Corong Bertenaga Pemasaran Email Untuk Konversi
Diterbitkan: 2020-05-18Apa yang harus menjadi tujuan akhir Anda sebagai pemasar email? Apakah hanya untuk membuat daftar email atau mengubah prospek menjadi pelanggan setia?
Namun, kedua hal ini jelas merupakan bagian penting dari strategi pemasaran email. Dan setiap email marketer bersama dengan kedua strategi ini, harus mengikuti strategi pemasaran lainnya secara profesional.
Tetapi tanpa mempertahankan rencana atau struktur yang tepat, semua pendekatan pemasaran Anda bisa sia-sia dan juga tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan. Di sinilah saluran pemasaran email masuk.
'Dari pemasaran hingga mengonversi pelanggan setia', inilah tujuan akhir yang coba dicapai oleh pemasar email. Tetapi tujuan ini terdiri dari beberapa bagian. Menarik, menyenangkan, dan terlibat. Ini disebut perjalanan pembeli.
Mungkin Anda masih dalam kebingungan. Benar? Nah, jangan khawatir, dalam posting ini, kita akan berbicara tentang saluran pemasaran email, bagaimana cara kerjanya, cara membuat saluran penjualan email, dan terakhir beberapa praktik terbaiknya. Dan yang pasti, ini akan membantu Anda membuat saluran email yang sukses.
Apa itu Saluran Pemasaran Email?
Nah, menurut monitor Kampanye , saluran penjualan email adalah proses di mana pelanggan menjadi pelanggan setia melalui serangkaian pendekatan pemasaran email. Misalnya, promosi, buletin, email yang dipersonalisasi, dll.
Jadi apa yang kita dapatkan dari pernyataan itu? Saluran pemasaran email adalah strategi yang membantu menarik & membujuk pelanggan ke bisnis Anda termasuk mereka dalam rencana pemasaran yang sama.
Oleh karena itu, untuk membangun saluran email yang efektif, Anda harus memperhatikan kebutuhan prospek Anda untuk mengirimkan email kepada mereka pada waktu yang tepat. Dan itu dapat meningkatkan tingkat buka email Anda, sehingga memberi Anda kesuksesan yang diinginkan.
Tetapi satu hal yang harus Anda ingat, strategi pemasaran yang berbeda berdasarkan siklus pelanggan yang berbeda. Tetapi empat tahap di bawah ini hampir umum untuk semua. Jadi mari kita lihat:
- Keterlibatan (Konversi, ketertarikan)
- Penemuan
- Beli atau Jual
- Penyimpanan
Secara keseluruhan, dapat dikatakan bahwa fungsi dasar dari saluran penjualan email adalah untuk memelihara dan memberikan pelanggan ketika mereka berada dalam tahap ini.
Jadi selanjutnya, kita akan tahu bagaimana cara kerjanya.
Bagaimana Cara Kerja Saluran Pemasaran Email?
Nah, melalui grafik info, Anda mungkin mendapatkan sedikit gambaran tentang saluran pemasaran email. Namun, kami akan membahasnya di bagian ini sehingga Anda akan mendapatkan dimensi yang jelas tentangnya.
Di corong, Anda dapat melihat berbagai tahapan yang harus dilalui oleh prospek atau pelanggan. Tetapi tidak setiap prospek dapat melakukan perjalanan yang mulus dan berakhir dengan penjualan. Faktanya, beberapa pengguna mungkin tersesat dalam kriteria atau mereka mungkin kehilangan minat dengan pendekatan Anda.
Sebaliknya, mereka mungkin menyukai & menghargai apa yang Anda tawarkan. Jadi apapun bisa terjadi. Tetapi jika Anda dapat dengan ketat mempertahankan strategi pemasaran email Anda, ada peluang untuk mempertahankan minat pelanggan atau calon pelanggan dalam bisnis Anda.
Oleh karena itu, sangat penting untuk mengetahui setiap tahap dan cara kerjanya dalam hal membina prospek secara profesional.
