Cara menjadwalkan dan mengotomatiskan kampanye pemasaran berbasis acara Anda di WordPress

Personalisasi dan otomatisasi kampanye pemasaran berbasis kesempatan mengharuskan Anda mengelompokkan pelanggan Anda. Jadi, bagaimana Anda melakukannya? Segmentasi seringkali didasarkan pada data demografis seperti lokasi, usia, hobi, dll. Tetapi apakah itu cukup untuk membantu Anda memahami pelanggan Anda? Pada kenyataannya, pelanggan memiliki pola perilaku yang jauh lebih dinamis. Kebiasaan dan minat mereka terkadang berubah. Namun, pemasar sering mengabaikan jenis segmentasi dinamis ini berdasarkan kesempatan. Dengan kata lain, ini adalah kesempatan yang hilang. Dalam posting ini, kami memecah cara mengotomatiskan kampanye pemasaran berbasis acara di WordPress dan menerapkannya lebih lanjut menggunakan Growmatik.

Apa itu pemasaran berbasis kesempatan?

Dimulai dengan asumsi sederhana ini: kebiasaan membeli pelanggan individu tidak akan sama setiap jam setiap hari meskipun berbagi persona atau segmen yang sama dengan pelanggan lain. Misalnya, orang tidak minum minuman yang sama setiap saat sepanjang hari. Mereka mungkin memulai hari mereka dengan kopi, mungkin minuman energi di sore hari, dan anggur di malam hari. Jadi toko minuman online yang mengetahui hal ini dapat menjangkau pelanggannya pada waktu yang tepat dan dengan konten yang tepat.

“Kebiasaan membeli pelanggan individu tidak akan sama setiap jam setiap hari meskipun berbagi persona atau segmen yang sama dengan pelanggan lain”

Pemasaran berbasis acara pada dasarnya adalah jenis segmentasi pelanggan yang memanfaatkan acara, acara, dan hari libur untuk menargetkan pelanggan. Oleh karena itu, jika dimanfaatkan dengan benar, itu sangat relevan.

Tapi apa yang diperlukan untuk merancang dan melaksanakan pemasaran berbasis kesempatan yang sukses? Dimulai dengan segmentasi yang tepat.

Segmentasi pelanggan berdasarkan acara

Ada dua jenis segmentasi pelanggan:

1. Segmentasi statis yang mengandalkan data demografis pelanggan seperti lokasi, jenis kelamin, niat beli, dll.
2. Segmentasi berbasis acara, yang lebih lancar dan melampaui data demografis semata serta disesuaikan dengan tempat dan waktu.

Untuk mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan kesempatan, Anda harus membuat rangkaian acara Anda sendiri untuk memulai. Ingatlah bahwa kesempatan ini harus dipilih dengan hati-hati dengan mempertimbangkan industri dan persona pelanggan Anda.

Berita

Berita dan tren global atau lokal dapat berguna untuk mendorong lebih banyak penjualan. Misalnya, pemasar dapat memanfaatkan berita tentang pandemi – yang sayangnya menjadi topik hangat akhir-akhir ini – untuk mempromosikan perangkat lunak rapat virtual mereka kepada perusahaan yang ingin beralih ke telecommuting selama pandemi.

Karena peristiwa ini tidak dapat diprediksi, hanya sedikit yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan dan menjadwalkannya. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki alat yang diperlukan siap jika itu terjadi.

Misalnya, perusahaan yang dijelaskan di atas dapat mengirim email kepada pelanggannya untuk menjelaskan dan mengingatkan mereka tentang nilai produknya dan bagaimana hal itu dapat berkontribusi pada telecommuting. Di Growmatik, Anda dapat membuat dan mengirim email semacam itu dengan cukup mudah dengan aturan sederhana. Buka halaman Otomatiskan dan pilih kondisi. Itu bisa menjadi semua petunjuk Anda. Jika Anda ingin segmen yang lebih spesifik untuk ditargetkan, Anda dapat membuka halaman Orang dan menggunakan filter untuk membuat segmen yang diuraikan, lalu memilih Segmen sebagai ketentuan di halaman Otomatiskan . Setelah Anda memilih kondisinya, pilih Kirim email sebagai tindakan, lalu buat konten email. Setelah Anda puas dengan kontennya, simpan, keluar, dan klik Buat aturan .

Liburan dan acara

Ini mungkin salah satu kesempatan yang paling banyak dicoba dalam pemasaran untuk mendorong lebih banyak penjualan. Anda mengambil hari-hari khusus di kalender dan menawarkan promosi penjualan yang relevan pada hari-hari itu. Bisa jadi Hari Natal di negara-negara Barat atau Hari Raya di negara-negara Muslim tenggara. Terlepas dari itu, Anda hanya perlu memastikan bahwa liburan yang Anda pilih sesuai dengan merek dan target pasar Anda. Misalnya, Hari Valentine adalah pilihan yang lebih baik untuk pembuat manisan daripada untuk perusahaan perangkat lunak.

Tidak seperti berita, peristiwa ini dapat diprediksi, artinya Anda dapat menjadwalkan dan bersiap sebelumnya. Di Growmatik, Anda dapat menjadwalkan dan mengotomatiskan kampanye pemasaran berbasis acara Anda untuk berjalan pada hari-hari tertentu dalam setahun dengan mengirim email, menampilkan popup pemasaran, atau mempersonalisasi konten situs web Anda. Cukup buka halaman Otomatiskan dan buat aturan baru dengan mengklik tombol plus . Sekarang sebagai syaratnya, pilih Date > Specific date . Sekarang ambil liburan atau acara di kalender.

