Cara Menulis Review Produk yang Baik di Tahun 2022

Ulasan produk adalah sumber kehidupan penjualan online dan pemasaran afiliasi.

Lakukan dengan benar, dan Anda akan menemukan produk Anda terbang keluar dari gudang Anda lebih cepat daripada Perdana Menteri Inggris. Salah – bahkan sangat sedikit salah – dan Anda mungkin juga mengandalkan pengacara misterius yang terus mengirim email kepada Anda untuk memberi tahu Anda tentang jutaan dolar yang Anda warisi dari seseorang yang belum pernah Anda dengar.

Statistik tidak berbohong. Bahkan, mereka menceritakan kisah yang mengejutkan. Mayoritas orang saat ini mengandalkan ulasan produk untuk membantu mereka memutuskan apakah akan mempercayai merek, menghindari situs web, atau melakukan pemesanan.

Menurut statistik terbaru, 95% pelanggan meluangkan waktu untuk membaca ulasan produk atau merek sebelum melakukan pembelian (Powerreviews), dan 72% pelanggan menolak melakukan pemesanan apa pun sebelum membaca ulasan dengan cermat (Mesin Testimonial).

Faktanya, 91% orang berusia 18-34 tahun mengatakan dalam survei baru-baru ini bahwa mereka memercayai ulasan online tentang produk, layanan, atau merek sama seperti rekomendasi pribadi dari seorang teman (Bright Local)

Mungkin Anda sendiri telah meluangkan waktu sebelum melakukan pembelian online untuk mengetahui pendapat orang lain tentang suatu produk atau perusahaan? Saya tahu, selain untuk pembelian yang sangat kecil, saya selalu memeriksa ulasan. Terkadang termasuk ulasan di tempat (seperti di Amazon), dan terkadang ulasan produk di luar situs (termasuk situs web ulasan khusus, video YouTube yang mengulas produk, atau saluran media sosial yang meninjau pengalaman mereka menggunakan produk atau layanan).

80% pelanggan hanya mempercayai peringkat bintang 4, 4,5 dan 5.

(Keuangan Daring)

Dalam banyak kasus, jika saya belum pernah mendengar tentang merek tersebut sebelumnya, atau setidaknya tidak menanganinya sendiri, saya akan memeriksa ulasan tentang merek atau perusahaan tersebut untuk mengetahui pendapat orang tentang mereka. Apakah mereka dapat diandalkan? Apakah produk yang diterima sesuai dengan deskripsi? Seperti apa pengirimannya, dan bagaimana dukungan purna jual mereka jika diperlukan?

Menurut penelitian oleh Finances Online, 40% pelanggan menolak berurusan dengan bisnis apa pun yang memiliki ulasan negatif, sementara 68% mengatakan bahwa mereka memilih untuk berurusan dengan bisnis secara khusus karena ulasan positif.

Jadi, dengan semua statistik dan fakta ini yang memperjelas betapa pentingnya membuat ulasan berfungsi untuk merek atau bisnis Anda, mari kita temukan apa yang diperlukan agar ulasan online berhasil untuk Anda.

Pada artikel ini, kami akan memeriksa struktur terbaik untuk ulasan produk online, mengidentifikasi kesalahan umum, dan mengungkap trik orang dalam.

Tahukah Anda 5 Jenis Review?

Ulasan datang dalam lima rasa yang berbeda, dan jauh sebelum Anda mulai menulis ulasan, penting bagi Anda untuk mengetahui berbagai jenis ulasan. Mengapa? Karena setiap jenis memiliki tujuan yang sangat berbeda dan audiens yang berbeda , dengan harapan dan kebutuhan yang berbeda pula.

Salah, dan itu akan sama buruknya dengan membingungkan keju dan bawang dengan garam dan cuka… atau bahkan rasa landak yang saya ingat muncul di tahun 1980-an!

Jadi, apa saja kelima jenis ulasan tersebut, dan bagaimana perbandingannya?

