Mengapa pemasaran email yang dipersonalisasi adalah strategi pemasaran digital terbaik

Jumlah bisnis yang online terus meningkat, terutama di tengah pandemi global COVID-19. Bisnis sedang berjuang untuk menemukan cara baru untuk menjaga komunitas besar pengguna online ini terlibat dengan layanan dan produk mereka melalui banyak platform digital dan saluran online dan menjaga pendapatan tetap masuk. Dan semua ini tidak akan mungkin terjadi tanpa rencana terintegrasi yang mencakup metode terbaru untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda menggunakan platform online.

Pada artikel ini, kita akan menyelami seluk beluk membangun strategi pemasaran digital, mengapa Anda membutuhkannya, bagaimana Anda harus membuat rencana aksi pemasaran digital yang solid dan bagaimana pemasaran email adalah aspek terpentingnya di dunia pemasaran saat ini.

• Apa itu strategi pemasaran digital?
  • Pemasaran konten
  • Email Pemasaran
  • Pemasaran media sosial
  • Mesin pencari Marketing
  • Iklan digital
• Mengapa Anda membutuhkan strategi pemasaran digital?
• Cara membuat strategi pemasaran digital
  • 1. Tentukan tujuan Anda
  • 2. Temukan audiens target Anda
  • 3. Tentukan anggaran untuk saluran yang berbeda
  • 4. Buat konten yang menarik dan dipersonalisasi
  • 5. Pikirkan ponsel!
  • 6. Lacak kinerja dan pivot jika diperlukan
• Mengapa personalisasi email merupakan komponen penting dari strategi digital?
• Apa yang dikatakan statistik tentang personalisasi email?
• Faktor apa yang perlu dipertimbangkan saat memilih alat untuk pemasaran email yang dipersonalisasi
  • Struktur lintas saluran
  • Kemampuan segmentasi
  • Fitur personalisasi (kata kunci, produk, blog)
• Taktik untuk mencapai personalisasi dalam email
  • Segmentasi yang baik adalah kuncinya!
  • Alamat dengan nama
  • Personalisasi email pengabaian keranjang
  • Personalisasi email sesekali
  • Personalisasi email selamat datang
  • Personalisasi email penjualan silang
  • Personalisasi email tindak lanjut
• Membungkus

Apa itu strategi pemasaran digital?

Strategi pemasaran digital adalah serangkaian tindakan yang menggunakan saluran online dan media digital untuk mencapai berbagai tujuan bisnis. Dengan kata lain, memasarkan produk dan layanan Anda pada waktu yang tepat menggunakan saluran online yang tepat untuk membangun kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan hubungan dengan audiens Anda cukup banyak meringkas strategi pemasaran digital yang solid.

Tidak ada dua strategi pemasaran digital yang sama dan tidak ada solusi yang cocok untuk semua bisnis untuk digunakan. Strategi pemasaran digital Anda terutama tumbuh atau menyusut dengan ukuran bisnis Anda dan tujuan bisnis Anda. Ada banyak wajah untuk strategi pemasaran digital tetapi banyak yang menggambarkan strategi pemasaran digital komprehensif yang termasuk dalam kategori ini: pemasaran konten, pemasaran email, pemasaran media sosial, pemasaran mesin telusur , dan periklanan digital . Lebih lanjut dalam posting ini, saya akan menjelaskan bagaimana pemasaran email adalah taktik pemasaran digital paling efektif saat ini, tetapi sekarang mari kita buka sedikit taktik masing-masing:

Pemasaran konten

Jangan pernah melupakan pepatah lama yang bagus: Konten adalah raja! Menghasilkan konten yang relevan dan menarik selalu merupakan ide bagus untuk menarik pelanggan baru ke layanan Anda. Ini adalah tahap terpenting dalam perjalanan pelanggan saat mereka mencari jawaban untuk masalah mereka secara online. Menempatkan konten yang mereka butuhkan, seperti artikel blog, studi kasus, video instruktif, dan lainnya, di depan mata mereka akan membantu bisnis Anda memenangkan banyak pengguna yang terlibat.

Email Pemasaran

Email adalah alat utama bagi perusahaan untuk tetap berhubungan dengan audiens mereka. Mereka dapat digunakan untuk mempromosikan konten, menawarkan diskon, dan tindak lanjut pelanggan. Email telah lama menjadi salah satu taktik pemasaran yang paling efisien dan hemat biaya dan masih menguasai pasar. Menurut Statista, ada hampir 4 miliar pengguna email di seluruh dunia. Statistik ini saja harus meyakinkan setiap pemasar untuk berinvestasi besar-besaran dalam strategi pemasaran email untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.