Sebagai tindakan, pilih Tampilkan sembulan dan buat sembulan baru. Anda dapat menggunakan template Growmatik atau membuat popup baru yang berisi pesan yang relevan dengan semangat liburan atau acara. Dalam contoh ini, kami membuat popup untuk toko online kembang gula untuk mempromosikan diskon spesialnya di Hari Valentine. Anda selanjutnya dapat menggunakan elemen Kupon Growmatik untuk langsung menghasilkan kupon diskon siap pakai dan menempatkannya di dalam sembulan.

Kadang-kadang, ini bukan hari libur tetapi hanya acara kehidupan pelanggan seperti pertunangan, pernikahan, menyambut bayi yang baru lahir, ulang tahun, dll. Misalnya, jika Anda mengetahui tanggal ulang tahun pelanggan Anda, Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi dan mungkin sedikit suguhan – apa pun yang sesuai dengan merek Anda – untuk menghangatkan hubungan Anda dengan mereka.

Acara sehari-hari

Melayani penawaran yang dipersonalisasi dan relevan tepat saat pelanggan Anda membutuhkannya akan meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan Anda. Bayangkan sebuah layanan pengiriman makanan dan minuman online yang menampilkan popup yang mempromosikan anggur di sore hari sementara popup lain yang menyajikan kopi akan ditampilkan pada larut malam. Kedengarannya konyol, bukan? Tentu saja, skenario ini mungkin tidak mungkin dan sedikit dilebih-lebihkan, tetapi intinya tetap ada. Sebagian besar toko online tidak memiliki jenis pemicu promosi berbasis siang hari. Mereka menjalankan promosi yang sama untuk semua orang setiap jam sepanjang hari.

Beberapa waktu yang lalu, saya mendarat di situs web tempat saya biasanya memesan makanan. Itu menjalankan iklan yang mempromosikan makanan penutup gratis yang termasuk dalam pesanan bernilai tinggi. Saya masuk ke situs web ini pada empat waktu berbeda dalam sehari dan iklan yang sama masih aktif dan berjalan di beranda. Saya tidak yakin tentang Anda, tetapi bagi sebagian orang termasuk saya, hidangan penutup bukanlah pilihan terbaik untuk sarapan! Bukankah lebih baik jika mereka dapat menampilkan penawaran yang mempromosikan latte gratis daripada makanan penutup gratis?

Growmatik dapat menjalankan berbagai jenis kampanye pemasaran mulai dari email hingga popup dan personalisasi halaman web pada waktu yang berbeda dalam sehari. Dalam contoh ini, kami ingin mempersonalisasi spanduk situs web untuk diubah di pagi hari.

Untuk mulai mengotomatiskan kampanye pemasaran berbasis acara Anda untuk acara harian, pertama-tama buka halaman Otomatiskan. Kemudian, buat aturan baru dan pilih Tanggal > Waktu hari > Pagi sebagai syaratnya. Sebagai tindakan, pilih halaman Personalisasi dan pilih beranda Anda dari daftar. Saat personalizer terbuka, cari spanduk dan klik elemen yang ingin Anda ganti. Klik dua kali pada teks untuk mengeditnya. Untuk mengganti gambar, pertama-tama pilih gambar yang ingin Anda ganti dan tambahkan elemen gambar baru dengan mengklik tombol plus di bawahnya dan masukkan elemen gambar baru. Sekarang hapus gambar sebelumnya. Anda bisa berkreasi dan menambahkan elemen tambahan seperti pesan salam hangat yang ditujukan kepada pelanggan dengan nama mereka untuk membuatnya lebih personal.

Dalam contoh di atas, kami hanya membahas personalisasi halaman, tetapi Anda juga dapat mengirim email, menampilkan munculan, atau mengarahkan lalu lintas ke halaman tertentu berdasarkan waktu dalam sehari di Growmatik. Anda juga dapat membuat beberapa aturan berbeda untuk mencapai kampanye pemasaran multi-lipat untuk hasil yang lebih baik.

Bungkus

Seperti yang Anda lihat, pemasaran berbasis kesempatan menawarkan cara tak terbatas untuk membantu Anda meningkatkan ROI dan loyalitas pelanggan. Beberapa kesempatan seperti hari libur atau Black Friday – meskipun masih efektif – telah digunakan oleh pemasar selama bertahun-tahun sehingga menjadi kurang menarik.

Di sisi lain, ada banyak acara dan acara pribadi yang dirayakan oleh konsumen tetapi jarang ditemukan dan digunakan oleh pemasar. Selain itu, jika Anda benar-benar ingin menargetkan pelanggan Anda berdasarkan perilaku dan kebiasaan mereka, Anda harus menerima fakta bahwa orang-orang berperilaku berbeda pada kesempatan yang berbeda dan mempertimbangkan hal ini saat mengelompokkan pelanggan Anda. Pola pikir baru ini dikombinasikan dengan pengetahuan mendalam tentang merek Anda, nilai-nilainya, dan kepribadian pelanggan Anda dapat memberi Anda amunisi untuk menggunakan kreativitas Anda untuk menyesuaikan strategi unik dan membawa pemasaran Anda ke tingkat berikutnya.

Bagaimana lagi menurut Anda pemasaran berbasis kesempatan membantu Anda menjadi lebih relevan dengan pelanggan Anda? Strategi berdasarkan kesempatan apa yang telah Anda ambil dan bagaimana hasilnya? Beri tahu semua orang di komentar di bawah.