memblokir pengiriman
Server email tidak akan menerima email baru
Domain tidak berfungsi dengan benar
Email berisi file spam

Bahan bacaan: Pengiriman Email Praktik Terbaik: Tingkatkan Jangkauan Kotak Masuk Anda di Saat Krisis

Perbedaan Antara Email Soft Bounce dan Hard Bounce

Untuk kenyamanan Anda, mari kita lihat perbedaan antara tingkat bouncing email lunak & keras. Ini akan membantu Anda membedakan masalah secara berdampingan.

Pantulan Keras	Pantulan Lembut
Bounce keras adalah email yang tidak dapat diproses karena alasan permanen	Dimana hard email bouncing memiliki alasan permanen, tetapi email lunak memiliki alasan sementara yang tidak dapat terkirim
Pentalan email keras dapat terjadi jika alamat email penerima palsu, alamat domain tidak memiliki alamat asli, atau mungkin server penerima email tidak menerima email baru	Di sisi lain, soft bounce dalam email dapat terjadi jika kotak masuk penerima menjadi penuh atau file email mungkin terlalu besar.
Bounce email yang keras menunjukkan, tidak ada upaya lebih lanjut yang dapat Anda terapkan untuk mengirim pesan	Meskipun bouncing email lunak mungkin gagal terkirim kali ini, nanti, server akan melakukan upaya lebih lanjut sedikit kemudian
Jika email keras terpental terjadi, Anda perlu menemukan cara lain untuk menjangkau penerima	Dalam hal ini, Anda tidak perlu mencari cara lain, cukup menunggu sebentar.
Jika Anda salah mengetik email yang bahkan tidak ada, email Anda terpental keras.	Jika kotak masuk penerima Anda penuh, maka email terpental akan terjadi
Email mungkin terpental keras jika ISP (Penyedia Layanan Internet) penerima menolak email Anda.	Di sisi lain, jika notifikasi yang terkait dengan keluar dari kantor atau penjawab otomatis lainnya juga dianggap sebagai pantulan lunak

Perbandingan Tingkat Pentalan Email

Cara Menangani Tingkat Pentalan Email

Nah, sekarang setelah Anda mempelajari apa itu email bouncing, saatnya Anda harus mengerjakannya. Di sini kami telah memilah beberapa tip yang terbukti untuk mengurangi rasio pentalan email.

1. Gunakan Daftar Email Berbasis Izin

Mengambil izin sebelum mengirim email, adalah cara terbaik untuk mengurangi rasio pentalan email. Karena penerima akan tahu bahwa Anda akan mengiriminya email.

Misalkan, seseorang telah mendaftar atau berlangganan buletin Anda. Kemudian jika Anda meminta izinnya apakah akan mengirim email atau tidak, kemungkinan besar mereka akan merasa istimewa dan memberikan izin kepada Anda.

Jika tidak, jika Anda tidak mengikuti prosedur ini, pelanggan Anda dapat menandai email Anda sebagai spam. Akibatnya, ini dapat merusak reputasi email Anda; juga tingkat bouncing email Anda akan meningkat.

2. Tetap Perbarui Daftar Pelanggan Anda

Pada dasarnya, alasan lain terjadinya pemantulan email adalah, tidak mengelompokkan daftar email dengan benar, atau lupa memperbaruinya. Segmentasi email tidak hanya bermanfaat untuk satu atau dua kasus tetapi juga membantu Anda menjaga agar daftar email Anda tetap diperbarui, dibersihkan, dan tetap berhubungan dengan audiens Anda secara real-time.

Jangan hanya mulai menghapus atau menghapus daftar Anda. Sebagai gantinya, perbarui atau bersihkan daftar email Anda setiap 6 bulan

Oleh karena itu, saat menyiapkan kampanye email Anda, pastikan untuk menyertakan preferensi berhenti berlangganan & perbarui. Ini akan mengelompokkan daftar email Anda berdasarkan dua fakta ini & memberi Anda gambaran tentang 'siapa yang telah berhenti berlangganan Anda' dan 'pembaruan apa yang harus Anda lakukan'.

3. Verifikasi Alamat Email Penerima

Sebagai pemasar email, tanggung jawab utama Anda adalah memverifikasi alamat email penerima sebelum mengirim email apa pun. Dengan cara ini Anda juga dapat memiliki kesempatan untuk memberantas tingkat bouncing email. Faktanya, upaya pemasaran email Anda akan berkinerja terbaik jika Anda dapat memverifikasi alamat email sebelum menambahkannya ke daftar email Anda.

