Panduan Utama untuk Memulai Toko WooCommerce pada tahun 2023

Menjual barang secara online adalah salah satu pendekatan paling menguntungkan bagi pengusaha yang ingin memulai bisnis digital. Saat ini, membuat toko eCommerce terbilang mudah. Anda dapat mengatur sendiri situs web toko berbasis WordPress dalam hitungan jam menggunakan WooCommerce dan menyewa agen profesional atau beberapa pengembang setelah bisnis Anda mendapatkan daya tarik.

Tim kami telah membangun ekstensi WooCommerce selama bertahun-tahun dan sejak saat itu kami telah berkolaborasi dengan ribuan pemilik toko eCommerce. Panduan ini dimaksudkan untuk pengusaha pemula, pemilik usaha kecil, dan pemilik toko yang baru saja memulai dan ingin memanfaatkan platform digital mereka sebaik mungkin.

Ada lusinan platform eCommerce populer di luar sana. Beberapa dihosting dan hanya memerlukan pendaftaran, menagih Anda setiap bulan atau membebankan biaya untuk setiap transaksi yang diproses oleh toko Anda. Lainnya tidak praktis dan kompleks – mengandalkan profil tim teknis dalam membangun solusi skala tinggi bahkan untuk memulai bisnis.

Bisnis eCommerce baru biasanya mencari yang paling cocok di antara:

• Kemudahan penggunaan
• Proses instalasi yang mulus
• Opsi fleksibel untuk perubahan tambahan dan fitur canggih
• Alternatif hemat biaya yang tidak terakumulasi dari waktu ke waktu
• Desain cantik yang mengubah pengunjung menjadi pelanggan
• Dukungan atau pemeliharaan berkelanjutan yang masuk akal dan terjangkau

Ada pilihan yang jelas bagi banyak orang di antara segudang alat, layanan, platform, dan aplikasi untuk membuat toko eCommerce. Menurut BuiltWith, WooCommerce sekarang memberdayakan 41% dari semua situs web eCommerce online:

WooCommerce adalah plugin WordPress untuk eCommerce yang saat ini dimiliki oleh Automattic – perusahaan di belakang WordPress.com. Hubungan dekat antara platform inti dan pemimpin eCommerce telah menghasilkan sejumlah besar penyedia layanan untuk bisnis berbasis WooCommerce, toko plugin dan tema, dan penyedia hosting yang berspesialisasi dalam toko WooCommerce.

Sebelum Anda benar-benar mulai menjual produk, Anda perlu meluangkan waktu untuk memikirkan strategi pemasaran yang akan membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke toko Anda. Ini melampaui pembuatan profil media sosial dan mempromosikan produk Anda di halaman Facebook atau akun Instagram Anda. Meskipun itu adalah langkah pertama yang bagus, strategi pemasaran Anda harus mencakup berbagai metode promosi.

1. Pemasaran Email

Membangun daftar email Anda sangat penting untuk situs web eCommerce. Ini memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan Anda setiap kali Anda menambahkan produk baru ke daftar Anda serta mengirimkan pengingat tepat waktu saat Anda mengadakan obral musiman. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan pemasaran email untuk mengingatkan pelanggan tentang item yang mereka tempatkan di wishlist, menawarkan saran tentang produk yang serupa dengan yang pernah mereka beli sebelumnya, dan untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan. Faktanya, 81% pembeli yang meninggalkan keranjang belanja mereka lebih mungkin untuk kembali dan menyelesaikan pembelian setelah menerima email yang ditargetkan. Anda dapat menggunakan SendX, yang merupakan salah satu Alternatif Mailchimp terbaik untuk berintegrasi secara native dengan WooCommerce dan memulai dengan biaya terjangkau. Di Tyche, kami menggunakan SendX sebagai solusi pemasaran email kami & kami sangat senang dengannya selama 2 tahun terakhir.

Ada berbagai cara untuk mengumpulkan alamat email dari pelanggan Anda. Beberapa metode populer termasuk menggunakan popup niat keluar yang memicu ketika pelanggan akan meninggalkan halaman Anda atau kotak centang selama proses checkout yang memungkinkan mereka mendaftar ke daftar email Anda saat mereka menyelesaikan belanja mereka.

2. Pemasaran Konten

Pemasaran konten dapat menarik lebih banyak perhatian ke toko Anda, terutama jika Anda menyertakan tip atau saran berguna terkait produk Anda di blog Anda. Namun, pemasaran konten tidak harus bergantung pada posting blog tertulis. Anda juga dapat mencoba memamerkan produk Anda saat sedang digunakan melalui video atau bahkan membagikan kreasi dan proses produksi Anda.