Pemasaran media sosial

Media sosial adalah dan selalu menjadi salah satu saluran yang paling menarik untuk membuat pelanggan tetap tertarik dan terlibat dalam konten Anda. Ada 3,78 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia, dan jumlah yang signifikan ini memberikan peluang besar bagi pemasar untuk berbagi berita tentang produk baru mereka, mengajukan pertanyaan, dan merancang aktivitas menyenangkan untuk membuat pelanggan tetap terhubung dan terlibat dengan merek mereka melalui pos organik dan iklan bersponsor di berbagai platform media sosial.

Mesin pencari Marketing

Dengan Google menjadi raja mesin pencari yang tak terbantahkan, pemasaran mesin pencari (SEM) sekarang lebih penting dari sebelumnya. Baik melalui pengoptimalan situs dan praktik SEO organik atau iklan online berbayar, Anda dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dan tetap berada di puncak hasil pencarian.

Iklan digital

Iklan digital adalah salah satu komponen kunci dari strategi pemasaran digital. Dengan menempatkan iklan yang tepat di tempat yang tepat, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek Anda dan dengan demikian meningkatkan konversi dan penjualan Anda. Berinvestasi di Google dan Facebook sebagai dua platform periklanan utama tidak akan mengecewakan Anda.

Mengapa Anda membutuhkan strategi pemasaran digital?

Jika dilakukan dengan benar, strategi pemasaran digital dapat membantu Anda membuat keputusan tentang upaya pemasaran Anda dengan lebih sadar dan percaya diri dan mengubah semua upaya ini menjadi lebih banyak pengunjung, prospek, dan akhirnya pelanggan. Mari kita lihat mengapa bisnis membutuhkan strategi pemasaran untuk tumbuh secara online:

1. Strategi memberikan arahan dan gambaran mendalam tentang bisnis Anda: Perusahaan tanpa strategi digital tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan sasaran yang ingin mereka capai. Membangun strategi pemasaran digital memberi Anda kesempatan untuk menganalisis kebutuhan bisnis Anda, pesaing dan tren pemasaran Anda, dan dengan pengetahuan ini Anda akan mengembangkan tujuan bisnis Anda dengan lebih baik sambil bergerak ke arah yang benar untuk mencapai tujuan tersebut.
2. Ini dapat dilacak dan diukur: Anda akan menerima data yang berguna setelah Anda menerapkan rencana pemasaran Anda yang menunjukkan apa yang salah dengan kampanye pemasaran Anda atau apa yang terbaik. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran dan meluncurkan kampanye yang lebih baik di masa mendatang.
3. Ini hemat biaya dan meningkatkan ROI: Semakin Anda melacak kinerja kampanye Anda dan mengoptimalkannya menjadi lebih baik, semakin sedikit kesalahan yang akan Anda buat dan dengan demikian, Anda akan menghemat banyak waktu pada anggaran pemasaran Anda untuk tugas yang berulang. Strategi pemasaran yang kuat memungkinkan Anda merencanakan sebelumnya, melacak kinerja kampanye, mendeteksi kelemahan, dan menyerangnya tepat waktu sebelum sumber daya dan anggaran terbuang sia-sia dengan hasil yang buruk.
4. Ini membantu Anda meningkatkan hubungan dengan pelanggan Anda: Sebanyak strategi yang efisien membantu Anda mendapatkan pelanggan baru, itu juga memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Strategi pemasaran yang baik selalu mengutamakan pelanggan dan menyediakan cara untuk melibatkan pelanggan dengan merek Anda sebanyak mungkin, misalnya melalui email tindak lanjut yang mengundang, postingan media sosial yang menarik, dan banyak lagi.