Kesadaran
Awareness adalah tahap yang didahulukan untuk menciptakan ikatan awal dengan pelanggan. Ini berarti pelanggan Anda diberi tahu tentang bisnis Anda secara bertahap dan mulai memilih ide bisnis Anda.
Dan memang benar jika pelanggan tidak dapat menemukan Anda, pasti mereka tidak akan berbisnis dengan Anda. Di sinilah kesadaran muncul.
Namun, kesadaran merek dapat diciptakan dengan cara-cara berikut.
- Mesin pencari
- halaman blog
- Pemasaran media sosial
- Kampanye bayar per klik, dll.
- Atau promosi yang berbeda
Jadi, tahap-tahap ini mulai memperkenalkan tujuan bisnis Anda kepada pengunjung Anda dan bekerja untuk menangkap prospek. Setelah selesai dengan menangkap lead, misi Anda berikutnya dimulai. Dan itu menawarkan pelanggan Anda nilai gratis pada interaksi pertama. Mereka:
- File PDF yang dapat diunduh
- Kertas putih
- Kupon/diskon
- Hadiah, dll.
Hak istimewa ini juga dapat membantu membangun hubungan pelanggan yang kuat. Jadi beginilah cara kerja kesadaran.
Pertimbangan
Namun, menurut langkah pertama, Anda baru saja membangkitkan rasa ingin tahu di benak pelanggan. Jadi pada tahap pertimbangan, pengguna mulai berinteraksi dengan ide, pengetahuan, dan tujuan bisnis Anda.
82% pemasar email menemukan bahwa tingkat pembukaan email meningkat melalui email yang dipersonalisasi
Adestra
Oleh karena itu, tahap ini membantu untuk mengetahui apa yang sebenarnya mereka cari atau coba dapatkan. Dan ini dapat diukur melalui konten yang tersegmentasi, email yang dipersonalisasi, buletin, atau apa pun yang mendefinisikannya.
Jadi, tahap saluran pemasaran email ini memandu Anda untuk menindaklanjutinya tepat waktu, memeliharanya, dan mengumpulkan umpan balik. Dan juga memungkinkan Anda untuk menerapkan beberapa titik kontak di email Anda sehingga prospek Anda tahu apa yang akan menjadi langkah Anda selanjutnya.
Keterikatan
Selanjutnya, keterlibatan datang untuk memainkan peran berikutnya. Ya, setelah selesai dengan dua tahap pertama berturut-turut, tahap ini membantu pelanggan Anda untuk terlibat dengan bisnis Anda secara langsung.
Itu berarti mereka telah menjadi pembeli atau pelanggan potensial Anda sekarang. Dan Anda memberikan sesuatu yang sangat berguna dan efektif yang meyakinkan mereka untuk menjadi pelanggan seumur hidup Anda.
Jadi dalam tahap keterlibatan, salinan email Anda menyertakan istilah berikut yang hanya dapat digunakan jika pelanggan menganggap Anda andal, tepercaya, dan berguna.
- Coba sekarang
- Bergabunglah dengan kami
- Beli sekarang
- Ambil Sekarang
- Daftar hari ini
- Memulai
- Daftar sekarang, dll
Loyalitas
Tahukah Anda bahwa koneksi tidak pernah berakhir setelah Anda membujuk prospek Anda menjadi pelanggan? Ya, tahap saluran pemasaran email ini membantu Anda melakukannya.
Tahap loyalitas bekerja dengan cepat dan mulus jika tahap lain tampil dengan akurat
Tetapi jika Anda menginginkan pelanggan setia dan loyalitas mereka, Anda harus mengirim konten email yang berguna dan relevan untuk membuat perjalanan mereka lebih baik. Ini juga membangun nilai pelanggan Anda pada saat yang sama.
