Pro, Kontra, Tip & Contoh

Anda telah mendengar ini jutaan kali sekarang: kecerdasan buatan mengubah dunia pemasaran dan cara merek beriklan kepada konsumen — dan tren ini tidak akan berhenti dalam waktu dekat.

Faktanya, pendapatan pasar global AI dalam pemasaran kemungkinan akan tumbuh dari $27,4 miliar pada tahun 2023 menjadi $107,4 miliar pada tahun 2028.

Tetapi apakah AI adalah sesuatu yang harus dimanfaatkan merek Anda dalam kampanye iklan berikutnya? Untuk membantu Anda membuat keputusan itu, inilah yang perlu Anda ketahui tentang periklanan AI, termasuk tips dan contoh.

Pertama, mari kita periksa pro dan kontra memanfaatkan AI dalam periklanan.

Kelebihan AI dalam Periklanan

Tantangan AI dalam Periklanan

7 Contoh Periklanan AI

Kelebihan AI dalam Periklanan

Berikut adalah beberapa manfaat memanfaatkan AI dalam periklanan.

Menargetkan Iklan Secara Efektif Melalui Data

Dalam periklanan, data dapat memprediksi perilaku konsumen untuk membuat iklan bertarget yang lebih efektif.

Forbes melaporkan bahwa menggabungkan AI dan Big Data dapat mengotomatiskan "hampir 80% dari semua pekerjaan fisik, 70% pemrosesan data, dan 64% tugas pengumpulan data".

Big Data adalah istilah untuk sejumlah besar data baru yang tersedia sebagai hasil dari pertumbuhan teknologi digital.

Perlu juga dicatat bahwa 72% profesional pemasaran dan bisnis setuju bahwa alat AI dapat membantu mereka menarik wawasan dari data yang tidak dapat mereka temukan, menurut Survei AI Negara kami.

Jangkau Lebih Banyak Pelanggan

AI dapat membantu merek Anda dengan cepat menilai apa yang berhasil dan tidak dalam upaya periklanannya. Misalnya, Coca-Cola menggunakan algoritme AI untuk menganalisis kapan, di mana, dan bagaimana konsumen membicarakan merek tersebut di media sosial.

Secara khusus, perusahaan mempelajari 120.000 konten media sosial untuk memahami demografi dan perilaku pelanggan dan pengguna yang mendiskusikan produknya.

Akibatnya, merek dapat menyesuaikan kontennya untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memperluas jangkauannya.

Hemat Waktu dan Uang

Tentu saja, salah satu daya tarik AI terbesar adalah kemampuannya untuk bekerja dan menghasilkan hasil dengan cepat. AI dapat mengumpulkan, menganalisis, dan menyortir data dalam jumlah besar dengan cepat.

Kemudian dapat menggunakan temuannya untuk melihat tren yang memungkinkan pemasar membuat keputusan periklanan yang tepat.

Ini juga dapat menghemat uang bisnis Anda dalam beriklan dengan menghilangkan dugaan dan dengan cepat menemukan peluang yang lebih mungkin menghasilkan pendapatan.

Tantangan AI dalam Periklanan

Berikut beberapa tantangan yang mungkin dihadapi merek saat menggunakan AI dalam Periklanan.

Kemungkinan Ketidakakuratan dalam Data

Hasil yang dihasilkan AI hanya efektif jika input datanya akurat. Data harus mewakili semua aspek pelanggan, perilaku mereka, dan perjalanan mereka.

Jadi, perusahaan harus berinvestasi dengan cara memverifikasi keakuratan data yang dimasukkan ke dalam model AI untuk memastikan keefektifannya.

Kurangnya Kreativitas

AI bisa menjadi alat yang sangat baik untuk mengumpulkan data untuk menginformasikan kampanye iklan; namun, manusia masih perlu melakukan brainstorming konten iklan kreatif yang menghasilkan buzz.

Misalnya, konsumen sering tertarik pada iklan media sosial yang menunjukkan nilai merek dan bagaimana hal itu sejalan dengan nilai mereka. Iklan lucu, trendi, dan relatable juga populer di kalangan penonton.

Saat ini, hanya manusia yang dapat memelopori konten periklanan yang dapat diterima dan menyentuh. Kampanye iklan yang terlalu bergantung pada AI dapat menghasilkan iklan yang membosankan dan terputus-putus.

