Mengapa Anda Harus Memulai Program Loyalitas Untuk Toko Anda

Program loyalitas seperti ungkapan "menuangkan bahan bakar ke api".

Mereka adalah cara yang bagus dan murah untuk memberi insentif kepada pelanggan Anda dan dengan lebih banyak cara daripada yang mungkin Anda pikirkan.

Masalahnya, toko ritel sudah lama mengetahui hal ini.

Ini dibuktikan di hampir setiap kedai kopi di seluruh dunia ketika mereka membagikan kartu yang memberikan kopi gratis ke-5 Anda. Ini adalah program loyalitas dasar dalam tindakan.

Untungnya bagi kami pemilik toko online, kami bisa menjadi sedikit lebih canggih daripada pelubang kertas dan kartu.

Misalnya, program loyalitas berjalan sangat baik selama pandemi Covid-19. Menurut penelitian yang dikumpulkan oleh Antavo, 62,1% responden menyatakan bahwa program loyalitas membantu kelangsungan bisnis online mereka.

Selain itu, karena bantuannya yang sangat besar bagi pemilik toko, pasar global untuk program loyalitas diperkirakan akan mencapai $216 miliar pada tahun 2022 ini menurut statistik yang dikumpulkan oleh SaveMyCent.

Hari ini saya ingin berbicara dengan Anda tentang program loyalitas dan mengapa saya pikir Anda harus mempertimbangkan untuk memulainya untuk toko Anda.

1. Anda Dapat Memberi Insentif Kepada Pelanggan Untuk Berbelanja

Jika Anda telah berkecimpung dalam bisnis untuk waktu yang lama, Anda akan tahu bahwa pelanggan umumnya membutuhkan sedikit dorongan untuk membuat mereka melakukan sesuatu.

Program Loyalitas dapat memberikan insentif ini pada tingkat yang sangat dasar dan dengan cara yang mudah dipahami oleh mereka; mendapatkan poin untuk membelanjakan uang yang kemudian dapat digunakan nanti.

Konsep intinya adalah, pada dasarnya Anda memberi insentif kepada orang-orang untuk berbelanja. Siapa yang tidak mau, kan?!

Program loyalitas paling dasar secara online adalah bagi pelanggan untuk mendapatkan poin untuk melakukan pemesanan.

Mereka kemudian dapat menggunakan poin ini untuk pembelian lainnya di masa mendatang.

2. Program Loyalitas Adalah Jenis Promosi Tanpa Diskon

Apa yang sangat saya sukai dari program loyalitas adalah bahwa itu bukan promosi diskon biasa.

Begitu banyak pemasaran hari ini didasarkan pada penawaran berbasis serudukan% ke bawah tenggorokan orang dengan harapan bahwa ini akan membuat mereka membeli.

Jujur saja, berapa banyak dari penawaran jelek ini yang Anda terima di kotak masuk email Anda setiap hari? Berapa banyak yang benar-benar Anda terima?

Dan pemilik toko bertanya-tanya mengapa mereka hanya mendapatkan tingkat respons 1% pada penawaran mereka…

Program loyalitas, di sisi lain, adalah jenis promosi yang berbeda.

Ini tidak biasa. Ini menarik perhatian. Bukan hal "normal" yang dikirimkan toko agar pelanggan memperhatikan.

Jika Anda bisa berbeda, Anda akan menonjol.

3. Dorong Orang Untuk Menghabiskan Lebih Banyak

Seperti disebutkan, versi dasar dari program loyalitas adalah memberikan poin untuk uang yang dihabiskan.

Tetapi tidak harus berhenti di situ, Anda juga dapat mendorong orang untuk membelanjakan lebih banyak untuk program loyalitas Anda dengan beberapa cara.

Tetapkan Ambang Sebelum Mereka Mendapatkan Poin

Dengan menetapkan ambang batas, Anda akan memastikan margin keuntungan Anda sebelum "memberikan" poin apa pun kepada pelanggan.

Ini memiliki efek ganda dalam mendorong orang untuk membelanjakan uang melebihi ambang batas. Ini adalah konsep yang mirip dengan penawaran kupon subtotal keranjang atau penawaran pengiriman gratis di atas jumlah pembelanjaan.

Poin Bonus Di Atas Ambang Batas

Anda juga dapat memberikan poin bonus untuk pembelanjaan dalam jumlah tertentu di atas apa yang biasanya mereka dapatkan dalam poin.