Nah, Anda dapat menemukan pemverifikasi email yang berbeda di pasaran. Anda dapat dengan mudah memilih salah satu dari mereka dan melanjutkan proses verifikasi email Anda. Coba gunakan alat premium untuk membuka lebih banyak fasilitas & fitur. Either way, Anda masih dapat melanjutkan dengan alat gratis, tetapi mereka memiliki beberapa batasan. Jadi Anda tidak akan mendapatkan semua hak istimewa secara luas.

Untuk mempelajari cara memverifikasi alamat email, baca panduan lengkap ini di sini.

4. Cobalah Menulis Konten Email yang Menarik

Kualitas email Anda mencerminkan citra merek Anda. Jadi pastikan bahwa konten Anda ditulis dengan baik dan memenuhi standar kualitas untuk menarik perhatian calon pelanggan. Cobalah untuk menulis sesuatu yang penerima Anda tidak akan keberatan saat membaca.

Misalnya, Anda dapat mengerjakan baris subjek email Anda, menyertakan foto yang dapat memberikan pemahaman visual kepada mereka, menerapkan warna email yang tepat, dan bersikap rendah hati & sopan. Jadi pembaca akan benar-benar merasa cukup menarik untuk dibaca.

Jika tidak, ada kemungkinan besar email Anda akan ditandai sebagai spam jika pembaca Anda tidak menganggapnya dapat dibaca atau relevan dengan kesesuaian mereka. Juga, mereka dapat menghapus email Anda bahkan tanpa membukanya. Oleh karena itu, kedua masalah ini dapat menjadi berbahaya untuk meningkatkan rasio pentalan email Anda.

5. Hindari Mengirim Email Seperti Spam atau Email Acak

Alasan lain yang menyebabkan tingkat bouncing email adalah termasuk kata-kata atau file seperti spam dalam konten email. Itu sebabnya secara otomatis akan masuk ke folder spam dan hanya berpeluang dibuka oleh penerimanya. Selama bertahun-tahun filter spam di email telah banyak berubah.

Dalam hal ini, Anda perlu mengawasi template email, konten & tautan yang Anda berikan. Jadi cobalah untuk menjadi nyata, berikan konten yang unik, dan berikan alasan yang valid kepada pelanggan untuk membuka email Anda secara spontan.

Untuk mengetahui cara menghindari menulis konten seperti spam, baca panduan ini di sini.

6. Uji A/B Email Anda Sebelum Mengirim

Sebagai pemasar, Anda harus selalu bersiap untuk hasil positif atau negatif dari strategi Anda. Ini mungkin bekerja dengan baik pada awalnya dan berakhir dengan hasil yang tidak memuaskan. Either way, itu mungkin mendapatkan awal yang lambat tetapi berakhir dengan ledakan.

Kamu harus selalu berusaha belajar dari kesalahanmu sebelumnya

Jadi kata-kata yang sama berlaku untuk strategi pemasaran email. Apa yang mungkin tidak berhasil hari ini, tidak apa-apa. Ini mungkin berguna besok. Untuk mengatasi ini, Anda dapat terus bereksperimen dengan pengujian A/B yang berbeda untuk menentukan masalah rasio pentalan email seperti memeriksa templat, formulir buletin, nama subjek, konten, dan struktur keseluruhan.

Baca juga: Semua yang Harus Anda Ketahui Tentang Pengujian A/B Pemasaran Email

Kurangi Rasio Pentalan Email dengan Alat Pemasaran Email Cerdas

Saat menghadapi masalah dengan rasio pentalan email, Anda mungkin melewatkan sesuatu yang penting yang mungkin dapat mengurangi rasio pentalan email Anda. Dan itu menggunakan solusi pemasaran email cerdas untuk menyingkirkannya.

Jadi, jika Anda baru memulai pemasaran email dan terus mendapatkan email yang terpental, mengikuti tips & trik di atas bersama dengan solusi cerdas seperti weMail, Anda dapat mengamati perubahan ajaib dalam pengiriman email Anda. Dan dengan mudah menurunkan tingkat bouncing email.

Karena weMail memiliki kemampuan untuk:-

Membantu Anda mengirim email selamat datang dengan mudah
Membentuk kembali Anda untuk memanfaatkan tipografi email
Bantuan untuk menggunakan template email
Memberi Anda kesempatan untuk menulis baris subjek yang menarik & teks pratinjau
Membantu Anda menghapus file & konten seperti spam

Jadi tunggu apalagi, mari mulai weMail hari ini, dan kurangi rasio pentalan email Anda dengan memanfaatkan upaya pemasaran email dengan cara yang benar.

Dapatkan weMail Sekarang!