E-niaga WordPress: 5 Cara Menggunakan Pengiriman untuk Menskalakan Bisnis E-niaga Anda

Saat ini, sudah menjadi rahasia umum bahwa WordPress mendukung 35% situs web di Internet. Pertama, memulai blog WordPress semudah angin sepoi-sepoi.

Tetapi Anda mungkin tidak tahu bahwa ini lebih dari sekadar platform blogging.

Dengan bantuan plugin WooCommerce, Anda dapat mengubah sistem manajemen konten Anda menjadi toko online.

Tetapi hanya karena Anda memiliki situs web e-commerce tidak berarti Anda dapat memperlakukannya sebagai mesin uang. Ada berbagai yang perlu Anda pertimbangkan untuk memastikan kesuksesan Anda.

Salah satunya adalah proses pengiriman Anda. Itu karena tidak peduli seberapa terjangkau harga Anda, itu tidak akan masuk akal bagi pelanggan kecuali mereka dapat memilikinya di depan pintu mereka.

Opsi Pengiriman E-niaga

Untungnya, ada berbagai opsi pengiriman yang tersedia untuk pemilik bisnis online. Ini hanya masalah mengetahui opsi mana yang paling cocok untuk Anda.

1. Pemenuhan diri

Ini sangat ideal jika Anda baru mengenal e-commerce dan tidak memiliki dana untuk menyewa gudang.

Pemenuhan diri juga akan berhasil jika Anda tidak memiliki banyak inventaris untuk dikelola. Itu karena Anda cenderung menyimpan produk Anda di rumah Anda.

Yang penting Anda bisa menangani manajemen inventaris.

2. Dropship

Jika Anda tidak dapat repot menyimpan produk di rumah, Anda dapat memilih untuk melakukan dropshipping.

Yang terjadi adalah Anda mengatur toko online tempat Anda dapat menerima pesanan. Dan kemudian, Anda akan meneruskan semua informasi pesanan ke pemasok atau produsen Anda.

Dari sana, pemasok Anda akan menjadi orang yang mengurus pengiriman produk ke pelanggan Anda.

3. Logistik Pihak Ketiga (3PL)

Pemenuhan e-niaga semacam ini membutuhkan perekrutan mitra pemenuhan. Merekalah yang akan menyimpan produk Anda dan menangani manajemen inventaris.

Bekerja dengan logistik pihak ketiga membutuhkan anggaran yang besar dan mengintegrasikan beberapa alat seperti plugin WordPress atau sistem POS. Melakukannya memungkinkan mereka untuk merampingkan proses pengiriman Anda dan memperbarui inventaris online Anda secara otomatis.

Keuntungan bekerja dengan 3PL adalah Anda dapat mengirimkan produk Anda secara internasional tanpa kerumitan.

Menggunakan Pengiriman untuk Menskalakan Bisnis E-niaga Anda

Seperti disebutkan sebelumnya, pelanggan peduli dengan pengiriman.

Anda dapat menawarkan produk yang hebat dengan harga yang terjangkau, tetapi tidak masalah jika Anda tidak dapat mengirimkannya kepada pelanggan Anda. Karena itu, berikut adalah x cara Anda dapat menggunakan pengiriman untuk meningkatkan skala bisnis e-niaga Anda:

1. Kurangi Pengabaian Keranjang

Menurut Baymard Institute, alasan umum orang meninggalkan situs e-niaga Anda adalah karena hal berikut:

• Biaya tak terduga (yaitu, pengiriman dan pajak)
• Perlu akun
• Proses checkout yang rumit

Untungnya, ada berbagai cara Anda dapat mengurangi pengabaian keranjang. Anda dapat memulai dengan menyatakan biaya pengiriman dan pajak di muka. Yang terbaik juga adalah mengizinkan checkout sebagai tamu dan menyederhanakan proses checkout Anda.

Terakhir, pertimbangkan untuk menjalankan kampanye email pengabaian keranjang. Melakukannya memungkinkan Anda memulihkan sebanyak 5% transaksi dengan nilai pesanan rata-rata $100 hingga $500.

2. Menawarkan Pengiriman Gratis

Pengiriman gratis adalah cara yang bagus untuk meningkatkan loyalitas merek. Itu karena sebagian besar pelanggan Anda mengharapkan pengiriman yang cepat dan terjangkau.

Dan ketika Anda memenuhi tuntutan tersebut, mereka akan dipaksa untuk menggurui bisnis Anda.

