Bagaimana Menyusun Tim Impian Pemasaran untuk Berbagai Ukuran Perusahaan

Saat industri bersiap untuk melakukan perubahan pada personel pemasaran dalam beberapa bulan mendatang, restrukturisasi departemen pemasaran sudah di depan mata. Jika Anda menghadapi tekanan untuk meningkatkan pendapatan melalui pemasaran sambil menjaga jumlah karyawan seminimal mungkin, Anda beruntung.

Kami telah memecahkan kode tentang cara menyusun tim pemasaran berkinerja tinggi, dan sekarang, saya akan berbagi wawasan tersebut dengan Anda.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui seperti apa struktur tim pemasaran untuk bisnis kecil, menengah, dan perusahaan, struktur mana yang paling cocok untuk Anda, dan bagaimana membuat perekrutan pemasaran pertama atau berikutnya.

Ukuran Tim Pemasaran

Pertama, mari kita definisikan apa yang kita maksud dengan ukuran perusahaan yang berbeda. Anda mungkin tidak setuju dengan semuanya, dan tidak apa-apa; kami hanya menggunakan angka-angka ini untuk membuat leksikon umum dalam panduan ini.

• Usaha Kecil Menengah (UKM): 5-100 Karyawan
• Bisnis Menengah: 101-1.000 Karyawan
• Perusahaan: 1.000+ karyawan (tidak termasuk organisasi besar Fortune 500)

Sekarang setelah kita menyepakati ukuran, mari kita bicara tentang struktur departemen pemasaran yang harus Anda pilih.

Bagaimana Menyusun Departemen Pemasaran

Di sini, saya menguraikan tiga jenis struktur departemen pemasaran. Ini tergantung pada seberapa besar dan seberapa dapat diprediksi bisnis Anda. Perusahaan menengah dengan prakiraan pendapatan yang kurang dapat diprediksi dapat menemukan tim yang disusun oleh disiplin pemasaran tertentu akan bekerja lebih baik untuk mereka, sementara organisasi perusahaan dengan prakiraan pendapatan yang lebih dapat diprediksi dapat menggunakan struktur yang memiliki lebih banyak kesempatan untuk bereksperimen.

1. Struktur Bagian Pemasaran Berdasarkan Disiplin

Departemen pemasaran yang terstruktur berdasarkan disiplin adalah yang paling umum. Anda akan melihat struktur ini di perusahaan menengah di mana pemasaran memiliki angka pendapatan dan bertanggung jawab untuk mendorong prospek dan berkontribusi pada alur bisnis. Tim-tim ini akan sering berkolaborasi untuk melaksanakan kampanye sepanjang tahun untuk mencapai sasaran pendapatan perusahaan.

Berikut adalah beberapa tim paling umum dalam departemen pemasaran yang disusun berdasarkan disiplin:

Media sosial

Keterampilan yang dibutuhkan: Pembuatan konten, desain grafis, manajemen media sosial, manajemen proyek, analitik data, dan bercerita

Tim media sosial Anda akan membuat dan melaksanakan upaya pemasaran media sosial. Tim ini perlu memiliki pengetahuan tentang cara membuat konten yang menarik untuk mendorong kesadaran merek, menghasilkan prospek, dan terhubung dengan audiens.

Untuk melakukan fungsi pekerjaan ini dengan benar, tim media sosial Anda harus memiliki pengetahuan tentang membuat, menjadwalkan, dan mengukur kinerja konten sosial.

Keahlian desain grafis dasar atau pengetahuan tentang alat desain seperti Canva atau Adobe akan diperlukan untuk sisi pembuatan konten, sedangkan alat manajemen media sosial akan membantu tim melacak kinerja, mengukur kesuksesan, dan menjadwalkan konten.

Tim juga harus terbiasa dengan layanan pelanggan, karena tim media sosial akan menjadi pihak yang merespons pelanggan yang terlibat melalui tag atau postingan media sosial. Mereka juga akan berkomunikasi dengan pelanggan melalui salinan konten, posting blog, dan bagian komentar, jadi pemahaman tentang suara perusahaan dan pelanggan ideal adalah kuncinya.

Untuk membantu tim kecil, perangkat lunak manajemen media sosial memberi pemasar alat yang mereka butuhkan untuk menjalankan seluruh strategi media sosial, seperti alat di dalam Pusat Pemasaran HubSpot.

Struktur media sosial berdasarkan ukuran tim:

UKM dengan anggota tim yang didedikasikan untuk pemasaran harus memiliki kenyamanan umum dengan praktik pemasaran dasar dan pengalaman media sosial untuk membangun keberadaan online. Jika Anda mampu membeli beberapa peran pemasaran, mulailah berspesialisasi dalam fungsi pemasaran seperti manajer media sosial, yang bisa menjadi perannya sendiri.

