Statistik Penjualan (Berapa Tingkat Keberhasilan Penjualan?)

Nikmati statistik penjualan yang komprehensif ini dan jadilah yang terdepan dalam persaingan karena Anda akan segera mengetahui betapa pentingnya riset.

Daripada berkeliaran, ambil tindakan dengan mendidik diri sendiri, dan usaha penjualan Anda akan jauh lebih berhasil.

Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi dunia statistik penjualan yang menakjubkan dan dampak transformatifnya terhadap bisnis dari semua ukuran dan industri.

Dari penjualan di dalam dan luar dan prospeksi penjualan hingga email, panggilan, tindak lanjut, dan rujukan, kami akan menyentuh semuanya dan kemudian beberapa.

Bergabunglah dengan kami saat kami mempelajari statistik penjualan, mengungkap potensinya untuk merevolusi cara bisnis Anda beroperasi, beradaptasi, dan berkembang di dunia yang semakin berpusat pada data.

Posting ini meliputi:

Statistik Penjualan (Pilihan Teratas Kami)

• Tingkat keberhasilan penjualan rata-rata adalah 3% (di semua industri)
• Tingkat kemenangan penjualan rata-rata di bawah 50%
• Penjualan di dalam 6x+ lebih murah daripada panggilan penjualan di luar
• Penjual teratas menghabiskan 6 jam untuk meneliti prospek
• 50% (atau lebih) prospek Anda tidak cocok
• Baris subjek email yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 22%
• Lebih dari 40% perwakilan penjualan merasa tidak siap menerima panggilan
• Hampir 50% tenaga penjualan tidak pernah menindaklanjuti
• Perwakilan penjualan yang mencari referensi menghasilkan 4-5x lebih banyak daripada mereka yang tidak
• Rata-rata perusahaan kehilangan 10-30% pelanggan setiap tahunnya
• 43% tenaga penjualan menggunakan alat kecerdasan penjualan
• 56% perwakilan penjualan menggunakan media sosial untuk menemukan prospek baru

Berapa Tingkat Keberhasilan Penjualan?

1. Tingkat keberhasilan penjualan rata-rata adalah 3% (di semua industri)

Saat melihat gambaran besarnya, menggabungkan semua industri secara global, rata-rata tingkat keberhasilan penjualan adalah 3%.

Perhatikan bahwa tarif dapat bervariasi dari mana saja antara 1% dan bahkan dapat mencapai di atas 20%, tergantung pada industrinya.

Sumber: Zippia

2. Tingkat konversi penjualan online rata-rata adalah 2,5% (di semua industri)

Saat melihat situs web eCommerce, rata-rata tingkat konversi penjualan di semua vertikal adalah 2,5% pada tahun 2022.

Tapi mari kita lihat industri mana yang memiliki tingkat konversi tertinggi dan mana yang memiliki tingkat konversi terendah.

Sumber: Statista

3. Bagaimana dengan harga penutupan? Perusahaan terbaik tutup pada 30%

Menurut sebuah laporan, perusahaan paling terampil tutup dengan rata-rata 30%. Tetapi rata-rata perusahaan tutup pada 20%.

Meskipun menurut kami statistik ini adalah untuk tenaga penjualan tingkat lanjut, kami menemukan lebih banyak statistik yang "ramah-orang" (lebih menggembirakan, jika Anda mau), yang dapat Anda periksa di tabel di bawah.

Sumber: Orbit Pertumbuhan

4. Layanan hukum memiliki tingkat penutupan 7,4%

Alih-alih melihatnya secara umum, mari selami lebih dalam untuk menemukan tingkat penutupan rata-rata di berbagai industri B2B.

Namun, kami menemukan laporan oleh HubSpot bahwa industri perangkat lunak memiliki tingkat penutupan 22%, industri keuangan 19%, dan bioteknologi memiliki rasio penutupan rata-rata 15%.

Sumber: SmartWinnr, HubSpot #1

5. Lebih dari 50% tingkat penutupan responden stabil antara tahun 2021 dan 2022

Sebuah survei terhadap 1.000+ profesional penjualan mengatakan bahwa tingkat penutupan mereka tetap sama selama periode satu tahun (2021-2022). Selain itu, 35% melihat peningkatan dan 12% penurunan tingkat penutupan.

