Temui Klien kami: Nacro – Amal yang Mengubah Kehidupan

Kami sangat senang bergabung dengan salah satu klien lama kami, Minuche Mazumdar, Komunikasi Digital dan Pemimpin Merek di Nacro . Nacro membantu yang paling rentan dalam masyarakat kita untuk mengubah hidup mereka dan untuk mencapai potensi penuh mereka dengan mengatasi pengucilan sosial, ketidaksetaraan kesempatan dan perampasan.

Moove Agency mulai bekerja dengan Nacro pada tahun 2014 ketika kami memenangkan persaingan untuk mendesain ulang situs mereka, merekayasa ulang pengalaman pengguna, merevisi pencarian Service Finder mereka dan mengembangkan alat Panduan Cepat unik yang secara intuitif mengarahkan pengguna ke apa pun yang mereka cari . Hasil? Situs web menakjubkan yang dipuji oleh rekan-rekan dan publik.

Kami meminta Minuche untuk membagikan beberapa berita dari Nacro, bagaimana rasanya bekerja dengan Moove dan perannya sebagai Komunikasi Digital dan Brand Lead.

Pertanyaan Cepat: Tentang Nacro

T. Bisakah Anda memberikan pengenalan tentang Nacro dan misinya?

Nacro adalah badan amal keadilan sosial nasional dengan pengalaman lebih dari 50 tahun dalam mengubah hidup, membangun komunitas yang lebih kuat, dan mengurangi kejahatan.

Kami bekerja dengan banyak audiens di perumahan, pendidikan, pencegahan penyalahgunaan zat, manajemen pelaku dan kebijakan keadilan sosial, menawarkan saran dan dukungan. Pada tahun 2016 kami membantu 37.500 orang. Kami adalah organisasi yang sangat praktis yang bertindak berdasarkan apa yang berhasil.

Saya bekerja di tim Komunikasi, Merek dan Desain. Kami adalah grup yang sangat erat, bekerja untuk menciptakan dampak yang jauh melampaui anggaran kami.

Q. Bagaimana Anda memasarkan penawaran produk Nacro?

Ada berbagai produk dan layanan, masing-masing membutuhkan pendekatan khusus untuk bauran pemasaran. Aktivitas kami didukung oleh situs web Nacro dan berbagai situs web dan platform media sosial lainnya, serta berbagai aktivitas digital dan materi pemasaran fisik lainnya.

T. Apa yang berhasil bagi Anda dalam mengembangkan jangkauan pemasaran digital?

Kami memiliki strategi digital-first yang merupakan bagian dari strategi digitalisasi perusahaan. Penjangkauan yang berkembang menghadirkan tantangan khusus karena beberapa audiens kami sulit dijangkau. Jadi kami menggunakan berbagai kegiatan pendukung, termasuk materi pemasaran fisik dan PR. Tetapi ini tidak dapat berhasil tanpa staf di lapangan dan keterampilan yang mereka miliki dalam melibatkan orang-orang dengan produk dan aktivitas ini.

Oleh karena itu banyak pekerjaan kami terdiri dari mendukung staf kami di seluruh Inggris dan Wales. Kami adalah tim kecil dan mengandalkan mereka untuk bertindak sebagai pemasar juga.

Untuk tujuan yang sama, kami juga mengikuti prinsip membentuk dan memelihara hubungan yang kuat dengan pemasok dan mitra, yang ingin kami ajak bekerja sama sebagai perpanjangan dari tim kami.

Dalam hal metode komunikasi kami melalui situs web, kami memiliki kebijakan untuk tidak hanya mengandalkan kata-kata, tetapi juga menggunakan video, ikon, dan grafik yang sederhana dan jelas, dan menggunakan bahasa yang lugas dan langsung, tidak peduli audiens mana yang kami tuju.

T. Tantangan apa yang Anda hadapi sebagai Digital Communications dan Brand Lead?

Seperti kebanyakan organisasi sejenis kami, kami mengandalkan pemahaman luas kami tentang kebijakan Pemerintah untuk membentuk arah pekerjaan kami, mempertahankan pengaruh kami dan pada akhirnya untuk menetapkan tujuan komunikasi pemasaran kami. Ini sangat menantang bagi Pemerintah, sektor kita dan oleh karena itu Nacro, saat ini.