1. Ulasan Profesional

Tinjauan profesional adalah tinjauan yang dilakukan oleh pakar industri. Misalnya, jika Lewis Hamilton mengulas Mercedes-Benz baru, itu akan menjadi tinjauan profesional.

Ulasan profesional sangat bagus untuk saat Anda menginginkan informasi tentang produk dari seseorang yang mengetahui industrinya, aplikasi praktis, dan pesaing lain di ruang tersebut dengan baik.

Mereka paling cocok untuk saat Anda ingin membeli sesuatu yang mahal tetapi tidak yakin dengan fiturnya.

Karena dilakukan oleh orang-orang yang dikenal (kebanyakan), ulasan profesional umumnya memiliki bobot yang besar. Mereka juga diteliti dengan cermat dan menawarkan informasi mendalam tentang suatu produk.

Ulasan profesional tidak berfokus pada meyakinkan pengguna untuk membeli sesuatu. Sifat mereka informatif: reviewer akan menimbang yang baik dan buruk dan mencoba memberikan pendapat yang objektif.

2. Ulasan Afiliasi

Ulasan afiliasi dapat ditemukan online untuk hampir semua hal yang dapat Anda pikirkan. Untuk mengilustrasikan poin saya, inilah ulasan tentang pemintal gelisah:

Ulasan afiliasi menyertakan tautan afiliasi dan biasanya dirancang untuk menampilkan produk secara positif. Dalam beberapa kasus, afiliasi dapat menambahkan ulasan negatif tetapi menawarkan produk alternatif yang lebih unggul bagi pembacanya.

Ulasan semacam itu dirancang untuk bersifat promosi, biasanya diakhiri dengan ajakan bertindak dan meminta pembaca untuk membeli produk. Dalam kasus tertentu, pengulas bahkan tidak mencoba sendiri produk tersebut; mereka hanya menyusun informasi dari web dan menyajikannya dalam format yang mudah dicerna.

Pemasar afiliasi diharuskan untuk memberikan penafian (seperti yang ditunjukkan di atas) yang menunjukkan bahwa mereka dapat memperoleh komisi jika Anda membeli menggunakan tautan di konten mereka. Setiap kali pembaca melakukan pembelian dengan mengikuti tautan tersebut, afiliasi mendapat komisi.

3. Panduan Membeli

Panduan pembelian sedikit berbeda dari ulasan konvensional karena mereka menawarkan informasi tentang beberapa produk yang bersaing dan membantu pembaca memutuskan mana yang akan dibeli.

Panduan pembelian juga bagus untuk pemasar afiliasi, karena memungkinkan mereka menyajikan berbagai produk dalam satu artikel dan membantu pembaca memutuskan mana yang akan dibeli.

Mereka biasanya bersifat komparatif, sering mencantumkan fitur, harga, dan dalam beberapa kasus, memberikan skor untuk setiap produk. Namun, alasan mengapa panduan pembelian begitu populer adalah karena panduan tersebut memberikan informasi penting di bagian atas, membantu pembaca memutuskan apa yang akan dibeli dengan cepat.

Pembaca dapat menelusuri panduan lengkap untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang masing-masing produk, terutama jika mereka bingung antara dua produk atau lebih, dan kemudian membuat keputusan yang tepat.

4. Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan biasanya mencerminkan pengalaman pelanggan setelah menggunakan produk. Mereka bisa positif atau negatif dan biasanya ditemukan di situs eCommerce atau pasar seperti Amazon.

Ulasan pelanggan memainkan peran penting dalam menentukan popularitas suatu produk. Faktanya, satu survei mengungkapkan bahwa 49% responden menganggap ulasan pelanggan pada tingkat yang sama sebagai rekomendasi pribadi dari anggota keluarga atau teman.

5. Ulasan Blogger

Ulasan Blogger diposting oleh influencer dan blogger terkemuka di ceruk yang berbeda. Perusahaan biasanya mengirimkan produk kepada mereka sebagai imbalan atas ulasan jujur ​​mereka (dan eksposur).