Sumber: HubSpot #1

6. Tingkat kemenangan penjualan rata-rata di bawah 50%

Saat Anda mendapatkan pelanggan potensial ke status yang diusulkan atau dikutip, menurut Anda organisasi Anda menang, bukan? Ya, bukan itu yang terjadi pada 53% kasus!

Ternyata, tingkat kemenangan rata-rata adalah 47%.

Mengetahui hal ini, wiraniaga dan organisasi harus selalu berupaya meningkatkan hubungan mereka dengan calon pelanggan karena kualitas hubungan Anda dapat meningkatkan tingkat kemenangan secara signifikan.

Anda mungkin juga tertarik untuk memeriksa statistik pengalaman pelanggan kami.

Sumber: Grup Hujan

Statistik Penjualan Di Dalam Dan Di Luar

7. 1/3 waktu perwakilan penjualan dihabiskan secara aktif untuk menjual

Sebuah laporan tahun 2019 menemukan bahwa hanya 33% dari waktu perwakilan penjualan orang dalam yang didedikasikan untuk penjualan secara aktif.

Sumber: CSO Insight

8. Penjualan di dalam 6x+ lebih murah daripada penjualan di luar telepon

Rata-rata, panggilan penjualan ke dalam akan menelan biaya $50, sedangkan panggilan penjualan ke luar akan menelan biaya lebih dari enam kali lipat, sekitar $310.

Sumber: HubSpot #2

9. Perwakilan penjualan dapat menghabiskan 40% untuk mencari seseorang untuk dihubungi

Dengan sumber daya perolehan prospek yang buruk, beberapa perusahaan meninggalkan perwakilan penjualan mereka untuk menghabiskan hingga 40% dari waktu mereka mencari seseorang untuk dihubungi.

Sumber: InsideSales

10. Hanya 10% departemen penjualan yang merespons prospek dalam 24 jam

Semakin sedikit Anda menunggu untuk merespons petunjuk, semakin dingin jadinya. Sayangnya, hanya 10% departemen penjualan yang merespons prospek dalam jangka waktu 24 jam, dan 41% merespons dalam satu hingga tiga hari.

Selain itu, hampir setengah dari departemen penjualan tidak memiliki sistem yang terorganisir untuk menanggapi prospek di dalam organisasi.

Sumber: InsideSales

11. $985.000 adalah kuota tahunan rata-rata untuk tenaga penjualan orang dalam

Sementara kuota tahunan untuk penjual orang dalam bisa sangat bervariasi, rata-ratanya adalah $985.000.

Misalnya, kuota tahunan untuk perangkat keras komputer dalam pro penjualan adalah $1,35 juta, perangkat lunak komputer $1,22 juta, cloud/SaaS $795.000, dan telekomunikasi $730.000.

Sumber: Tinjauan Bisnis Harvard

12. $2,7 juta adalah kuota tahunan rata-rata untuk wiraniaga luar

Sebaliknya, kutipan rata-rata untuk tenaga penjual luar hampir tiga kali lebih tinggi dari tenaga penjual dalam, yaitu $2,7 juta.

Kuota tertinggi adalah untuk perangkat keras komputer ($4,2 juta), lalu telekomunikasi ($3,3 juta), perangkat lunak ($3,2 juta), dan cloud/SaaS ($1,6 juta).

Sumber: Tinjauan Bisnis Harvard

Statistik Prospek Penjualan

13. Apakah Anda menghabiskan 6 jam untuk meneliti prospek? Penjual teratas melakukannya!

Fakta dan angka Crunchbase melaporkan bahwa (semua) penjual teratas menghabiskan rata-rata enam jam untuk meneliti prospek mereka setiap minggu. Ini memungkinkan mereka untuk mempersiapkan diri dengan baik dan mencetak peluang lebih tinggi untuk memenangkannya.

