Prinsip Utama & Cara Memanfaatkannya [+Contoh]

Pada tahun 2020, IBM menjalankan studi tentang perilaku konsumen dan menemukan bahwa sebagian besar konsumen bersedia mengubah kebiasaan belanja mereka menjadi lebih sadar lingkungan. Ini mungkin mengapa konsumen telah melihat dorongan besar untuk pemasaran berkelanjutan dari merek.

Maju cepat ke 2022 dan tidak banyak yang berubah.

Jadi, bagaimana merek memanfaatkan pemasaran berkelanjutan untuk menarik audiens yang tumbuh dan sadar sosial? Kami akan membahasnya dan lebih banyak lagi di bawah ini.

Pemasaran Hijau vs. Pemasaran Berkelanjutan

Meskipun kedua istilah tersebut sering digunakan secara bergantian, ada perbedaan antara pemasaran hijau dan pemasaran berkelanjutan.

Pemasaran hijau berfokus pada strategi yang mempromosikan kesadaran dan perlindungan lingkungan. Pemasaran berkelanjutan, di sisi lain, sedikit lebih luas.

Ini mencakup pemasaran hijau tetapi juga mencakup praktik yang melampaui lingkungan, seperti masalah sosial dan ekonomi.

Apakah Pelanggan Potensial Memperhatikan Keberlanjutan? [Data]

Keberlanjutan adalah topik yang telah mendapatkan banyak daya tarik akhir-akhir ini. Banyak yang percaya itu hanya penting bagi Gen-Z tetapi penelitian terbaru menunjukkan ini adalah masalah lintas generasi.

Pada tahun 2022, kami menyurvei 1.034 konsumen untuk mempelajari kebiasaan berbelanja mereka. Setengah dari responden percaya bahwa perubahan iklim adalah salah satu masalah sosial terpenting yang harus dihadapi perusahaan – dengan tanggapan tertinggi dari Boomer (usia 55+) dan Gen-X (usia 35 hingga 54).

Nilai ini tercermin dalam keputusan pembelian konsumen.

Hampir setengah (46%) responden mengatakan mereka lebih cenderung membeli dari perusahaan yang secara aktif berusaha mengurangi dampak lingkungannya.

Selain itu, sekitar 28 persen responden mengatakan dampak lingkungan suatu merek dan produksi etis produknya adalah dua faktor terpenting yang memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Menurut data, Milenial (38%) paling peduli dengan produk etis sementara Gen-X paling peduli dengan dampak lingkungan. Namun, semua kelompok menunjukkan pertimbangan untuk praktik berkelanjutan.

Jadi, untuk menjawab pertanyaan yang diajukan di awal pertanyaan ini: Ya, konsumen memang peduli dengan keberlanjutan dan bukan hanya anak muda.

Jadi, bahkan jika merek Anda tidak berakar pada misi ini, Anda masih akan menemukan nilai dalam menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam praktik dan pemasaran berkelanjutan untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Pelajari lebih lanjut tentang konsumen di Laporan Keadaan Konsumen 2022 kami.

1. Memiliki tujuan yang lebih besar.

Merek biasanya menilai kesuksesan mereka dengan angka. Berapa banyak pendapatan yang mereka miliki atau akan hasilkan dalam periode tertentu biasanya merupakan indikator kesuksesan terbesar.

Keberlanjutan menggeser perspektif ini dengan membuat merek mengevaluasi diri mereka sendiri dengan sesuatu yang lebih besar daripada keuntungan.

Sebagai merek, Anda harus mempromosikan sesuatu yang lebih besar dari produk dan layanan Anda dan melampaui industri tertentu.

Apakah Anda memiliki misi sosial yang jelas? Jika tidak, luangkan waktu untuk menemukan apa itu dan bagaimana merek Anda berperan dalam memajukan misi itu.

Misalnya, merek fesyen Autumn Adeigbo menjual pakaian, aksesori, dan barang-barang dekorasi rumah. Namun, misinya, sebagaimana dinyatakan di situs webnya, adalah memberi dampak pada kehidupan perempuan dalam skala global.

