Melihat kembali lanskap Pemasaran Digital di 2019

Pemasaran digital akan selalu menjadi kerajinan yang akan mengirimkan pesan yang kuat untuk menarik pelanggan dan agar mereka tetap bersama Anda. Namun, cara atau metode penyampaian pesan tersebut perlu dilakukan inovasi. Bisnis yang bergerak cepat dalam meningkatkan strategi pemasaran mereka terus mendapatkan banyak pelanggan dan mendapatkan lebih banyak keuntungan. Bisnis yang lambat bergerak akan tertinggal. Tidak dapat disangkal bahwa pemasaran digital adalah alat yang ampuh; oleh karena itu, Anda tidak boleh mengabaikan hal ini. Agar bisnis Anda bertahan, Anda perlu menjalankan kampanye pemasaran yang efektif.

Anda juga perlu memiliki tim ahli dari digital marketing Sydney untuk melihat gambaran besar dalam dunia digital marketing. Anda akan tahu apakah upaya Anda berhasil jika kebutuhan akan produk atau layanan Anda akan meningkat. Meskipun pemasaran akan selalu menjadi bagian integral dari kesuksesan bisnis, Anda juga harus memastikan bahwa Anda mengikuti perubahan agar lebih efektif. Lanskap digital telah berkembang dan berubah sejak tahun 1990. Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi tren pemasaran digital yang terjadi tahun ini.

Pemasaran video

Video telah menjadi bintang dalam pemasaran digital tahun ini. Menurut penelitian, video dibagikan lebih dari 1000% dibandingkan dengan gabungan tautan dan konten. Sebagian besar kampanye video sangat menarik dan telah menjangkau banyak pengguna. Sebagian besar video efektif dalam mengembangkan hubungan yang kuat dengan pemirsa. Ini karena sebagian besar konsumen hanya memiliki rentang perhatian yang pendek. Jadi menonton video lebih disukai daripada membaca konten iklan. Akhir-akhir ini live streaming menjadi hal yang menonjol di dunia digital marketing.

Memiliki live streaming memberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan konsumen Anda melalui membaca dan menjawab komentar mereka. Banyak perusahaan telah menggunakan sumber seperti selebriti, musisi, dan bahkan influencer media sosial untuk menarik lebih banyak audiens. Ini sangat berguna dan telah menciptakan bentuk pemasaran digital yang tinggi untuk tahun ini. Karena video hidup, pemasar telah diberi kesempatan untuk berhadapan dengan target pasar mereka. Video dan live streaming akan terus menjadi daya tarik besar karena spontan dan interaktif. Dan jika Anda menggunakan kepribadian yang tepat, itu pasti akan menjadi hit besar.

Chatbots

Penggunaan chatbots telah meningkat tahun ini. Chatbot adalah perangkat lunak khusus yang dipasang di situs web yang dibuat untuk bertindak sebagai asisten virtual yang berinteraksi dengan konsumen dan memberi mereka bantuan untuk menyelesaikan tujuan mereka di situs web. Seiring waktu, chatbots telah meningkat. Mereka sekarang memiliki kemampuan untuk mengadakan percakapan dasar dengan pengunjung situs. Mereka dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan, sama seperti bagaimana menjalani dukungan pelanggan. Meskipun masih ada situs yang menawarkan dukungan live chat, cara ini tidak terlalu ampuh karena pelanggan masih harus menunggu lama sebelum perwakilan bisa mendapatkannya. Chatbots, di sisi lain, dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan segera.

Memiliki chatbots juga jauh lebih murah karena Anda tidak perlu memiliki banyak staf yang mendukung pelanggan untuk mengakomodasi semua pengunjung situs Anda. Bot telah membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan sambil mengawasi anggaran mereka. Menurut penelitian, chatbot dapat menjangkau pasar dengan tingkat pertumbuhan tahunan hingga lebih dari 20%. Ini juga menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna lebih suka menggunakan bot sebagai mode komunikasi utama saat membutuhkan layanan pelanggan. Diperkirakan dalam lima tahun ke depan, lebih dari separuh komunikasi bisnis akan dilakukan melalui chatbots.

Email Pemasaran

Email selalu menjadi alat pemasaran yang populer untuk waktu yang lama. Namun, email sebelumnya benar-benar berbeda sekarang. Personalisasi adalah perbedaan utama. Personalisasi berlaku untuk semua upaya pemasaran, dan personalisasi dalam email membuatnya lebih efektif. Email masih merupakan bentuk komunikasi utama, dan ada miliaran orang yang masih menggunakannya; oleh karena itu, email akan tetap ada selama bertahun-tahun mendatang. Pemasaran email masih akan terus menjadi penting. Pada tahun 2019, kombinasi otomatisasi dan personalisasi membuat pemasaran email sangat efektif. Konsumen telah menyadari bahwa hal-hal kecil itu penting. Itulah sebabnya banyak pemasar mengambil langkah ekstra untuk mempersonalisasi email agar target pasar mereka terhubung dengan merek mereka. Email telah menjadi alat yang menarik bagi pelanggan dan mendorong pembelajaran tentang produk dan layanan mereka. Bisnis telah berhenti menggunakan email umum; sebaliknya, email tertentu telah dibuat untuk segmen pasar yang berbeda. Meskipun ini tampaknya merupakan pekerjaan ekstra, telah terbukti bahwa hal itu menghasilkan lebih banyak pelanggan setia yang membuat mereka membeli produk atau layanan berulang kali. Email yang dipersonalisasi sangat penting dalam menghasilkan konversi yang lebih tinggi dan pelanggan yang senang.

Interaksi Suara

Interaksi verbal semakin populer. Contohnya adalah Siri, Alexa, dan Google. Berbicara selalu menjadi cara yang disukai untuk berinteraksi. Sekarang, mesin mengejar untuk meningkatkan pendekatan mereka dan membantu orang-orang dengan cara yang diinginkan konsumen untuk mencari, menemukan hal-hal baru, dan berbelanja. Alasan mengapa interaksi suara menghasilkan keuntungan adalah lebih mudah bagi orang-orang yang bergerak, dan lebih cepat dibandingkan dengan mengetik. Lebih banyak orang mengandalkan penelusuran suara sekarang lebih dari sebelumnya. Itulah sebabnya banyak bisnis tahun ini berinvestasi dalam mengoptimalkan situs web mereka dengan interaksi suara. Meski menghadirkan beberapa tantangan, seperti memberikan hasil yang terbatas dibandingkan mengetik, namun tetap menjadi salah satu channel digital marketing yang tidak bisa diabaikan. Perusahaan hanya perlu menyesuaikan dan mempertajam strategi mereka agar pencarian suara menjadi efektif. Salah satu caranya adalah dengan membuatnya lebih banyak percakapan untuk membuat konsumen merasa seperti sedang berbicara dengan orang lain.

Tren di atas sudah cukup untuk menarik lebih banyak pelanggan dan memuaskan mereka. Namun, Anda harus selalu mempertajam keterampilan pemasaran Anda dan berusaha keras agar Anda tetap terdepan dalam permainan pemasaran. Selalu pikirkan tentang tren apa yang akan berhasil untuk bisnis Anda dan kemudian pergi dari sana.