Dalam kasus lain, blogger mungkin hanya memposting ulasan setelah membeli produk Anda, yang merupakan win-win untuk kedua belah pihak. Ulasan Blogger sering bermanfaat karena sudah ada pemirsa yang terlibat.

Dan, karena blogger berusaha menjaga kualitas, ulasan ini biasanya lebih mendalam daripada membeli panduan, misalnya.

Ulasan influencer dan blogger menarik begitu banyak perhatian karena mereka mengambil pendekatan yang sangat personal, seringkali menunjukkan bagaimana mereka menggunakan produk.

Cara Menulis Review Produk Unggul untuk Meningkatkan Penjualan

Beberapa ulasan ditulis untuk meningkatkan kesadaran tentang suatu produk. Lainnya ditulis untuk meningkatkan penjualan. Sebagai pemasar afiliasi, Anda perlu mengetahui cara menulis ulasan produk yang menghasilkan penjualan.

Berikut panduan langkah demi langkah kami untuk menulis ulasan produk guna meningkatkan konversi Anda.

1. Menulis dengan Otoritas

Mengapa calon pembaca harus mendengarkan apa yang Anda katakan? Anda tidak dapat menulis konten tanpa memperkenalkan diri dan menjelaskan pengalaman Anda.

Pikirkan tentang itu; apakah Anda lebih suka mengambil nasihat profesional dari seorang pengusaha sukses yang memiliki banyak pengalaman hidup untuk dibagikan atau dari seorang pria yang Anda temui di sebuah pesta yang selalu menjual Anda pada hal "besar" berikutnya?

Berkat desain yang efisien, Anda tidak perlu memulai setiap ulasan dengan menulis paragraf singkat tentang diri Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan bagian biografi penulis. Inilah contoh yang fantastis:

Penulis menggunakan foto profil yang menunjukkan nama mereka dan menjelaskan area yang mereka fokuskan. Dia juga berbicara sedikit tentang pengalamannya di ceruk dan berempati dengan pembaca dengan berfokus pada situasi yang berhubungan.

Atau, Anda dapat menggunakan pendekatan yang sedikit berbeda, seperti yang dilakukan Wirecutter :

Biografi ini ditulis dari sudut pandang perusahaan, menjelaskan mengapa penulis secara unik memenuhi syarat untuk menulis ulasan ini, bahkan menambahkan tautan ke panduan lain yang ditulis oleh penulis.

Ini hanya berteriak, " Kami tahu apa yang kami lakukan, dan Anda harus mempercayai kami ". Singkatnya, biografi penulis adalah tentang menunjukkan sisi "manusiawi" Anda. Anda dapat membuat lelucon (yang mencela diri sendiri adalah yang terbaik!), menguraikan pengalaman Anda, dan, yang terpenting, menambahkan foto profil!

2. Ikuti Struktur Logis

Cara Anda menyusun ulasan Anda sangatlah penting. Jika ulasan tidak memiliki alur yang logis, kebanyakan orang hanya akan menutup tab dan mengklik salah satu artikel pesaing Anda.

Tidak ada rumus pasti untuk mendefinisikan struktur — sebagian besar bergantung pada panduan editorial Anda. Beberapa pengulas menambahkan kotak ringkasan di bagian atas dan menyertakan beberapa paragraf yang menambahkan pemikiran mereka sebelum mempelajari lebih detail.

Yang lain mulai dengan pengantar dan memecah setiap fitur seiring berjalannya waktu sebelum menyelesaikan ulasan di bagian akhir dan menambahkan pemikiran mereka.

3. Sertakan Gambar Visual

Sebuah gambar menceritakan seribu kata yang mereka katakan, dan tentu saja, kebanyakan dari kita akan lebih senang melihat kualitas yang baik, sangat relatif, dan gambar yang sangat informatif daripada mengarungi ribuan kata deskripsi.

Misalnya, jika Anda meninjau item pakaian, pelanggan pasti ingin melihat tampilannya saat dikenakan. Jika Anda mengulas kamera, selain foto kamera itu sendiri, banyak pelanggan yang ingin melihat contoh gambar yang diambil dengan kamera tersebut.