Artikel terkait: Ubah Pelanggan Satu Kali Menjadi Penggemar Berulang Loyal Anda
Pembelaan
Sekarang, Anda berada di tahap terakhir. Umumnya, advokasi terjadi ketika pelanggan Anda menjadi sesuatu yang lebih istimewa daripada pelanggan biasa. Artinya, pelanggan Anda adalah penggemar Anda yang dapat melakukan pemasaran dari mulut ke mulut untuk Anda. Dan di sinilah tahap advokasi bekerja.
Pada tahap terakhir ini, Anda dapat dengan mudah mengukur berapa banyak pelanggan yang merujuk ke produk atau layanan Anda dan siapa yang memberikan umpan balik penting kepada Anda. Dengan demikian, ini membantu untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda pada waktu yang tepat.
Bagaimana Cara Membuat Sales Funnel Pemasaran Email yang Efektif dalam 4 Cara Mudah?
Ada banyak cara untuk dengan mudah mengubah pelanggan Anda menjadi saluran pemasaran email Anda. Tetapi Anda harus tetap pada dasar-dasarnya. Dan itu akan membantu Anda menciptakan saluran penjualan yang efektif sepanjang karier Anda.
Namun, kami akan membahas 4 cara dasar yang dapat membantu Anda untuk terlibat dan mempertahankan prospek Anda. Dengan demikian akan dengan mudah memoderasi strategi saluran penjualan email Anda.
Jadi mari kita mulai:
01. Menghasilkan Prospek
Jika Anda memasarkan tanpa menghasilkan prospek apa pun, itu berarti Anda melakukan pemasaran secara membabi buta. Dalam setiap bisnis, strategi menghasilkan prospek diikuti dengan sangat profesional. Karena pelanggan tidak lagi ditangani secara tradisional. Mereka lebih pintar, diperbarui, dan berpengetahuan.
Misalnya, strategi Anda untuk mendapatkan lead harus efektif dan cerdas. Namun, Anda dapat mengikuti berbagai cara untuk menghasilkan prospek. Tetapi dalam hal ini, Anda harus memilih yang sesuai yang dapat membuat saluran pemasaran email Anda lebih kuat & bertenaga.
Bagaimanapun, Anda dapat memilih dua cara paling efektif untuk mengumpulkan prospek.
- Formulir keikutsertaan, buletin, atau tombol daftar yang berbeda
- Halaman arahan khusus
Keikutsertaan email diperbaiki di mana pun situs web atau blog Anda dan biasanya hanya meminta nama pengguna dan alamat email. Formulir keikutsertaan sangat baik untuk buletin untuk mengelola pelanggan Anda yang terlibat.
Halaman arahan efektif karena Anda memberikan keuntungan kepada pengguna, yang merupakan pratinjau dari apa yang dapat mereka antisipasi dari komunikasi email Anda.
Baca juga: Cara membuat landing page dengan konversi tinggi untuk menghasilkan lead
02. Pelihara Mereka Dari Waktu ke Waktu
Setelah Anda menghasilkan prospek yang diinginkan, sekarang saatnya untuk tetap sering berinteraksi dengan mereka. Jadi tanggung jawabmu belum selesai. Anda harus terlibat dengan daftar email yang Anda inginkan untuk mengirimkan email yang paling efektif, berguna, dan relevan.
Bagaimanapun, untuk menyimpulkan tahap saluran pemasaran email ini, email Anda harus:
- Ditargetkan
- Disesuaikan
- Nilai yang dibuat
- Dan dirancang dengan template email profesional
Namun, Anda mungkin mengalami kesulitan untuk melakukannya, tetapi jangan khawatir! Anda dapat menggunakan alat pemasaran email. Dan itu akan dengan mudah membantu Anda mengirim email ke daftar email tersegmentasi Anda dalam beberapa klik.
03. Ubah Mereka Menjadi Pelanggan
Setelah selesai dengan dua tahap pertama, kini saatnya mengubah pelanggan menjadi pelanggan setia. Pada tahap ini, Anda telah membuat hubungan dengan pelanggan. Itu berarti konten & layanan Anda tampak dapat diandalkan dan dipercaya oleh mereka.