3. Iklan Media Sosial

Meskipun aktif di media sosial berguna untuk meningkatkan ukuran audiens Anda dan terhubung dengan pelanggan potensial, iklan media sosial dapat melakukan keajaiban untuk menjangkau lebih banyak orang. Misalnya, Facebook memiliki tingkat konversi 1,85 dan 53% pembeli online menggunakannya untuk membuat keputusan pembelian yang tepat.

Banyak platform media sosial memungkinkan Anda menyiapkan kampanye promosi, yang dapat membantu mengarahkan orang ke situs web Anda dan memperkenalkan produk Anda kepada calon pelanggan baru.

4. Optimasi Mesin Pencari

Terakhir, Anda tidak boleh mengabaikan kekuatan SEO dan memastikan deskripsi produk dan situs Anda secara keseluruhan dioptimalkan untuk mesin telusur. Cobalah untuk membuat judul produk yang menarik yang akan mencerminkan apa yang dicari oleh pelanggan ideal Anda dan sertakan kata kunci yang terkait dengan produk Anda dalam deskripsi. Perlu diingat bahwa Anda tidak boleh mengisi deskripsi dengan kata kunci karena ini justru dapat merusak peringkat Anda daripada meningkatkannya. Alih-alih, sertakan kata kunci secara alami di tempat yang biasanya muncul dalam sebuah kalimat.

Bahkan ada beberapa plugin WordPress yang dapat membantu Anda mengoptimalkan konten untuk mesin pencari, seperti Yoast SEO.

Jangan lupa untuk menyertakan nama yang bermakna dan tag ALT untuk gambar Anda karena ini akan membantu mereka muncul di mesin pencari saat orang mencari gambar produk tertentu.

Cara termudah untuk memulai dengan WooCommerce adalah menginstalnya dari repositori plugin. Untuk melakukan itu, masuk ke dashboard WordPress Anda, buka Plugins > Add New dan cari WooCommerce. Klik tombol Instal dan kemudian Aktifkan.

Anda harus melalui proses penyiapan yang memungkinkan Anda mengonfigurasi opsi penyimpanan dasar.

• Instal halaman yang diperlukan: Perlu disebutkan bahwa ini adalah satu-satunya langkah yang disarankan untuk menyelesaikan penyiapan WooCommerce. Semua langkah lainnya dapat dilewati dan dikonfigurasikan nanti di opsi pengaturan plugin. Ini akan menginstal halaman yang diperlukan agar toko Anda berfungsi dengan baik, jadi lanjutkan dan klik Lanjutkan.
• Store Locale Setup: Di sini Anda dapat mengonfigurasi di mana Anda berada dan pada dasarnya menunjukkan jika Anda menjual produk fisik
• Penyiapan Pengiriman & Pajak: Memungkinkan Anda memilih opsi pengiriman dan pajak dasar yang dapat dikonfigurasi lebih mendalam nanti melalui pengaturan plugin
• Pembayaran : Layar ini memungkinkan Anda memilih opsi pembayaran default dan mengatur akun PayPal Anda jika ingin menerima pembayaran melalui PayPal

SiteGround memiliki panduan rapi ini dengan tangkapan layar yang menjelaskan cara memasang WooCommerce.

Layar terakhir akan memberi tahu Anda bahwa toko Anda sudah siap dan Anda dapat membuat produk pertama Anda. Sebelum melakukannya ada beberapa pertimbangan penting yang perlu diingat.

1. Kompatibilitas Tema

Meskipun WooCommerce seharusnya bekerja dengan tema apa pun, Anda harus tahu bahwa ada banyak tema WordPress yang dirancang untuk bekerja secara khusus dengan plugin. Tema-tema ini memiliki beberapa fitur tambahan yang berguna untuk situs web WooCommerce seperti kemampuan Tampilan Cepat sehingga pelanggan Anda dapat melihat produk hanya dengan mengeklik gambar, menu mega, opsi pemfilteran produk, dan banyak lagi. Jika halaman toko Anda tampak sedikit miring, ada baiknya mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam tema yang telah dioptimalkan untuk WooCommerce. Satu tema yang kami tahu telah dioptimalkan untuk WooCommerce adalah Astra . Itu juga merupakan tema WordPress pihak ketiga yang paling populer di dunia dan dibangun dari bawah ke atas untuk menjadi sangat cepat dan bekerja dengan lancar dengan WooCommerce.