Poin bonus ini sangat baik untuk meningkatkan ukuran pesanan atau membuat mereka menambahkan sedikit lebih banyak ke keranjang mereka untuk mengklaim bonus.

Penawaran Poin Bonus Selama Periode Tertentu

Jika Anda ingin menjalankan promosi tetapi tidak ingin menjalankan diskon, menggunakan poin bonus untuk memberi insentif kepada pelanggan selama periode promosi adalah cara baru lain untuk mendorong orang agar memesan. Mereka bahkan mungkin membuat beberapa pesanan jika Anda mengingatkan mereka lagi ketika periode bonus berakhir.

Program Loyalitas Memberi Poin Orang Untuk Menyelesaikan Tugas

Sebagai pemilik toko, ada banyak cara halus untuk menggunakan poin program hadiah untuk memajukan hubungan dan membangun loyalitas.

Memberi poin kepada orang-orang untuk menyelesaikan tugas tertentu adalah cara non-pembelian agar orang dapat memperoleh poin.

Contohnya mungkin termasuk:

• Menulis komentar blog
• Meninggalkan ulasan produk untuk sesuatu yang telah mereka beli
• Mendaftar untuk sebuah akun
• Membuat pesanan pertama mereka

4. Program Loyalitas Adalah Trifecta Dari Inisiatif Pemasaran

Terakhir, hal yang baik tentang program loyalitas adalah bahwa mereka adalah trifecta untuk pemasaran:

1. Benar-benar hands-free dan tidak memerlukan banyak perawatan dari sudut pandang pemilik toko.
2. Hebat dari sudut pandang pelanggan & merupakan jenis hal yang akan mereka coba manfaatkan secara aktif
3. Cara yang lebih menarik untuk melibatkan pelanggan Anda tanpa hanya memberi mereka diskon % khusus

Ada sesuatu yang istimewa tentang program loyalitas dan saya percaya bahwa ketiga poin ini adalah alasan mengapa mereka sangat efektif.

Kesimpulan

Untuk waktu yang lama dan di tahun-tahun mendatang, bisnis akan terus mengembangkan strategi baru untuk program loyalitas mereka agar pelanggan mereka benar-benar bahagia. Kebahagiaan membentuk hubungan yang mengarah pada kepercayaan dan kesetiaan. Dengan itu harapkan pembelian berulang yang akan membuat bisnis Anda sukses!

Tapi hati-hati. Beberapa program loyalitas gagal karena mereka lebih fokus pada akumulasi poin dengan imbalan yang lebih sedikit. Ingat, untuk membuat program loyalitas Anda sukses, anggap itu sebagai hubungan yang berkembang dengan kompromi dan keadilan.

Jika Anda ingin memulai program loyalitas yang andal untuk toko WooCommerce Anda, kami dengan bangga mempersembahkan Program Loyalitas Kupon Lanjutan untuk WooCommerce.

Plugin berperingkat 5 bintang kami telah dikonfigurasikan sebelumnya menggunakan praktik terbaik dan standar industri plus, hanya membutuhkan waktu 2 menit untuk menyiapkannya.

Berikut adalah beberapa fitur Program Loyalitas Kupon Lanjutan untuk WooCommerce yang akan menggairahkan Anda:

• dasbor admin lengkap yang menunjukkan jumlah poin dalam sistem, berapa banyak yang telah digunakan, dan apa yang berfungsi.
• opsi penukaran poin untuk kupon layanan mandiri untuk pelanggan dan sebagai admin, Anda memiliki kekuatan untuk mengatur periode kedaluwarsa yang masuk akal sehingga mereka memiliki batasan.
• tindakan penghasilan mudah yang memungkinkan Anda untuk mengubah dan mengatur berapa banyak poin yang akan diterima pengguna dalam tindakan seperti melakukan pembelian, menyelesaikan pesanan pertama mereka, mengomentari posting blog Anda, meninggalkan ulasan, membuat akun, membelanjakan lebih dari jumlah tertentu, dll.
• dan banyak lagi!

Jika itu membuat Anda takjub, tunggu hingga Anda membeli paket Advanced Coupons All-In-One. Selain memberikan Anda program loyalitas yang andal dan fleksibel, bundel bisnis kami menjamin untuk membuat toko Anda berkembang.

Bergabunglah dengan 15.000+ pelanggan kami yang puas dan biarkan kami membantu Anda memaksimalkan penjualan dan pendapatan Anda. Kirimi kami pesan kapan saja untuk mendapatkan bantuan.