WooCommerce: 5 Cara Meningkatkan Konversi B2B

Ini adalah posting tamu oleh Matthew Abdalah dari Rumbleship - jika Anda menyukai artikelnya, pastikan untuk berterima kasih padanya di komentar!

Pelanggan hidup di dunia gangguan digital dan tempat terakhir yang Anda inginkan agar pelanggan Anda terganggu adalah saat checkout .

E-niaga konsumen (B2C, bisnis-ke-konsumen) telah banyak mengajarkan dunia B2B (bisnis-ke-bisnis) tentang seperti apa tampilan checkout yang bebas gangguan dan ramah konversi: kita harus merujuk pelajaran ini untuk praktik terbaik.

Karena keberadaannya di mana-mana, pembeli grosir Anda dikondisikan untuk mengharapkan tingkat layanan yang sebanding dengan apa yang mereka alami di situs web B2C seperti Amazon dan eBay.

Taktik seperti persyaratan 30 hari, pengiriman gratis, dan diskon massal adalah beberapa teknik yang dirujuk dalam artikel ini, tetapi kami telah mengumpulkan beberapa teknik tambahan.

Berikut adalah 5 cara kreatif untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja WooCommerce grosir , meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda, dan meningkatkan keuntungan Anda.

1. Tawarkan Persyaratan Bersih Fleksibel

B2B wholesale Average Order Value (AOV) 3 kali lebih besar dari transaksi B2C. Sebagai grosir, memastikan pesanan besar tidak berdampak negatif terhadap arus kas pelanggan Anda sangat penting.

Saat Anda menawarkan syarat Net 30 , Anda memberi pelanggan waktu 30 hari untuk membayar faktur mereka, meminimalkan dampak pada arus kas mereka. Mengekspos persyaratan sebagai metode pembayaran di checkout Anda adalah cara termudah untuk meningkatkan penjualan.

Gateway seperti Rumbleship memberi Anda jaminan pembayaran atas penjualan Anda, menghilangkan risiko keterlambatan pembayaran dan non-pembayaran. Sekitar 8% dari pengabaian checkout terjadi karena kurangnya metode pembayaran yang diterima.

Dengan kurang dari prosesor kartu kredit, Anda dapat memberi pelanggan Anda lebih banyak cara untuk membayar dengan persyaratan Net yang fleksibel dan menikmati keuntungan: meningkatkan penjualan, meningkatkan konversi, dan mengurangi pengabaian keranjang.

2. Kembangkan Toko Grosir Khusus

Banyak pedagang memulai bisnis grosir mereka dengan membagikan kupon kepada pembeli untuk digunakan di toko konsumen mereka saat checkout. Ini tidak hanya memperkenalkan sejumlah masalah di backend Anda, termasuk penipuan, tetapi juga mendevaluasi merek Anda.

Anda harus memberi pelanggan B2B berharga Anda sebuah toko grosir khusus , yang akan menambah legitimasi dan profesionalisme pada merek Anda dengan meningkatkan pengalaman pembelian mereka. Kupon adalah tambalan dan hanya memberikan diskon, menyebabkan masalah dengan minimum pesanan dan pemicu pengiriman gratis.

Ingat, pelanggan grosir Anda rata-rata akan menghabiskan tiga kali lipat dari konsumen B2C Anda dan mereka layak mendapatkan toko tempat Anda dapat memberikan informasi khusus grosir langsung kepada mereka.

Memiliki toko grosir khusus juga membantu melindungi Anda dari pesanan palsu dengan menghapus penyalahgunaan kupon dari persamaan. Membuat dan mendistribusikan kupon membutuhkan kerja ekstra dari Anda untuk mempertahankannya – jika kupon jatuh ke tangan yang salah, merek Anda dapat dirugikan secara material.

Toko grosir khusus harus menampung paket khusus yang dirancang khusus untuk pengecer dan distributor. Seorang konsumen tidak ingin memesan seluruh palet produk Anda , tetapi distributor Anda akan melakukannya. Harga khusus untuk jumlah besar harus diiklankan dengan jelas.