Sumber: Crunchbase

14. Kebutuhan dan anggaran adalah faktor utama prospek berhubungan dengan perwakilan

Dalam buku putih tentang menyanggah mitos prospeksi penjualan, RAIN Group mengungkapkan dua faktor terbesar yang berkontribusi terhadap apakah prospek akan terhubung dengan perwakilan – 1) kebutuhan dan 2) anggaran.

Sumber: Grup RAIN

15. 8 cold call untuk menjangkau prospek dan 6 lagi untuk memenangkan penjualan

Yup, itu banyak panggilan yang harus dilakukan oleh perwakilan penjualan untuk memenangkan penjualan. Rata-rata, perwakilan penjualan perlu melakukan delapan panggilan hanya untuk menjangkau calon pelanggan. Dan kemudian dibutuhkan enam panggilan ekstra untuk memenangkan penjualan.

Tentu saja, ini adalah angka rata-rata – jadi bisa lebih sedikit, tapi bisa juga (secara signifikan) lebih banyak.

Fakta menyenangkan: Rabu adalah hari terbaik untuk cold call dan Jumat (sore) adalah yang terburuk (hei, kami sedang bersiap-siap untuk akhir pekan, kami tidak ingin menerima telepon lagi saat seseorang mencoba menjual sesuatu kepada kami).

Selain itu, waktu terbaik untuk menelepon prospek adalah antara pukul 16.00 dan 17.00.

Sumber: Crunchbase

16. 50% (atau lebih) prospek Anda tidak cocok

Ada kemungkinan besar prospek Anda tidak akan tertarik dengan apa yang Anda jual kepada mereka. Faktanya, setidaknya 50% dari mereka kemungkinan besar akan gagal. Lab Wawasan Penjualan menemukan bahwa 71,4% responden mengatakan bahwa 50% atau kurang prospek awal cocok.

Inilah sebabnya mengapa penjual top menghabiskan banyak waktu untuk meneliti prospek mereka.

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

17. Hanya 15% tenaga penjualan mencapai 1.000+ prospek dalam setahun

Hampir 67% responden survei menghubungi 250 prospek atau kurang pada tahun 2021, jumlah yang terlalu rendah untuk menikmati kesuksesan nyata.

Dilaporkan juga bahwa hanya 15% perwakilan yang menjangkau 1.000 prospek potensial atau lebih di tahun yang sama.

Saran: Hubungi lebih banyak prospek – itu saja.

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

18. 50%+ merasa lebih sulit untuk tampil di depan prospek baru dibandingkan 5 tahun lalu

Karena prospek tidak menjawab telepon dan menjawab email, 54% mengatakan jauh lebih sulit untuk tampil di hadapan prospek baru dibandingkan lima tahun lalu.

Waktu berubah, kebiasaan orang berubah, tetapi masih ada cara untuk tampil di depan prospek – Anda mungkin hanya perlu memiliki pendekatan yang lebih strategis (gunakan alat, lakukan penelitian).

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

Statistik Email Penjualan

19. Baris subjek email yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 22%

Outreach menjalankan pengujian A/B untuk mengetahui seberapa baik performa baris subjek email yang dipersonalisasi. Hasil? Peningkatan 22% dalam tarif terbuka.

Alih-alih baris subjek umum, salah satu cara terbaik untuk mempersonalisasikannya adalah dengan menyertakan nama perusahaan atau calon pelanggan.

Sumber: Penjangkauan

20. Hampir 34% akan membuka email berdasarkan baris subjek

Meskipun ini bukan faktor utama mengapa prospek akan membuka email Anda, 33,9% mengatakan mereka akan membukanya berdasarkan baris subjek (petunjuk: personalisasi). Tetapi alasan utama untuk membuka email adalah dari siapa (menurut hampir 46% responden). Penawaran dan paragraf intro adalah yang paling tidak penting.

Sumber: Super Office

21. Selasa memiliki tarif terbuka terbaik (Sabtu & Minggu yang terburuk)

Meskipun tarif buka tidak berubah secara drastis selama hari kerja, hari Selasa masih memiliki tarif buka tertinggi sebesar 21,26%. Yang terbaik kedua adalah Senin, lalu Jumat, Rabu, dan Kamis.