Cara membuat strategi pemasaran digital

Seperti disebutkan sebelumnya, strategi pemasaran digital tidak boleh satu ukuran untuk semua. Mungkin ada pendekatan berbeda untuk menciptakan strategi pemasaran digital untuk setiap bisnis. Kami akan mempersempitnya menjadi beberapa poin penting yang akan membantu Anda membuat rencana dengan lebih mudah:

1. Tentukan tujuan Anda

Langkah pertama dan paling penting dalam menciptakan strategi pemasaran digital yang berhasil adalah selalu menetapkan tujuan yang ingin Anda capai dan kemudian membuat rencana Anda tergantung pada tujuan tersebut. Baik itu meningkatkan kesadaran merek, mendapatkan lebih banyak konversi, atau meningkatkan penjualan, membentuk strategi digital akan menjadi pekerjaan termudah setelah menentukan tujuan realistis untuk perusahaan Anda.

2. Temukan audiens target Anda

Langkah selanjutnya menuju rencana pemasaran digital yang sukses adalah memahami dan menentukan audiens target Anda. Lagi pula, bagaimana Anda bisa membuat konten yang menarik jika Anda tidak tahu siapa sebenarnya yang menginginkan produk atau layanan Anda? Salah satu cara terbaik untuk membedakan audiens Anda adalah dengan membuat profil mereka yang berisi informasi tentang perilaku, minat, dan kebiasaan berbelanja mereka. Segmentasi pelanggan semacam ini nantinya dapat digunakan untuk membuat konten yang sangat relevan khusus untuk segmen tersebut. Lebih lanjut dalam posting ini kami akan menjelaskan bagaimana segmentasi yang baik dapat membantu membuat email yang relevan dan dipersonalisasi, tetapi saya akan merekomendasikan membaca posting ini tentang segmentasi pelanggan otomatis menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk memahami pentingnya segmen pelanggan saat mengidentifikasi audiens target Anda.

3. Tentukan anggaran untuk saluran yang berbeda

Menetapkan anggaran dan mengetahui berapa banyak yang dapat Anda belanjakan untuk setiap saluran pemasaran sangat penting sebelum menyiapkan strategi pemasaran Anda. Jika Anda membentuk tim pemasaran untuk mengerjakan kampanye Anda, atau jika Anda akan menggunakan alat apa pun dalam prosesnya, semuanya harus disebutkan dan ditentukan dalam rencana anggaran Anda.

Salah satu tugas penting lainnya adalah membuat keseimbangan antara saluran pemasaran gratis dan berbayar. Beberapa saluran seperti SEO dan media sosial gratis sehingga Anda tidak perlu membayar sepeser pun untuk pembuatan konten dasar, dan untuk beberapa saluran seperti iklan online, Anda harus membayar! Coba gabungkan kedua saluran dan gunakan masing-masing secara terpisah untuk memahami mana yang paling cocok untuk merek Anda.

4. Buat konten yang menarik dan dipersonalisasi

Sekarang setelah Anda mengetahui segmen pelanggan Anda dengan cukup baik, inilah saatnya untuk membuat konten yang membuat mereka tetap terikat dan terlibat dengan merek Anda. Konten ini dapat mencakup posting blog, posting media sosial, pemasaran email, iklan, dan sebagainya. Tentu saja tujuan akhir dari pembuatan konten harus menjadi generasi pemimpin, dan kemudian, Anda harus menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai kehadiran dan kontribusi mereka dan menghujani mereka dengan konten yang menarik bagi mereka.

5. Pikirkan ponsel!

Saat ini ada 6 miliar pengguna smartphone di seluruh dunia dan 69% pengguna internet lebih memilih untuk mencari review produk di perangkat mobile mereka sebelum melakukan pembelian. Dengan mengingat angka-angka ini, penting untuk mengoptimalkan konten dan saluran Anda seperti situs web, iklan, posting media sosial, dll. sehingga audiens Anda memiliki pengalaman pengguna terbaik saat berinteraksi dengan konten Anda di perangkat seluler.

6. Lacak kinerja dan pivot jika diperlukan

Dan akhirnya, untuk membangun strategi pemasaran digital yang sukses yang akan bekerja untuk kebutuhan Anda untuk waktu yang lama, Anda perlu belajar untuk terus melacak dan menganalisis kinerja berbagai saluran pemasaran Anda. Ini akan membantu Anda memperbarui, mengubah, atau menghapus apa yang tidak berhasil dalam upaya pemasaran Anda dan memastikan Anda mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari arah yang benar.

Mengapa personalisasi email merupakan komponen penting dari strategi digital?

Melihat 6 komponen utama dari strategi pemasaran digital, kami melihat personalisasi mungkin satu-satunya teknik yang dapat melayani semua atau sebagian besar tujuan ini sekaligus. Mari kita lihat bagaimana.

