12 Poin Nyeri Media Sosial Terbesar yang Dialami Bisnis Kecil Di Tahun 2023

Di media sosial, sekitar setengah dari orang di seluruh dunia dengan bebas membagikan suka, tidak suka, komentar, dan pengetahuan mereka. Media sosial tidak diragukan lagi adalah salah satu saluran terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru untuk bisnis dari semua ukuran.

Terlepas dari keuntungan menggunakan media sosial, banyak pemilik usaha kecil menghadapi sejumlah masalah di media sosial.

Jika perusahaan Anda seperti kebanyakan bisnis kecil, mengelola media sosial sering kali menjadi tugas kedua dari semua tugas sehari-hari. Akibatnya, Anda bisa kehilangan penjualan dan prospek jika itu masalahnya.

Tanpa basa-basi lagi! Mari kita bahas beberapa masalah bisnis kecil di media sosial serta strategi untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda.

Bagaimana bisnis Anda mendapat manfaat dari media sosial

Usaha kecil menjadi lebih sadar akan keuntungan besar dari pemasaran media sosial dan pentingnya tumbuh dalam perjuangan untuk tetap saat ini dan menarik pelanggan baru.

Karena media sosial memberi Anda akses ke pasar, pelanggan, wawasan, serta kemampuan periklanan yang tidak terbayangkan, ini adalah cara yang bagus bagi bisnis kecil untuk menumbuhkan pengikut mereka secara dramatis.

Ini mungkin alat yang sangat efisien dan terjangkau bagi bisnis untuk meningkatkan kesadaran merek karena basis pelanggannya yang cukup besar.

Di media sosial lebih dari platform lainnya, lebih mudah untuk berinteraksi dengan audiens seseorang.

Untuk menyediakan konsumen dengan produk dan layanan yang tepat untuk permintaan mereka, bisnis perlu mengenal pelanggan mereka dengan benar.

Di bawah ini adalah beberapa manfaat bagi usaha kecil yang mengadopsi media sosial:

• Pemasaran Anda diberdayakan oleh media sosial
• Penjualan langsung ke konsumen dimungkinkan dengan keuntungan yang lebih baik
• Anda dapat mempromosikan dengan lebih sedikit uang
• Umpan balik pengguna langsung tersedia
• Anda bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas web
• Anda dapat mengawasi pesaing
• Anda dapat memperluas cakupan perusahaan Anda

Selain banyak manfaat yang dibawa oleh media sosial, pemilik usaha kecil selalu menghadapi banyak kesulitan.

Mari beralih ke bagian selanjutnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang 12 poin nyeri media sosial untuk pemilik usaha kecil di tahun 2023!

12 Poin Nyeri yang Sering Dihadapi Bisnis Kecil Saat Memasarkan di Media Sosial

1. Kurangnya konten berkualitas tinggi

Perusahaan kecil mungkin kekurangan sumber daya atau pengetahuan yang diperlukan untuk menyediakan konten yang menarik dan informatif, sehingga menyulitkan mereka untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi.

Tahukah Anda bahwa bisnis kecil Anda harus memublikasikan di semua situs media sosialnya setidaknya sekali setiap hari dan, idealnya, enam kali per hari secara berkala agar tetap relevan?

Proses ini dikenal sebagai pemasaran konten, dan sangat penting untuk usaha kecil.

Empat dari enam posting harian harus memberikan informasi yang bermanfaat kepada audiens. Dua lainnya mungkin merupakan posting langsung yang menonjolkan layanan atau barang Anda dengan menggunakan penawaran keras atau lunak.

Artinya, Anda harus menyiapkan sejumlah artikel dengan baik untuk diposting di media sosial.

Namun, jika perusahaan kecil Anda masih baru dan belum berpengalaman atau jika tim Anda kurang pengalaman menulis, masalahnya menjadi jauh lebih menantang.

2. Rendahnya keterlibatan dengan audiens

Keterlibatan adalah kunci jika Anda ingin anggota audiens Anda merasa mendapat informasi.

Media sosial bisa menjadi alat yang kuat untuk berinteraksi dengan pelanggan, tidak diragukan lagi. Namun, mungkin sulit bagi banyak perusahaan kecil untuk melibatkan pengikut mereka untuk menyukai dan menyukai konten mereka.