Opsi Produk

Anda juga harus mempertimbangkan untuk membuat kategori produk yang memungkinkan pelanggan Anda menemukan produk serupa dengan mudah dan memberikan hierarki yang bagus pada toko Anda. Pertimbangkan juga variasi produk agar Anda tidak perlu membuat produk terpisah untuk setiap ukuran atau warna. Sebaliknya, gunakan kemampuan asli WooCommerce untuk menambahkan variasi produk.

Fungsi Ekstra

Meskipun WooCommerce menawarkan banyak hal di luar kotak, ada banyak add-on, baik gratis maupun berbayar yang dapat membantu Anda meningkatkan toko Anda. Pertimbangkan semua yang ingin Anda capai dengan toko Anda dan berbagai skenario pelanggan yang mungkin terjadi saat Anda merencanakan fungsi toko Anda. Beberapa add-on akan membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan sementara yang lain akan menghemat waktu Anda untuk tugas sehari-hari yang terlibat dalam menjalankan toko Anda.

Anda dapat memanfaatkan add-on yang menambahkan gateway pembayaran tambahan atau mengintegrasikannya dengan perangkat lunak akuntansi Anda sehingga setiap penjualan dicatat dengan benar.

Ada juga add-on yang dapat membantu Anda mengintegrasikan toko Anda dengan penyedia pemasaran email serta yang akan membantu Anda memulihkan keranjang yang ditinggalkan atau menyiapkan tanggal pengiriman khusus untuk pesanan mereka.

Ketika datang ke toko Anda, desain memainkan peran penting. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat membantu mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan sebenarnya. Namun, jika Anda mengabaikan detail penting, hal itu dapat merugikan bisnis Anda dalam jangka panjang, yang menyebabkan gerobak terbengkalai dan pengunjung berpindah untuk membeli dari pesaing Anda. Untungnya, ada beberapa praktik terbaik yang dapat Anda ikuti dan terapkan untuk memastikan pengunjung Anda tidak memiliki masalah dengan situs Anda dan memiliki pengalaman pengguna yang menyenangkan saat menelusuri produk Anda.

Desain Ramah Seluler

Di zaman sekarang ini, salah satu hal terpenting yang perlu diingat adalah belanja seluler sedang meningkat. Situs web yang responsif hanyalah langkah pertama untuk memastikan pengunjung Anda melampaui beranda Anda. Anda juga perlu melihat detail yang lebih kecil seperti kolom formulir pada halaman pesanan dan checkout serta tombol.

Bidang formulir harus memicu keyboard yang benar pada perangkat seluler, yang berarti keyboard numerik harus dipicu saat memasukkan nomor atau kode pos, atau informasi lain yang memerlukan input angka; sedangkan keyboard teks harus dipicu pada bidang yang memerlukan nama, alamat, atau input teks lainnya.

Pada catatan serupa, tombol di situs web Anda harus menjadi media yang menyenangkan antara menjadi sangat kecil sehingga tidak mungkin untuk diklik dan menjadi sangat besar sehingga menghalangi elemen lain di halaman Anda.

Jika Anda tidak yakin dengan perilaku situs Anda pada perangkat seluler, Anda dapat menggunakan Uji Ramah Seluler Google untuk memeriksa apakah situs Anda ramah seluler. Platform seperti MobileTest.me bahkan memungkinkan Anda berinteraksi dengan situs web seolah-olah Anda mengunjunginya di perangkat seluler.

Bersihkan Struktur Navigasi

Sebagai pemilik toko, wajar jika ingin menambahkan tautan ke sebanyak mungkin produk dan kategori ke menu navigasi Anda. Namun, hal itu dapat merusak pengalaman pengguna. Dalam kebanyakan kasus, mereka akan merasa kewalahan dan mungkin lumpuh karena semua pilihan.

Alih-alih, pilih untuk menambahkan halaman paling penting seperti Tentang, Kontak, Akun Pelanggan, Keranjang Belanja, dan Kebijakan Toko ke menu navigasi utama Anda dan gunakan menu sekunder berbasis kategori di sidebar Anda atau sebagai menu fly-out. Ini akan membantu pengunjung Anda melihat informasi dengan cara yang jelas dan terorganisir dan membantu mereka menavigasi situs Anda dengan lebih baik.

Mega-Menu

Berbicara tentang struktur navigasi yang jelas, cara terbaik untuk menambahkan beberapa organisasi adalah dengan menggunakan mega-menu. Menu mega memungkinkan Anda untuk menambahkan sejumlah besar tautan dan sering menampilkannya sebagai tarik-turun yang hanya muncul saat pengguna mengarahkan kursor ke tingkat pertama menu. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan semua yang ditawarkan toko Anda tetapi menghilangkan kewalahan awal karena pengguna hanya diberi tautan tambahan ketika mereka mulai berinteraksi dengan situs Anda.