Namun, penting untuk diperhatikan bahwa meskipun alat AI tidak dapat menjadi ujung tombak kampanye kreatif, alat tersebut tetap dapat membantu dalam proses kreatif.

Misalnya, fitur AI Asisten Konten HubSpot dapat menghasilkan ide blog, garis besar blog, email pemasaran, dan lainnya untuk membantu mengarahkan pemasar menuju tujuan mereka.

Sumber gambar

Privasi data

Seperti disebutkan sebelumnya, AI dapat mengumpulkan data untuk membuat lebih banyak iklan yang dipersonalisasi. Namun, ada juga kekhawatiran bahwa algoritme dan model AI dapat secara tidak sengaja mengumpulkan informasi sensitif tentang konsumen.

Perusahaan yang memanfaatkan AI untuk mengumpulkan data untuk periklanan harus mengurangi risiko dengan memutuskan informasi konsumen apa yang akan dilindungi dan bagaimana caranya.

7 Contoh Periklanan AI

Berikut adalah beberapa perusahaan yang berhasil memanfaatkan AI dalam kampanye iklan mereka.

1. Makanan Utuh

Pada tahun 2021, Whole Foods membuka beberapa toko Just Walk Out di seluruh AS, memungkinkan pelanggan untuk mengambil barang mereka dan pergi tanpa berhenti di kasir. Barang malah dibebankan ke pelanggan melalui AI.

Informasi pembelian AI dapat membantu mengidentifikasi pola dan memprediksi perilaku di masa mendatang. Informasi tersebut memungkinkan Whole Foods mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan.

Misalnya, jika pelanggan rutin membeli saus pasta, kemangi, dan pasta, Whole Foods dapat mengirimkan kode promo dan diskon untuk bahan dan makanan terkait Italia lainnya.

Yang Kami Suka: Toko-toko Just Walk Out menciptakan pengalaman pelanggan yang sederhana bagi pembeli sambil mengumpulkan informasi bermanfaat yang dapat melayani mereka dengan lebih baik di masa mendatang.

2. Buzzfeed

Perusahaan media Buzzfeed menggunakan OpenAI untuk mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada konsumen dalam skala besar yang tidak mungkin dilakukan tanpa otomatisasi.

Secara khusus, CEO Buzzfeed Jonah Peretti mengatakan AI akan membantu "meningkatkan pengalaman kuis, menginformasikan brainstorming kami, dan mempersonalisasi konten kami untuk audiens kami."

Buzzfeed tidak ingin mengganti penulisnya dengan AI. Sebaliknya, penulis dan pencipta berkolaborasi dengan asisten kreatif AI situs, "Buzzy the Robot." Di bawah ini adalah kuis yang ditulis oleh seorang penulis dengan bantuan dari Buzzy.

Sumber gambar

Apa yang Kami Suka: Kuis dan penggunaan AI-nya menunjukkan bagaimana AI dapat menghasilkan konten unik yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku individu.

3. Best Western

Best Western bekerja sama dengan periklanan IBM Watson untuk membuat iklan yang didukung AI untuk menjangkau dan melibatkan konsumen yang secara aktif berencana melakukan perjalanan di sekitar puncak liburan akhir pekan.

Alat AI IBM, Percakapan, digunakan oleh Best Western karena bepergian adalah pengalaman pribadi, dan alat tersebut dapat menawarkan rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi.

Menurut IBM, perangkat itu "dilatih dengan informasi Best Western dan menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk mengaktifkan dialog 1:1 untuk memberikan rekomendasi perjalanan yang unik untuk setiap pengguna."

Percakapan memberikan saran, tip, dan inspirasi waktu nyata bagi para pelancong, memungkinkan mereka mempersiapkan perjalanan yang akan datang dan berinteraksi secara inovatif dengan Best Western.

Menurut IBM, iklan tersebut menghasilkan peningkatan 48% dalam kunjungan ke lokasi Best Western Hotel and Resort.

Sumber gambar

Apa yang Kami Suka: Iklan tidak hanya menarik secara visual untuk membuat konsumen mengklik. Iklan tersebut juga memberikan saran dan penggunaan yang dapat ditindaklanjuti untuk pelanggan bersama dengan pengalaman yang dipersonalisasi.

4. Coca-Cola

Perusahaan minuman meluncurkan platform AI sendiri yang dibangun oleh OpenAi dan Bain & Company khusus untuk merek tersebut.

