Cara Menggunakan Produk Contoh Untuk Timbal Balik Dalam Penjualan (WooCommerce)
Diterbitkan: 2023-09-07
Timbal balik dalam penjualan adalah teknik psikologis yang kuat yang digunakan pemasar untuk meningkatkan penjualan dan membina hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Ini semua tentang memberikan sesuatu yang berharga kepada pelanggan Anda. Hal ini, pada gilirannya, menciptakan rasa kewajiban dalam diri mereka untuk memberikan sesuatu kembali.
Di WooCommerce, Anda dapat memanfaatkan prinsip timbal balik dengan menawarkan produk sampel kepada audiens Anda. Dengan melakukan ini, Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai dan menghargai bisnis mereka. Dan coba tebak? Hal ini memicu keinginan bawaan mereka untuk membalas kebaikan Anda!
Pada artikel ini, kita akan mempelajari manfaat menggunakan produk sampel dalam penjualan. Kami juga akan memberi Anda tiga langkah mudah tentang cara mengintegrasikan sampel ke toko WooCommerce Anda dengan lancar menggunakan plugin yang tepat. Jadi, mari selami dan temukan bagaimana Anda dapat memanfaatkan teknik canggih ini semaksimal mungkin!
Psikologi Timbal Balik Dalam Konteks Penjualan
Pernahkah Anda mengalami momen di toko kelontong yang menawarkan sampel makanan gratis? Anda mengambil beberapa gigitan, dan tiba-tiba, Anda merasakan kewajiban untuk melakukan pembelian. Bahkan jika Anda tidak berencana membeli produk tertentu, Anda akhirnya akan pergi dengan membawa camilan baru.
Itulah tepatnya cara kerja timbal balik dalam dunia penjualan!
Ketika suatu bisnis memberi Anda sedikit gambaran tentang produk mereka, itu bukan hanya soal kemurahan hati. Mereka sebenarnya mencoba menciptakan perasaan berhutang budi dalam diri Anda.
Dengan kata lain, mereka ingin Anda merasa lebih tertarik untuk membeli makanan mereka atau menjadi pelanggan.
Prinsip timbal balik berakar kuat dalam psikologi sosial kita. Ini berasal dari kecenderungan bawaan kita untuk menanggapi tindakan kebaikan dengan lebih baik. Sederhananya, ketika seseorang melakukan sesuatu yang baik atau bermanfaat bagi kita, secara alami kita merasa perlu membalasnya.
Timbal balik dapat terjadi dalam berbagai bentuk dalam kehidupan kita sehari-hari. Ini bisa berarti:
- membalas budi kepada seseorang,
- membantu seseorang yang telah membantu kita di masa lalu,
- atau terlibat dalam perilaku kooperatif dengan orang lain.
Namun, dalam hal penjualan dan pemasaran, cara paling langsung untuk mengaktifkan timbal balik adalah dengan memberikan pengalaman memuaskan yang menumbuhkan rasa berhutang budi.
Ketika pelanggan Anda merasa benar-benar berterima kasih, seolah-olah mereka berutang kepada Anda atas penghematan yang luar biasa atau produk gratis yang tidak terduga, hal ini secara signifikan meningkatkan kemungkinan mereka membalas sikap ini dengan melakukan pembelian tambahan.
Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan Anda tetapi juga membedakan Anda dari pengecer lain. Kini, pelanggan Anda tidak hanya mendapatkan kesan positif tetapi juga item tambahan, yang memberi Anda keunggulan kompetitif di pasar.
Bagaimana Memicu Timbal Balik Dalam Penjualan
Menurut 7 Prinsip Persuasi Dr. Robert, menawarkan hadiah atau bantuan kecil sebelum membuat permintaan penjualan dapat secara signifikan meningkatkan kemungkinan tanggapan positif. Hal ini terutama karena timbal balik menciptakan rasa kewajiban, yang pada akhirnya menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dalam interaksi penjualan.
Namun, penting untuk dicatat bahwa memanfaatkan timbal balik lebih dari sekadar pendekatan khusus ini.
Sebagai pemilik toko, penting bagi Anda untuk memanfaatkan psikologi penjualan untuk mencapai hasil nyata dalam kinerja penjualan Anda. Jadi, mari jelajahi beberapa cara praktis untuk mengaktifkan timbal balik dalam strategi penjualan WooCommerce Anda:
- Kartu hadiah musiman atau dipersonalisasi
- Hadiah eksklusif atau program loyalitas
- Hadiah bulanan atau tahunan
- Diskon yang tidak terduga
- Gratis atau produk sampel
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa
Seperti yang Anda lihat, ada banyak pendekatan yang perlu dipertimbangkan saat mengaktifkan timbal balik di WooCommerce. Namun, salah satu cara paling sederhana untuk memulai timbal balik adalah dengan menawarkan produk sampel.
Cara Menggunakan Produk Contoh Untuk Timbal Balik Dalam Penjualan
Sebelumnya, kita telah membahas tentang berbagai cara untuk memicu timbal balik dalam bisnis Anda. Kami membahas kekuatan penawaran:
- kartu hadiah,
- menyiapkan program loyalitas,
- memberikan diskon yang menarik,
- dan bahkan membagikan produk gratis.