Sumber Gambar: Big Chill

Bilah Pencarian AJAX

Beberapa pengguna Anda mungkin sudah memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin mereka beli dan tidak ingin membuang waktu menelusuri kategori. Bantu mereka menemukan item yang mereka inginkan dengan cepat dengan menambahkan bilah pencarian bertenaga AJAX yang memungkinkan mereka melihat hasil saat mereka mengetik.

Bilah pencarian akan membantu menghemat waktu mereka dan mereka akan menerima kepuasan instan yang dapat menjadi nilai tambah yang besar untuk mengubah mereka menjadi pembeli.

Anda juga dapat memanfaatkan banyak tema WooCommerce yang memiliki opsi pemfilteran bawaan, yang memungkinkan pengunjung untuk memfilter produk sesuai keinginan mereka dan memungkinkan mereka untuk segera menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Ruang Putih

Terakhir, terkait dengan desain toko Anda, pastikan tema yang Anda pilih memiliki banyak ruang putih di sekitar produk individual di semua halaman Anda. Lebih sedikit sering kali lebih baik untuk halaman beranda dan halaman kategori karena Anda ingin setiap item terlihat jelas tanpa membuat halaman terasa berantakan.

Ruang putih menambahkan dimensi lain dari organisasi dan membuat keseluruhan situs tampak lebih menarik secara visual. Ini juga memungkinkan gambar produk Anda bersinar dan mendorong pengguna untuk mengklik ke halaman produk individual untuk detail lebih lanjut.

Sumber Gambar: Kacang Tentang Granola

Salah satu tugas terpenting yang Anda miliki sebagai pemilik toko online adalah memaksimalkan konversi Anda. Ada sejumlah faktor yang memengaruhi tingkat konversi, namun, faktor tersebut dapat dengan mudah dihindari setelah Anda mengetahuinya.

Biaya Tersembunyi

Biaya kejutan adalah salah satu faktor terbesar yang memiliki efek negatif pada tingkat konversi. Menemukan bahwa ada biaya pengiriman yang besar, jumlah pajak tersembunyi, atau biaya penanganan yang terkait dengan pembelian seringkali cukup bagi sebagian besar pelanggan potensial untuk mencari kesepakatan yang lebih baik.

Hindari hal ini dengan menguraikan dengan jelas semua biaya tambahan selama seluruh proses belanja.

Deskripsi Produk Lemah

Deskripsi produk Anda berfungsi untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang fitur produk. Mereka harus menguraikan bahan pembuatnya, ukuran, warna, perawatan yang disarankan, dan detail penting lainnya. Karena pelanggan tidak dapat melihat atau menyentuh barang secara fisik, mereka mengandalkan informasi yang Anda berikan untuk membuat keputusan pembelian. Menghilangkan detail tersebut tidak membantu mereka membayangkan produk dalam pikiran mereka dan membuat mereka kurang tertarik untuk membelinya.

Tidak Ada Target Audiens Yang Jelas

Setelah calon pengunjung membuka situs Anda, mereka ingin tahu apakah produk Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah terbesar mereka atau meningkatkan kehidupan mereka dengan cara tertentu. Jika mereka tidak dapat melihat mengapa atau bagaimana mereka bisa mendapatkan keuntungan dari produk Anda, mereka akan lebih sulit untuk dikonversi menjadi pelanggan. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menentukan audiens target Anda dan memikirkan avatar pelanggan yang ideal saat merancang situs Anda dan menulis judul dan deskripsi produk Anda.

Sumber Gambar: Artifacia Blog

Kurangnya Opsi Pemulihan Keranjang

Terkadang, pelanggan Anda mungkin tidak siap untuk membeli pada saat yang sama mereka menjelajahi situs Anda. Mereka mungkin hanya meneliti pilihan mereka atau membandingkan harga antara beberapa pengecer online. Dalam situasi seperti itu, ada baiknya memiliki sistem pemulihan kereta. Ini memungkinkan Anda menjangkau pelanggan yang memasukkan item ke keranjang Anda tetapi tidak pernah menyelesaikan proses pembayaran. Email pengingat tepat waktu yang dipasangkan dengan diskon dapat memberikan keajaiban bagi tingkat konversi Anda karena mendorong pelanggan Anda untuk kembali dan menyelesaikan proses pembelian.