Dalam beberapa kasus, media lain selain gambar diam mungkin relevan. Misalnya, jika Anda meninjau mikrofon, akan sangat membantu bagi banyak orang untuk mendengar beberapa contoh audio yang direkam menggunakan mikrofon tersebut. Demikian pula, dengan barang-barang seperti kamera video, kamera aksi, dan kamera dasbor – video yang diambil dengan perangkat akan sangat berguna – dan sangat mungkin untuk menutup lebih banyak penjualan.

4. Jadilah Kritis & Sebutkan Alternatif

Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, tetapi akhir-akhir ini begitu banyak orang online menjadi hampir kebal terhadap halaman penjualan, dapat mengendus pemasar afiliasi dari jarak tiga kalimat, dan memperlakukan semuanya dengan ketidakpercayaan kritis tertentu.

Itulah mengapa pendekatan ini bisa sangat ampuh. Ulasan apa pun yang tampak terlalu positif sering kali memberikan kesan bias. Dengan segala cara, berikan ulasan yang sangat berbobot untuk merekomendasikan produk atau layanan tetapi menyertakan kritik.

Tentunya hal ini bisa dilakukan dengan cara yang masih bisa diartikan sebagai hal yang positif. Misalnya, jika Anda memiliki produk yang sangat bagus, tetapi agak mahal, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti:

“Ini tentu saja bukan produk termurah di pasar dan tidak untuk semua orang, tetapi titik harga yang tinggi adalah pengingat bahwa ini adalah produk berkualitas tinggi yang ditujukan tepat untuk pasar profesional, bukan untuk pemula.”

Demikian pula, menyebutkan produk alternatif juga dapat memberi kesan bahwa Anda telah melakukan penelitian, tidak hanya dibutakan oleh omongan pabrikan, dan sebaliknya telah keluar untuk membandingkan produk dengan orang lain untuk mendapatkan penilaian yang adil.

Sekali lagi, ini dapat dilakukan dengan cara yang mungkin tampak hampir kritis di permukaan tetapi sebenarnya tetap merekomendasikan produk utama. Sebagai contoh:

“Berbeda dengan produk B yang memiliki stand tersendiri, produk A memiliki stand yang terintegrasi. Sementara beberapa telah melihat penyertaan stan terpisah dengan produk B, hal ini membuat transportasi menjadi lebih rumit, dan kami merasa bahwa stan terintegrasi penuh yang hadir sebagai bagian dari produk A lebih tahan lama saat berada di lapangan.”

5. Gunakan Peringkat Visual

Seperti disebutkan sebelumnya, gambar visual dapat menceritakan lebih banyak daripada kata-kata dan jauh lebih cepat. Konsumen saat ini sangat sering mencari ulasan yang menyertakan alat bantu visual cepat seperti peringkat bintang . Tidak mengherankan jika Google dan Amazon mendorong ulasan yang dimulai dengan peringkat bintang (sebenarnya, Anda tidak perlu menambahkan apa pun lagi).

Saat membuat ulasan produk atau layanan Anda sendiri, ada baiknya jika Anda dapat mengelompokkannya ke dalam kategori, seperti 'Value for Money', lalu membuat peringkat bintang untuk setiap kategori, seperti dalam contoh ini:

Mungkin lebih baik tidak berlebihan dengan ini. Satu peringkat bintang tunggal mungkin bermanfaat dan menarik perhatian serta memudahkan untuk membandingkan produk serupa. Tetapi menambahkan beberapa kategori lebih lanjut, seperti pada contoh di atas, membantu memberikan ulasan yang seimbang dan tampaknya objektif kepada pelanggan. Ini memberi mereka informasi yang cukup untuk membandingkan produk serupa dengan cepat dengan cara yang lebih relevan bagi mereka satu per satu. Misalnya, pemula mungkin memprioritaskan kategori 'Kemudahan Penggunaan', sedangkan pengguna yang lebih berpengalaman akan melihat pada 'Fitur'.

