Open Rate vs Click Rate – Mana Yang Harus Anda Lacak Terlebih Dahulu
Diterbitkan: 2022-08-10Untuk mengukur keberhasilan, pemasar email selalu bergantung pada rasio buka dan rasio klik.
Juga, ada KPI email seperti CTOR (rasio buka-untuk-klik), rasio berhenti berlangganan, rasio pentalan, rasio konversi, dll. Pakar industri sering memperdebatkan preferensi masing-masing.
Jelas, perdebatan yang paling mungkin adalah tentang rasio terbuka vs rasio klik. Anda juga mungkin merasa bingung untuk membuat keputusan. Jika demikian, kami di sini untuk membantu.
Di blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda hal-hal berikut -
- Apa itu Open Rate dan Click Rate
- Perbedaan Antara Rasio Terbuka dan Rasio Klik
- Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Anda
- Berapa Rasio Klik yang Baik?
- Apakah Anda perlu Mempertimbangkan CTOR sebagai Metrik Utama, dan banyak lagi?
Terus membaca.
Rasio Terbuka vs Rasio Klik – Definisi
Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita pelajari apa saja dua metrik kuat pemasaran email ini. Untuk menjelajahinya, Anda harus melalui definisi terlebih dahulu.
Apa itu Tarif Buka Email
Tingkat terbuka adalah metrik pemasaran email yang memberi tahu Anda persentase email yang dibuka setelah Anda mengirim kampanye ke pelanggan. Ini adalah hal pertama yang ingin Anda ukur untuk kampanye pemasaran email Anda.
Berikut cara menghitung tarif buka email –
Tingkat terbuka menunjukkan bahwa baris subjek Anda cukup efektif untuk menghasilkan minat pengguna. Jika Anda memiliki tarif yang lebih tinggi, maka baris subjek Anda cukup bagus. Jika tidak, Anda harus mengerjakannya dengan pasti.
Namun, mendapatkan tingkat buka email yang lebih tinggi tidak menunjukkan keberhasilan langsung. Ini adalah langkah untuk mencapai tujuan Anda. Juga, tingkat buka email dapat menyesatkan dalam beberapa kasus.
Apa itu Rasio Klik
Click rate atau rasio klik-tayang adalah persentase tautan email Anda yang diklik oleh pelanggan. Setelah tarif terbuka, ini adalah salah satu metrik terpenting yang perlu Anda lacak. Biar lebih tepat dan jelas.
Inilah cara sederhana untuk menghitung rasio klik alias rasio klik-tayang –
Anda perlu membagi jumlah total orang yang mengklik tautan email Anda dengan jumlah total email yang dikirim. Kemudian kalikan dengan 100. Hasilnya adalah CTR email Anda.
Juga, ada cara berbeda untuk menghitung RKPT. Untuk melakukan ini, bagi jumlah total email yang diklik dengan total email yang dikirim dikurangi email yang terpental. Jawabannya adalah tingkat klik email Anda.
Klik untuk Membuka Nilai Sekilas
Meskipun terdengar mirip dengan metrik yang disebutkan di atas, CTOR (rasio klik untuk membuka) berbeda dari metrik tersebut.
Click to open rate adalah persentase penerima yang membuka email Anda dan kemudian mengklik link, CTA, atau gambar yang dapat diklik.
Kami akan membahas metrik ini nanti di blog ini.
Perbedaan Antara Rasio Terbuka vs Rasio Klik
Di sini kami telah menunjukkan beberapa perbedaan antara rasio terbuka dan rasio klik. Lihatlah -
| Tarif Terbuka | Rasio Klik |
| Tingkat terbuka hanya menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang membuka email Anda. | Rasio klik menunjukkan persentase orang yang mengklik email Anda setelah mereka membukanya. |
| Tingkat terbuka yang baik memungkinkan Anda mengetahui seberapa efektif baris subjek dan preheader email Anda. | Rasio klik membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye Anda secara keseluruhan. |
| Untuk menghasilkan tingkat terbuka yang baik, faktor kerja digabungkan dengan baris subjek email, daftar email aktif, waktu pengiriman email, dll. | Untuk menghasilkan rasio klik yang baik, Anda perlu fokus pada salinan isi email yang kuat, baris subjek yang relevan dan efektif, template atau desain interaktif, gambar, dan gif. |
| Rasio terbuka tidak dihitung pada rasio klik-tayang. | Untuk menghitung rasio klik, Anda harus mempertimbangkan rasio terbuka. |
Meskipun kedua matriks email ini terlihat berbeda, keduanya saling melengkapi dan Anda perlu mempertimbangkan dan membandingkan keduanya untuk melacak kesuksesan pemasaran email Anda.