Proses Checkout yang Rumit

Proses checkout yang rumit adalah salah satu alasan utama rendahnya tingkat konversi. Penelitian menunjukkan bahwa pelanggan dimatikan jika mereka harus mengisi informasi yang tidak perlu atau jika mereka harus membuat akun untuk melakukan pembelian. Pertimbangkan untuk menyederhanakan pembayaran Anda menjadi satu halaman dan hanya meminta informasi yang diperlukan serta menambahkan kemampuan untuk melakukan pemesanan sebagai tamu. HoneyBadger memiliki proses checkout satu halaman yang bagus dan efektif:

Situs Web Memuat Lambat

Jika situs web Anda membutuhkan waktu lama untuk memuat, kemungkinan besar pelanggan Anda akan meninggalkannya dan beralih ke pesaing Anda. Pertimbangkan mengompresi gambar Anda sebelum mengunggahnya ke situs Anda dan menggunakan plugin caching yang akan membantu memuat halaman Anda lebih cepat. Jika Anda cukup paham, Anda juga dapat memindahkan file skrip ke footer situs Anda untuk meningkatkan waktu pemuatan.

Kurangnya Opsi Pembayaran

Meskipun kartu kredit adalah metode pembayaran yang diterima secara luas, perlu diingat bahwa beberapa pelanggan mungkin merasa tidak nyaman membagikan informasi kartu kredit mereka secara online. Hindari kehilangan pelanggan tersebut dengan menerapkan metode pembayaran alternatif seperti Google Wallet, Apple Pay, atau PayPal.

Aspek penting lainnya dari situs web Anda adalah waktu aktif dan kecepatan. Uptime situs Anda bergantung pada perusahaan hosting Anda, jadi memilih paket hosting yang tepat dengan perusahaan yang andal adalah cara terbaik untuk memastikan situs Anda tidak akan turun selama momen penting seperti obral liburan.

Ada berbagai paket hosting yang tersedia dan masing-masing dilengkapi dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri.

1. Hosting Web Bersama

Salah satu opsi yang paling terjangkau adalah paket hosting bersama. Mereka biasanya mulai dari $5/bulan dan bahkan bisa lebih murah jika Anda mendaftar untuk jangka waktu yang lebih lama. Pada paket yang dihosting bersama, situs Anda berbagi server dengan ribuan situs web lain. Meskipun hal ini memungkinkan harga di bawah, ini juga kerugian terbesar karena kinerja situs Anda bergantung pada semua situs lain yang berbagi server tersebut. Intinya, jika salah satu situs tersebut turun karena arus lalu lintas yang besar, situs Anda juga bisa turun.

Yang mengatakan, paket hosting bersama adalah pilihan tepat untuk pemula lengkap yang memiliki anggaran terbatas.

2. Hosting Web Berbasis Cloud

Paket cloud hosting menggunakan sejumlah server individual yang berfungsi sebagai satu server besar. Keuntungan terbesarnya adalah paket ini dapat dengan mudah diskalakan karena kebutuhan hosting situs Anda semakin besar. Anda dapat dengan mudah menambahkan lebih banyak bandwidth atau ruang disk yang tersedia. Sebagian besar paket cloud hosting menggunakan struktur harga bayar-apa-yang-Anda-gunakan yang memberi Anda lebih banyak kendali atas anggaran hosting Anda.

3. Server Pribadi Virtual (VPS)

Server pribadi virtual menggunakan satu server fisik yang bertindak seperti beberapa server terpisah. Dengan menggunakan paket ini, setiap contoh server mendapatkan jumlah sumber daya totalnya sendiri, yang pada dasarnya berarti situs web Anda tidak berisiko turun hanya karena situs lain melihat lonjakan lalu lintas yang besar. Opsi ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis berkembang yang menginginkan kontrol lebih besar atas server mereka sambil tetap menjaga anggaran mereka relatif terjangkau.

4. Server Web Khusus

Pemilik situs web yang memilih server khusus akan mendapatkan seluruh server untuk mereka sendiri serta kendali penuh atas aplikasi mana yang dapat diinstal dan fitur keamanan yang lebih baik. Namun, paket khusus juga merupakan opsi termahal dan karenanya paling cocok untuk situs web besar yang memiliki ribuan pengunjung setiap hari. Kelemahannya adalah Anda harus sangat paham dengan teknologi hosting atau memiliki seseorang di tim Anda yang dapat menangani manajemen server untuk Anda.

5. Hosting WordPress Terkelola

Terakhir, banyak perusahaan hosting kini menawarkan paket hosting WordPress Terkelola yang dirancang untuk menangani situs WordPress secara eksklusif. Mereka menawarkan fitur khusus untuk WordPress seperti pencadangan reguler, pemeliharaan lengkap, keamanan yang lebih baik, pembaruan, dan banyak lagi. Ini adalah opsi yang populer dan direkomendasikan bagi mereka yang tidak memiliki pengetahuan teknis atau waktu yang diperlukan untuk memelihara dan tetap mengikuti pembaruan WordPress.