Tim perusahaan dapat menyusun tim media sosial mereka dengan memiliki spesialis dan manajer untuk memimpin dan mengawasi strategi media sosial, serta peran untuk aktivitas media sosial sehari-hari, seperti membuat Cerita dan Postingan Instagram, pengeditan video untuk Facebook, dan konten pengelolaan.

Peran potensial:

• Manajer Akun Kepala
• Spesialis Media Sosial
• Pencipta konten
• Analis Media Sosial

Pemasaran Konten

Keterampilan yang dibutuhkan: Menulis, mengedit, mengatur, desain grafis, manajemen proyek, SEO, HTML, dan mendongeng

Pembuat konten Anda akan menjadi orang yang memastikan merek Anda memiliki konten yang cukup untuk menceritakan kisah yang kohesif dan menarik. Konten yang mereka hasilkan akan berguna dalam setiap aspek fungsi pemasaran Anda, mulai dari video hingga postingan blog.

Pembuat konten adalah penulis yang terampil; mereka biasanya tahu cara membuat posting blog atau webinar yang solid. Mereka juga harus rajin mengedit — blog, video, dan konten media sosial mereka bergantung padanya.

Tim ini akan menjadi andalan untuk produksi aset multimedia berkualitas tinggi untuk bisnis Anda, termasuk podcast, video, ebook, atau materi lain sesuai kebutuhan. Mereka mungkin harus mengerjakan proyek dengan tim lain untuk memastikan pesannya benar, jadi pembuat konten Anda harus siap berkolaborasi dengan orang lain.

Saat membangun tim ini, pastikan pembuat konten Anda terbiasa dengan perangkat lunak manajemen online, seperti Hub Pemasaran HubSpot. Ini membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Alih-alih harus menganalisis data dari berbagai sumber berbeda, perangkat lunak online menyimpan semua data tersebut di satu tempat.

Struktur konten berdasarkan ukuran tim:

Dalam sebuah startup, tim pembuat konten Anda mungkin juga merupakan tim media sosial dan pemasaran produk Anda. Meskipun perannya serupa, pemasar konten perlu memiliki keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang bergerak cepat, jadi pastikan orang yang Anda pekerjakan dapat bekerja secara mandiri dan dalam pengaturan tim.

Pekerjakan pembuat konten yang memahami kisah merek dan suara merek Anda. Metode mereka untuk membagikan suara Anda melalui video, podcast, atau ebook pada akhirnya akan mendorong prospek untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Perusahaan besar yang merekrut tim pembuat konten dapat merekrut berdasarkan keterampilan atau kebutuhan tim lain. Misalnya, Agen Media Sosial membutuhkan pembuat konten untuk setiap klien atau grup klien.

Peran potensial:

• Kepala Isi

• Produser Video

• Penulis Staf

• Pencipta konten

• Pembuat Konten Jr

Produk

Keterampilan yang dibutuhkan: Riset, analisis, perencanaan strategis, lintas fungsi, penulisan, layanan pelanggan, pola pikir pemecahan masalah yang kreatif, pengetahuan teknis, strategi penetapan harga, dan penyelesaian untuk pelanggan

Tim ini sangat penting karena mereka akan mengkomunikasikan fitur dan manfaat produk Anda kepada pelanggan. Mereka akan mengatur dan mengarahkan pesan suatu produk dan bagaimana produk itu terhubung ke merek Anda dan pelanggan.

Pemasar produk mengidentifikasi audiens target untuk berkomunikasi melalui halaman produk dan salinan iklan. Selain itu, pemasar produk harus menjadi perencana bintang dengan perhatian yang tajam terhadap detail, karena mereka akan merencanakan kampanye untuk produk atau layanan Anda.

Saat Anda mempekerjakan pemasar produk, carilah seseorang yang menunjukkan pemahaman mendalam tentang fungsi pemasaran secara keseluruhan karena, untuk pemula, mereka mungkin satu-satunya pemasar Anda. Mereka perlu mengetahui cara meneliti, menganalisis metrik, menggunakan pengetahuan tersebut untuk merencanakan kampanye di masa mendatang, dan menargetkan kebutuhan pelanggan di semua materi pemasaran bisnis Anda.

Untuk menghidupkan produk, pemasar produk perlu mengetahui cara membuat halaman produk yang efektif, dan menyertakan konten yang akan menyoroti hal itu. Mereka harus mampu mempresentasikan strategi mereka kepada pembuat keputusan lainnya dan memiliki rencana untuk setiap strategi.

