7 Praktik Terbaik Reset Kata Sandi Email [Dengan Contoh]

Orang-orang lupa kata sandi sepanjang waktu. Jika Anda adalah situs web yang memungkinkan pelanggan membuat akun, Anda perlu membuat proses pemulihan akun yang mudah dengan email pengaturan ulang kata sandi.

Email pengaturan ulang kata sandi yang baik sederhana tetapi mencakup detail penting yang memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna Anda.

Pada artikel ini, kami akan merekomendasikan praktik terbaik email pengaturan ulang kata sandi untuk pemulihan kata sandi yang cepat dan aman.

Apa Tujuan dari Email Reset Kata Sandi?

Email pengaturan ulang kata sandi hanya memiliki satu tujuan untuk memungkinkan pengguna Anda mendapatkan kembali akses ke akun mereka dengan aman.

Biasanya, email pengaturan ulang kata sandi pendek, ringkas, dan berisi instruksi untuk melakukan pengaturan ulang dan pemulihan akun Anda.

Karena itu, ada hal-hal tertentu yang perlu diingat saat menulis email yang mudah dipahami oleh pengguna Anda dan tidak menimbulkan kebingungan.

Mari kita lihat beberapa praktik terbaik untuk membuat email pengaturan ulang kata sandi.

Reset Kata Sandi Email Praktik Terbaik

Email pengaturan ulang kata sandi terbaik memastikan untuk menyeimbangkan keamanan pengguna sambil menjaga seluruh proses tetap sederhana.

Ikuti praktik terbaik email pengaturan ulang kata sandi ini untuk mengaktifkan pemulihan akun yang mudah dan aman:

• Hapus Subjek dan Nama Pengirim
• Penempatan Tautan Setel Ulang Terkemuka
• Gunakan CAPTCHA untuk Memblokir Upaya Peretasan
• Pengiriman Email yang Cepat dan Andal
• Sertakan Info Dukungan
• Gunakan Pesan Meyakinkan
• Hindari Elemen Promosi
• Bonus: Sertakan Metadata Pengguna untuk Keamanan Tambahan
• Formulir Reset Kata Sandi dan Contoh Email

Mari kita mulai!

Hapus Subjek dan Nama Pengirim

Email pengaturan ulang kata sandi harus mudah ditemukan di dalam kotak surat pengguna. Cara terbaik untuk memastikan pengguna Anda tidak ketinggalan email adalah dengan menulis subjek yang singkat dan jelas.

Anda dapat menjadi mewah dan eksperimental dengan buletin dan baris subjek email promo Anda, tetapi kami sangat menyarankan untuk menghindari dorongan untuk menemukan kembali roda dengan email pengaturan ulang kata sandi.

Sebaliknya, baris subjek sederhana seperti "Reset Kata Sandi Anda" adalah semua yang Anda butuhkan untuk membuatnya mudah diidentifikasi oleh pengguna Anda.

Cara termudah untuk menyesuaikan baris subjek dan konten email pengaturan ulang kata sandi Anda adalah dengan WPForms, plugin pembuat formulir WordPress berperingkat teratas. Muncul dengan addon Pendaftaran Pengguna, yang dengannya Anda dapat dengan mudah membuat formulir pengaturan ulang kata sandi dan email pengaturan ulang kata sandi.

Lihat cara membuat formulir pendaftaran dari templat untuk panduan langkah demi langkah dalam membuat formulir pengaturan ulang kata sandi dan menyesuaikan email pengaturan ulang.

Selain itu, From Name Anda juga idealnya harus mencerminkan nama merek Anda sehingga mudah dikenali oleh pengguna Anda. Hindari kesalahan ketik atau stylization yang tidak ada dalam nama merek Anda saat menambahkan email Dari Nama karena ini dapat membuat email Anda terlihat palsu dan mencurigakan.

Anda dapat dengan mudah mengubah Nama Dari untuk email WordPress dengan WP Mail SMTP. Untuk petunjuk, lihat artikel ini tentang mengubah nama pengirim email.

Selanjutnya, mari kita bicara tentang bagian terpenting dari email pengaturan ulang kata sandi: tautan pengaturan ulang.

Penempatan Tautan Setel Ulang Terkemuka

Tautan pengaturan ulang kata sandi adalah informasi paling penting dalam email pengaturan ulang kata sandi. WPForms menangani pembuatan tautan pengaturan ulang kata sandi yang unik setiap kali pengguna mengirimkan permintaan pengaturan ulang kata sandi.