Saat memilih paket hosting, perlu diingat bahwa WordPress memang memiliki beberapa pertimbangan khusus. Mengingat banyaknya plugin yang tersedia, terlalu mudah untuk menginstalnya terlalu banyak, yang dapat memperlambat situs web Anda pada paket hosting yang lebih murah. Demikian pula, plugin yang tidak dikonfigurasi dengan benar dapat menjadi alasan lain mengapa situs web Anda tiba-tiba dimuat lebih lambat dari biasanya. Ini terutama berlaku untuk plugin caching yang mungkin terlalu teknis untuk sebagian besar pengguna WordPress. Terakhir, perlu diingat bahwa WordPress memerlukan pembaruan rutin agar situs Anda selalu terbarui dan aman.

Karena alasan tersebut, berinvestasi sedikit lebih banyak pada paket hosting yang lebih baik dan lebih mahal akan bermanfaat, yang memungkinkan Anda meningkatkan seiring pertumbuhan bisnis dan membutuhkan lebih banyak fitur.

Keamanan dan privasi online menjadi lebih penting dari sebelumnya, mengingat banyaknya serangan DDOS dan upaya phishing yang mewabah di dunia online. Memberikan pelanggan Anda lingkungan belanja yang aman sangat meningkatkan peluang keberhasilan Anda. Ketika mereka mengetahui informasi keuangan dan pribadi sensitif mereka aman, mereka lebih cenderung untuk kembali dan membeli dari toko Anda lagi. Berikut adalah beberapa cara untuk memastikan situs web Anda aman dan informasi pelanggan Anda terlindungi.

Sertifikat SSL

Salah satu hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah mendapatkan dan memasang sertifikat SSL untuk situs web Anda. Sertifikat SSL memungkinkan semua transaksi yang diproses di situs web Anda dienkripsi dan dikirim melalui koneksi yang aman. Pengunjung Anda akan dapat memberi tahu Anda untuk menginstal sertifikat SSL dengan ikon hijau di bilah alamat browser Anda. Dalam beberapa kasus, bisnis online melihat peningkatan 30% dalam tingkat konversi mereka setelah memasang sertifikat SSL.

Ada tiga jenis sertifikat SSL: Domain Validated certificates (DV), Organization Validated certificates (OV), dan Extended Validation certificates (EV).

Sertifikat Validasi Domain adalah sertifikat SSL termurah dan paling dasar. Mereka divalidasi terhadap registri domain, namun tidak direkomendasikan untuk situs web yang perlu memproses transaksi dengan aman karena pengunjung tidak dapat memvalidasi, melalui sertifikat, jika bisnis di situs tersebut sah.

Sertifikat Validasi Organisasi adalah peningkatan di mana organisasi diautentikasi secara ketat oleh agen nyata terhadap database pendaftaran bisnis pemerintah. Mereka berisi informasi bisnis yang sah dan biasanya diperlukan di situs web komersial atau publik.

Terakhir, sertifikat Extended Validation menawarkan tingkat keamanan maksimum, dan bisnis yang mengajukannya menjalani proses pemeriksaan yang sangat ketat. Mereka diakui oleh Green Bar bersama dengan Symantec/Norton Seal of Trust. Mengingat hampir tidak mungkin untuk meniru situs yang mendukung EV, bisnis global terkemuka sering kali memilih jenis sertifikat ini.

Akun Pedagang

Jika Anda memiliki volume penjualan yang besar, cara lain untuk menunjukkan kepercayaan adalah dengan mendaftar ke akun pedagang khusus. Meskipun biaya pemeliharaan awal mungkin sedikit lebih tinggi, akun pedagang khusus memungkinkan Anda memproses pembayaran kartu kredit di situs Anda tanpa perlu menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga seperti PayPal atau Stripe. Intinya, saat pelanggan melakukan pembelian, uang tersebut akan ditahan selama beberapa hari di rekening pedagang Anda sebelum disetorkan ke rekening bank Anda yang sebenarnya.

Manfaat akun pedagang adalah biaya pemrosesan yang lebih rendah dan Anda dapat memindahkan uang ke rekening bank Anda jauh lebih cepat daripada gateway pembayaran. Alasan lain mengapa Anda harus mempertimbangkan akun pedagang adalah kenyataan bahwa semua pemilik bisnis yang mengajukan permohonan harus membuktikan bahwa situs web dan bisnis mereka sesuai dengan PCI yang berarti mereka memenuhi standar keamanan yang diperlukan dan memastikan informasi pelanggan mereka terlindungi.

