Gunakan bukti sosial Anda untuk meningkatkan peringkat plugin Anda

Saya kira Anda mungkin pernah mendengar sesuatu yang disebut bukti sosial. Tetapi apakah Anda benar-benar tahu apa itu dan mengapa itu sangat penting bagi bisnis Anda? Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda cara merawat bukti sosial plugin WordPress Anda.

Apa itu bukti sosial?

Langsung ke intinya: apa yang secara misterius disebut psikolog sebagai bukti sosial, adalah kemampuan alami kita untuk condong ke arah apa yang menurut orang lain sangat direkomendasikan atau keren . Bukti sosial pada dasarnya mempengaruhi keputusan orang untuk mengambil tindakan - baik positif atau negatif.

Jadi, bayangkan Anda mengunjungi sebuah situs web (bisa berupa toko online, portofolio pribadi, atau situs web yang menyediakan segala jenis layanan). Anda dengan hati-hati memilih barang yang ingin Anda peroleh tetapi sebelum melakukannya, apa yang Anda lakukan? Anda membaca ulasan online tentang entitas yang menjualnya kepada Anda! Tidak ada yang ingin ditipu dan kita semua ingin membeli barang terbaik dengan reputasi online terbaik, bukan?

Bagaimana cara memilih plugin WordPress terbaik?

Konsumen lebih cenderung membuat keputusan pembelian ketika mereka melihat bahwa orang lain menyetujui suatu produk atau layanan. Akibatnya, ulasan yang sangat baik dan reputasi online yang hebat menginspirasi kepercayaan dan ini mengarah langsung ke pembelian. Otak kita berpikir bahwa jika banyak orang menginginkan sesuatu, Anda mungkin juga menginginkannya dan beginilah cara kerjanya di eCommerce. Kami dapat menerapkan logika yang sama persis mengenai keputusan plugin dan proses berlangganan.

Percayalah, kesan pertama yang dibuat plugin Anda pada pelanggan potensial Anda sangat penting. Saat itulah mereka mengambil keputusan dan ketika nasib plugin Anda dipertaruhkan. Mereka tidak begitu tertarik dengan logo keren Anda atau deskripsi produk yang menginspirasi, tetapi ya, mereka ingin tahu pendapat orang lain tentang plugin Anda. Jadi sebaiknya Anda membuat ulasan Anda membuat Anda bangga di luar sana!

Editor Klasik dan peringkatnya yang luar biasa

Classic Editor adalah plugin WordPress, yang menginspirasi semua pengembang plugin. Dengan lebih dari 10 juta pemasangan aktif dan peringkat rata-rata 4,9, mereka telah menjadi salah satu penentu WordPress, dalam hal pengembangan plugin.

Pasti ada sesuatu yang mereka lakukan dengan benar, bukan begitu? Dengan lebih dari 1050 ulasan, mereka hanya mengumpulkan 13 peringkat bintang 1. Saya yakin jika Anda memutuskan saat mencari plugin yang tepat dan membandingkan ulasan, Editor Klasik akan menjadi pilihan yang sangat baik. Hanya beberapa plugin yang dapat membanggakan kinerja yang luar biasa.

Tingkatkan bukti sosial Anda dengan aplikasi Pemasangan Aktif

Tidak mudah untuk mengulangi kesuksesan Editor Klasik, tetapi jika Anda mengambil bukti sosial dari plugin Anda sendiri, Anda mungkin lebih dekat dengan kesuksesan mereka. Pemasangan Aktif akan membantu Anda dalam hal itu. Ini adalah alat pemasaran intuitif, yang secara efisien akan membantu Anda dalam membangun posisi plugin Anda. Mari kita periksa bagaimana Pemasangan Aktif dapat membantu Anda dengan bukti sosial Anda:

Di sini Anda dapat mengamati peringkat keseluruhan plugin di repositori WordPress. Ini cukup berguna jika Anda hanya ingin melihat sekilas beberapa plugin yang Anda minati. Namun, keajaiban dimulai jika Anda pergi ke peringkat Rata- rata di bagan repositori . Lihat:

Bagan ini memungkinkan Anda menjelajahi peringkat rata-rata plugin di repositori. Ini adalah cara sederhana dan visual untuk mengamati kemajuan plugin dalam peringkatnya.

