Statistik Perdagangan Seluler (Berapa Banyak Pembeli Seluler?)

Statistik perdagangan seluler ini mengungkapkan potensi sebenarnya dari m-niaga dan mengapa Anda harus mengimplementasikannya ke dalam bisnis Anda.

Jika tidak, Anda mungkin meninggalkan banyak uang di atas meja.

Dengan meningkatnya lalu lintas seluler dan aplikasi pembayaran seluler, berbelanja online untuk produk dan layanan tidak pernah semudah ini.

Tahukah Anda bahwa hampir 80% pembeli online melakukan setidaknya satu pembelian dalam enam bulan terakhir?

Ya, kita semua menyukai kemudahan menggunakan smartphone (atau tablet) untuk online, kapan saja, di mana saja, dan berbelanja atau bahkan memesan makanan secara online. Ini sangat sederhana dan sangat cepat.

Tetapi cari tahu lebih lanjut tentang berapa banyak pembeli seluler, pangsa pasar m-niaga, aplikasi belanja, dll., dengan memeriksa statistik di bawah ini.

Posting ini mencakup:

Statistik Pengalaman Pelanggan (Pilihan Teratas Kami)

• 79% pengguna smartphone melakukan pembelian di perangkat mereka dalam 6 bulan terakhir
• Ukuran pasar pembayaran seluler diperkirakan mencapai $12,06 triliun pada tahun 2027
• 21% pengguna seluler mengakses aplikasi belanja lebih dari sekali sehari
• AliPay adalah aplikasi pembayaran seluler terbesar di dunia
• Hampir 70% pengguna aplikasi belanja "toko jendela"
• 85% pembeli meninggalkan keranjang mereka di seluler (desktop masih memiliki rasio konversi yang lebih baik)
• Belanja online adalah aktivitas internet smartphone paling populer ke-5

Ada Berapa Banyak Pembeli Seluler?

Meskipun kami tidak memiliki jumlah pasti berapa banyak pembeli seluler yang ada, penelitian menemukan bahwa setidaknya 79% pengguna ponsel cerdas melakukan pembelian menggunakan perangkat mereka (dalam enam bulan terakhir).

Jika kami mengatakan ada 6,8 miliar pengguna ponsel cerdas (langganan) di luar sana, itu memberi kami perkiraan yang BENAR-BENAR KASAR dari 5,3 miliar pembeli seluler.

Angka terakhir kemungkinan jauh lebih rendah karena banyak yang menggunakan dua perangkat seluler, lalu ada telepon bisnis dan terakhir, yang tidak berlangganan tetapi menggunakan prabayar.

Menurut Business Of Apps, ada 2,1 miliar pengguna aplikasi pembayaran seluler di seluruh dunia, meningkat 300 juta dari tahun sebelumnya.

Untungnya, kami memiliki jumlah pembeli seluler yang lebih akurat di Amerika Serikat.

Berapa Banyak Pembeli Seluler Di AS?

Menurut Statista, sekitar 187+ juta orang di AS akan melakukan setidaknya satu pembelian menggunakan perangkat seluler mereka pada tahun 2024. Sebagai referensi, ada 167,8 juta pembeli seluler di AS pada tahun 2020.

Berapa Banyak Pembeli Seluler di Seluruh Dunia?

Perhatikan bahwa angka dalam tabel di bawah ini adalah perkiraan penghitungan dari berbagai sumber. Artinya mereka mungkin sedikit berbeda dibandingkan dengan pembeli seluler sebenarnya di setiap negara.

Salah satu alasan penyimpangan terbesar mungkin karena pengguna menggunakan dua atau lebih perangkat seluler untuk berbelanja online.

Sumber : OuterBox, Statista #1, Statista #2, Bisnis Aplikasi

Statistik Pangsa Pasar Perdagangan Seluler

Proyeksi yang ditetapkan untuk ukuran pasar pembayaran seluler akan mencapai $12,06 triliun pada tahun 2027. Ini terus meningkat, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 30,1% dari tahun 2020 hingga 2027.

Dua alasan pertumbuhannya adalah 1) semakin banyak pengguna seluler setiap tahun dan 2) pembayaran online menjadi semakin nyaman (Paypal, Apple Pay, Amazon Pay, dll.).

Pada tahun 2023, diperkirakan akan ada 1,31 miliar pengguna di seluruh dunia yang akan menggunakan smartphone mereka untuk melakukan transaksi online. (Sayangnya, statistik tentang berapa banyak pembeli seluler secara global sangat bervariasi.)

Sumber : Riset Pasar Sekutu, Statista

Perdagangan Seluler di Seluruh Dunia

Amerika Serikat

Tahun 2022 telah menjadi salah satu lompatan paling signifikan dalam pengeluaran seluler di Amerika Serikat dibandingkan dengan tahun 2019 (sebelum pandemi) – $387+ miliar. Anehnya, desktop dan tablet masih memiliki rasio konversi yang lebih baik dibandingkan ponsel cerdas di AS.