Saya telah menggunakan masa pergolakan saat ini sebagai dasar untuk merek kami saat ini dan strategi media sosial, menggunakan tim kami dan staf lain secara lebih efektif untuk meningkatkan 'suara' kami. Ini adalah ruang yang ramai tetapi strategi komunikasi terpadu kami, dan kegigihan belaka, telah membantu kami meningkatkan dampak, profil, dan jangkauan kami.

Kami sekarang mendukung ini dengan berbagai pengembangan merek dan situs web kami, dengan dukungan dari semua pemasok kami, termasuk Moove.

Pada saat yang sama saya perlu memastikan bahwa kita mengikuti dan memilih perkembangan digital terbaru. Ini bukan tantangan, ini adalah aspek pekerjaan yang menyenangkan.

T. Sebagai pemasar, apa sumber informasi favorit Anda yang membantu Anda tetap mengikuti tren perkembangan terkini?

Ini bervariasi – sumber utama saya saat ini adalah Twitter dan Instagram dan melalui mereka saya menemukan berbagai perkembangan. Saya tertarik pada semua jenis inovasi dan perkembangan sosial. Saya akan secara teratur memeriksa Majalah Smashing, doteeveryone, Chatham House dan banyak lagi. Saya juga tetap berhubungan dengan rekan-rekan dan orang lain yang saya kenal di industri media digital.

Nacro & Moove

Q. Kami telah bekerja sama sejak tahun 2014, bagaimana pengalaman Anda bekerja bersama kami?

Saya sangat senang bekerja dengan Moove. Kami telah mampu bekerja sangat konstruktif bersama-sama dan tim yang hebat. Rasanya seperti kolaborasi, yang sepenuhnya merupakan cara saya bekerja. Selain proyek-proyek tertentu yang telah berjalan dengan baik, Anda telah mampu mempengaruhi staf dan tim senior kami. Ini telah memastikan bahwa proposal dan rekomendasi Anda telah diterima dan diperjuangkan dan bahwa kebutuhan audiens kami telah ditindaklanjuti, menghasilkan solusi digital yang tahan lama dan ramah pengguna.

T. Apa alasan Anda ingin bekerja sama dengan Moove Agency dalam proyek digital Anda?

Saya ingin bekerja dengan agensi yang saya rasa dapat merespons secara fleksibel dan imajinatif terhadap tantangan dalam mengembangkan kembali situs web WordPress kami yang kompleks, akan tertarik untuk bekerja dengan organisasi dengan nilai-nilai kami sehingga kami tidak tersesat di antara semua yang besar klien korporat, dan juga dapat membangun dukungan teknis jangka panjang yang solid yang sesuai dengan tujuan digital kami di masa depan. Moove Agency mencentang semua kotak itu.

T. Apakah Anda mengatakan bahwa pekerjaan kami membantu pekerjaan Anda dan mencapai target pemasaran Anda?

Cara kerja Moove dan Dukungan WordPress ahli Anda sangat cocok dengan pendekatan saya. Saya mencoba, bila memungkinkan, untuk menyajikan ringkasan sejelas mungkin sehingga Anda dapat berkonsentrasi untuk membantu saya mencapai tujuan pemasaran dan merek secara keseluruhan. Anda telah mampu mengasah dan memperjelas tujuan bila diperlukan dan bekerja dengan staf senior untuk memastikan bahwa keputusan dimiliki pada tingkat tertinggi.

Q. Dan akhirnya, apa selanjutnya untuk Nacro?

Nacro menjadi suara yang lebih berpengaruh di sektornya dengan dukungan arah baru dalam pesan perusahaan kami. Jadi kami merombak sebagian besar konten web kami dengan dukungan pengembangan merek digital dari Moove Agency.

Terima kasih, Minuche – ini untuk kemitraan berkelanjutan kami!

Baca lebih lanjut tentang Nacro dan kemitraan berkelanjutan kami dalam kisah sukses unik kami.