Cara Meningkatkan Rasio Klik-tayang Anda
Hal-hal apa yang berhasil di email Anda untuk menginspirasi pelanggan? Pertama, email umum atau acak tidak akan memiliki dampak yang sama dibandingkan dengan email khusus dan personal.
Selain personalisasi, email harus fokus pada beberapa bagian penting yang dapat memicu minat pengguna dan meningkatkan rasio klik email.
Dari banyak peretasan yang digunakan oleh pemasar email, di sini kami telah mengurutkan empat komponen utama yang dapat mengubah email Anda menjadi yang sangat berkonversi. Mereka -
Salinan Judul Email – Optimalkan dan Tidak Ada Selain Optimalkan
Salinan judul Anda menciptakan kesan pertama setiap kali seseorang membuka email. Dan, dalam pemasaran email, baris subjek Anda yang berfungsi sebagai tajuk utama.
Kira-kira, 8 dari 10 orang membaca salinan judul Anda. Dan hanya 2 dari mereka yang membaca sisa konten apakah itu email atau posting blog.
Jadi, salinan baris subjek sangat penting. Semakin Anda mengoptimalkannya, semakin sukses mereka.
Apa yang Membuat CTA Sempurna
CTA berarti bisnis. Setelah Anda mengajukan penawaran, ajakan bertindak yang tepat dapat mendorong konversi. Jadi, Anda perlu meningkatkan dan mengoptimalkan CTA email Anda dengan praktik terbaik industri.
Meskipun kita terbiasa berbicara tentang tombol CTA, salinan yang sangat menarik dengan tautan halaman arahan bisa menjadi CTA yang jauh lebih sederhana dan efektif pada saat yang bersamaan. Lihatlah -
Untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda, berikut adalah beberapa praktik terbaik CTA pemasaran email untuk Anda –
- Gunakan salinan yang menjual. Itu harus berorientasi pada tindakan dan cerdas. Tujuan dari CTA adalah untuk mendorong tindakan.
- Buat ukuran teks yang dapat diklik menjadi besar dan dapat dibaca.
- Tombol CTA harus menarik dengan kontras warna yang tepat.
- Buat urgensi alias efek FOMO (fear of missing out).
- Tetap singkat dan to the point.
Harus Dibaca: Praktik Terbaik CTA Pemasaran Email: Panduan untuk Pemasar dengan Tips Tingkat Lanjut
Penggunaan Gambar – Cara Membuat Email Anda Secara Visual Menakjubkan
80% orang mengingat apa yang mereka lihat, 10% orang mengingat apa yang mereka dengar, dan 20% mengingat apa yang mereka baca.
Jerome Bruner, Psikolog
Terbukti, gambar bekerja lebih cepat daripada teks dalam pikiran kita. Itu menunjukkan otak Anda memproses dan membuat keputusan lebih cepat saat melihat gambar atau video daripada teks biasa.
Hal yang sama terjadi ketika Anda mendesain templat buletin Anda dengan gambar yang menarik, itu menjadi lebih menarik dan mengonversi.
Jadi, Anda dapat memanfaatkan gambar yang relevan untuk meningkatkan rasio klik email Anda. Ini adalah teknik yang terbukti.
Apakah Ini Praktik yang Baik untuk Menggunakan Tagar dalam Salinan Email?
Hashtag memainkan peran penting dalam platform media sosial. Ini membantu orang untuk masuk ke topik atau diskusi khusus yang ingin mereka ikuti.
Tapi apakah itu bagus untuk email juga? Itu tergantung pada bagaimana Anda akan menggunakannya.
Di baris subjek email dan body copy Anda, tagar dapat memainkan peran penting jika itu adalah tagar industri yang relevan. Orang yang terbiasa melihat mereka begitu sering dapat dengan mudah tertarik oleh mereka.
Apa yang dimaksud dengan Rasio Klik-Tayang Email yang Baik?
Dengan mengukur rasio klik Anda, Anda dapat memahami seberapa interaktif kampanye email Anda, dan berapa banyak pelanggan Anda yang cenderung berkonversi. Untuk membuat pemasaran email Anda sukses, tingkat klik email yang stabil dan berkembang diperlukan. Tapi seberapa masuk akal? Apakah ada pencapaian tertentu yang ditetapkan oleh industri untuk rasio klik email yang baik?