Fakta menyenangkan: Walmart memiliki aplikasi belanja seluler terbesar dalam hal pengguna aktif bulanan (120 juta). Aplikasi Amazon berada di posisi kedua dengan 98 juta pengguna.

Italia

Pangsa pasar perdagangan seluler Italia bernilai hampir 22 € miliar pada tahun 2021, yaitu sekitar $23,9 miliar.

M-commerce menyumbang hampir 50% dari semua eCommerce di Italia, menjadi salah satu faktor penting bagi pengecer nasional.

Britania Raya

Pangsa pasar m-commerce Inggris diperkirakan akan tumbuh hingga lebih dari 100 miliar pound Inggris (sekitar $123,7 miliar) pada tahun 2024.

Berdasarkan lalu lintas, 70% dari semua lalu lintas online ke situs web retail adalah seluler. Namun, lalu lintas desktop masih lebih menguntungkan karena tingkat konversi yang lebih baik (seperti di AS).

Salah satu alasan utama desktop berperforma lebih baik daripada seluler dalam konversi adalah ukuran layar. Sama seperti ponsel cerdas dengan layar lebih besar, kinerjanya lebih baik daripada ponsel dengan layar lebih kecil.

Sumber : Statista #1, Statista #2, Statista #3, Statista #4

21% pengguna seluler mengakses aplikasi belanja lebih dari sekali sehari

Faktanya, persentase pengguna perangkat ini mengakses aplikasi beberapa kali sehari (itu berarti lebih dari dua kali lipat!). Selain itu, 35% pengguna mengakses aplikasi belanja yang sama beberapa kali dalam seminggu.

Sumber : Criteo

49% orang Amerika menggunakan aplikasi belanja untuk membandingkan harga

Jika Anda berpikir, "Mengapa saya ingin mengakses aplikasi belanja begitu sering?" salah satu alasannya adalah perbandingan harga. Hampir separuh orang Amerika menggunakan aplikasi belanja untuk membandingkan harga sebelum membeli.

Sumber : Criteo

Unduhan aplikasi belanja meningkat selama puncak pandemi COVID-19

Dengan berbagai keterbatasan global, orang cenderung lebih sering mengambil perangkat seluler mereka untuk berbelanja online. Di AS saja, 51% pengguna mengunduh setidaknya satu aplikasi belanja di smartphone mereka selama periode tersebut.

Sumber : Criteo

43+ juta orang Amerika menggunakan Apple Pay

Apple Pay sejauh ini merupakan aplikasi pembayaran yang paling banyak digunakan di Amerika Serikat, diikuti oleh Starbucks di posisi kedua dan Google Pay di posisi ketiga.

Sumber : Bisnis Aplikasi

Tapi AliPay adalah aplikasi pembayaran seluler terbesar di dunia

Dengan 650 juta pengguna, AliPay adalah layanan pembayaran mobile terkemuka di dunia, diikuti oleh WeChat Pay (550 juta), Apple Pay (507 juta), Google Pay (421 juta), PayPal (377 juta) dan Paytm (333 juta).

Samsung Pay berada di urutan kedelapan dengan 140 juta pengguna.

Sumber : Bisnis Aplikasi

67% pembeli online mengunduh aplikasi pengecer

Dapatkah Anda menebak alasan nomor satu mengapa lebih dari setengah dari 67% konsumen mengunduh aplikasi tersebut? Jika Anda menebak kupon dan diskon, tebakan Anda benar.

Untungnya, itu bukan pelanggan yang hilang karena lebih dari setengahnya menggunakan aplikasi pengecer untuk pembelian.

Sumber : Sinkronisasi

Hampir 70% pengguna aplikasi belanja "toko jendela"

Tidak semua pengguna aplikasi belanja adalah pembeli. Ternyata, 67% dari mereka menggunakan aplikasi untuk jendela belanja digital – hanya untuk bersenang-senang (pengguna ini cenderung menghabiskan banyak waktu untuk berbelanja aplikasi).

Menariknya, 77% pembeli jendela digital melakukan pembelian impulsif ketika mereka memutuskan untuk membuka dompet mereka.

Sumber : Ragtrader

Bantu mereka menemukan jawaban, dan 69% kemungkinan akan melakukan pembelian

Setiap orang yang mencari jawaban ingin menemukannya secepat dan semudah mungkin (pengguna seluler, khususnya, sangat tidak sabar).

Dan jika suatu merek memenuhi ekspektasi konsumen melalui situs web atau aplikasi selulernya, hampir tujuh puluh persen dari mereka cenderung untuk membeli.