Meskipun peringkat bintang adalah salah satu cara paling umum untuk menampilkan peringkat visual untuk suatu produk atau layanan, itu bukan satu-satunya representasi visual yang dapat digunakan. Bar seperti pada contoh di bawah juga dapat digunakan:

Ada beberapa plugin untuk WordPress yang mengaktifkan peringkat bintang, tetapi Anda juga dapat dengan cepat membuat template dalam program grafik – atau bahkan menggunakan sesuatu yang mendasar seperti PowerPoint untuk membuat template dan mengadaptasinya (yang kami gunakan untuk gambar di atas! )

6. Sertakan Ringkasan

Mungkin, jika Anda sudah lama berada di internet, Anda akan menemukan tag TL;DR . Seringkali ini kemudian diikuti oleh ringkasan singkat dari postingan apa pun yang mendahuluinya.

Singkatan singkatan dari “Terlalu Panjang; Tidak Membaca”, dan merupakan tanda betapa sedikitnya waktu yang dihabiskan banyak orang untuk melihat satu kiriman, artikel, ulasan – atau bahkan video tertentu. Orang-orang menyukai ringkasan, dan tidak peduli berapa lama, seberapa teliti, atau seberapa baik struktur ulasan Anda, memasukkan ringkasan akan sangat membantu.

Ya, akan ada banyak orang yang akan bekerja keras untuk menyelesaikan semuanya, tetapi mari kita bersikap realistis – kebanyakan orang akan melirik faktor kunci yang paling mereka minati. Baik itu biaya, keandalan, nilai uang, kemudahan penggunaan , atau fitur.

Jadi, selain menyertakan semua informasi ini di ulasan utama dan secara visual mewakili pengukur menggunakan bintang atau batang, tambahkan ringkasan keseluruhan. Cukup satu paragraf saja. Tempat terbaik untuk memasukkan ini adalah tepat di bawah peringkat bintang, yang seharusnya berada tepat di atas.

7. Sertakan Bagian FAQ

Meskipun ada kemungkinan yang signifikan bahwa bagian FAQ akan mengulangi sebagian – atau banyak – dari apa yang telah disertakan dalam tinjauan utama, tetap merupakan elemen penting untuk ditambahkan.

Seringkali ketika orang menemukan ulasan, itu karena mereka memiliki satu atau beberapa pertanyaan spesifik tentang produk tersebut. Dalam kasus ini, orang sering langsung membuka bagian FAQ untuk melihat apakah pertanyaan mereka, atau yang serupa, telah dijawab.

Jika demikian, maka mereka dapat memutuskan bahwa mereka memiliki semua informasi yang sekarang mereka perlukan untuk melanjutkan dan menyelesaikan pembelian mereka (dengan mengeklik tautan afiliasi berguna yang Anda sertakan!), atau mereka akan membaca lebih lanjut tentang ulasan Anda.

Tip penting di sini, bagaimanapun, adalah untuk memastikan bahwa setiap pertanyaan Anda ditulis dengan cara yang kemungkinan besar cocok dengan cara pengguna akan menyusun pertanyaan di Google. Kemudian pastikan Anda memformat pertanyaan itu sebagai judul di halaman Anda.

Dengan melakukan ini, Anda secara signifikan meningkatkan kemungkinan tidak hanya ulasan Anda muncul untuk pencarian itu, tetapi bahkan FAQ tertentu itu muncul sebagai Cuplikan Kaya tepat di bagian atas hasil pencarian.

Jika Anda kesulitan memikirkan pertanyaan apa yang harus disertakan dalam ulasan FAQ Anda, coba lihat forum yang relevan, komentar video YouTube, dan bahkan bagian pertanyaan yang disertakan di bagian bawah sebagian besar halaman produk Amazon.