Struktur produk berdasarkan ukuran tim:

Pemasar produk yang Anda pekerjakan sebagai pemilik usaha kecil kemungkinan adalah satu-satunya pemasar Anda, atau salah satu upaya pemasaran terkemuka dengan anggota tim lainnya. Pekerjakan seseorang dengan latar belakang atau pengetahuan yang ditunjukkan dalam menulis, mempresentasikan pemasaran, dan bisnis.

Ingat, pemasar produk akan mengomunikasikan kegunaan produk kepada pelanggan, sehingga keahlian anggota tim harus kuat. Jika Anda merekrut untuk tim yang lebih besar, Anda dapat memiliki sedikit lebih banyak fleksibilitas. Anda dapat mempekerjakan pemasar produk berdasarkan tumpukan produk, jadi misalnya, ponsel dan laptop pribadi dapat menjadi tumpukan produk untuk perusahaan teknologi.

Anda juga dapat menyusun tim pemasaran produk Anda berdasarkan spesialisasi—peran yang semata-mata didasarkan pada pengembangan salinan atau strategi produksi, misalnya.

Peran potensial:

• Spesialis Merek
• Spesialis Pemasaran Produk

Optimisasi Mesin Pencari

Keterampilan yang dibutuhkan: Menulis, mengedit, memecahkan masalah, pengalaman dengan pemrograman dan pemikiran teknis, analitik, spreadsheet, drive, dan kemampuan beradaptasi

Tim SEO terutama akan mengarahkan lalu lintas ke halaman web Anda dengan mengoptimalkan konten dan memastikan merek Anda mengetahui kata kunci yang diperlukan untuk menentukan peringkat di SERP untuk topik yang terkait dengan produk atau layanan Anda. Kadang-kadang, mereka juga diharuskan meminjamkan keahlian untuk membuat keputusan bisnis. Untuk mencapai tujuan ini, tim SEO perlu terdiri dari individu dengan keterampilan teknis, pemrograman, dan penulisan yang kuat.

Beberapa fungsi SEO memerlukan penulisan, pengeditan, dan pengoreksian konten untuk mengoptimalkannya bagi audiens. Di sinilah memiliki latar belakang penulisan yang kuat akan berguna. Tim SEO harus menjadi pemecah masalah yang hebat dan memikirkan cara mengoptimalkan konten khusus untuk mesin telusur.

Perekrutan ini harus nyaman menemukan dan menerapkan kata kunci, yang akan meningkatkan seberapa tinggi peringkat bisnis Anda di Google. Mereka juga harus mengembangkan strategi untuk membangun tautan dan mengembangkan protokol SEO dasar untuk perusahaan.

Selain itu, spesialis SEO harus fasih dalam perangkat lunak analitik untuk memastikan mereka dapat memasukkan pelajaran dari metrik tersebut ke dalam strategi keseluruhan mereka.

Struktur SEO berdasarkan ukuran tim:

Jika Anda bekerja untuk perusahaan kecil, ahli strategi SEO Anda mungkin digabungkan dengan peran lain. Jika demikian, pastikan fungsi SEO dilakukan oleh orang yang memahami analitik dan pengoptimalan konten untuk mesin telusur, serta melakukan riset kata kunci secara menyeluruh..

Dengan kata lain, jika mereka tidak dapat berbicara bahasa Google atau Bing, mereka mungkin tidak cocok.

Memahami analitik dan mengoptimalkan konten untuk tujuan SEO akan membantu peringkat bisnis Anda di mesin telusur dan menjangkau prospek baru, atau memelihara prospek hingga mereka siap untuk membeli..

Untuk bisnis yang cukup besar untuk membangun tim, pekerjakan spesialisasi berbeda dalam SEO. Misalnya, Anda dapat menyewa untuk pengoptimalan historis, manajemen pembuatan tautan, atau meningkatkan lalu lintas halaman web.

Dari sana, Anda dapat mempekerjakan manajer proyek dan manajer tim yang ahli di bidang SEO dan dapat menawarkan saran berpengalaman kepada anggota tim lainnya, serta mengelola beberapa proyek SEO sekaligus.

Peran potensial:

• Ahli Strategi SEO
• Ahli Strategi SEO Senior
• Penulis Pengoptimalan Historis

Situs web

Keterampilan yang dibutuhkan: Pemrograman, program Creative Suite, komunikasi interpersonal, desain situs web dan email, orientasi pengalaman pengguna, perangkat lunak manajemen konten, pemahaman tentang standar web dan praktik terbaik, dan SEO

Tentu saja, bisnis apa pun membutuhkan situs web. Dan seiring pertumbuhan perusahaan Anda, Anda mungkin menemukan kebutuhan untuk mempekerjakan seseorang penuh waktu untuk memelihara situs web Anda. Tim ini akan bertanggung jawab atas semua hal dot com, jadi Anda harus mempekerjakan ahli kreatif dalam desain web, strategi web, dan pengoptimalan.