Mereka melakukannya dengan menggunakan fasilitas produksi milik perempuan dan mempekerjakan pengrajin perempuan, di antara praktik-praktik lainnya.

2. Berpikir ke depan.

Pemasaran berkelanjutan adalah tentang membangun nilai jangka panjang.

Terlalu sering, merek fokus untuk mendapatkan keuntungan langsung. Misalnya, banyak taktik pemasaran seperti menjalankan Iklan Google dan blogging adalah penghasil prospek yang hebat.

Namun, apa yang terjadi setelah prospek Anda melakukan pembelian dan berubah menjadi pelanggan? Bagaimana Anda akan membangun loyalitas dan menciptakan penginjil merek?

Pemasaran berkelanjutan mencari cara untuk memelihara konsumen selama seluruh perjalanan pembeli.

Pendidikan adalah salah satu cara untuk membangun loyalitas dengan audiens Anda sejak dini. Dari saat mereka pertama kali menemukan Anda di media sosial hingga setelah mereka membuat tujuan.

Misalnya, sebuah merek makanan dapat mendidik audiensnya tentang pentingnya pertanian etis di media sosial dan melanjutkan proses ini setelah pembelian dengan tips daur ulang paket.

3. Berorientasi pada pelanggan.

Anda mungkin berpikir, “ Bukankah berorientasi pada konsumen adalah semua pemasaran? ”

Idealnya, ya, tetapi tidak selalu demikian.

Dalam pemasaran tradisional, sebuah merek akan sering mencoba untuk mendorong produk atau layanan kepada pelanggan. Dengan pemasaran berorientasi konsumen, ini lebih tentang memahami kebutuhan pelanggan Anda dan menyesuaikan pemasaran Anda dengan itu.

Misalnya, katakanlah audiens Anda mendambakan transparansi yang lebih dalam praktik sumber Anda atau ingin Anda lebih vokal dalam masalah sosial. Anda dapat menggunakan informasi itu untuk kampanye Anda berikutnya.

Dengan begitu banyak persaingan di luar sana, salah satu cara untuk tetap berorientasi pada pelanggan adalah dengan berinovasi.

Kita semua pernah mendengar kisah peringatan Blockbuster dan Netflix. Tapi itu berbicara tentang perubahan sosial besar yang tidak ingin dilakukan Blockbuster.

Tapi kenyataannya, inovasi tidak selalu harus begitu besar. Itu bisa terjadi dalam iterasi kecil – kuncinya di sini adalah tetap berhubungan dengan kebutuhan audiens Anda.

4. Mencerminkan keberlanjutan dalam setiap aspek merek Anda

Pemasaran berkelanjutan tidak akan berhasil jika tidak otentik.

Bayangkan menemukan bisnis yang mengklaim berkelanjutan telah gagal menerapkan praktik apa pun untuk mempromosikan misinya. Konsumen akan tidak mempercayai merek itu dan akan sulit untuk mendapatkannya kembali.

Pastikan merek Anda melihat keberlanjutan dari lensa holistik.

Apakah Anda berkhotbah tentang keberlanjutan tetapi menggunakan sumber daya yang tidak berkelanjutan untuk membangun produk Anda? Apakah Anda berkolaborasi dengan merek yang bertentangan dengan misi Anda? Apakah tim Anda mewakili masa depan yang ingin Anda promosikan?

Ini adalah pertanyaan yang harus Anda tanyakan untuk menentukan apakah merek Anda mencerminkan misi yang ingin Anda capai. Identifikasi area yang membutuhkan pekerjaan dan pergi ke papan gambar untuk mencari tahu strategi yang selaras dengan misi Anda.

Audiens tidak mengharapkan kesempurnaan, namun mereka menghargai transparansi. Tidak apa-apa – dan disarankan – untuk membagikan kekurangan Anda saat ini dan bagaimana Anda berencana untuk memperbaiki masalah ini.

Contoh Pemasaran Berkelanjutan

1. Tipis

Thinx adalah merek pakaian dalam yang misinya memberikan solusi berkelanjutan untuk menstruasi dan inkontinensia.