Sasaran:
Personalisasi mendekati audiens dengan sentuhan pribadi dan memicu rasa istimewa yang pada akhirnya membantu membangun hubungan yang lebih kuat dan lebih lama antara Anda dan pelanggan. Ini jelas meningkatkan peluang untuk mencapai sebagian besar sasaran pemasaran Anda seperti keterlibatan, pendaftaran, penjualan, dan penjualan berulang.

Target audiens:
Personalisasi sangat bergantung pada penargetan yang dipikirkan dengan matang. Bahkan, itu tidak bisa ada tanpanya! Tujuan dari setiap kampanye pemasaran adalah menargetkan orang yang tepat dengan konten yang tepat.

Anggaran:
Ketika Anda menyajikan konten yang tepat kepada orang yang tepat, Anda jelas menghindari pemborosan sumber daya Anda pada email siaran, kampanye penjangkauan massal, papan reklame, dll.

Isi:
Personalisasi mungkin menghasilkan konten terbaik untuk kampanye pemasaran. Ini menyenangkan audiens Anda dengan menunjukkan pesan, produk, layanan, dan penawaran yang disesuaikan untuk mereka dan hanya mereka di berbagai titik dalam perjalanan mereka dengan merek Anda.

Personalisasi dalam email bukan hanya tentang menambahkan nama depan penerima di baris subjek. Sekarang Anda dapat membuat segmentasi pelanggan berdasarkan data yang Anda miliki tentang mereka seperti lokasi, riwayat pembelian, industri, dan lainnya dan mengirim konten yang relevan ke segmen tersebut yang pada akhirnya akan mendorong loyalitas merek dan meningkatkan konversi.

Apa yang dikatakan statistik tentang personalisasi email?

Personalisasi telah menemukan jalannya ke dunia pemasaran sejak awal 2000-an. Ini pada dasarnya tentang mengumpulkan data pelanggan Anda dan kemudian menggunakan data itu untuk membuat konten yang disesuaikan dengan jenis pelanggan tertentu. Personalisasi dalam pemasaran dan email tepatnya telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir untuk membantu melibatkan dan meningkatkan hubungan pelanggan, meningkatkan ROI, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web.

Menurut Epsilon, 80% konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang memiliki taktik personalisasi. 71% konsumen mengatakan personalisasi dapat memengaruhi keputusan mereka untuk mengklik dan membuka email dari merek, dan akhirnya, email dengan baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin untuk dibuka.

Dengan permintaan yang terus meningkat untuk konten yang dipersonalisasi di antara pelanggan, pemasar sekarang berjuang untuk mengembangkan strategi pemasaran baru untuk menonjol di kerumunan yang populer dan berpotensi tinggi ini. Kabar baiknya adalah bahwa munculnya alat otomasi pemasaran sangat membantu pemasar mempersonalisasi pesan mereka.

Faktor apa yang perlu dipertimbangkan saat memilih alat untuk pemasaran email yang dipersonalisasi

Otomatisasi adalah penyelamat hidup bagi pemasar. Otomatisasi pemasaran bukan hanya tentang mengurus kerja keras yang berulang dalam tugas pemasaran lagi. Ini sebenarnya mencakup berbagai tahap perjalanan pelanggan. Melalui tahapan yang berbeda ini dan titik kontak di dalamnya seperti halaman arahan, formulir pembuatan prospek, iklan kampanye, dukungan, dll., Anda memiliki kesempatan untuk mempresentasikan merek Anda kepada pelanggan Anda dan mengomunikasikan pesan Anda kepada mereka. Apa yang dilakukan alat otomatisasi pemasaran sebenarnya adalah mempersonalisasi kampanye Anda di seluruh perjalanan pelanggan dan memberikan pesan yang disesuaikan sesuai dengan perilaku dan minat pelanggan di seluruh tahapan tersebut.

Ada banyak alat otomatisasi pemasaran di luar sana. Beberapa seperti ActiveCampaign hanya menawarkan layanan otomatisasi email, tetapi alat seperti Growmatik beroperasi di beberapa saluran (halaman web, email, popup). Saat memilih alat otomatisasi pemasaran untuk secara khusus mempersonalisasi kampanye email Anda, Anda harus mencari beberapa fitur penting untuk menjamin Anda akan mendapatkan hasil yang Anda butuhkan. Mari kita tinjau beberapa yang paling penting dan lihat bagaimana Growmatik mendefinisikan masing-masing.