Fakta bahwa media sosial mungkin merupakan aktivitas yang memakan waktu adalah salah satu penjelasan untuk hal ini. Untuk mendapatkan pengikut, postingan harus ditulis dengan baik, menarik, dan relevan.

Tentu saja, mendorong pengikut untuk berinteraksi dengan postingan Anda adalah tantangan lain. Terlibat dengan pelanggan dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, termasuk membalas komentar mereka, mengikuti perkembangan mereka, dan menyebarkan konten mereka.

Jika Anda dapat terlibat dengan pengguna Anda, mereka akan lebih bersedia menyebarkan konten Anda dan berinteraksi dengan pengikut Anda, memperkuat ikatan Anda dengan mereka.

Dengan terlibat dengan pelanggan Anda, Anda dapat memperluas audiens konten media sosial Anda dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pengikut Anda.

3. Mengabaikan memberi makan profil media sosial

Beberapa perusahaan kecil lalai mengawasi profil media sosial mereka. Akibatnya, mereka tidak cukup sering memublikasikan dan melewatkan kemungkinan keterlibatan dan pertanyaan dari pelanggan.

Mengawasi halaman media sosial dan akun perusahaan kecil Anda setidaknya sekali sehari bukanlah tugas yang berlebihan.

Jika Anda merasa tugas yang memakan waktu untuk memberi makan profil media sosial Anda, inilah saatnya pihak ketiga ikut bermain. Ada perangkat lunak manajemen media sosial pihak ketiga yang dapat Anda pertimbangkan seperti Hootsuite, Sprout Social, Eclincher, dan Monday.

Kecuali hari Senin, Anda dapat merencanakan dan memantau kiriman dan interaksi media sosial Anda, serta menerbitkan komentar dan mengirim pesan langsung atau pribadi.

Fokus pada hari Senin sedikit berbeda; ini sedang dalam proses pengembangan, sehingga Anda dan manajer atau tim media sosial Anda dapat membuat rutinitas untuk menjadwalkan pembaruan konten dan media sosial Anda. Setelah itu, Anda dapat mengawasi kampanye Anda.

4. Kesulitan meningkatkan share media sosial

Mendapatkan saham media sosial bisa menjadi cara yang sangat kuat untuk meningkatkan lalu lintas organik.

Akibatnya, Anda harus menyediakan konten yang tidak hanya menginspirasi diskusi di antara audiens Anda, tetapi juga memotivasi mereka untuk menyebarkannya ke teman-teman mereka.

Namun, banyak orang menjadi frustrasi ketika konten mereka tidak dibagikan sesering yang mereka harapkan.

Itu tidak akan pernah lebih besar dari waktu konten Anda mendapat lebih banyak saham. Ini meningkatkan keterlibatan, meningkatkan visibilitas merek, dan bahkan dapat meningkatkan penjualan.

Oleh karena itu, jawabannya adalah Anda harus membuat konten yang ingin dibagikan oleh audiens Anda. Alih-alih berkonsentrasi pada pembagian, pikirkan tentang apa yang ingin dibagikan audiens Anda.

5. Basis pengetahuan yang terbatas

Kebanyakan hal tidak pernah berhenti berubah. Mereka selalu berkembang.

Salah satunya adalah teknologi informasi dan komunikasi (TIK). Itu tidak pernah berhenti.

Platform media sosial baru terus berkembang. Fitur dan algoritme baru sedang dikembangkan oleh yang lebih lama.

Bagaimana sebuah perusahaan kecil bisa tetap up to date dengan tren?

Dalam hal ini, memiliki manajer atau tim media sosial yang mengelola semua outlet media sosial Anda akan sangat membantu. Namun, agak tidak realistis untuk percaya bahwa satu-satunya cara untuk memperoleh pengetahuan praktis di semua saluran adalah melalui membaca dan sertifikat.

6. Anggaran dan sumber daya yang terbatas

Menjadi tantangan bagi pemilik bisnis untuk hanya berkonsentrasi pada media sosial karena mereka harus memfokuskan upaya mereka pada banyak aspek lainnya. Bahkan jika mereka masih dalam tahap awal pengembangan, mengeluarkan uang untuk menyelesaikan tugas itu sulit.