Tapi bagaimana Anda bisa menawarkan pengiriman gratis tanpa merusak keuntungan Anda? Rahasianya adalah meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Ada beberapa cara untuk mencapainya. Tetapi salah satu taktik yang paling umum adalah menyatakan jumlah tertentu. Misalnya, Anda menjalankan bisnis online pencuci piring dan Anda menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan untuk semua produk Anda di atas $500.

Melakukan hal itu dapat menarik pelanggan Anda untuk membeli lebih banyak. Itu karena pelanggan lebih suka membelanjakan uang mereka untuk lebih banyak produk daripada untuk pengiriman.

3. Tingkatkan AOV

Average Order Value (AOV) adalah jumlah rata-rata yang dihabiskan setiap kali pelanggan melakukan pemesanan. Anda dapat menghitungnya menggunakan rumus ini:

Nilai Pesanan Rata-rata = Pendapatan / Jumlah Pesanan

Jika Anda menghasilkan penjualan senilai $31.000 selama sebulan terakhir dan Anda menerima 1.000 pesanan, itu berarti AOV Anda untuk bulan-bulan sebelumnya adalah $31.

Anda dapat meningkatkan AOV Anda melalui upselling dan cross-selling.

Upselling adalah tempat Anda merekomendasikan versi produk yang ditingkatkan. Jika Anda menjual kamera digital secara online dan seseorang melihat model point-and-shoot dasar. Pertimbangkan untuk menyarankan model terbaru yang memiliki spesifikasi lebih baik.

Di sisi lain, cross-selling adalah tempat Anda merekomendasikan produk yang membantu menyelesaikan satu set. Jika Anda menjual pakaian secara online dan seseorang ingin membeli celana, Anda dapat menjual kemeja yang serasi.

Either way, kuncinya adalah tidak mendorong pelanggan Anda untuk membeli lebih dari yang mereka mampu. Itu karena anggaran bisa menjadi faktor pendukung.

Yang penting adalah Anda memberi pelanggan Anda opsi yang relevan.

4. Menawarkan Pengiriman yang Dipercepat

Pengiriman yang dipercepat adalah cara lain untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membuat toko e-niaga Anda lebih mudah diakses.

Perlu diingat bahwa alasan orang memilih belanja online adalah karena mereka tidak dapat diganggu. Oleh karena itu, akan lebih baik jika mereka tidak perlu menunggu terlalu lama untuk pesanan mereka tiba.

Anda juga harus memikirkan orang-orang yang terburu-buru. Bayangkan, para suami yang lupa akan ulang tahun pernikahannya yang akan datang dan hanya punya waktu beberapa hari untuk membelikan kado untuk pasangannya.

Kuncinya di sini adalah bekerja sama dengan mitra pemenuhan e-niaga yang tepat. Itu karena mereka dapat membantu Anda memenuhi pengiriman yang dipercepat.

5. Gunakan Kemasan Profesional

Jika Anda ingin meninggalkan jejak pada pelanggan Anda, pikirkan cara unik untuk mengemas produk Anda. Melakukannya memberi pelanggan Anda pengalaman unboxing yang positif.

Berikut adalah beberapa tip cepat tentang bagaimana Anda dapat menciptakan pengalaman unboxing yang positif:

• Gunakan kotak bermerek
• Gunakan bahan kemasan yang unik (misalnya, bungkus gemi daripada bungkus gelembung plastik)
• Pikirkan tentang presentasi
• Personalisasikan

Membuat Pengiriman E-niaga Anda Berfungsi

Begini masalahnya: Pengiriman merupakan bagian integral dalam pemenuhan e-commerce. Ini berarti tugas Anda belum selesai kecuali pelanggan telah menerima pesanannya.

Yang mengatakan, sangat penting untuk menggunakan pengiriman yang sesuai dengan bisnis Anda. Penting juga untuk bekerja dengan perusahaan pemenuhan yang dapat membantu Anda memenuhi kebutuhan pelanggan.

Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan skala dan membuat bisnis online Anda berkembang dalam waktu singkat.

tentang Penulis

Jake Rheude adalah Director of Business Development & Marketing untuk Red Stag Fulfillment, sebuah perusahaan pemenuhan e-niaga dengan rumah-rumah pemenuhan di seluruh AS. Red Stag didirikan ketika pemilik toko e-niaga tidak dapat menemukan mitra pemenuhan yang berkualitas dan mulai mendirikan operasi pemenuhan kelas dunia untuk toko e-niaga.