Secara default, templat formulir pengaturan ulang kata sandi WPForms menyertakan tautan pengaturan ulang kata sandi dalam pesan email. Ini menggunakan tag cerdas untuk URL reset: {user_registration_password_reset}

Ini membantu untuk dengan jelas menambahkan ajakan bertindak (CTA) tepat sebelum tautan setel ulang kata sandi muncul di email sehingga lebih menonjol bagi pengguna Anda.

Gunakan CAPTCHA untuk Memblokir Upaya Peretasan

Peretas menggunakan berbagai alat untuk memecahkan kata sandi dan mengambil alih akun pengguna.

Formulir pengaturan ulang kata sandi dapat disalahgunakan oleh alat peretas otomatis dalam upaya untuk mengambil alih akun Anda. Ini bisa sangat menghancurkan jika akun email tempat Anda mengharapkan email reset telah dilanggar.

Salah satu cara efektif untuk memblokir alat peretasan dari mengisi formulir pengaturan ulang kata sandi adalah dengan menambahkan CAPTCHA.

Untungnya, WPForms mendukung reCAPTCHA, hCAPTCHA, dan Custom CAPTCHA untuk melindungi login sensitif dan formulir pengaturan ulang kata sandi Anda dari penyalahgunaan.

Lihat panduan dokumen ini tentang cara memilih CAPTCHA di WPForms dan menambahkan jenis CAPTCHA pilihan Anda ke formulir pengaturan ulang kata sandi Anda untuk meningkatkan keamanan.

Pengiriman Email yang Cepat dan Andal

Dengan email pengaturan ulang kata sandi, kecepatan adalah yang terpenting. Idealnya, email pengaturan ulang kata sandi tidak boleh lebih dari 20 detik untuk mencapai kotak masuk pengguna Anda.

Pengiriman email yang lambat berarti pengguna Anda mungkin akan melanjutkan dan melupakannya. Ini buruk untuk bisnis Anda karena Anda mungkin akan kehilangan pelanggan.

Secara default, WordPress menggunakan PHP Mail yang terkenal dengan masalah pengiriman email. Tidak hanya lambat, tetapi juga gagal mengirimkan email untuk banyak situs WordPress.

Sangat penting untuk menggunakan penyedia layanan email transaksional yang andal yang menggunakan SMTP daripada sistem PHP yang sudah ketinggalan zaman untuk pengiriman email WordPress.

WP Mail SMTP adalah solusi paling andal untuk memperbaiki masalah pengiriman email dengan pesan WordPress keluar, termasuk email pengaturan ulang kata sandi.

Dan ketika Anda menghubungkan WP Mail SMTP dengan penyedia layanan email teratas seperti Sendinblue, SparkPost, atau Postmark, Anda hampir dapat menjamin pengiriman email instan.

Untuk menghubungkan layanan email transaksional dengan WP Mail SMTP, Anda dapat melihat tautan dokumen di bawah ini untuk layanan pilihan Anda.

Sebagian besar situs web dan merek profesional mempercayai layanan email SMTP untuk mencapai pengiriman email yang cepat dan efisien.

Sertakan Info Dukungan

Maksud pengguna di balik permintaan pengaturan ulang kata sandi tidak selalu sama. Mungkin saja mereka lupa nama pengguna mereka dan mereka membutuhkan bantuan untuk itu.

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menyertakan tautan yang dapat diklik pengguna untuk langsung menghubungi staf dukungan Anda untuk mendapatkan bantuan jika perlu.

Gunakan Pesan Meyakinkan

Terkadang, pengaturan ulang kata sandi dapat diminta secara tidak sengaja. Di lain waktu, pengguna dapat berubah pikiran tentang menyetel ulang sandi.

Apa pun alasan mereka ingin mengabaikan email pengaturan ulang kata sandi, disarankan untuk menambahkan kalimat singkat yang meyakinkan yang menjelaskan bahwa aman untuk melakukannya.

Templat email pengaturan ulang kata sandi default di WPForms menyertakan pernyataan yang meyakinkan di bagian bawah email. Anda dapat mengedit kalimat jika Anda mau.

Dan sementara kita membahas topik perpesanan email…

Hindari Elemen Promosi

Seperti yang kami tekankan sebelumnya, email pengaturan ulang kata sandi memiliki tujuan yang sangat spesifik: membantu pengguna memulihkan kata sandi mereka.

Jika Anda mengambil kesempatan ini untuk menjual atau mempromosikan sesuatu, itu mungkin tidak akan diterima terlalu antusias oleh audiens Anda. Bahkan, mereka cenderung ditunda olehnya.