Kebijakan pribadi

Hampir semua orang mengetahui bahwa informasi pribadi mereka akan dikirimkan kepada Anda ketika mereka memutuskan untuk melakukan pembelian di situs Anda. Tetapi mereka juga ingin mengetahui bahwa informasi mereka tidak akan dijual ke perusahaan pihak ketiga yang curang dan juga tidak akan digunakan untuk tujuan jahat. Menulis kebijakan privasi perusahaan Anda dan menempatkannya di situs web Anda sangat penting untuk memastikan pelanggan Anda dapat mempercayai Anda dengan informasi mereka.

Di luar kotak, WooCommerce memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran melalui PayPal, transfer bank langsung, pembayaran tunai, dan pembayaran cek. Anda dapat menyiapkan opsi pembayaran selama penyiapan awal WooCommerce, tetapi Anda juga dapat menambahkan opsi tambahan setelahnya.

Opsi paling populer adalah PayPal dan banyak pemilik toko memilihnya secara default. Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk menggunakan saldo PayPal atau kartu kredit mereka jika mereka tidak memiliki akun PayPal.

Untuk transfer bank langsung, Anda harus menambahkan informasi rekening bank Anda dan mengaktifkannya di pengaturan WooCommerce Anda.

Namun, Anda tidak terbatas pada opsi itu saja. WooCommerce juga menawarkan banyak ekstensi yang memungkinkan Anda mengintegrasikan gateway pembayaran lain seperti Stripe; PayPal didukung oleh Braintree, yang bagus untuk pembayaran berulang; 2Checkout; dan masih banyak lagi. Beberapa di antaranya gratis dan beberapa di antaranya berbayar, tetapi layak untuk diinvestasikan jika Anda ingin fleksibel dan memungkinkan pelanggan Anda memiliki opsi pembayaran sebanyak mungkin.

Anda juga dapat menemukan plugin pihak ketiga di repositori resmi yang menambahkan berbagai integrasi gateway pembayaran seperti QuickPay, Vogue, dan lainnya.

Deskripsi produk Anda tidak boleh hanya menggambarkan produk dalam hal ukuran, warna, dan fitur lainnya. Mereka harus cukup meyakinkan untuk membantu Anda menyegel kesepakatan. Rahasia menulis deskripsi produk yang menarik adalah dengan membangkitkan minat pengunjung Anda, meyakinkan mereka bahwa produk Anda bernilai setiap sen, dan menutup penjualan. Berikut adalah beberapa kiat utama yang perlu diingat saat Anda siap menulis deskripsi untuk produk Anda.

Ingat Persona Pembeli Anda

Anda mungkin tahu bahwa mendefinisikan persona pembeli Anda sangat penting jika Anda ingin meningkatkan peluang mengubah pengunjung menjadi pembeli. Saat menulis deskripsi produk, ingatlah pelanggan ideal Anda dan sesuaikan salinan Anda dengan minat, keinginan, dan masalah mereka. Pilih kata-kata yang akan digunakan pelanggan Anda dan gunakan kata Anda untuk menyapa mereka. Pertimbangkan deskripsi produk ini dari ThinkGeek:

“Anda tidak perlu memiliki pengabdian yang menyedihkan pada agama kuno untuk membuat kopi Anda mengaduk sendiri, Anda hanya perlu Mug Pengaduk Sendiri Kerajaan Star Wars untuk mengaduk sisi gelap Anda memanggang dengan cara Kekaisaran! Dengan menekan satu tombol di gagangnya, Anda tidak perlu lagi memanggil droid kopi, dan menyaksikan miniatur pusaran air terbentuk dalam minuman Anda dengan sendirinya.”

Tekankan Manfaatnya

Meskipun fitur produk Anda penting, pembeli Anda ingin tahu bagaimana produk Anda akan meningkatkan kehidupan mereka atau menyelesaikan masalah terbesar mereka. Pimpin salinan Anda dengan manfaat dan tunjukkan apa untungnya bagi mereka. Lihatlah deskripsi metode pembersih serba guna mereka:

“Satu hembusan aroma laut yang menenangkan ini dan Anda mungkin terinspirasi untuk berdiri di haluan kapal layar dengan tangan terentang, seperti burung yang terbang menuju pantai. aneh, kami tahu. tapi itu sudah diketahui terjadi.

Gunakan Kata Sensorik

Penelitian menunjukkan bahwa kata-kata sensorik dapat meningkatkan konversi. Taburkan mereka di seluruh salinan deskripsi produk Anda dan menarik imajinasi pelanggan Anda. Gunakan kata-kata yang menarik tidak hanya untuk sentuhan atau rasa, tetapi juga suara. Lihatlah bagaimana Innocent menggambarkan jus mereka:

“Kombinasi jeruk zesty dan mangga tumbuk beludru, ini adalah pasangan terbaik yang kami temukan sejak keju parut pada sup tomat.”