Nah, menurut monitor kampanye, rasio klik 2-5% cukup bagus untuk membuat Anda bertahan menuju kesuksesan. Namun, itu dapat bervariasi tergantung pada industri yang Anda hadapi. Inilah yang ditemukan oleh database mereka –
| Industri | Tarif Terbuka | Tarif Klik-Tayang | Tarif Klik-Untuk-Buka | Tarif Berhenti Berlangganan |
| Pemasaran iklan | 20,5% | 1,8% | 9,0% | 0,2% |
| Pertanian, Kehutanan, Perikanan, Berburu | 27,3% | 3.4% | 12,5% | 0,3% |
| Barang Kemasan Konsumen | 20% | 1,9% | 11,1% | 0,1% |
| Pendidikan | 28,5% | 4.4% | 15,7% | 0,2% |
| Layanan Keuangan | 27,1% | 2.4% | 10,1% | 0,2% |
| Restoran, Makanan & Minuman | 18,5% | 2.0% | 10,5% | 0,1% |
| Pemerintah & Politik | 19,4% | 2.8% | 14,3% | 0,1% |
| Layanan Kesehatan | 23,7% | 3,0% | 13,4% | 0,3% |
| TI/Teknologi/Perangkat Lunak | 22,7% | 2.0% | 9.8% | 0,2% |
| Logistik & Grosir | 23,4% | 2.0% | 11,7% | 0,3% |
| Media, Hiburan, Penerbitan | 23,9% | 2.9% | 12,4% | 0,1% |
| Nirlaba | 26,6% | 2.7% | 10,2% | 0,2% |
| Lainnya | 19,9% | 2,6% | 13,2% | 0,3% |
| Layanan profesional | 19,3% | 2.1% | 11,1% | 0,2% |
| Real Estat, Desain, Konstruksi | 21,7% | 3,6% | 17,2% | 0,2% |
| Eceran | 17,1% | 0,7% | 5,8% | 0,1% |
| Perjalanan, Perhotelan, Kenyamanan | 20,2% | 1,4% | 8.7% | 0,2% |
| Kesehatan & Kebugaran | 19,2% | 1,2% | 6.0% | 0,4% |
| Rata-rata Total | 21,5% (+3,5%) | 2,3% (-0,3%) | 10,5% (-3,6%) | 0,1% (-) |
Sebaliknya, WordsStream mengklaim bahwa mereka telah melihat CTR mulai dari 10% hingga 20% untuk buletin B2B, dan itu sangat rendah untuk B2C. Di mana temuan Kontak Konstan sangat mirip dengan Monitor Kampanye. Karena mereka telah menemukan rata-rata RKPT email sekitar 7-8%.
Apakah Anda Perlu Mempertimbangkan CTOR Lebih Banyak?
Jawaban sederhananya sekarang adalah tidak. Tetapi CTOR (rasio klik untuk membuka) juga merupakan metrik pemasaran email yang cukup besar.
Rasio klik untuk membuka mengukur persentase penerima unik yang mengklik tautan setelah membuka email Anda. Sebagian besar pemasar email lebih suka mengukur keterlibatan dibandingkan CTOR karena metrik ini hanya memperhitungkan penerima yang membuka dan membaca email mereka.
HubSpot
CTOR menunjukkan kepada Anda persentase pelanggan yang membuka email Anda dan mengklik tautannya. Jadi, jika Anda dapat melacak ini, Anda tidak perlu melacak rasio buka dan rasio klik secara berbeda. Metrik yang satu ini dapat memberi Anda apa yang Anda butuhkan pada saat yang bersamaan.
Jadi, ada pemasar dan perusahaan yang lebih menekankan metrik ini saat ini. Sementara kita berbicara tentang rasio terbuka vs rasio klik, lebih baik untuk memahami CTOR juga. Inilah cara mengukur CTOR Anda –
Klik Unik / Pembukaan Unik * 100 = CTOR (Rasio klik untuk membuka)
Ini juga merupakan praktik yang baik untuk metrik pemasaran email. Anda bisa mendapatkan bakat untuk itu dan mengukurnya selain rasio klik. Kami tidak bermaksud mengatakan bahwa CTR bertentangan dengan CTOR. Sebaliknya, kami pikir jika Anda memiliki kedua KPI, Anda dapat membandingkan keberhasilan kampanye email Anda dengan lebih efektif.
Menutup untuk Rasio Buka Email vs Rasio Klik
Sekarang setelah Anda mempelajari kedua metrik tersebut, bagaimana menurut Anda? Kami yakin Anda siap untuk membuat pilihan. Tingkat pembukaan hanyalah permulaan, dan tingkat klik adalah apa yang Anda butuhkan untuk memahami kesuksesan kampanye Anda.
Untuk mengukur KPI pemasaran email Anda, Anda harus mengikuti praktik terbaik. Oleh karena itu, Anda tidak dapat melakukannya tanpa alat pemasaran email yang kuat yang dapat mengotomatiskan proses Anda, dan mengaktifkan fitur yang memungkinkan Anda melacak dan menganalisis interaksi pelanggan Anda melalui kampanye email Anda.
Dengan weMail, Anda dapat mencapai semua prestasi yang disebutkan di atas dengan mudah.