Kapan Waktu yang Tepat untuk Mendesain Ulang Toko Online Anda?

Cukup sulit untuk berdamai dengan kenyataan bahwa situs web toko online Anda tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya. Ketika ini terjadi, banyak pemilik merasa sangat kewalahan. Merancang situs web yang baik bukanlah tugas yang mudah. Hal ini membutuhkan jam kerja, penelitian, dan dedikasi. Selain itu, penting juga untuk menyebutkan bahwa mendesain situs web tidak murah. Jadi, setelah semua yang Anda lakukan untuk membuat toko online Anda, cukup menakutkan untuk berpikir bahwa Anda harus melakukannya lagi. Jadi, inilah beberapa faktor yang akan membantu Anda mengetahui waktu yang tepat untuk mendesain ulang toko online Anda.

Namun, memiliki toko online yang meleset bukanlah cara yang tepat. Jika tingkat konversi dan ROI keseluruhan Anda menurun, dan bisnis Anda tidak menunjukkan pertumbuhan yang konstan, kemungkinan sudah saatnya untuk mendesain ulang toko online. Tapi bagaimana Anda mendekati ini?

Mendesain ulang situs web bukanlah tugas yang mudah dan tidak boleh dianggap enteng. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencoba dan mengidentifikasi dengan tepat apa yang salah dengan desain Anda saat ini. Hanya dengan begitu Anda dapat mulai menerapkan perubahan yang diperlukan. Dengan itu, berikut adalah beberapa tanda bahwa toko online Anda akan didesain ulang.

Mengapa Anda harus mendesain ulang toko online Anda dan kapan waktu yang tepat untuk melakukannya?

Rasio pentalan Anda tinggi

Satu-satunya tujuan dari setiap toko online adalah untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Sekarang, jika situs Anda melakukan hal yang sebaliknya, artinya memiliki rasio pentalan yang tinggi, mungkin sudah saatnya untuk mendesain ulang. Rasio pentalan mengukur persentase pengunjung yang hanya mengunjungi satu halaman situs web Anda. Salah satu alasan paling umum di balik ini adalah pengalaman pengguna yang kurang baik. Karena itu, dapat dimengerti mengapa Anda ingin memastikan bahwa rasio pentalan Anda serendah mungkin. Untungnya, ini adalah sesuatu yang mudah diperbaiki dengan desain ulang situs web yang bagus.

Loadingnya lama banget

Cukup dengan memulai toko online Anda dan mengukur waktu yang dibutuhkan situs untuk berkembang bukanlah ide yang bagus. Tapi ini juga bisa menjadi pertanda baik bahwa sudah waktunya untuk perubahan, terutama jika situs Anda tidak memuat cukup cepat. Idealnya, Anda harus menguji situs web Anda dengan penguji kecepatan yang andal dan melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat. Jika kecepatan pemuatan melebihi 3 detik – saatnya untuk perbaikan. Semakin banyak waktu yang diperlukan untuk memuat situs web Anda, semakin besar kemungkinan pengunjung Anda akan meninggalkannya dan pergi mencari di tempat lain.

Tidak ada SEO di halaman

SEO On-page mutlak wajib di zaman sekarang ini. Jadi, jika toko online Anda kekurangan di bidang ini, pastikan Anda melakukan sesuatu dan cepat. Agar situs web Anda mendapat peringkat tinggi di Google, Anda perlu memastikan bahwa itu dioptimalkan dengan baik. Ini tidak hanya berlaku untuk situs web Anda, secara keseluruhan tetapi juga setiap halaman. Oleh karena itu, pastikan setiap halaman Anda memiliki tag judul yang unik, memuat dengan cepat, memiliki deskripsi meta yang tepat, dan semua faktor lain yang membuat situs web dioptimalkan dengan baik.

Tentu saja, contoh yang disebutkan hanyalah beberapa aspek dari SEO on-page yang tepat, jadi pastikan Anda meneliti dan memasukkan semuanya.

Rasanya terlalu pribadi

Saat pertama kali mendesain situs web, banyak pemilik yang tidak berpengalaman membiarkan selera pribadi mereka memandu keputusan mereka, terutama dalam hal pilihan warna. Namun penelitian menunjukkan bahwa pilihan dan penempatan warna dapat sangat mempengaruhi efektivitas sebuah desain. Jadi, jika toko online Anda terasa terlalu pribadi, pastikan Anda melakukan sesuatu. Anda dapat dengan mudah menemukan agen desain web kustom terkemuka yang dapat membantu Anda menghasilkan desain web yang bagus. Idealnya, desain web Anda harus menarik khalayak yang lebih luas dan bukan hanya selera pribadi Anda.