Selain itu, merek meningkatkan peluangnya untuk mendapatkan lebih banyak pengguna untuk membeli dari mereka dengan konten video instruksional.

Sumber : Think With Google

18 miliar jam dihabiskan untuk aplikasi belanja secara global

Jika menurut Anda jumlahnya sangat besar, itu hanya di perangkat Android. Dan itu dari 2018 karena kami tidak dapat menemukan stat yang lebih baru.

Coba bayangkan berapa miliaran jam lagi yang dihabiskan orang hanya untuk menjelajahi aplikasi belanja di perangkat mereka saat ini.

Sumber : Intelijen Orang Dalam

Statistik Pembayaran & Pembelian Perdagangan Seluler

Meskipun kami telah membahas beberapa statistik menarik di atas, berikut ini lebih banyak lagi untuk Anda ketahui.

58% pengguna ponsel menyukai pembelian cepat

Anda tidak ingin membuang waktu pengguna smartphone. Anggap saja hukum. Jika situs web Anda memuat dengan lambat atau proses checkout membutuhkan terlalu banyak hal untuk diisi, Anda mungkin kehilangan banyak pelanggan.

Hampir 60% pengguna ponsel cerdas mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek dengan situs web atau aplikasi seluler yang dioptimalkan untuk pembelian cepat.

Sumber : Think With Google

Kira-kira 4 dari 5 orang Amerika berbelanja online, lebih dari setengahnya menggunakan perangkat seluler

Persentase pembeli online tinggi di Amerika Serikat. Pusat Penelitian Pew menemukan bahwa hampir empat dari lima orang Amerika adalah pembeli online. Selain itu, lebih dari 50% dari mereka menggunakan perangkat seluler untuk menyelesaikan pesanan mereka.

Sumber : Pew Research Center

Ukuran pasar pembayaran seluler sedang tumbuh pesat

Prediksi pertumbuhan pembayaran seluler adalah 29,5% antara tahun 2022 dan 2027, berkat kemudahan aplikasi pembayaran seluler, tidak hanya yang tersedia tetapi juga semua yang baru bermunculan.

Pasar pembayaran seluler terbesar adalah Amerika Utara, tetapi pertumbuhan tercepat di Asia Pasifik.

Sumber : Kecerdasan Mordor

85% pengabaian keranjang di seluler

Seperti yang telah kita pelajari, rasio konversi lebih rendah di seluler daripada di desktop.

Selain itu, rata-rata, ponsel mengalami tingkat pengabaian keranjang sebesar 85,65% – ini adalah transaksi tanpa penjualan. (Desktop memiliki tingkat pengabaian keranjang belanja 73,07% dan tablet 80,74%.)

Sumber : Bariliance

56% membeli di perangkat seluler mereka karena sudah menggunakannya

Siapa yang bahkan mengganti perangkat lagi ketika hype itu nyata dan pembelian harus dilakukan – sekarang? (Saya bersedia.)

Oke, selain bercanda, 56% mengatakan bahwa mereka menyelesaikan pembelian di perangkat seluler semata-mata karena sudah menggunakannya. Beberapa klik, dan selesai.

Terlebih lagi, 56% melaporkan bahwa mereka lebih suka membayar barang mereka di perangkat seluler karena jauh lebih nyaman – mereka dapat melakukannya kapan pun mereka mau, di rumah, saat bepergian, di restoran, atau saat menonton TV di malam hari .

Sumber : Facebook IQ

Statistik M-Commerce Menarik Lainnya

Perdagangan seluler diperkirakan akan mencapai hampir $4,5 triliun pada tahun 2024

M-commerce menjadi semakin populer, hingga diharapkan total penjualan yang dihasilkan mencapai hampir $4,5 triliun pada tahun 2024.

Yang lebih menarik adalah ini hampir 70% dari semua penjualan eCommerce ritel. Ini hanya menunjukkan bahwa konsumen di seluruh dunia lebih suka menggunakan perangkat seluler mereka untuk berbelanja dan membayar secara online.

Sumber : Intelijen Orang Dalam

Hanya 28% yang berencana menggunakan komputer desktop/laptop untuk berbelanja

Sebuah survei dari Marketing Dive menemukan bahwa hanya 28% konsumen yang berencana menggunakan perangkat desktop untuk berbelanja, dan hanya 16% yang menggunakan tablet. Smartphone adalah cara belanja online yang paling disukai oleh 56% (orang Amerika Utara).

Sumber : Marketing Dive

Bahkan saat berbelanja di dalam toko, 61% masih menggunakan smartphone mereka

Meskipun ini belum tentu terhubung dengan perdagangan seluler, kami tetap menganggapnya menarik.