Segala sesuatu yang dikeluarkan merek dari segi pemasaran berpusat di sekitar nilai inti ini.

Halaman media sosial merek menampilkan campuran promosi produk, konten pendidikan, dan pengumuman yang berfokus pada misi.

Kunci untuk pemasaran berkelanjutan adalah melakukannya dengan cara otentik yang terasa tertanam dalam merek, sebagai lawan dari add-on yang dimanfaatkan saat nyaman. Thinx adalah contoh yang bagus tentang bagaimana melakukannya dengan benar.

2. Kaus Kaki Baik

Perusahaan pakaian ini dimulai berdasarkan keinginan pendiri untuk menemukan perusahaan kaus kaki dengan visi yang berkelanjutan dan etis.

Sementara sebagian besar merek berfokus untuk mengundang konsumennya untuk membeli, Kind Socks mengambil pendekatan sebaliknya: Meminta mereka untuk membelanjakan lebih sedikit dan lebih bijaksana.

Konsumsi berlebihan merugikan kita! Itu sebabnya tanyakan pada diri Anda sebelum setiap pembelian: Apakah saya benar-benar membutuhkan ini?

⁣#ethicalfashion #mondayquote #sustainablefashion #sockswag #ethicallymade #socksoftheday #sockstyle #slowfashion #ecofriendly

⁣ pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

— Kind Socks (@KindSofficial) 25 Januari 2021

Strategi ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi banyak perusahaan tetapi menekankan misi merek dapat membantu membangun kepercayaan dengan audiensnya dan meningkatkan loyalitas merek mereka.

3. Pangiai

Perusahaan ilmu material, Pangiai, ingin menyelamatkan lingkungan.

Setiap bagian pemasaran yang dikeluarkan merek dipusatkan di sekitar misi inti ini, termasuk kampanye video ini.

Di dalamnya, merek tersebut menjelaskan misinya untuk “membalikkan siklus dari yang tidak alami ke alami, dari plastik ke tanaman […], dari yang baru ke daur ulang.”

Apa yang efektif dari iklan ini adalah bahwa Pangiai menggambarkan masa depan yang ingin mereka lihat dan menguraikan strategi yang akan diterapkan untuk sampai ke sana.

Sepanjang iklan, Anda melihat produk Pangiai tetapi bukan itu fokusnya. Ini memberi tahu pemirsa bahwa misi mendorong produk, bukan sebaliknya — dan itu adalah pemasaran berkelanjutan yang dilakukan dengan benar.

4. Nada Duele

Di bagian sebelumnya, kami membahas pentingnya memiliki pendekatan holistik untuk pemasaran berkelanjutan.

Dengan Nada Duele, misi mereka tercermin dalam segala hal: dari nama mereka, yang mewakili gagasan bahwa produk tidak boleh membahayakan, hingga inisiatif yang mereka ikuti.

Sumber Gambar

Saat Anda mengunjungi bagian “Cara Kami Bekerja”, Anda akan mempelajari tentang kolaborasi mereka dengan lembaga Guatemala yang didedikasikan untuk melindungi sektor kehutanan.

Penting agar kemitraan yang dilakukan merek Anda selaras dengan nilai-nilai Anda. Jika tidak, Anda berisiko kehilangan kredibilitas dan kepercayaan.

5. Satya + Sage

Media sosial adalah salah satu cara terbaik dan termudah untuk menerapkan strategi pemasaran yang berkelanjutan.

Anda dapat berbagi berbagai konten, mulai dari mendidik pengikut Anda tentang praktik berkelanjutan hingga berbagi cara merek Anda berkelanjutan.

Dalam contoh ini dari perusahaan lilin Satya + Sage, mereka berbagi tips tentang cara menggunakan kertas benih yang disertakan dengan setiap lilin.

Sumber Gambar

Di media sosial, khususnya, perhatikan pertanyaan yang diajukan pengikut Anda dan komentar yang mereka buat, karena hal itu dapat menginformasikan strategi pemasaran mana yang Anda uji di masa mendatang.

Pemasaran berkelanjutan menjadi semakin penting bagi merek.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2021 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.