Isinya kurang

Dalam dunia bisnis online dan pemasaran digital, konten adalah rajanya. Jadi, jika situs web Anda kekurangan konten, Anda sudah tahu apa yang akan kami katakan – pastikan Anda memperbaikinya. Konten yang segar, menarik, dan orisinal akan membantu Anda tidak hanya menarik tetapi juga mempertahankan pengunjung. Selain menghasilkan konten yang berkualitas, Anda juga perlu memastikan untuk sering melakukannya dan dengan jadwal tertentu. Menurut HubSpot, bisnis yang membuat konten secara teratur setiap bulan berhasil menarik tiga kali lipat jumlah lalu lintas daripada bisnis yang tidak menghasilkan konten.

Itu tidak cukup aman

Keamanan online adalah dan harus menjadi prioritas utama semua orang. Jadi, jika toko online Anda tidak diamankan dengan baik, Anda tidak bisa berharap pengunjung datang berbondong-bondong ke situs web Anda. Salah satu cara termudah untuk mengamankan situs web Anda adalah dengan menerapkan enkripsi SSL. Dengan cara ini Anda akan memberi tahu pengunjung Anda – pada pandangan pertama – bahwa situs web Anda benar-benar aman dan bahwa setiap informasi yang dibagikan antara mereka dan toko online Anda juga aman.

Layanan pelanggan Anda tidak dioptimalkan dengan baik

Faktor lain yang dapat sangat mempengaruhi keberhasilan toko online Anda adalah layanan pelanggan Anda. Ini berlaku untuk situs web apa pun tetapi menjadi lebih penting ketika toko online bersangkutan. Untuk layanan pelanggan online bintang, pastikan Anda terlebih dahulu menawarkan berbagai jalur komunikasi. Dengan memungkinkan pelanggan Anda untuk menjangkau Anda dengan mudah menggunakan saluran yang berbeda, Anda akan membuat seluruh pengalaman jauh lebih mulus. Selain itu, pastikan layanan pelanggan online Anda mutakhir agar tidak perlu mengerjakannya lagi dalam waktu dekat.

Ini tidak ramah seluler

Dengan 5,22 miliar pengguna seluler di dunia, tidak memiliki desain toko online yang ramah seluler tampaknya sama sekali tidak bertanggung jawab. Dengan 3 dari setiap 5 pengguna menjelajahi internet di perangkat seluler mereka, sangat penting bagi mereka semua untuk mengakses situs web Anda. Selain itu, hanya dapat mengaksesnya tidak akan membuat mereka tetap tinggal. Sebagai gantinya, Anda harus menjaga desain situs web Anda dan menawarkan pengunjung seluler Anda kesempatan untuk menjelajahi toko online yang cepat, aman, dan mudah dinavigasi.

Tidak mudah dinavigasi

Navigasi juga merupakan salah satu elemen penting dari desain situs web yang baik. Ini dapat secara signifikan memengaruhi rasio pentalan, rasio konversi, pengalaman pengguna, dan kepuasan pengguna secara keseluruhan. Jadi, jika toko online Anda tidak memberikan pengalaman penjelajahan yang mulus dan intuitif, kemungkinan besar pengunjung Anda akan meninggalkannya meskipun semua aspek yang disebutkan sebelumnya bagus. Itu sebabnya Anda perlu memastikan bahwa toko online Anda menawarkan navigasi yang mulus sehingga pengunjung Anda dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari saat menjelajahi situs web Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kata-kata Terakhir

Meskipun memilih untuk mendesain ulang toko online Anda bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan dalam semalam, namun tetap wajib jika situs web Anda tidak lagi memberikan hasil yang diinginkan. Dengan menentukan apa sebenarnya yang mencegah toko online Anda mencapai potensi penuhnya, Anda akan dapat menentukan dengan tepat aspek situs web Anda yang perlu Anda ubah. Setelah Anda melakukannya, pantau kinerja desain toko online baru Anda dan lihat apakah hasilnya mulai membaik.

Karena teknologi terus berkembang, Anda harus tetap mengikuti tren yang berubah jika Anda ingin toko online Anda tetap relevan dan kompetitif.

Biodata penulis

Tomas adalah spesialis pemasaran digital dan blogger lepas. Dia fokus pada tren teknologi web baru dan distribusi suara digital di berbagai saluran. Di waktu luangnya, ia banyak menulis tentang strategi bisnis baru dan tren pemasaran digital untuk DigitalStrategyOne