Tim desain web Anda akan menggunakan penguasaan pemrograman dan alat desain web mereka untuk membuat dan memelihara pesan yang disampaikan situs web Anda. Mereka akan bekerja sama dengan tim pemasaran produk dan konten dalam eksekusi halaman web, sehingga kemampuan untuk berkolaborasi antar tim sangat penting.

Mereka akan menjadi titik kontak bagi seseorang yang mengalami masalah di situs web Anda dan harus dapat memperbaiki masalah teknis apa pun yang mungkin timbul. Anda harus memercayai tim desain web Anda untuk menciptakan pengalaman pengguna yang membuat pelanggan datang kembali.

Struktur situs web berdasarkan ukuran tim:

Fungsi umum seorang desainer web adalah untuk membuat pengalaman halaman web mulus, dioptimalkan, dan menarik bagi setiap pengunjung. Mereka akan menggunakan keahliannya untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada pelanggan yang berinteraksi dengan halaman web bisnis Anda.

Anda dapat menyusun desain web Anda berdasarkan kebutuhan, tetapi jika Anda mampu membangun seluruh tim, Anda dapat mulai mempekerjakan Pengembang Web Senior untuk membawa situs Anda ke standar saat ini dan memeliharanya, sementara karyawan tingkat Associate dapat membantu tugas pekerjaan tersebut seiring pertumbuhan tim desain Anda.

Peran potensial:

• Pengembang Web
• Pengembang Web Senior
• Desainer UX / UI
• Pengembang Web Front-end
• Desainer web
• Pengembang Visual UX
• Spesialis Desain Grafis

Akuisisi

Keterampilan yang dibutuhkan: Sentrisitas pelanggan , komunikasi tertulis dan verbal, pola pikir yang digerakkan oleh solusi, dan perhatian terhadap detail

Meskipun seluruh tim pemasaran harus terobsesi dengan pelanggan, tim Akuisisi Anda akan terdiri dari mereka yang hidup dan bernafas dengan metode untuk menyenangkan pelanggan melalui setiap langkah perjalanan pembeli mereka.

Perekrutan akuisisi adalah kontak pertama dengan pelanggan — mereka akan memperkenalkan audiens ke merek Anda. Tim akuisisi Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan sebagai perwakilan dan advokat untuk perusahaan, dan membutuhkan keterampilan menghadapi pelanggan yang sangat baik dan pengetahuan perusahaan untuk melakukannya.

Keterampilan lain yang dihargai dalam tim akuisisi adalah perhatian terhadap detail; tim ini harus ahli dalam bagaimana produk dapat membantu pelanggan dan memanfaatkan momen kecil yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pertanyaan terbesar yang harus dijawab oleh tim Akuisisi adalah, "Bagaimana kami dapat memuaskan pelanggan di setiap tahap perjalanan pembeli?" dan proyek harus mencerminkan hal itu. Misalnya, membuat penawaran konten yang menarik dan melacak kinerja CTA ini akan sangat penting bagi tim untuk membuat strategi yang berdampak untuk mendorong pertumbuhan.

Struktur akuisisi berdasarkan ukuran tim:

Untuk perusahaan yang anggotanya tidak memiliki sumber daya untuk membangun tim Akuisisi yang lengkap, pastikan anggota tim yang Anda tunjuk untuk akuisisi dapat mengomunikasikan merek Anda secara efektif. Mereka harus tahu bagaimana menyenangkan pelanggan di setiap langkah.

Jika Anda sedang membangun tim untuk perusahaan yang lebih besar, pekerjakan tim Akuisisi dengan peran yang secara eksklusif berhadapan dengan pelanggan atau secara eksklusif tidak berhadapan dengan pelanggan. Karyawan individu akan dapat memfokuskan fungsi pekerjaan mereka berdasarkan interaksi mereka dengan pelanggan.

Misalnya, seseorang dalam peran akuisisi yang tidak berhadapan dengan pelanggan dapat memiliki tugas seperti mengembangkan CTA dan penawaran konten, sehingga pengalaman menulis dan pemahaman tentang praktik desain grafis dasar sangatlah penting. Peran yang berhadapan dengan pelanggan, kemudian, akan mengarahkan pelanggan, mencari dan menghubungi mereka, serta mengidentifikasi dan meredakan titik kesulitan yang mungkin mereka alami dalam perjalanan mereka.