Strategi ini dapat memberikan hasil yang luar biasa dalam membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Namun inilah bagian menariknya: kami memiliki solusi pemasaran lengkap yang fantastis yang dapat membantu Anda menerapkan semua taktik ini dengan mudah. Ini disebut Kupon Lanjutan!
Plugin premium ini membawa fitur kupon WooCommerce reguler Anda ke tingkat yang baru. Secara khusus, ini memungkinkan Anda menjalankan promosi yang fleksibel dan efektif yang akan membuat pelanggan Anda senang.
Jika Anda mencari cara cepat dan bebas repot untuk menawarkan timbal balik dalam bisnis Anda, kami sangat menyarankan untuk segera menginstal Kupon Lanjutan. Dan untuk menjadikannya lebih baik lagi, dalam tutorial ini, kami akan memandu Anda melalui proses penggunaan plugin ini untuk membagikan sampel gratis:
Langkah 1: Buat kupon baru
Jika Anda sudah mengaktifkan dan menjalankan Kupon Lanjutan, buka Kupon > Tambah Baru:
Sekarang, sama seperti membuat kupon lainnya, Anda akan diminta untuk mengonfigurasi bagian Data Kupon.
Penting untuk memberikan nama kupon yang bermakna atau membuat nama kupon sehingga pelanggan Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi dan menukarkan penawaran. Jangan lupakan langkah penting ini untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
Langkah 2: Konfigurasikan tab “Tambahkan Produk”.
Mari lanjutkan ke langkah berikutnya karena tujuan kita adalah menyediakan sampel produk.
Buka tab “Tambahkan Produk” di dalam pengaturan Kupon Lanjutan. Di sini, Anda akan menemukan kolom “Produk” yang menampilkan daftar lengkap semua produk yang tersedia di toko Anda:
Untuk menawarkan sampel, cukup pilih produk tertentu yang ingin Anda berikan secara gratis. Kemudian, sesuaikan kuantitasnya untuk menentukan berapa banyak sampel yang ingin Anda distribusikan. Terakhir, masukkan jumlah diskon.
Jika Anda ingin mengganti harga asli dan menjadikannya gratis, Anda dapat memilih opsi “Ganti Harga” dan masukkan “0,00” di kotak yang sesuai. Hal ini memastikan bahwa sampel diberi harga nol:
Jika pelanggan sudah memiliki item ini di keranjangnya, sistem akan secara otomatis menambahkan item baris lain yang menunjukkan harga atau diskon yang diganti, dengan kuantitas tetap sesuai dengan jumlah yang Anda tetapkan:
Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah mengelola dan melacak distribusi sampel produk Anda.
LANGKAH BONUS: Terapkan produk sampel secara otomatis
Mengaktifkan aplikasi kupon otomatis adalah cara yang luar biasa untuk memicu timbal balik. Lagi pula, siapa yang tidak suka mendapatkan sesuatu secara GRATIS, apalagi jika hal itu tidak terduga?
Untuk memulai, konfigurasikan pengaturan Kondisi Keranjang pada kupon. Anda memiliki dua aturan untuk dipilih:
- Jumlah Produk Dalam Keranjang
- Kategori Produk Ada Di Keranjang
Aturan ini memungkinkan Anda menawarkan sampel gratis secara otomatis ketika pelanggan memiliki produk tertentu di keranjang mereka. Misalnya, Anda ingin memberikan larutan pembersih gratis ketika seseorang membeli kacamata hitam.
Jika Anda memilih yang pertama, Anda dapat memilih kondisi “Jumlah Produk Dalam Keranjang” dan menentukan “Kacamata Hitam” di bidang produk:
Di sisi lain, Anda juga dapat memilih kondisi “Kategori Produk Ada Di Keranjang” dan memilih “Aksesoris” di bidang kategori:
Setelah Anda mengaturnya, buka tab “Tambahkan Produk” dan tunjukkan produk yang ingin Anda berikan secara gratis. Kemudian, pilih opsi “Override Price” dan masukkan 0,00 di kotak yang sesuai:
Terakhir, cukup aktifkan opsi “Aktifkan penerapan otomatis” yang terletak di sisi kanan layar Anda:
Dan voila! Ini adalah tampilannya di keranjang pelanggan Anda—kejutan menyenangkan yang pasti akan meningkatkan pengalaman berbelanja mereka:
Kesimpulan
Timbal balik memainkan peran penting dalam penjualan, karena menggunakan kekuatan psikologi untuk meningkatkan pendapatan Anda. Salah satu strategi untuk melakukannya adalah dengan menawarkan produk sampel. Dengan cara ini, Anda tidak hanya memberi mereka gambaran tentang apa yang dapat ditawarkan oleh produk atau layanan Anda, tetapi juga memanfaatkan kecenderungan alami mereka untuk memberi kembali.
Untungnya, Kupon Tingkat Lanjut memudahkan Anda memasukkan produk sampel ke dalam strategi penjualan Anda untuk timbal balik. Pada artikel ini, kita akan mempelajari tiga langkah untuk melakukannya dengan plugin ini:
- Buat kupon baru
- Konfigurasikan tab “Tambahkan Produk”.
- Secara otomatis menerapkan produk sampel
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana memanfaatkan timbal balik dalam penjualan? Beri tahu kami di komentar di bawah!