Platform ini disebut "Create Real Magic" dan menggabungkan GPT-4 dan DALL-E. GPT-4 menghasilkan teks seperti manusia dari kueri mesin pencari, dan DALL-E mengonversi permintaan teks menjadi gambar.

Menurut survei kami, 44% pemasar menggunakan alat AI visual seperti DALL-E.

Menggabungkan program tersebut, Coca-Cola membuat kampanye di mana penggemar dapat membuat karya seni digital mereka sendiri berdasarkan aspek merek, seperti botol ikonik dan logo skrip.

Peserta kemudian dapat mengunduh kreasi mereka dan mengirimkannya untuk ditampilkan di papan reklame digital di Time Square New York dan Piccadilly Circus London.

Kiat Pro: Saat memanfaatkan AI dalam periklanan Anda, cari peluang untuk melibatkan konsumen Anda dalam proses kreatif.

5. Mengejar

Chase Bank memiliki kemitraan selama 5 tahun dengan Persado, sebuah perusahaan berbasis di New York yang menerapkan AI untuk pemasaran kreatif. Chase Bank menggunakan solusi pembelajaran mesin Persado untuk lebih memanusiakan salinan pemasaran perusahaan.

Misalnya, iklan digital oleh Chase berbunyi, “Akses uang tunai dari ekuitas di rumah Anda.” Versi Persado berbunyi, "Benar — Anda dapat membuka uang tunai dari ekuitas di rumah Anda." Versi Persado lebih populer di kalangan pelanggan.

Kiat Pro: Meskipun beberapa solusi AI dapat menulis salinan pemasaran yang sangat baik, Anda tetap harus mencari penulis berpengalaman dan editor salinan untuk meninjau konten yang dihasilkan AI untuk memastikan salinannya akurat dan selaras dengan suara merek Anda.

6. Dept dan Hello Monday

Digital agency Dept dan Hello Monday bekerja sama untuk membuat kampanye iklan bertenaga AI menggunakan etalase toko yang kosong. Kampanye tersebut melibatkan "Cermin Sepatu" AI yang mengubah toko kosong menjadi iklan interaktif yang menghasilkan pendapatan.

The Shoe Mirror muncul di etalase toko yang kosong dan menganalisis pakaian orang yang lewat untuk menemukan sepatu yang cocok dengan pakaian mereka. Cermin kemudian "menempatkan" sepatu di atas kaki melalui augmented reality.

Selain itu, Shoe Mirror menyediakan kode QR yang memungkinkan orang yang lewat untuk membeli sepatu dari dalam layar.

Sumber gambar

Yang Kami Suka: Iklan AI ini dipersonalisasi dan menghasilkan pendapatan. Itu tidak membuat konsumen merasa seperti diiklankan secara eksplisit. Sebaliknya, ini membantu konsumen dengan menemukan barang yang melengkapi pakaian mereka.

7. Heinz

Heinz bermitra dengan Rethink Ideas, sebuah agensi kreatif, untuk membuat serangkaian visual iklan yang dihasilkan AI.

Kampanye dimulai, tim di Rethink Ideas mulai bermain-main dengan pembuat gambar AI DALL-E 2 dan memperhatikan bahwa petunjuk terkait saus tomat menghasilkan gambar yang terlihat hampir persis seperti saus tomat Heinz.

Agensi kemudian meminta konsumen untuk membagikan permintaan AI mereka untuk gambar saus tomat. Petunjuk terbaik ditampilkan di media sosial dan di iklan cetak.

Sumber gambar

Yang Kami Sukai: Penggunaan AI ini memungkinkan konsumen untuk bersenang-senang dan berpartisipasi dalam proses kreatif. Selain itu, ini adalah cara cerdas untuk menunjukkan seberapa terkenal dan tepercaya Heinz di kalangan konsumen.

Merek ini sangat terkenal sehingga AI langsung "memikirkan" Heinz saat ditanya tentang saus tomat.

AI dapat menjadi alat yang ampuh yang memberikan banyak peluang bagi merek yang mencari cara inovatif untuk menjangkau audiens mereka.

Dari membuat gambar hingga menulis salinan hingga mengumpulkan data — ada banyak cara AI dapat diterapkan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

Sekarang setelah Anda mengetahui pro dan kontra AI dan cara menggunakannya, Anda siap memutuskan apakah dan bagaimana AI dapat mendorong merek Anda ke depan.