Rata-rata ROI yang diharapkan adalah $42 untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email
oberlo
Namun sayangnya, terkadang email marketer gagal menjaga momentum itu sepanjang waktu. Akibatnya, mereka tidak dapat mengubah pelanggan mereka menjadi pelanggan. Lalu apa alasannya dan apa yang harus dilakukan jika hal ini terjadi?
Menurut penelitian monitor kampanye, 760% pendapatan meningkat ketika email lebih tersegmentasi & dipersonalisasi.
Masih belum mendapatkan jawaban yang memuaskan? Oke selanjutnya simak tips berikut yang bisa mendongkrak strategi Anda untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan. Dan pastikan Anda menggunakannya dengan sempurna di email Anda.
- Segmentasikan daftar Anda
- Hargai pelanggan Anda
- Mewakili manfaat alih-alih fitur
- Gunakan survei pelanggan
- Berikan bukti sosial
- Ajukan hadiah, diskon, dan penawaran musiman
- Tulis email permintaan maaf (Jika terjadi kesalahan)
- Lacak tingkat keterlibatan Anda
Taktik ini akan 100% berhasil jika Anda dapat menerapkannya pada waktu yang tepat.
04. Pertahankan Mereka
Sekarang Anda berada di tahap terakhir dari saluran pemasaran email. Untuk meningkatkan ROI pemasaran Anda, Anda harus mempertahankan pelanggan dan membangun ikatan jangka panjang dengan mereka. Jadi, bahkan setelah mengubah pelanggan menjadi pelanggan, tugas Anda belum selesai.
Pelanggan Anda yang sudah ada meningkatkan ROI yang besar daripada pelanggan baru. Dan harganya 5-25X lebih murah.
HubSpot
Namun, Anda mungkin mendapatkan sedikit gambaran tentang betapa pentingnya mempertahankan pelanggan. Tetapi jika Anda masih tidak tahu harus mulai dari mana, mari simak hal-hal berikut yang akan membantu Anda mempertahankan pelanggan.
- Atur program orientasi pelanggan
- Kumpulkan umpan balik pelanggan
- Gunakan kalender komunikasi
- Jadikan penagihan transparan
- Tawarkan hadiah
- Program Pendidikan (Kuis, Polling, Giveaway, dll)
- Program loyalitas
- Buat titik sentuh yang berbeda, dll
Ini adalah bagaimana Anda dapat membangun saluran pemasaran email untuk pelanggan Anda. Yah, pemasaran email adalah cara terbaik untuk terlibat dengan pelanggan daripada strategi pemasaran lainnya. Jadi, pastikan Anda mengikuti latihan pemasaran email yang sedang tren untuk memperbaiki pertumbuhan bisnis Anda.
Anda dapat membaca: Apakah Pemasaran Email Mati atau Masih Menjadi Taktik Pemasaran Terbaik
Putusan Akhir tentang Saluran Pemasaran Email
Jadi setelah diskusi panjang, Anda mungkin mendapatkan sesuatu yang berguna dalam posting ini. Dan kami sangat yakin bahwa Anda akan dengan mudah membuat saluran pemasaran email untuk pelanggan Anda, jika Anda dapat mengikuti panduan kami.
Untuk kenyamanan Anda, mari kita rekap apa yang kami dapatkan dari saluran pemasaran email:
- Kembangkan daftar email Anda
- Menyediakan konten berharga dengan sumber daya yang lengkap
- Ubah pelanggan Anda menjadi strategis
- Dan terakhir, pertahankan pelanggan Anda
Jika Anda bisa mengikuti dan menerapkannya dengan akurat, pasti Anda akan bisa membuat email sales funnel atau marketing funnel.
Bagaimanapun, jika Anda mencari solusi pemasaran email yang ringkas di mana Anda dapat memiliki semua elemen pemasaran email yang diperlukan di satu tempat, Anda dapat mencoba weMail sekarang!. Ini tidak hanya akan mempercepat strategi pemasaran email Anda, tetapi juga membantu bisnis Anda tumbuh dengan cepat, lebih baik, dan aman .