Usaha kecil harus memastikan bahwa setiap uang diperhitungkan. Menghabiskan waktu untuk membuat konten dan berbagi di media sosial untuk menerima sedikit suka atau berbagi bisa terasa seperti biaya yang tidak perlu.

Ini akan menjadi tantangan bagi bisnis kecil dengan anggaran yang ketat untuk menjalankan kampanye iklan media sosial bersponsor untuk mereknya.

Pemiliknya mungkin harus melakukan semua upaya sendiri dan mungkin hanya mengandalkan metode organik, yang merupakan salah satu kelemahan bisnis kecil di media sosial.

Namun demikian, paparan media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan potensial dan menjangkau audiens baru untuk bisnis Anda.

Pilih satu saluran dan lakukan sepenuhnya jika Anda memiliki sumber daya terbatas namun ingin membangun pengikut di media sosial.

Pertimbangkan platform mana yang merupakan pilihan terbaik untuk bidang Anda.

Beberapa alat gratis atau cukup murah yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran digital Anda, jadi ada baiknya menginvestasikan sejumlah uang tambahan dalam manajemen media sosial atau iklan sosial saat Anda bisa.

7. Manajemen data yang buruk

Menjangkau audiens target mereka melalui media sosial telah menjadi sangat penting untuk usaha kecil. Sayangnya, banyak usaha kecil kesulitan mengelola data mereka secara efektif sambil mengawasi profil media sosial mereka.

Bisnis yang sangat mengandalkan media sosial untuk pemasaran sering mengalami masalah ini.

Anda dapat membuang-buang uang untuk strategi pemasaran yang tidak efektif jika Anda tidak memiliki data yang dapat diandalkan untuk membuat keputusan.

Selain itu, pilihan pemasaran semacam itu dapat mengakibatkan penurunan laba usaha kecil dengan mengusir pelanggan.

Jika Anda menggunakan media sosial untuk pemasaran, manajemen data yang efisien sangatlah penting. Anda dapat memastikan usaha Anda mendapatkan hasil yang ditargetkan dengan mengevaluasi aktivitas Anda di media sosial.

8. Manajemen waktu yang buruk

Pada siang hari, Anda sebagai pemilik perusahaan kecil memikirkan sejuta hal, dan media sosial mungkin bukan prioritas Anda.

Pembuatan konten media sosial adalah aktivitas padat karya yang membutuhkan perhatian dan upaya setiap hari. Bisnis dan influencer yang sukses di platform ini semuanya setuju dengan aturan volume.

Peluang Anda untuk mendapatkan daya tarik dan keterlibatan dalam grup ini meningkat semakin banyak konten yang Anda berikan. Manajer media sosial yang setia harus memperbarui secara teratur setiap hari.

Diinvestasikan sepenuhnya di setiap bagian bisnis bertentangan dengan keseimbangan kehidupan kerja, dan kesehatan, dan pada akhirnya berdampak pada perusahaan. Otomasi, outsourcing, dan menugaskan pekerjaan kepada anggota tim adalah beberapa cara untuk mengurangi stres.

Mengelola media sosial adalah pekerjaan penuh waktu. Oleh karena itu, jika sesuai dengan anggaran Anda dan Anda kekurangan waktu untuk menyelesaikan tugas ini sendiri, Anda juga dapat mencari bantuan dari luar dari pemasaran digital atau organisasi media sosial.

9. Reputasi Daring

Salah satu poin rasa sakit bisnis kecil yang paling penting dari media sosial adalah menjaga reputasi online yang baik.

Setiap kekurangan atau komentar tidak menyenangkan yang dibuat oleh perusahaan atau pelanggan dapat diketahui oleh publik dan merusak reputasi perusahaan. Dalam sebagian besar keadaan, hal ini dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan dan penurunan penjualan.

Untungnya, ada beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kemungkinan rusaknya reputasi online Anda:

• Pastikan pakar yang berkualifikasi telah meninjau dan mengesahkan semua postingan media sosial.
• Menjamin bahwa semua konten sesuai dengan nilai merek perusahaan dan akurat.
• Cepat dalam menanggapi keluhan dan mengambil langkah-langkah untuk membatalkan kerusakan yang telah dilakukan.
• Awasi dengan cermat reputasi internet umum perusahaan dan sesuaikan konten atau strategi seperlunya untuk melindungi merek.