Peran potensial:

• Spesialis Akuisisi Timbal
• Spesialis Akuisisi Pelanggan
• Manajer Akuisisi Konten

2. Struktur Bagian Pemasaran Berdasarkan Fungsi

Struktur organisasi yang sedikit lebih tradisional daripada struktur produk di atas, struktur departemen fungsional sangat bergantung pada hal-hal yang membuat pemasaran menjadi hebat. Struktur ini mirip dengan badan tanpa tulang. Ini termasuk pilar mengambil kampanye dari ide sampai selesai.

Struktur departemen pemasaran fungsional bekerja dengan baik untuk tim kecil yang memiliki jumlah karyawan, sumber daya, anggaran, dan bandwidth yang terbatas. Tim seperti ini mungkin terdiri dari beberapa orang penuh waktu, orang paruh waktu, atau dapat dikelola sepenuhnya oleh kontraktor.

Untuk struktur ini, biasanya departemen pemasaran Anda tidak memiliki angka pendapatan dan atribusi tidak akan terlalu penting (nirlaba, perusahaan berbasis layanan yang sangat kecil). Jika Anda seorang pemasar yang memakai banyak topi dan perlu mempekerjakan orang dengan etos kerja yang sama, cobalah struktur ini.

Operasi

Keterampilan yang dibutuhkan: alur kerja, otomatisasi, keterampilan komunikasi tertulis dan verbal, pemecahan masalah, pembangunan tim

Tim operasi Anda bertanggung jawab untuk mengelola aspek teknis upaya pemasaran Anda. Mereka akan memelihara tumpukan teknologi, menangani otomatisasi pemasaran, mengelola alur kerja pemasaran email, serta menjadwalkan dan memproduksi webinar.

Peran potensial:

• Spesialis Operasi Pemasaran
• Pemasar Email

Kreatif

Keterampilan yang dibutuhkan: desain grafis, komunikasi tertulis, produksi video, fotografi, copywriting, desain web front-end

Tim kreatif bertanggung jawab atas apa yang dilihat klien atau pelanggan Anda saat mereka menemukan merek Anda. Tim ini akan menangani desain grafis, copywriting, produksi video, dan beberapa desain web.

Peran potensial:

• Desain Grafis
• Penulis salinan

Manajemen proyek

Keterampilan yang dibutuhkan: organisasi, manajemen proyek, kerangka kerja tangkas, penganggaran, manajemen waktu, komunikasi tertulis dan verbal

Untuk menjaga semuanya sesuai jadwal, sesuai anggaran, dan dalam ruang lingkup, tim manajemen proyek akan turun tangan. Individu dalam peran ini biasanya akan berkoordinasi dengan operasi dan kreativitas agar semuanya tetap berjalan. Mereka akan mengelola vendor, kontraktor, dan pekerja lepas dan juga bekerja sebagai perencana acara jika diperlukan.

Peran potensial:

• Manajer proyek
• Perencana acara
• Manajer penjual
• Spesialis pengadaan

3. Struktur Bagian Pemasaran Berdasarkan Produk

Struktur departemen pemasaran ini mengatur tim pemasaran berdasarkan produk. Anda mungkin berpikir, “Tetapi pemasaran tidak memiliki produk?” dan itu benar dalam arti literal dari istilah tersebut, tetapi ketika Anda menganggap pemasaran sebagai produk kiasan, Anda dapat mengatur orang dengan lebih baik di sekitar tujuan produk tersebut.

Pendekatan ini bekerja dengan baik untuk tim perusahaan dengan pola pendapatan yang dapat diprediksi yang tidak perlu sering menjalankan kampanye pemasaran yang berdiri sendiri untuk menghasilkan bisnis. Jika ada sistem pemasaran yang terbukti untuk menghasilkan permintaan untuk bisnis, Anda dapat memanfaatkan struktur pemasaran gaya produk untuk tumbuh dengan cara baru yang inovatif. Tim global juga dapat menghargai struktur ini karena mengurangi redundansi peran di seluruh wilayah dan memberikan kesempatan kepada manajer perekrutan untuk merekrut bakat secara global.

Ada tiga “produk” khas dalam jenis struktur pemasaran ini, ditambah satu “produk” baru yang dapat membantu membedakan bisnis Anda jika masuk akal dalam industri Anda.