Hindari mengirim email pada hari Sabtu dan Minggu.

Sumber: Super Office

22. Email hampir 40x lebih baik dalam memperoleh pelanggan baru daripada Facebook dan Twitter

Saat memenangkan pelanggan baru, masih jauh lebih baik melakukannya melalui email daripada media sosial (seperti Facebook dan Twitter). Faktanya, ini 40 kali lebih baik! Memperbaiki email Anda adalah caranya, bukan penjangkauan media sosial (setidaknya untuk saat ini).

Sumber: Grup Brevet

23. Subjek dan konten email pengujian A/B dapat meningkatkan ROI sebesar 28%

Selain meneliti prospek Anda, Anda juga harus menguji baris subjek dan konten email Anda. Mengapa? Karena pengujian dan pengoptimalan dapat meningkatkan ROI Anda hingga hampir 30%.

Sumber: Lakmus

Statistik Panggilan Penjualan

24. Pertumbuhan 42% lebih sedikit bagi mereka yang tidak melakukan cold call

Dalam hal panggilan dingin, 42% organisasi yang tidak menggunakan taktik mengalami pertumbuhan yang lebih sedikit dibandingkan dengan yang melakukannya.

Sumber: Crunchbase

25. Sebaiknya lakukan panggilan penjualan dalam satu jam pertama setelah mengirimkan pertanyaan awal

Pernahkah Anda bertanya kapan waktu terbaik untuk menelepon prospek? Itu dalam satu jam pertama setelah mereka menerima pertanyaan awal – jadi mereka masih “baru” mengetahui situasinya.

Sumber: CallHippo

26. Pertumbuhan tingkat kontak 70% lebih tinggi untuk perwakilan yang gigih

Sayangnya, terlalu banyak perwakilan penjualan yang menyerah untuk mendapatkan prospek baru terlalu cepat. Jika perwakilan melakukan beberapa panggilan lagi, mereka dapat menikmati pertumbuhan tingkat kontak 70% lebih tinggi. (Lihat di atas berapa banyak cold call rata-rata yang diperlukan untuk menjangkau prospek.)

Sumber: CallHippo

27. Lebih dari 40% perwakilan penjualan merasa tidak siap menerima telepon

Membuat panggilan penjualan tanpa persiapan adalah resep bencana. Oke, tidak juga, tetapi Anda tidak akan mendekati hasil perwakilan penjualan yang mengumpulkan informasi yang diperlukan dan melakukan penelitian.

Sebanyak 42% tenaga penjualan tidak siap untuk dihubungi (terutama perwakilan penjualan di dalam).

Sumber: Pendapatan

28. 90% CEO tidak pernah menanggapi cold call atau email

Kebenaran yang mengejutkan adalah bahwa hampir semua CEO tidak pernah menanggapi cold call atau email. Dan jika Anda pernah menelepon atau mengirim email, Anda tahu itu benar.

Inilah mengapa jauh lebih penting untuk bersiap, menemukan minat yang sama, menjangkau sosial, dll., hanya untuk mendapatkan daya tarik.

Sumber: InsideView

Statistik Tindak Lanjut Penjualan

29. 64% mengatakan tindak lanjut email adalah strategi penjualan silang terbaik

Dalam penelitian, HubSpot berbagi bahwa hampir 65% profesional penjualan yang menjual silang mengatakan bahwa tindak lanjut email masih merupakan strategi penjualan silang yang terbaik dan paling efektif.

Sumber: HubSpot #2

30. Hampir 50% penjual tidak pernah menindaklanjuti

Dengan mengetahui betapa pentingnya tindak lanjut, sungguh mengejutkan bahwa 48% tenaga penjualan tidak pernah melakukan satu pun upaya tindak lanjut. Ingat, 80% penjualan memerlukan lima panggilan tindak lanjut – data ini saja mungkin membuat Anda ingin mulai mengerjakan strategi tindak lanjut.