Struktur lintas saluran

Seperti yang kami katakan, strategi pemasaran digital yang sukses mencakup saluran yang berbeda, dan alat otomatisasi yang baik membantu mempersonalisasi konten di berbagai titik kontak perjalanan pelanggan, bukan hanya saluran individu. Growmatik dengan pendekatan lintas saluran memastikan Anda memiliki personalisasi terpadu di berbagai titik kontak.

Kemampuan segmentasi

Alat yang Anda pilih harus dapat membuat segmen sebanyak jenis pelanggan Anda berdasarkan atribut, perilaku, dan preferensi mereka. Semakin banyak kriteria segmentasi yang ditawarkan, semakin personal kampanye pemasaran Anda.

Growmatik memanfaatkan atribut pribadi pengguna dan perilaku mereka di situs Anda dan saat berbelanja dan membuat profil di semua saluran (halaman web, email, popup) untuk segmentasi perilaku dan untuk membuat otomatisasi yang dipersonalisasi. Atribut yang diberikan Growmatik tentang pelanggan meliputi:

• Detail pribadi: Nama, Lokasi, Zona Waktu, Jenis Kelamin, Bahasa,..
• Detail rujukan: Sumber mana yang dirujuk (pencarian sosial, domain eksternal, UTM),…
• Aktivitas di dalam situs: Halaman arahan, halaman yang dikunjungi, total kunjungan, halaman keluar, tanggal kunjungan, total waktu yang dihabiskan,…
• Perilaku belanja: item yang dibeli, kategori produk, keranjang yang ditinggalkan, tanggal pembelian, nilai pesanan,..
• Aktivitas email: kampanye dikirim, rasio klik, rasio buka, email terakhir dibuka atau diklik,…

Fitur personalisasi (kata kunci, produk, blog)

Jenis dan kedalaman fitur personalisasi yang ditawarkan alat Anda sangat penting. Beberapa produk menawarkan kata kunci dinamis seperti tag nama untuk mempersonalisasi email Anda, dan beberapa alat memungkinkan Anda mempersonalisasi konten tekstual di dalam halaman web Anda. Growmatik tidak hanya menawarkan kata kunci dinamis tingkat lanjut, tetapi juga memungkinkan Anda mempersonalisasikan bahkan elemen non-tekstual seperti gambar, video, daftar produk, dan posting blog berdasarkan perilaku dan minat pengguna.

Taktik untuk mencapai personalisasi dalam email

Sekarang kita tahu bahwa pemasaran email adalah salah satu bagian terpenting dari setiap strategi pemasaran digital, ditambah bagaimana alat otomatisasi pemasaran telah membuat seluruh proses personalisasi pesan melalui email menjadi lebih mudah bagi pemasar, sekarang saatnya untuk fokus pada cara membuat berbagai jenis email yang dipersonalisasi. Di bawah ini saya akan mencantumkan beberapa taktik penting yang menjamin pengalaman personalisasi terbaik kepada pelanggan Anda melalui kampanye email Anda menggunakan Growmatik:

Segmentasi yang baik adalah kuncinya!

Seperti disebutkan beberapa kali sebelumnya dalam posting ini, segmentasi yang baik adalah langkah pertama dan terpenting dalam personalisasi. Ini berarti mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam segmen berdasarkan atribut pribadi dan perilaku mereka di situs web Anda. Dengan cara ini Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi ke segmen tersebut pada kesempatan yang berbeda.

Contoh yang baik tentang ketika mensegmentasi pelanggan Anda berguna untuk membuat konten yang dipersonalisasi adalah mengelompokkan pelanggan setia Anda dan pelanggan tidak aktif menggunakan segmentasi RFM.

Segmentasikan pelanggan setia Anda

Menyegmentasikan pelanggan setia Anda akan memberi Anda peluang terbaik untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan bernilai tinggi Anda dengan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi kepada mereka yang menawarkan diskon atau hadiah atau hanya email terima kasih sederhana karena telah bersama Anda.

Segmentasi pelanggan setia sangat mudah di Growmatik. Berdasarkan konsep situs web Anda, Anda dapat menetapkan kondisi "pesanan ditempatkan" jika Anda menjual barang, atau kondisi "waktu yang dihabiskan" rata-rata jika Anda menjalankan blog. Angka yang Anda tetapkan untuk kondisi ini sangat bergantung pada definisi Anda tentang nilai tinggi.