Tim Merek

Keterampilan yang dibutuhkan: pemikiran strategis, komunikasi tertulis dan verbal, kreativitas, copywriting, manajemen media sosial, pemetaan perjalanan pelanggan, dan pemetaan perjalanan pembeli

Merek mencakup segala sesuatu tentang bisnis Anda dan menyaringnya sedemikian rupa sehingga pelanggan potensial, baru, dan yang sudah ada dapat berhubungan dengannya dan entitas eksternal dapat menghargainya. Saat Anda berpikir untuk membangun tim pemasaran Anda di sekitar merek sebagai produk, pertimbangkan ide-ide berikut:

• Siapa yang akan bertanggung jawab atas strategi merek?
• Siapa yang akan bertanggung jawab atas penampilan, suara, reaksi, dan berbagi ide merek?
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk memengaruhi merek di bagian lain bisnis?
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk memperjuangkan merek sehari-hari?

Tim Pertumbuhan

Keterampilan yang dibutuhkan: Pemasaran konten, strategi konten, SEO, copywriting, desain web, desain UI/UX, dan HTML

Pemasaran pertumbuhan bertanggung jawab untuk menghasilkan permintaan dan arahan untuk bisnis baik di pasar yang ada atau yang baru. Saat Anda berpikir untuk membangun tim pemasaran Anda seputar pertumbuhan sebagai sebuah produk, pertimbangkan ide-ide berikut:

• Siapa yang menentukan seberapa besar kita tumbuh, seberapa cepat kita tumbuh, dan di pasar mana kita tumbuh?
• Di saluran mana ada peluang pertumbuhan?
• Apa hasil jangka pendek dan jangka panjang dari strategi pertumbuhan?

Tim Akuisisi

Keterampilan yang dibutuhkan: pengoptimalan tingkat konversi, desain UI/UX, HTML, pengembangan konten, desain konten, dan analisis data

Setelah Anda menarik pemirsa dan Anda menetapkan sasaran pertumbuhan, Anda akan melihat "produk" akuisisi Anda untuk mengamankan prospek dan mengisi saluran untuk penjualan. Saat Anda berpikir untuk membangun tim pemasaran Anda seputar akuisisi sebagai produk, pertimbangkan ide-ide berikut:

• Siapa yang akan bertanggung jawab atas strategi akuisisi?
• Siapa yang akan bertanggung jawab untuk penilaian prospek dan pemeliharaan prospek?
• Bagaimana tim menghubungkan kesuksesan?

Tim Media

Keterampilan yang dibutuhkan: Produksi video, penyuntingan video, berbicara di depan umum, penulisan kreatif, penelitian, analisis data, dan jurnalisme

“Produk” pemasaran yang sedang berkembang ini dapat dan harus mencakup masing-masing dari ketiga hal yang disebutkan di atas, tetapi hal itu dilakukan dengan penekanan pada pengalaman audiens. Produk media paling baik dibangun ketika produk merek Anda memiliki pijakan yang kuat di pasar. Saat Anda berpikir untuk membangun tim pemasaran Anda di sekitar media sebagai produk, pertimbangkan ide-ide berikut:

• Apakah merek perusahaan saya dihormati dan dicari untuk kepemimpinan pemikiran, menerbitkan peluang dengan institusi yang sangat dihormati, dan umumnya dianggap untuk menetapkan standar industri?
• Apakah pelanggan dan non-pelanggan terlibat dengan konten pemasaran yang ada dari perusahaan saya?
• Apakah para pengambil keputusan dalam industri saya mengkonsumsi media secara teratur sehingga “produk” ini bermanfaat?

Jenis Peran & Posisi Tim Pemasaran

Setiap struktur departemen pemasaran yang sukses membutuhkan kepemimpinan dan hirarki kontributor individu. Seberapa dalam atau luas Anda memilih untuk mengatur tim Anda terserah Anda, tetapi berikut adalah peran utama (secara keseluruhan atau sebagian) yang dapat Anda lihat di tim pemasaran mana pun.

Gunakan daftar ini untuk memastikan peran mana yang sudah Anda miliki di tim Anda, siapa di perusahaan Anda yang dapat Anda persiapkan untuk peran ini, dan siapa yang harus Anda pekerjakan selanjutnya.

Peran Pemimpin Orang Pemasaran

1. Kepala Petugas Pemasaran (CMO)

Pengambilan keputusan, memiliki visi, dan memperjuangkan budaya tim adalah tugas CMO. Peran ini menentukan nada dan standar untuk seluruh tim pemasaran dan melakukan panggilan saat struktur perlu diubah. CMO melapor kepada CEO perusahaan sehubungan dengan bagaimana pemasaran berkontribusi pada keuntungan bisnis.