10. Persaingan

Mungkin, sebagian besar dari Anda akan menganggap persaingan sebagai salah satu kendala bisnis kecil yang paling menantang di media sosial.

Persaingan sengit ini mungkin berasal dari pain point Facebook dan juga Instagram pain point (dua platform jejaring sosial paling kuat yang pernah ada dengan miliaran pengguna).

• 7+ Kiat Terbaik untuk strategi pemasaran Instagram yang lebih baik untuk mendorong lebih banyak penjualan

Media sosial selalu dibanjiri berbagai hal. Konten pesaing Anda bukan satu-satunya jenis yang dibombardir oleh pelanggan Anda.

Jadi, bagaimana perusahaan kecil seperti milik Anda dapat mempertahankan visibilitas kontennya di antara audiens yang dituju?

Dalam hal pemasaran media sosial untuk usaha kecil, ini adalah salah satu masalah yang mereka hadapi.

11. Tujuan dan KPI yang tidak jelas

Pemilik perusahaan kecil sering merasa sulit untuk mengevaluasi keefektifan upaya pemasaran media sosial mereka.

Menetapkan tujuan dan sasaran dari awal sangat penting. Selain itu, pemimpin bisnis harus mampu menerjemahkan tujuan tersebut ke dalam angka yang terukur. Ini adalah area penting di mana mereka membutuhkan bantuan dari luar.

Sulit untuk memastikan apakah konten yang sesuai disebarkan, apakah akun media sosial berinteraksi dengan pengikut, dan apakah iklan menghasilkan arahan atau penjualan tanpa pengukuran yang sesuai.

Untungnya, ada alat di luar sana untuk mendukung pemilik perusahaan kecil dalam mengevaluasi inisiatif media sosial mereka.

Anda dapat mengetahui tentang jumlah pengikut, tingkat interaksi, dan demografi pengguna dengan menggunakan alat analitik media sosial.

Anda dapat menggunakan data ini untuk menentukan apakah pengikut Anda terlibat dengan konten Anda dan apakah itu membawa prospek dan pelanggan yang relevan ke platform media sosial Anda.

12. Mendapatkan ROI yang baik

Strategi Anda untuk media sosial membutuhkan tujuan khusus untuk menunjukkan keefektifannya, mirip dengan bagian lain dari perusahaan Anda. Tetapi menempatkan angka pada tujuan mungkin menantang.

Menetapkan tujuan yang terdefinisi dengan baik dan dapat dicapai secara realistis dapat memberikan arah yang kuat bagi seluruh strategi media sosial Anda, bahkan jika Anda harus memulai dari yang kecil.

Kami sebelumnya mencatat bahwa berinvestasi di media sosial mungkin tampak tidak perlu, terutama jika Anda tidak yakin akan seperti apa ROI (laba atas investasi) Anda. Namun, meski hadiahnya bukan uang, itu tetap berharga.

Masalah lainnya, selain menghitung ROI, adalah memilih sasaran dan metrik. Untuk menunjukkan nilai sebenarnya dari media sosial bagi perusahaan, metrik kesombongan seperti kesan dan jangkauan melukiskan citra yang sangat kabur.

Untuk menilai apakah tujuan Anda tercapai, Anda harus memilih metrik yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan. Perusahaan pemasaran digital dapat membantu Anda jika Anda takut atau bingung dengan fase ini.

6 Tips Pemasaran Media Sosial Untuk Membuat Bisnis Kecil Anda Lebih Sukses

Tidak ada cara untuk menghilangkan pain point bisnis kecil sepenuhnya dari media sosial.

Jangan khawatir!

Beberapa tips di bawah ini mungkin tepat untuk bisnis kecil Anda untuk mengurangi tekanan dari pemasaran media sosial

1. Identifikasi platform yang sesuai untuk audiens target Anda

Setiap platform media sosial memiliki kepribadian tertentu. Tidak perlu terus menerus muncul di mana-mana; ini akan menyebarkan merek Anda terlalu tipis.

2. Tentukan audiens media sosial Anda

Mencari tahu siapa audiens Anda adalah langkah penting untuk mengurangi poin rasa sakit bisnis kecil di media sosial dan kemudian sukses.