• Masuk ke halaman Automate di dashboard Growmatik dan buat rule di kolom Customers. Sebagai syarat, pilih Perilaku pengguna > Pesanan ditempatkan dan atur angka lebih besar dari 1 (atau angka apa pun yang Anda tentukan sendiri)

• Buka halaman Otomatiskan di dasbor Growmatik dan buat aturan di kolom Prospek . Sebagai syarat, atur Perilaku pengguna > Waktu yang dihabiskan dan atur waktu menurut definisi Anda.

Segmentasikan pelanggan Anda yang tidak aktif

Langkah pertama adalah mengidentifikasi pelanggan atau pelanggan Anda yang tidak aktif, yang sangat mudah dilakukan dengan Growmatik. Buka halaman Otomatiskan lalu pilih apakah akan menangani prospek atau pelanggan. Klik ikon plus untuk membuat aturan baru, lalu pilih Perilaku pengguna > Pergi dan atur jangka waktu tidak aktif.

Segmen ini dapat digunakan untuk mengirim email terima kasih dengan penawaran atau diskon khusus untuk pelanggan setia dan email re-engagement dengan kupon diskon untuk pelanggan tidak aktif.

Alamat dengan nama

Mengatasi orang dengan nama depan mereka di email adalah aturan personalisasi dasar dan selalu menjadi salah satu metode paling efektif dalam menarik perhatian pelanggan. Anda dapat melakukan ini dengan mudah di Growmatik menggunakan tag dinamis saat membuat template email. Cukup pilih elemen teks di lingkungan editor email, letakkan kursor di tempat Anda ingin menambahkan kata kunci dinamis dan klik tombol Tag dinamis . Sebuah menu akan terbuka, memungkinkan Anda untuk memilih "nama depan." Mudah sekali! Sekarang, setiap pelanggan atau prospek yang menerima email akan terkejut saat disapa dengan namanya.

Personalisasi email pengabaian keranjang

Terkadang pelanggan meninggalkan barang yang mereka beli di troli mereka karena berbagai alasan. Membuat mereka kembali untuk menyelesaikan pembelian mereka adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dan itu dapat dilakukan dengan sempurna dengan menambahkan personalisasi. Buka bagian otomatisasi di Growmatik dan buat otomatisasi baru dengan tombol plus. Setel kondisi ke Perilaku pengguna > Keranjang terbengkalai . Kemudian atur tindakan sebagai Kirim Email . Rancang email sesuai keinginan Anda di pembuat email, tetapi jangan lupa sertakan nama pelanggan Anda menggunakan opsi Tag dinamis.

Personalisasi email sesekali

Email sesekali adalah email yang dikirim pada acara kalender khusus seperti Natal, Thanksgiving, Paskah, dll. Dengan jumlah personalisasi yang baik ditambahkan ke jenis email ini, Anda dapat mendorong lebih banyak konversi ke situs web Anda, terutama dengan menawarkan kupon dan penawaran khusus saat berada di sekaligus mempererat hubungan Anda dengan pelanggan Anda. Buka halaman Otomasi di Growmatik dan buat aturan baru dengan ikon plus. Atur Tanggal > Tanggal tertentu sebagai ketentuan, pilih tanggal dan simpan. Atur Kirim email sebagai tindakan dan sesuaikan email seperti yang diinginkan di pembuat email. Sekali lagi, jangan lupa untuk menambahkan tag Dinamis untuk personalisasi maksimal.

Personalisasi email selamat datang

Hampir semua dari kita cukup akrab dengan email selamat datang dan telah menerimanya setidaknya sekali setelah berlangganan situs web atau blog atau menyelesaikan pembelian. Mengirim email selamat datang adalah cara yang bagus untuk memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan Anda dari langkah pertama saat mereka paling terlibat dengan merek/layanan Anda dan siap untuk memahami konten yang Anda bagikan dengan mereka, terutama jika itu dipersonalisasi dan relevan.

Email selamat datang dapat berupa email ucapan selamat dengan beberapa info berguna tentang situs web Anda, proses orientasi, atau menampilkan produk terkait dengan pembelian pelanggan sebelumnya. Anda dapat mencoba menunjukkan kupon diskon untuk pesanan berikutnya atau menampilkan posting blog yang terkait dengan minat mereka jika Anda menjalankan blog.