Tiga alasan utama mengapa menggunakan perangkat seluler di dalam toko sebesar 61% adalah meneliti harga pesaing (55%), mendaftar untuk mendapatkan diskon (46%), dan mengambil gambar untuk referensi di masa mendatang (45%).

Sumber : Marketing Dive

Bagaimana dengan perdagangan sosial?

34% pengguna AS melakukan pembelian melalui media sosial, sementara 27% tertarik dengan belanja sosial. Kelompok usia paling populer untuk berbelanja melalui media sosial adalah antara 18 dan 34 tahun. Selain itu, wanita (42%) suka menggunakan jejaring sosial untuk berbelanja hampir dua kali lebih banyak daripada pria (26%).

Perhatikan bahwa perdagangan sosial adalah salah satu teknologi ritel paling populer di kalangan pengguna AS.

Sumber : Marketing Dive

48% OK jika perusahaan menggunakan riwayat pembelian mereka untuk mengirimkan rekomendasi ke ponsel

Apakah Anda baik-baik saja jika perusahaan menggunakan riwayat pembelian Anda untuk mengirimkan rekomendasi berdasarkan itu langsung ke ponsel Anda?

48% dari konsumen AS, selama mereka memiliki kebebasan penuh untuk ikut serta dan keluar kapan pun mereka mau.

41% mengatakan bahwa mereka setuju dengan promosi tersebut jika penawaran tersebut relevan bagi mereka (atau riwayat pembelian mereka).

Tapi 11% tidak setuju dengan jenis pendekatan pemasaran ini.

Sumber : Statista

76% anggota program loyalitas lebih suka berkomunikasi dengan merek favorit mereka melalui SMS

Saat seseorang mendaftar untuk SMS, mereka sebenarnya ingin menerima pesan merek. Faktanya, 71% yang ikut serta ingin mengobrol dengan merek favorit mereka melalui SMS.

Selain itu, 57% konsumen lebih memilih pesan SMS daripada email karena membuat mereka lebih cepat mengetahui tentang promosi dan pembaruan baru.

Komunikasi SMS dan perdagangan seluler berjalan beriringan dengan sangat baik, jadi jika Anda belum menggunakan SMS, pertimbangkan untuk mengujinya.

Sumber : Yotpo

45% pengguna mengatakan mereka lebih suka jika aplikasi seluler memiliki asisten suara

Meskipun ini tidak terhubung langsung dengan m-commerce, ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna seluler akan menikmatinya jika aplikasi favorit mereka memiliki asisten suara.

Jika Anda belum menggunakannya untuk aplikasi belanja seluler, ini mungkin saja menjadi peluang besar untuk bisnis Anda.

Sumber : Voicebot

Belanja online adalah aktivitas internet smartphone paling populer ke-5

Pertama adalah email (59%), kedua mengakses media sosial (54%), ketiga menonton film dan video (52%), keempat membaca berita (48%) dan kelima belanja online (43%).

(Pengguna menggunakan smartphone mereka jauh lebih banyak untuk aktivitas online daripada tablet.)

Sumber : Statista

29%+ pengguna global melakukan pembelian mingguan menggunakan perangkat seluler mereka

Ada hampir sepertiga konsumen di seluruh dunia yang menggunakan perangkat seluler mereka untuk membeli setidaknya satu barang (produk atau layanan) setiap minggu. Persentase pembeli mingguan terbesar ada di Korea Selatan, lebih dari 44%.

Sumber : Statista

40% konsumen akan meninggalkan halaman yang memuat 3+ detik

Kecepatan pemuatan halaman sangat penting dalam perdagangan seluler karena bisnis kehilangan (banyak) konversi/penjualan setiap detik, semakin lama situs webnya dimuat.

40% konsumen akan meninggalkan situs web yang memuat lebih dari tiga detik. Jadi, jika rata-rata industri Anda adalah 4, 5 detik atau lebih, ada peluang besar bagi bisnis Anda untuk berkembang – hanya dengan mempercepat situs web Anda.

Sumber : Think With Google

Tetapi periksa statistik kecepatan situs yang menarik ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang kinerja.

Kata Akhir

Bisnis di seluruh dunia menginvestasikan lebih banyak anggaran dalam perdagangan seluler.

Beberapa bergabung dengan kereta musik, beberapa meningkatkannya, dan beberapa menghabiskan waktu untuk memikirkan cara pemasaran baru yang eksklusif untuk perdagangan seluler.

Meskipun akan ada lebih banyak pengguna perangkat seluler di seluruh dunia setiap tahunnya, itu berarti akan ada lebih banyak pembeli online.

Tawarkan pengalaman yang tiada duanya sehingga pengguna menemukan produk dan layanan yang tepat dan menyelesaikan pembayaran dengan upaya sesedikit mungkin.

Dan statistik niaga seluler ini adalah bukti yang bagus bahwa perlu lebih memperhatikan pembeli seluler.