2. Wakil Presiden Pemasaran

Menetapkan strategi untuk departemen pemasaran pada level tinggi adalah tanggung jawab VP. VP mungkin memiliki kepemilikan atas produk, fungsi, atau disiplin tertentu yang membentuk detail seperti apa peran ini. Mereka akan memiliki direktur sebagai bawahan langsung dan akan berinteraksi secara teratur dengan laporan tingkat lompatan.

3. Direktur Pemasaran

Anda mungkin melihat peran ini disebut "Kepala" alih-alih direktur. Direktur pemasaran terkait erat dengan tim khusus mereka yang dapat berupa seluruh departemen pemasaran di perusahaan kecil atau subtim, seperti media sosial, untuk organisasi yang lebih besar. Tugas mereka terdiri dari menempatkan strategi dari VP ke dalam rencana yang dapat ditindaklanjuti sehingga manajer dapat mengerahkan tim mereka.

4. Manajer Pemasaran

Manajer pemasaran adalah pemimpin orang di garis depan yang mengelola kontributor individu. Hari-hari mereka terdiri dari check-in mingguan dengan laporan langsung dan direktur pemasaran. Mereka bertanggung jawab untuk membimbing tim mereka menuju pencapaian tujuan dan KPI strategi.

Peran Kontributor Individu Pemasaran

1. Konsultan Pemasaran

Seorang konsultan pemasaran biasanya ahli dalam disiplin tertentu seperti SEO atau pembuatan konten. Mereka dipekerjakan sebagai pekerja lepas, kontraktor, atau bahkan paruh waktu untuk membantu tim pemasaran mencapai tujuan mereka. Konsultan pemasaran sangat penting untuk misi tim, tetapi keahlian mereka dibutuhkan dalam kapasitas terbatas. Jika Anda tidak memerlukan perekrutan penuh waktu untuk tim pemasaran Anda, tetapi ingin menjelajahi saluran, strategi, dan taktik baru, pertimbangkan untuk mempekerjakan konsultan pemasaran.

2. Pemasar Utama

Peran kontributor individu ini adalah salah satu peran penuh waktu tingkat tertinggi yang dapat dicapai oleh kontributor individu dalam karier mereka. Orang-orang ini adalah master disiplin mereka daripada jack of all trades. Anggota tim internal dan eksternal mencari panduan dan praktik terbaik standar industri dari mereka. Mereka mungkin memiliki lebih dari satu dekade pengalaman dalam disiplin mereka, tetapi seringkali, mereka memiliki lebih banyak pengalaman di bidang pemasaran lain di bawah ikat pinggang mereka.

3. Pemasar Senior

Seorang pemasar senior berada satu tingkat di bawah pemasar utama. Mereka mengasah keterampilan mereka dalam disiplin tertentu, tetapi mereka mungkin mengambil proyek dengan cakupan yang lebih luas untuk membangun keterampilan lunak dan keras lainnya. Mereka memahami tren terbaru dalam ruang pemasaran dan dapat berfungsi sebagai mentor bagi anggota tim junior.

4. Spesialis Pemasaran

Seorang spesialis pemasaran lebih berperan sebagai generalis dalam tim. Jika pemasar utama adalah master dari satu, spesialis pemasaran adalah jack of all trades. Mereka didorong untuk menjelajahi berbagai disiplin pemasaran untuk mendapatkan pemahaman tentang bagaimana taktik bekerja sama untuk mencapai strategi. Dari sana, mereka akan mengembangkan keahlian mereka dalam satu bidang pemasaran yang akan mereka gunakan untuk memandu sisa karir mereka.

5. Koordinator Pemasaran/Marketing Associate

Associate pemasaran adalah posisi entry level untuk lulusan baru atau profesional pemasaran baru yang ingin mengubah karir. Mereka akan mengambil tugas ad-hoc di berbagai departemen pemasaran dan mulai membangun hubungan dengan anggota tim yang lebih senior. Mereka mungkin tertarik pada satu bidang pemasaran, tetapi mereka akan mengerjakan beberapa proyek agar terbiasa dengan pemasaran secara keseluruhan.

6. Magang Pemasaran

Magang pemasaran adalah karyawan sementara yang menyelesaikan gelar tertentu, biasanya di bidang pemasaran atau komunikasi. Mereka akan menjelajahi berbagai disiplin ilmu selama berada di perusahaan dan belajar bagaimana menerapkan pelajaran pemasaran yang mereka pelajari di kelas ke situasi dunia nyata. Mereka mungkin ditawari posisi penuh waktu sebagai rekan pemasaran atau koordinator setelah lulus.

Bagaimana Membangun Tim Pemasaran

1. Buat strategi perekrutan.

Sebelum Anda dapat mempekerjakan siapa pun, Anda perlu menerapkan strategi untuk membangun tim pemasaran Anda.

Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang hierarki organisasi Anda. Pertimbangkan bagaimana peran dalam tim ini tumpang tindih. Misalnya, pikirkan tentang bagaimana tim Akuisisi dan Konten akan bekerja sama.

2. Tulis deskripsi pekerjaan.

Setelah itu, Anda bisa mulai menulis deskripsi pekerjaan dan mulai merekrut.

Anda dapat memposting pekerjaan di situs web Anda, atau di papan pekerjaan seperti Memang. Saat aplikasi mulai masuk, Anda dapat mulai mewawancarai dan memeriksa kandidat Anda.

Sangat penting bahwa orang yang Anda pekerjakan cocok dengan tim Anda, jadi jangan ragu untuk meminta referensi dari teman pemasaran.

Selain itu, perhatikan koneksi LinkedIn saat Anda memeriksa kandidat potensial jika Anda memiliki koneksi bersama. Keterampilan kepemimpinan dan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan budaya perusahaan Anda adalah kuncinya di sini.

Selain itu, perlu diingat bahwa Anda ingin mempekerjakan ahli. Tim Anda harus memiliki pengalaman dan tahu apa yang mereka lakukan.

3. Kandidat sumber.

Sebelum Anda mulai merekrut kandidat dari sumber eksternal, lihat tim Anda saat ini untuk mengetahui apakah ada yang tertarik dengan karier pemasaran. Kandidat internal tidak hanya memberi Anda kesempatan untuk membantu seseorang memajukan kariernya, tetapi juga menghemat waktu dan sumber daya yang seharusnya Anda habiskan untuk mencari bakat eksternal dan mempercepat mereka dalam bisnis Anda.

Jika Anda telah kehabisan kumpulan bakat internal Anda atau Anda memerlukan keahlian yang lebih terspesialisasi, ada beberapa sumber daya yang tersedia untuk mewujudkannya. Cari perekrut, headhunter, dan sumber kandidat untuk membantu pencarian. Anda juga dapat menelusuri kumpulan kandidat atau grup keanggotaan pribadi seperti Black Marketers Association of America untuk mencantumkan lowongan pekerjaan Anda.

4. Perpanjang penawaran.

Ada banyak wacana tentang cara mewawancarai talenta pemasaran terbaik. Berapa banyak wawancara yang terlalu banyak? Bagaimana Anda tahu kandidat mana yang cocok? Berapa lama prosesnya? Kami tahu itu bisa menjadi tantangan bagi perusahaan kecil dan besar, jadi gunakan sumber daya gratis ini untuk memahami apa yang perlu Anda tanyakan untuk mengevaluasi kandidat Anda secara objektif.

Setelah Anda siap untuk memperpanjang penawaran, pertimbangkan semua variabel: pengalaman mereka, kinerja wawancara mereka, pelatihan pemasaran formal mereka (kursus, gelar, sertifikasi), dan keterampilan khusus apa pun yang akan membantu melengkapi tim Anda.

Gunakan informasi ini untuk membuat penawaran yang adil yang menyelaraskan apa yang mereka tawarkan dengan apa yang diminta pasar. Bersiaplah untuk negosiasi dan pertanyaan tentang manfaat yang sering diabaikan seperti asuransi, tanggung jawab panggilan, dan tunjangan pengembangan profesional.

5. Onboard tim.

Setelah Anda merekrut tim Anda, Anda belum selesai membangun tim yang hebat. Membangun tim yang hebat terus berlanjut lama setelah proses perekrutan. Misalnya, proses orientasi Anda harus membantu karyawan Anda memahami budaya tim.

Seiring waktu, membangun tim yang hebat adalah tentang mendokumentasikan tujuan Anda, mengidentifikasi kesenjangan, dan mengulangi proses Anda.

Bangun Tim Impian Pemasaran Anda

Mempekerjakan talenta terbaik akan membutuhkan pengetahuan keterampilan terbaik untuk setiap peran. Bahkan jika Anda merekrut untuk startup atau bisnis kecil dan hanya memiliki sumber daya untuk 1-2 peran pemasaran saat ini, masih berguna untuk mengetahui keterampilan yang paling dapat dialihkan yang akan membantu Anda mempekerjakan orang yang dapat berkembang menjadi peran baru di masa depan. .

Ketika Anda memulai dengan struktur yang tepat untuk jenis bisnis Anda, menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk perekrutan, dan menyelaraskan tim dengan visi yang sama, Anda akan memiliki tim pemasaran yang bahkan akan membuat 100 perusahaan kaya iri.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2014 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.