Membuat segala jenis email selamat datang yang dipersonalisasi cukup mudah di Growmatik. Untuk membuat email produk terkait:

Tambahkan elemen produk ke desain email, lalu klik ikon roda gigi untuk membuka panel opsi. Pilih Terkait dan pastikan untuk menandai Produk yang terkait dengan pembelian terakhir . Anda kemudian dapat memilih jumlah produk yang akan ditampilkan sebagai terkait.

Untuk menampilkan posting blog terkait:

Tetapkan kondisi sebagai Perilaku pengguna > Daftar dan pilih elemen Blog daripada elemen Produk . Di sana, Anda dapat memilih apakah akan menampilkan entri blog terbaru , terpopuler , atau terkait kepada pelanggan baru Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menyambut pelanggan baru dan menarik minat mereka dengan postingan yang menurut Anda mungkin mereka sukai.

Personalisasi email penjualan silang

Jika Anda menjalankan situs web e-niaga dan menjual produk, Anda harus menambahkan item cross-sell untuk ditampilkan saat pelanggan membeli produk. Item cross-sell melengkapi produk asli; misalnya, ketika Anda membeli telepon, item cross-sell yang sempurna untuk itu akan menjadi pelindung. Tindakan ini akan memberi Anda pendapatan tambahan sambil menjual produk tambahan kepada pelanggan Anda yang sudah ada.

Untuk melakukannya di Growmatik, buka halaman Automations, klik ikon plus di pojok kanan atas kolom Customers , dan buat aturan baru. Sebagai syarat, pilih Perilaku pengguna > Pesanan ditempatkan dan atur jumlah pesanan ke 1. Simpan dan atur Kirim email sebagai tindakan. Setelah pembuat email terbuka, mulailah membuat konten. Tambahkan elemen produk ke desain email, lalu klik ikon roda gigi untuk membuka panel opsi. Pilih Coss-sells dari menu drop down Content , sekarang Anda dapat menyesuaikan jumlah, judul, harga, deskripsi dan tombol produk yang ingin Anda tambahkan sesuai keinginan.

Personalisasi email tindak lanjut

Beberapa pengguna Anda mungkin tidak lagi berinteraksi dengan Anda karena berbagai alasan. Mereka mungkin sudah melupakan Anda, mereka mungkin tidak lagi menganggap layanan atau penawaran Anda menarik dan seterusnya. Dalam banyak kesempatan, pelanggan yang tidak aktif ini dianggap telah benar-benar meninggalkan merek Anda, tetapi masih ada kemungkinan Anda dapat memenangkan mereka kembali. Dengan kampanye email re-engagement yang tepat, ada kemungkinan besar Anda dapat mengaktifkan kembali pelanggan tidak aktif Anda.

Anda dapat mempersonalisasi email re-engagement Anda menggunakan Growmatik. Prosesnya sudah disebutkan di bagian segmentasi di atas:

Buka halaman Otomatiskan , dan, tergantung pada jenis pengguna – prospek atau pelanggan – yang ingin Anda tuju, klik ikon plus untuk membuat aturan baru. Pilih Perilaku pengguna > Pergi dan atur jangka waktu tidak aktif. Untuk Tindakan , pilih Kirim email dan mulai buat konten email tindak lanjut Anda.

Jangan lupa untuk menggunakan tag dinamis dan menambahkan nama depannya di bagian atas email. Anda dapat mengirimi mereka daftar posting blog atau produk yang terkait dengan minat mereka yang mungkin menarik bagi mereka dan membawa mereka kembali untuk mengklik dan melihatnya.

Membungkus

Personalisasi email adalah salah satu komponen penting dari setiap strategi pemasaran digital, karena terbukti menjadi praktik terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda sambil meningkatkan konversi dan pendapatan. Teknologi telah membuat seluruh proses personalisasi menjadi jauh lebih mudah akhir-akhir ini sehingga Anda tidak memiliki alasan untuk menunda mengembangkan strategi personalisasi Anda! Alat otomatisasi dan personalisasi pemasaran lintas saluran dan mudah digunakan kami, Growmatik akan membantu di setiap tahap pengembangan strategi pemasaran Anda. Jadi mulailah hari ini, duduk dan nikmati hasil yang luar biasa!

Bonus: Berikut adalah beberapa taktik personalisasi lainnya tentang cara mengirim email yang menarik!