Selain itu, jika grafik ini tidak cukup untuk Anda, kami menempatkan satu lagi yang Anda inginkan: Grafik Jumlah peringkat per bulan .

Ini adalah bantuan visual yang bagus, jika Anda ingin melacak jumlah peringkat plugin dibagi dengan nilainya. Dengan mengamati bagan ini, Anda dapat dengan mudah menilai apakah perubahan yang Anda buat pada produk Anda menarik bagi pengguna plugin Anda, atau apakah mereka lebih menyukai plugin pesaing Anda. Anda dapat menarik kesimpulan ini setelah menganalisis grafik yang sama dengan mempertimbangkan pesaing Anda. Jika peringkat rata-rata mereka naik dan peringkat Anda turun, ada risiko bahwa mereka tidak menyukai perubahan Anda dan lari ke pesaing Anda.

Pemasangan Aktif dan representasi visualnya dari kinerja plugin, pasti akan menjadi dukungan yang bagus jika Anda mencoba meningkatkan bukti sosial produk Anda. Informasi yang Anda peroleh dari aplikasi Penginstalan Aktif, tidak hanya akan memberi Anda wawasan yang berguna tentang plugin Anda, tetapi juga cara untuk berhasil mengamati info plugin pesaing Anda.

Bukti Sosial Negatif

Kedengarannya menakutkan, bukan? Apa yang terjadi jika ulasannya negatif dan peringkatnya rendah? Bukti sosial negatif akan menjauhkan Anda dari keputusan pembelian, tetapi, sekarang saya mungkin mengatakan sesuatu yang mungkin kontroversial dan sulit dipercaya - dalam beberapa kasus ini dapat mendorong Anda lebih dari sekadar bukti sosial positif. Secara berlawanan, ulasan negatif yang datang dari pelanggan Anda adalah peluang bagus untuk meningkatkan citra merek Anda. Pikirkan saja: semakin besar kegagalannya, semakin banyak orang akan mendengar tentang merek Anda. Ketika semua mata tertuju pada Anda, pertama-tama Anda akan mempelajari pelajaran Anda dan kemudian Anda akan menggunakan keributan untuk meningkatkan citra Anda dengan cara yang indah. Catatan: kami jelas tidak mendorong Anda untuk menyalahkan diri sendiri atas komentar buruk, tetapi kami mencoba menunjukkan kepada Anda bahwa ini bukan akhir dari dunia.

Siapkan merek Anda untuk sukses

Jika situasi ini terjadi pada Anda, pertama-tama, Anda harus mengambil pelajaran. Dengarkan pelanggan Anda. Bagaimanapun, pelanggan selalu benar dan Anda ada di sana untuk memenuhi harapannya. Kedua, ulasan dan pendapat pelanggan Anda mungkin menjadi sumber inspirasi dan ide yang sangat baik. Bayangkan saja: jika mereka mengeluarkan penilaian negatif tentang sesuatu, itu adalah petunjuk yang bagus untuk Anda. Akhirnya Anda akan tahu apa yang bisa Anda lakukan dengan lebih baik!

Jaga pelanggan Anda (yang tidak senang)

Terutama, ingatlah bahwa mengabaikan pelanggan yang tidak puas adalah tindakan yang sia-sia. Sifat manusia cenderung memilikinya bahwa kita lebih sering fokus pada hal-hal negatif daripada pada hal-hal positif. Jadi hanya masalah waktu sebelum Anda merasakan pahitnya ulasan negatif di repositori WordPress.

Ingat, jangan panik! Anda harus selalu menanggapi ulasan negatif dan menjelaskan apa yang terjadi. Pikirkan bahwa orang lain (artinya: klien masa depan Anda) akan melihatnya dan Anda harus membuktikan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan dan tidak akan terjadi lagi.

Selain itu, cobalah untuk memenangkan hati pelanggan Anda untuk kedua kalinya. Bagaimana kalau meminta maaf kepadanya dengan menawarkan diskon tinggi untuk langganan berikutnya? Atau mungkin menawarkan pengembalian dana untuk langganannya akan menjadi ide yang lebih baik?

Dapatkah Anda memikirkan lebih banyak solusi untuk pelanggan yang tidak puas? Komentari posting ini - kami membaca Anda!