Kami akan membahas lebih dalam tentang strategi penetapan harga di topik terakhir. Jika Anda memerlukan sedikit inspirasi tentang seperti apa toko WooCommerce B2B yang efektif, periksa daftar etalase situs web WooCommerce ini.

3. Aktifkan Pemesanan Line-Sheet & Tata Letak B2B Khusus

Memberi pelanggan Anda proses pemesanan yang mudah adalah kunci untuk meningkatkan konversi. Semakin mudah pelanggan menemukan produk baru dan memesan ulang apa yang mereka butuhkan, semakin sering mereka menyelesaikan pemesanan yang mereka datangi.

Ini berarti memberi pelanggan grosir kemampuan untuk memesan baik melalui tampilan (grid) terperinci dan melalui lembar-baris. Pelanggan baru akan menikmati tampilan petak, lengkap dengan gambar produk yang membantu mereka menemukan tujuan mereka dan menjelajahi kedalaman dan luasnya inventaris Anda. Pelanggan yang kembali akan menghargai kecepatan dan kemudahan pemesanan lembar baris, yang memungkinkan mereka menemukan dan memesan dengan cepat apa yang mereka butuhkan dalam jumlah klik paling sedikit .

Semakin banyak produk yang Anda tawarkan, semakin penting pengaturan pemesanan line-sheet menjadi: menggulir halaman produk yang masing-masing hanya berisi 20 item akan secara dramatis meningkatkan jumlah waktu yang dibutuhkan mereka untuk mengisi keranjang belanja mereka, menurunkan kemungkinannya menyelesaikan pesanan mereka.

4. Tawarkan Ambang Pengiriman Gratis

Pengiriman gratis adalah harapan yang mendarah daging untuk belanja B2C sehingga pelanggan grosir Anda telah dikondisikan untuk mengharapkannya .

Memberi pembeli Anda pengiriman gratis dapat meningkatkan penjualan Anda secara instan dan meningkatkan konversi Anda.

Ambang pengiriman gratis mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk atau jumlah yang lebih besar. Bekerja dengan 3PL (logistik pihak ketiga) atau penyedia pengiriman Anda dapat membantu Anda memahami di mana titik impas untuk bisnis Anda – dengan informasi itu, Anda dapat dengan percaya diri menerapkan strategi ini dalam jangka panjang, yang akan segera membayar dividen dan selama bertahun-tahun untuk datang.

5. Aktifkan Diskon Massal

Pengalaman belanja B2C dipenuhi dengan diskon massal: “ Beli 5 item dan dapatkan 1 gratis! ”

Diskon volume seperti ini dapat mendorong pelanggan B2B Anda untuk membeli lebih banyak produk, tetapi jika Anda tidak mempertimbangkan dengan cermat biaya tersembunyi, Anda dapat membahayakan bisnis Anda. Dengan mengukur pengembalian dan memahami bagaimana diskon mengubah perilaku pembelian, Anda dapat memutuskan apakah ini tepat untuk bisnis Anda.

Mari kita telusuri 3 alasan untuk menawarkan diskon massal :

• Menonjol dari pesaing Anda: menjual produk dengan harga penuh sementara pesaing menawarkan hal yang sama dengan jumlah diskon dapat membebani penjualan Anda. Untuk meningkatkan konversi dan memenangkan lebih banyak penjualan, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan strategi penetapan harga yang lebih baik
• Kunci pelanggan: diskon volume mendorong pembeli untuk berkomitmen. Di pasar yang sangat kompetitif, mengunci pelanggan mempertahankan pangsa pasar dan meningkatkan hambatan masuk bagi pemasok baru
• Dorong pesanan yang lebih besar daripada serangkaian yang lebih kecil: biaya pengiriman mungkin sulit untuk dihitung, tetapi semua orang setuju bahwa mengirim satu kotak besar lebih efisien daripada tujuh kotak kecil. Memberikan diskon massal membantu pelanggan Anda memutuskan untuk memesan lebih besar yang lebih mudah dikirim. Pasangkan dengan ambang pengiriman gratis, dan Anda punya resep pemenang untuk meminimalkan sakit kepala pengepakan dan pengambilan.