Sumber: Invesp

31. Jangan memaksa selama masa tindak lanjut dan 57% orang cenderung membeli

Hampir 60% orang mengatakan bahwa jika tenaga penjualan tidak menekan dan mendorong mereka untuk membeli selama masa tindak lanjut, mereka lebih terdorong untuk berkonversi. Buatlah terasa alami, dan jangan mengganggu prospek.

Sumber: Invesp

32. 54% pemimpin penjualan mengatakan jumlah tindak lanjut adalah metrik produktivitas yang harus

Jika menyangkut prospek berkualitas tinggi, penting bagi Anda untuk melacak semuanya. Hampir 55% pemimpin penjualan melaporkan bahwa metrik produktivitas nomor satu yang paling penting untuk dilacak adalah jumlah tindak lanjut.

Sumber: HubSpot #2

33. 44% perwakilan menyerah setelah tindak lanjut pertama

Jangan menjadi salah satu dari mereka yang tidak pernah mengikuti. Dan juga, jangan menjadi salah satu dari 44% yang menyerah setelah tindak lanjut pertama. Anda tahu perlu beberapa upaya untuk menarik perhatian calon pelanggan, jadi jangan menyerah.

Sumber: Invesp

Statistik Rujukan Penjualan

34. 56% perwakilan penjualan mendapatkan prospek dari referensi pelanggan yang sudah ada

Lebih dari setengah perwakilan penjualan mendapatkan prospek baru berdasarkan referensi pelanggan yang sudah ada. (Metode ini jauh lebih murah dan lebih sedikit memakan waktu.)

Sumber: HubSpot #2

35. Prospek dari referensi berkualitas tinggi

Lebih dari 66% profesional penjualan melaporkan bahwa prospek yang mereka hasilkan melalui rujukan pelanggan adalah kualitas paling tinggi.

Sumber: HubSpot #2

36. 73% pembeli lebih suka bekerja dengan profesional penjualan yang dirujuk

Dalam sebuah survei, 73% pembeli mengatakan bahwa mereka lebih suka bekerja dengan profesional penjualan yang dirujuk oleh seseorang yang mereka kenal. (Ini segera meningkatkan faktor kepercayaan mereka.)

Sumber: IDC

37. Perwakilan penjualan yang mencari referensi mendapatkan penghasilan 4-5x lebih banyak daripada mereka yang tidak mencari referensi

Strategi rujukan sangat efektif, membuat tenaga penjualan yang secara aktif mencari rujukan menghasilkan empat hingga lima kali lebih banyak daripada profesional yang tidak.

Sumber: Grup Brevet

38. Tapi hanya 11% tenaga penjualan yang meminta referensi

Profesional penjualan jarang meminta referensi; hanya 11% yang melakukannya! Namun, 91% pelanggan mengatakan bahwa mereka bersedia memberikan referensi. Jika Anda tidak bekerja dengan rujukan, Anda harus memikirkan kembali strategi Anda karena rujukan berhasil.

Sumber: Grup Brevet

39. Nilai seumur hidup dari pelanggan yang direferensikan adalah 16% lebih tinggi daripada yang tidak direferensikan

Meskipun studi kasus melaporkan statistik ini dari tahun 2013 (persentasenya mungkin berbeda hari ini), perlu diketahui bahwa nilai seumur hidup dari pelanggan yang direferensikan adalah 16% lebih tinggi daripada pelanggan yang tidak direferensikan.

Sumber: GfK MIR

Statistik Karir Penjualan

40. Median OTE untuk karir penjualan (mulai dari $76K)

Sumber: Grup Jembatan

41. AS memiliki lebih dari 1,56 juta perwakilan penjualan grosir dan manufaktur

Perwakilan penjualan yang paling banyak bekerja di Amerika Serikat berada di grosir dan manufaktur (1,56 juta), diikuti oleh layanan dengan 1,08 juta.

Sumber: Statista

42. Pertumbuhan lapangan kerja 3% untuk perwakilan penjualan pada tahun 2026

Biro Statistik Tenaga Kerja memperkirakan pertumbuhan pekerjaan 2,9% untuk perwakilan penjualan pada tahun 2026.

Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja

43. 46% perwakilan penjualan tidak berniat melakukan penjualan

Penelitian HubSpot menemukan bahwa hampir 50% tenaga penjualan tidak berniat melakukan penjualan. Sebaliknya, 39% responden menyatakan berencana melakukan penjualan (30% wanita dan 47% pria).

Sumber: HubSpot #3

44. Hanya 17,6% tenaga penjual yang benar-benar menikmati pekerjaannya

Sayangnya, hanya sedikit tenaga penjualan yang menganggap pekerjaan mereka "luar biasa", menurut Sales Insights Lab. Namun, hampir 50% responden menilai tingkat kepuasan mereka sebagai “cukup baik”.

Anehnya, semakin sedikit waktu yang dihabiskan tenaga penjualan untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan penjualan, semakin rendah tingkat kepuasannya.

Peningkatan kepuasan yang paling besar adalah antara tiga sampai empat jam yang dihabiskan untuk melakukan tugas-tugas terkait. Tetapi kepuasan kerja rata-rata semakin meningkat saat melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan penjualan selama enam jam lebih.

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

Statistik Produktivitas Penjualan

45. Metrik produktivitas paling populer adalah penggunaan CRM

HubSpot melaporkan hampir 50% pemimpin penjualan melacak penggunaan CRM sebagai metrik produktivitas umum. Metrik produktivitas yang paling tidak umum adalah rapat terjadwal.

Sumber: HubSpot #2

46. ​​Tapi 54% pemimpin penjualan menilai "panggilan dibuat" sebagai metrik produktivitas terpenting

Meskipun ini adalah metrik produktivitas keseluruhan yang paling umum kedua, lebih dari 50% pemimpin penjualan mengatakan pelacakan panggilan adalah metrik yang paling penting.

Sumber: HubSpot #2

47. Rata-rata perusahaan kehilangan 10-30% pelanggan setiap tahunnya

Ini hanya menunjukkan betapa pentingnya mendapatkan prospek baru. Kehilangan bahkan hanya 10% pelanggan setiap tahun tanpa pencarian pelanggan secara teratur dapat menjadi resep untuk bencana jangka panjang. Plus, Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi di masa depan.

Sumber: Grup Brevet

48. Pelatihan reguler dapat menghasilkan penjualan bersih hingga 50% lebih tinggi per karyawan

Saya yakin semua organisasi akan memikirkan kembali proses pelatihan perwakilan penjualan mereka. Lagi pula, jika Anda melatih tenaga penjualan Anda terus menerus, itu dapat berdampak positif pada hasil (yang mungkin datang dengan penundaan).

Sumber: Grup Brevet

49. Hanya 7% prospek pitcher berkinerja terbaik

Alih-alih melakukan pemilihan, para penjual berkinerja terbaik berinteraksi dan terlibat dengan prospek, mengenal mereka dan menjadi "teman" mereka. Secara umum, hanya 7% penampil terbaik yang melakukan pitching, yang secara signifikan lebih rendah dibandingkan dengan hampir 20% penampil non-top.

Jangan terlalu memaksakan penawaran Anda.

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

50. Hampir 82% tenaga penjualan teratas menghabiskan 4 jam atau lebih untuk mengerjakan aktivitas yang berhubungan dengan penjualan setiap hari

Stat berikutnya ini adalah indikator yang sangat baik mengapa beberapa tenaga penjualan lebih sukses dan yang lainnya kurang.

81,6% karyawan berkinerja terbaik menghabiskan empat jam atau lebih setiap hari untuk mengerjakan aktivitas terkait penjualan (mereka benar-benar akan melakukan hingga enam jam atau lebih untuk pekerjaan terkait). Tetapi lebih dari 60% dari non-top performer menginvestasikan jumlah waktu ini dalam aktivitas harian yang berhubungan dengan penjualan.

Sumber: Lab Wawasan Penjualan

Statistik Penjualan Jarak Jauh

51. Hanya 17% yang akan menggunakan model penjualan jarak jauh sepenuhnya

50% pemimpin penjualan mengatakan mereka akan menggunakan model penjualan hybrid, sementara 32% melaporkan mengikuti model tatap muka dan 17% sepenuhnya model jarak jauh.