Sama seperti deskripsi produk Anda, gambar Anda perlu membantu Anda memikat pengunjung, menciptakan keinginan, dan membuat mereka lebih cenderung untuk membeli produk tersebut. Mereka membantu cerita yang Anda buat dengan deskripsi Anda dan memungkinkan pengunjung membayangkan seperti apa tampilan produk saat mereka menggunakannya.

Hindari menggunakan foto buram yang juga terlalu kecil. Idealnya, gambar produk Anda harus cukup terang dan memiliki latar belakang netral sehingga produk Anda mendapatkan sorotan yang layak. Coba ambil foto produk dari berbagai sudut dan buat galeri produk di WooCommerce agar pengunjung Anda dapat melihat produk sebanyak mungkin. Karena mereka tidak dapat memeriksanya secara fisik, ini akan membantu mereka melukiskan gambaran yang lebih jelas dalam pikiran mereka.

Untuk format yang benar, coba simpan foto Anda sebagai gambar JPEG berkualitas tinggi. Format ini sangat cocok untuk foto yang memiliki banyak warna dan tidak memerlukan latar transparan. Format JPEG juga menghasilkan gambar yang ukurannya lebih kecil yang dapat membantu waktu muat halaman Anda. Anda selanjutnya dapat mengurangi ukuran gambar dengan menggunakan situs web seperti TinyJPG.com atau memasang plugin seperti Smush atau EWWW Image Optimizer.

Menggunakan situs web berarti Anda tidak perlu memasang plugin tambahan tetapi bisa sedikit merepotkan karena Anda hanya dapat mengunggah 20 foto sekaligus. Sebuah plugin, di sisi lain, memungkinkan Anda untuk mengurangi ukuran gambar segera setelah Anda mengunggahnya ke situs Anda. Prosesnya terjadi di belakang layar sehingga Anda dapat mengaturnya dan melupakannya.

Saat Anda menyiapkan toko Anda, Anda tidak boleh mengabaikan pengoptimalan mesin telusur dan berharap audiens target Anda entah bagaimana akan menemukan situs Anda. Menurut data dari Departemen Perdagangan AS, penjualan ritel online mencapai $394,86 miliar tahun lalu, yang merupakan peningkatan 15,6% dibandingkan tahun 2015. Persaingan sangat ketat sehingga berinvestasi dalam strategi SEO Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Riset Kata Kunci

Melakukan penelitian kata kunci adalah langkah pertama untuk memastikan toko Anda dapat ditemukan secara online. Pikirkan tentang produk yang Anda jual dan gunakan istilah tersebut untuk melabeli produk Anda di situs web Anda dalam deskripsi produk, judul, dan postingan blog potensial.

Anda dapat memulai dengan menggunakan alat seperti Google Keyword Planner. Ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa populer kata kunci dalam hal pencarian dan persaingan. Anda juga dapat menggunakan tab Ide Grup Iklan mereka untuk mendapatkan berbagai variasi dan ide untuk kata kunci asli yang dapat digunakan di seluruh situs Anda.

Gagasan lain adalah menggunakan alat seperti Ahrefs Site Explorer dan membandingkan situs serupa seperti blog di niche Anda untuk melihat kata kunci mana yang mereka peringkatkan. Meskipun blogger bukan pesaing langsung Anda dalam hal penjualan, Anda bersaing dengan mereka untuk mendapatkan hasil mesin pencari. Dalam kebanyakan kasus, mereka akan sering menggunakan kata kunci yang tidak diperingkat oleh pesaing langsung Anda sehingga sedikit riset di sini dapat mengungkapkan daftar kata kunci baru yang dapat Anda gunakan dalam konten Anda.

Aktifkan Cuplikan Kaya

Cuplikan kaya adalah potongan kode HTML yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk memberikan informasi tambahan kepada orang yang menelusuri istilah tertentu. Mereka memberi sinyal ke mesin telusur apa yang dapat diharapkan pengunjung dari situs Anda bahkan sebelum mereka mengunjunginya. Meskipun saat ini mereka bukan bagian dari algoritme pemeringkatan, mereka mungkin ada di masa mendatang. Pastikan situs Anda siap dengan mengikuti panduan mudah ini untuk mengaktifkan cuplikan kaya di situs Anda.

Pastikan Situs Web Anda Memuat dengan Cepat

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

Kesimpulan

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!