8. Tambahkan Ajakan Bertindak (CTA) yang Jelas

Tak perlu dikatakan bahwa Anda harus selalu menyertakan CTA yang sangat jelas dalam ulasan Anda, dengan tautan afiliasi Anda ditempatkan di tempat yang tepat. Tapi apa sebenarnya tempat yang tepat?

Mungkin paling bawah? Atau di bagian paling atas?

Tidak ada satu jawaban yang benar, tetapi ada beberapa pedoman umum yang penting untuk diikuti.

Pertama – tetap konsisten . Salah satu hal yang membantu membuat Amazon begitu sukses adalah dengan mempertahankan tampilan dan tata letak yang konsisten. Siapa pun tahu persis di mana menemukan deskripsi produk, gambar, ringkasan singkat, ulasan, pertanyaan, dan tombol 'Beli'.

Di seluruh ulasan Anda, pastikan Anda mempertahankan tata letak dan gaya yang konsisten, dengan tombol CTA Anda terlihat sama dan di lokasi yang sama dalam setiap ulasan.

Kedua, sertakan lebih dari satu CTA atau tombol 'Beli' atau sertakan dalam bilah mengambang sehingga selalu terlihat saat pengguna menggulir ulasan.

Ada lokasi utama yang masuk akal untuk memiliki tombol beli segera setelahnya. Ini termasuk peringkat bintang dan bagian ringkasan di bagian atas, ulasan lengkap, dan setelah bagian FAQ di bagian bawah. Ketiga lokasi ini adalah tempat paling logis untuk mempertimbangkan menambahkan tombol Anda.

Pikiran Akhir

Salah satu pertanyaan umum yang kami lihat ditanyakan orang tentang menulis ulasan adalah berapa lama seharusnya. Jelas, mereka harus cukup panjang untuk memberikan nilai kepada pengunjung, tetapi pada saat yang sama, Anda tidak ingin mengubahnya menjadi sebuah buku, membuat mereka sulit menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Ingatlah bahwa banyak pengunjung akan membaca lebih dari satu ulasan, membandingkan berbagai produk, jadi Anda tidak ingin membanjiri mereka dengan informasi.

Inilah mengapa memiliki tata letak yang konsisten yang menyertakan bagian seperti ringkasan dan FAQ sangatlah penting.

Namun sejauh menyangkut panjangnya, orang-orang paling sukses yang pernah kami ajak bicara umumnya menyetujui apa pun mulai dari 1.500 kata hingga 2.500 kata secara keseluruhan .

Akhirnya, satu hal yang sangat penting untuk selalu diingat adalah bahwa ulasan Anda harus selalu lebih fokus pada manfaat produk daripada fiturnya .

Apa artinya ini?

Sederhananya, jika Anda memberi tahu saya bahwa mouse ini memiliki desain vertikal, menyertakan tiga tombol di satu sisi dan dua di sisi lainnya, dan memiliki DPI 2600, Anda memberi tahu saya tentang fitur-fiturnya, yang kurang menarik bagi saya.

Namun, memberi tahu saya bahwa desain vertikal mouse akan memungkinkan saya untuk menjaga pergelangan tangan saya pada posisi yang lebih alami, mengurangi ketegangan, dengan DPI tinggi yang berarti saya tidak perlu mengayunkan lengan ke seluruh meja untuk menggerakkan mouse. di tiga monitor saya, alih-alih membiarkan lengan saya tetap dalam posisi yang nyaman, saya lebih cenderung tertarik.

Manfaat > Fitur. Setiap saat.

Jika Anda membuat situs web WordPress untuk membuat ulasan, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda memiliki kontrol penuh atas tautan afiliasi Anda, memaksimalkan kemampuan Anda untuk menyematkan data yang tepat ke dalam ulasan Anda dan membuatnya semenarik mungkin.

Untungnya, ini menjadi jauh lebih mungkin saat menggunakan plugin AAWP , yang memungkinkan Anda menyesuaikan tautan dan daftar afiliasi Amazon Anda dengan berbagai cara dan menggunakan daftar dinamis untuk memastikan pengguna Anda selalu melihat informasi terbaru dan paling akurat.