Sumber: HubSpot #2

52. 44% tenaga penjualan jarak jauh mengatakan bahwa panggilan telepon berfungsi paling baik

Saat tenaga penjualan bekerja dari jarak jauh, mereka biasanya akan menggunakan panggilan telepon, email, atau panggilan video untuk menjangkau prospek. Dari semua responden, 44% mengatakan bahwa panggilan telepon berfungsi paling baik, 21% memilih email, dan 18% untuk panggilan video.

Sumber: HubSpot #2

53. 70-80% pembeli dan penjual B2B lebih menyukai interaksi jarak jauh/digital

Pembeli dan penjual B2B tidak lagi melakukan interaksi tatap muka. Mereka pindah ke ruang jarak jauh dan digital dalam hal rapat dan interaksi lainnya; setidaknya 70-80% responden mengatakan demikian. Di sisi lain, sekitar 20% klien B2B berharap untuk kembali ke penjualan langsung.

Salah satu alasan cara baru berbisnis ini adalah karena interaksi jarak jauh atau digital jauh lebih murah.

Sumber: McKinsey & Company

54. Menjual dari jarak jauh tidak memengaruhi 43% kemampuan perwakilan penjualan untuk menjual

Meskipun menjual dari jarak jauh memerlukan pendekatan yang berbeda dari secara langsung, 43% penjual jarak jauh atau campuran mengatakan bahwa pendekatan ini tidak memengaruhi kemampuan mereka untuk menjual.

Selain itu, 36% mengatakan menjual dari jarak jauh sebenarnya lebih mudah diakses, sementara 21% melaporkan lebih menantang (46% mengatakan kurang efektif).

Sumber: HubSpot #2

55. Hampir 90% perwakilan penjualan luar menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual dari jarak jauh dibandingkan tahun 2013

Kerja jarak jauh bukan lagi hal yang asing, bahkan untuk menjual barang. 89% perwakilan penjualan luar menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual dari jarak jauh dibandingkan tahun 2013.

Tenaga penjualan perlu beradaptasi dengan saluran digital baru karena lebih banyak pembeli yang memilih metode ini (seperti yang kita pelajari di atas).

Saya yakin Anda juga akan senang memeriksa statistik kerja jarak jauh yang mendalam ini.

Sumber: Tren Bisnis Kecil

Statistik Teknologi Penjualan

56. 32% pro penjualan merasa menggunakan CRM untuk melacak prospek adalah manfaat terbesar

Dalam hal memanfaatkan CRM, lebih dari 30% profesional penjualan melaporkan bahwa salah satu manfaat terpentingnya adalah menggunakannya sebagai alat yang berguna untuk melacak prospek.

Sumber: HubSpot #2

57. 43% tenaga penjualan menggunakan alat intelijen penjualan

Menurut Laporan Status Penjualan LinkedIn 2020, 43% tenaga penjualan menggunakan alat intelijen penjualan, meningkat 54% dari tahun 2018.

Sumber: LinkedIn #1

58. 77% profesional penjualan berencana untuk berinvestasi lebih banyak dalam alat intelijen penjualan

Karena pandemi COVID-19, terjadi penurunan yang signifikan (atau nol) dalam pertemuan tatap muka, tetapi peningkatan (besar-besaran) dalam interaksi jarak jauh dan digital. Dengan demikian, 77% profesional penjualan melaporkan bahwa mereka berencana untuk berinvestasi lebih banyak pada alat intelijen seperti Gong, Paduan Suara, dan lainnya.

Sumber: LinkedIn #2

59. 54% perwakilan penjualan mengatakan bahwa teknologi sangat bagus untuk membangun hubungan yang lebih baik

Karena penggunaan teknologi modern, perwakilan penjualan membangun hubungan yang lebih baik dan lebih kuat dengan pembeli mereka – hampir 55% menyatakan demikian. Dikatakan bahwa teknologi penjualan menyediakan "jalur utama untuk membangun kepercayaan".