Mengetahui audiens target Anda dapat membantu Anda dalam mengadaptasi posting dan pesan Anda ke grup pelanggan potensial tersebut.

Anda dapat menyesuaikan pendekatan sosial Anda kepada individu yang paling penting dengan menentukan audiens sosial Anda.

3. Siapkan konten Anda sebelumnya

Anda harus mempersiapkan konten Anda sebelumnya dan mencegah perencanaan mendadak dengan membuat jadwal konten media sosial. Apalagi ketika Anda punya waktu untuk memikirkannya, lebih mudah untuk menghasilkan berbagai materi (seperti artikel blog, foto, infografis, dll.).

4. Terus bereksperimen dengan berbagai format konten

Lingkungan media sosial selalu berkembang. Pengikut Anda mungkin akan menikmati informasi yang Anda berikan jika Anda membuatnya menarik dan menarik menurut pendapat Anda.

Peluang luar biasa untuk terhubung dengan audiens Anda secara pribadi adalah melalui media sosial. Mengenal orang dan memahami permintaan mereka, jika Anda punya waktu, dapat membantu Anda menghasilkan konten dan produk yang lebih efektif.

5. Perkuat ikatan dengan pengikut

Bisnis kecil Anda dapat berkomunikasi dengan klien dan pelanggan Anda secara langsung dengan menggunakan pemasaran media sosial.

Alih-alih mencoba memaksa seseorang untuk membeli sekarang, Anda dapat mempersiapkan mereka secara bertahap untuk penjualan dengan membangun koneksi dari waktu ke waktu. Selain itu, ini membantu membangun pengikut yang kuat.

6. Gunakan alat yang sesuai

Anda dapat menggunakan berbagai alat pendukung untuk memajukan aktivitas sosial Anda.

Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, sangat penting untuk berkonsentrasi pada apa yang terbaik untuk perusahaan Anda dan memilih alat terbaik untuk membantu Anda mencapai tujuan tersebut.

Masih banyak tips yang bisa Anda gunakan untuk strategi social media marketing Anda.

Silakan baca artikel kami yang lain untuk mengumpulkan lebih banyak informasi dan pengetahuan yang bermanfaat. Dan jangan lupa untuk berbagi pendapat Anda di bagian komentar di bawah posting ini.

Efek Negatif Media Sosial Pada Bisnis Yang Harus Anda Perhatikan

Berikut ini adalah beberapa efek buruk spesifik dari media sosial pada bisnis kecil:

1. Pengurangan produktivitas

Staf menjadi kurang cenderung untuk berkonsentrasi pada pekerjaan mereka dan lebih cenderung terganggu ketika media sosial lebih sering digunakan untuk alasan komersial. Ini sering menghasilkan efisiensi dan produksi yang lebih rendah.

2. Stres tinggi

Bagi pemilik perusahaan kecil, media sosial mungkin menjadi sumber stres yang terus-menerus. Mereka mungkin menghabiskan banyak pekerjaan dan uang untuk terus memantau dan menanggapi posting dan komentar.

3. Meningkatnya keluhan pelanggan

Keluhan pelanggan dapat berkembang di media sosial. Dengan begitu banyak orang yang dapat mengawasi setiap langkah perusahaan, kesalahan atau masalah kecil apa pun dapat dengan mudah berubah menjadi masalah besar.

4. Rendahnya tingkat loyalitas pelanggan

Ketidakpuasan pelanggan tumbuh karena lebih sulit untuk mempertahankan pelanggan, yang menurunkan penjualan dan profitabilitas.

5. Menurunkan kesadaran merek

Kapasitas perusahaan untuk menciptakan pengenalan merek terhambat oleh meningkatnya keluhan konsumen, yang menurunkan penjualan dan profitabilitas.

Pikiran Akhir

Karena sekarang Anda sudah mengetahui poin-poin kesulitan bisnis kecil ini di media sosial, inilah saatnya mengambil keputusan untuk menghindarinya.

Kemudian, pastikan bahwa Anda akan menjangkau audiens target Anda, maksimalkan upaya Anda di media sosial, dan berikan konten yang berharga untuk audiens Anda (sambil menghasilkan prospek)

Kami harap posting ini bermanfaat bagi Anda. Jangan lupa untuk membagikan postingan kami di media sosial dan tinggalkan komentar Anda di bawah.