Kreativitas dan upaya pemasaran Anda akan membuahkan hasil yang jauh lebih baik bila diterapkan pada buletin Anda dan email lain dengan maksud pemasaran yang jelas. Email pengaturan ulang kata sandi bukanlah tempat yang tepat untuk itu.

Bonus: Sertakan Metadata Pengguna untuk Keamanan Tambahan

Jika Anda ingin menambahkan lapisan keamanan ekstra ke proses pengaturan ulang kata sandi situs Anda, kami memiliki tip bonus untuk Anda.

Ini melibatkan pemanfaatan metadata pengguna (seperti alamat IP) yang dikumpulkan secara otomatis oleh WPForms saat pengguna mengisi formulir Anda.

Anda dapat memilih untuk menampilkan metadata ini menggunakan tag cerdas di email pengaturan ulang kata sandi. Ini dapat membantu pengguna mengidentifikasi apakah permintaan reset kata sandi diprakarsai oleh orang lain.

Ada dua bagian metadata yang didukung oleh WPForms yang bisa sangat berguna di sini: alamat IP orang (atau bot) yang mengisi formulir dan perkiraan geolokasi mereka.

Anda dapat memasukkan informasi ini dalam email pengaturan ulang kata sandi Anda menggunakan tag pintar WPForms. Ini adalah:

• {user_ip) untuk alamat IP
• {entry_geolocation} untuk perkiraan data lokasi

Perhatikan bahwa Anda harus menginstal addon Geolokasi untuk mengumpulkan data lokasi pengguna Anda.

Detail ini dapat membantu pengguna Anda mendapatkan lebih banyak konteks ke tempat asal permintaan reset.

Jika aktivitas tersebut tampak mencurigakan, mereka dapat melaporkan kemungkinan ancaman keamanan ini kepada Anda sehingga Anda dapat menyelidiki masalah tersebut dan memblokir aktor jahat tersebut.

Formulir Reset Kata Sandi dan Contoh Email

Mari kita lihat contoh formulir pengaturan ulang kata sandi dan email terkait. Formulir pengaturan ulang kata sandi sama pentingnya dengan email yang dihasilkannya karena ini adalah titik awal dari keseluruhan proses.

Templat formulir pengaturan ulang kata sandi di WPForms adalah contoh sempurna dari kesederhanaan. Beginilah tampilannya di backend, dari antarmuka visual WPForms.

Perhatikan bahwa templat ini cukup pintar untuk menampilkan bidang formulir yang relevan tergantung pada tahap yang digunakan pengguna selama proses pengaturan ulang kata sandi.

Ini berarti bahwa pengguna hanya akan melihat bidang Nama Pengguna atau Email ketika mereka pertama kali membuka formulir pengaturan ulang kata sandi di antarmuka situs Anda.

Jika nama pengguna atau alamat email yang diberikan tidak terdaftar di situs Anda, formulir hanya akan menampilkan kesalahan dan tidak ada email pengaturan ulang kata sandi yang akan dikirim.

Mengirimkan formulir dengan email yang benar akan menghasilkan email pengaturan ulang kata sandi seperti yang diharapkan, yang berisi tautan pengaturan ulang.

Setelah pengguna mengeklik tautan setel ulang, mereka akan diarahkan ke formulir yang sama, yang sekarang hanya berisi bidang kata sandi.

Di sinilah Anda dapat membuat kata sandi baru untuk menggantikan yang lama.

Dan hanya itu yang ada! Kami berharap praktik terbaik dan contoh email penyetelan ulang kata sandi dalam artikel ini membantu Anda memberikan pengalaman pengguna yang lancar kepada pengguna Anda.

Selanjutnya, Jelajahi Plugin Pembuat Formulir Gratis

Jika Anda mencari beberapa opsi pembuat formulir terbaik yang tersedia secara gratis, lihat daftar plugin pembuat formulir WordPress gratis kami.

Dan jika Anda ingin mengelola notifikasi email WordPress dengan kontrol yang lebih baik, lihat panduan kami tentang cara menonaktifkan notifikasi WordPress.

Perbaiki Email WordPress Anda Sekarang

Siap untuk memperbaiki email Anda? Mulailah hari ini dengan plugin SMTP WordPress terbaik. WP Mail SMTP Elite mencakup Pengaturan Sarung Tangan Putih lengkap dan menawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Jika artikel ini membantu Anda, silakan ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk tips dan tutorial WordPress lainnya.