Selain itu, 54% perwakilan penjualan mengatakan alat penjualan digital membantu mereka mendapatkan lebih banyak prospek.

Sumber: LinkedIn #3

60. Tenaga penjualan berkinerja tinggi menggunakan hampir 3x jumlah teknologi penjualan daripada tenaga penjualan berkinerja buruk

Tim penjualan yang berkinerja terbaik lebih mengandalkan teknologi penjualan daripada tim yang berkinerja buruk. Dilaporkan bahwa yang pertama menggunakan teknologi hampir tiga kali lebih banyak daripada yang terakhir. Bukan rahasia lagi bahwa teknologi modern menyelesaikan lebih banyak pekerjaan (teratur).

Sumber: Salesforce

Statistik Penjualan Sosial

61. 6 platform sosial paling efektif untuk menemukan prospek baru

Sementara semua orang akan berpikir LinkedIn adalah platform sosial terbaik untuk mendapatkan prospek baru, sebenarnya itu adalah Facebook.

Sumber: HubSpot #2

62. 56% perwakilan penjualan menggunakan media sosial untuk menemukan prospek baru

Lebih dari separuh perwakilan penjualan menggunakan kekuatan media sosial untuk menemukan prospek baru. Dan dengan memeriksa tabel di atas, Anda sekarang tahu platform mana yang paling disukai (walaupun mungkin berbeda dari satu industri ke industri lainnya).

Sumber: HubSpot #2

63. Memanfaatkan media sosial dapat meningkatkan tingkat kemenangan sebesar 5%

Organisasi dan profesional penjualan yang memanfaatkan media sosial dapat meningkatkan tingkat kemenangan mereka sebesar 5%. Tidak hanya itu, mereka juga dapat meningkatkan ukuran kesepakatan hingga 35%. Siapa bilang penjualan sosial tidak berhasil?

Sumber: LinkedIn #4

64. Penjual sosial 66% lebih mungkin merealisasikan kuota mereka

Sebuah penelitian menunjukkan hampir 70% profesional penjualan tidak memenuhi kuota mereka (salah satu alasannya adalah tidak melakukan penelitian yang cukup tentang prospek). Namun, sales profesional yang memanfaatkan social selling memiliki kemungkinan 66% untuk merealisasikan kuota mereka.

Selain itu, 78% tenaga penjualan yang menggunakan media sosial tampil lebih baik daripada rekan mereka yang menggunakan teknik tradisional.

Buka saluran tempat pelanggan Anda berada dan beradaptasi.

Sumber: Penjualan Untuk Kehidupan

65. 84% CEO dan VP menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian

Saat membuat keputusan pembelian (akhir), 84% CEO dan VP serta 74% pembeli bisnis menggunakan media sosial.

Itulah mengapa sangat penting untuk menambah nilai dan pengetahuan, jangan hanya menjual kepada mereka karena kemungkinan besar mereka akan terpental.

Sumber: Penjualan Untuk Kehidupan

Tetapi tinjau statistik media sosial ini untuk mendapatkan wawasan yang lebih berharga.

Kesimpulan

Meskipun penjualan adalah topik yang sangat besar, mencakup 65 statistik (jelas) tidak menyentuh setiap elemen.

Namun, Anda masih mendapatkan gambaran menyeluruh tentang pentingnya di berbagai sektor yang dijalankan oleh hampir semua bisnis di organisasi mereka.

Seiring kemajuan teknologi dan data menjadi semakin melimpah, tetap berada di depan kurva memerlukan fokus yang tajam untuk memanfaatkan statistik penjualan secara efektif.

Jadi ambil risiko dan buka potensi yang ada di dalam data Anda dan dekati penjualan secara strategis dan cerdas.

Rangkullah kekuatan wawasan, buat keputusan berdasarkan informasi, dan buka jalan menuju masa depan yang sejahtera dan mencapai tujuan.

Sebelum Anda pergi, Anda mungkin juga ingin memeriksa statistik belanja online dan statistik periklanan kami untuk memahami pelanggan dan proses lebih lanjut.